Google Engage: Edukacijom i sertifikacijom do uspešnog poslovanja

Prva Google Engage konferencija namenjena agencijama koje se bave digitalnim oglašavanjem, održana je juče u Jugoslovenskom dramskom pozorištu u Beogradu. Jednodnevni događaj obilovao je predavanjima kako domaćih, tako i stranih Googleovih stručnjaka iz domena digitalnog marketinga, koji su prisutnima preneli svoja iskustva i uputili ih u sve alate kojima Google raspolaže, a koji se mogu koristiti kako bi se maksimalno iskoristio potencijal digitalnog oglašavanja.

Google je prisutan, tu smo za vas!

Milena Đuričić, direktorka razvoja za SEEMEA tržište otvorila je konferenciju pozdravivši prepunu dvoranu. Kao prva žena iz Srbije koja se zaposlila u Googleu i koja je pre sedam godina insistirala na tome da se Googleove usluge optimizuju i za srpsko tržište, ona je poručila da ništa od ovoga ne bi bilo moguće da nije bilo srpske Internet zajednice koja je napredovala veoma brzo i koja se zalagala za dalji razvoj njihovih servisa.

Ono što danas vidite na Google mapama, rad je strastvnih ljudi iz srpske Internet zajednice koji su sami ucrtavali gotovo svako selo. Prvi srpski Google Doodle bio je u istom trenutku i svetski Google Doodle kada smo 2009. obeležili rođendan Nikole Tesle.

Za kraj svog izlaganja, Milena je poručila publici da je tim ljudi koji radi u Google Adriaticu tu upravo zbog njih, i da je saradnja koju su ostvarili sa regionalnim agencijama u poslednjih nekoliko godina veoma značajna za dalji razvoj i optimizaciju servisa i usluga.

Vi niste samo pružaoci usluga, vi ste zamajac jedne nove industrije, jedne nove ere. Digitalne ere.

Nakon Milene na scenu je stupio Darko Dujić, regionalni menadžer za razvoj Adriatic regiona koji je prisutne pozdravio rečima: Dobro jutro digitalna Srbijo! Izmamivši osmehe digitalnih marketara, Darko je započeo predavanje rekavši da je dinamika razvoja Interneta veoma rapidna i da je jedna godina razvoja weba ekvivalentna pet godina razvoja TV-a.

Darko je ukazao da su promene koje se danas dešavaju na Internetu veoma izražene i da je potrebna konstantna edukacija kako agencija, tako i njihovih klijenata ukoliko i jedna i druga strana žele da postignu optimalne rezultate u oblasti digitalnog marketinga. On je dodao da su na čelu inovacija različite tehnologije, pre svega mobilna koja je već uzela maha u gotovo svim državama.

Turistički aranžmani, polovni automobili?

Poseban deo svog predavanja Darko je posvetio upravo brojkama koje se tiču pretraživanja u Srbiji. Od 2008. godine u Srbiji je pretraživanje turizma poraslo za čak osam puta. Finansijske usluge povećale su se četiri puta, a trgovina za devet. Pretraživanje polovnih automobila i automobilske industrije takođe je poraslo za devet puta.

Preko 80 odsto korisnika Interneta u Srbiji ptretražuje informacije iz područja automobilizma.

Porast određenih trendova u Srbiji, doveo nas je u poziciju gde udeo mobilne industrije raste iz meseca u mesec. Pažljivo prateći nove trendove te konstantnom edukacijom, naćićemo se u poziciji gde ćemo na vreme moći da odgovorimo na zahteve tržišta dodao je Darko.

Koliko je mobile bitan faktor u razvoju Interneta najbolje je opisao Joško Mrndže, regionalni menadžer za Adriatic koji je izjavio:

Web je mobilan. Danas imamo eksploziju mobilnih uređaja. Gotovo dve trećine svih mobilnih telefona su pametni telefoni, a ni mi ne zaostajemo previše. To je odličan pokazatelj koliko se stvari brzo razvijaju. U sklopu mobile-a potrebno je biti spreman na sve promene jer će se one odvijati neverovatnom brzinom.

Joško je prisutnima predstavio i brojke koje se tiču upotrebe Interneta u Srbiji. Oko 56 posto građana Srbije ima pristup Internetu, a na nedeljenom nivou oni u proseku provodu 13 časova surfujući webom (evropski prosek je nešto iznad 14). Od tih 3 miliona stanovnika, gotovo polovina pristupa mreži svakodnevno, a najinteresantniji je podatak da čak 36 posto korisnika intenzivno koristi Internet prilikom gledanja TV-a što svakako otvara mnoga pitanja vezana za second screen iskustvo.

Šta to Google sprema?

Andrej Koštomaj, regionalni marketing menadžer za Adriatic zatvorio je drugi blok predavanja uputivši prisutne u Engage program koji je i bio povod za održavanje istoimene konferencije:

Google Engage lansirali smo u Srbiji kako bi ostvarili jedno partnerstvo sa domaćim agencijama i partnerima. Kroz to partnerstvo najvažnija je edukacija pošto su ti proizvodi veoma kompleksni. Smatramo da je edukacija i konstantna komunikacija ključ poboljšavanja i implementacije novih tehnologija.

Andrej je dodao da je više nego dupliran broj sertifikovanih stručnjaka u poslednjih mesec dana zahvaljujući radionicama koje su organizovane. Edukacija će i ubuduće biti prioritet Adriatic tima izjavio je on, pritom istakavši da je od početka rada organizovano 30 događaja koje je ukupno posetilo preko dve hiljade ljudi.

Lokalne agencije i klijenti mogu uskoro očekivati jednu “poslasticu” koju Google Adriatic sprema, a to je detaljna mapa svih sertifikovanih stručnjaka kako bi potencijalni klijenti na najlakši i najtransparentiji način došli do agencije.

Iskustva agencija: Podelite svoje znanje

Kako bi prisutnima omogućili da se i sami uvere u beneficije koje Engage program donosi, organizatori su pozvali nekoliko lokalnih predstavnika agencija koji su više govorili o samom procesu sertifikacije, njenom značaju i primerima iz prakse. Christian Ignat iz rumunske agencije 2Parale takođe je istakao važnost sertifikacije, a naveo je i blog kao sredstvo za podizanje svesti o agenciji, te okupljanja zajednice oko iste ideje zarad boljeg poslovanja.

Podelite tajne zanata na vašem blogu. Veće su šanse da vas neko uposli ukoliko vidi da se zaista razumete u ono što radite.

Kada je u pitanju naplata kampanje, Christian je rekao da veoma je važno diferencirati klijente kao male, srednje ili velike. Takođe, potrebno je utvrditi raspoložive budžete kako ne bi došlo do zabune. Velike klijente nećete impresionirati besplatnim stvarima kao male klijente, njima je potrebno prezentovati strategiju i vašu ulogu u samom procesu dodao je on.

Malim klijentima možete naplatiti od 10% do 20%, velikim od 3% do 8%. To je marža koju koristi i 2Parale i koju preporučuju i drugim agencijama. Pay by result funkcioniše veoma dobro kod velikih kompanija buduće da ih uverava da zaista znate posao kojim se bavite i da ste sigurni u donesene odluke istakao je Christian.

Očekujte Google Glass i Google TV

Budući da je kompanija Google u medijima poznatija po nekim drugim stvarima na kojima trenutno rade njeni zaposleni, Goetz Trillhaase, regionalni menadžer za Centralnu i Istočnu Evropu prisutne je upoznao sa procesom inovacija u Googleu. On je istakao zašto su inovacije toliko važne ovoj kompaniji i zašto je većina njihovih proizvoda totalno besplatna:

Verujemo u dekokratizaciju informacija i zato je većina naših proizvoda totalno besplatna. Nastojimo da napravimo najbolji search engine koji će korisnicima pružiti sve što ih zanima. Nastojimo da sve bude otvoreno, pošto je i sam Internet otvoren. Hoćemo da napravimo proizvod koji će da odoli vremenu.

Za kraj konferencije Goetz je publici pričao više o Google Glassu kao projektu koji trenutno privlači najviše pažnje u svetu i koji je već proglašen najnovijom igračkom momaka iz Silicijumske Doline. Da se kompanija iz Mauntain Viewa ne fokusira samo na manje ekrane, pokazuje i činjenica da je Google veoma zainteresovan da svetu ponudi i unikatno TV rešenje kojim bi ova kompanija konačno trebala ući u dnevne sobe potrošača.