Glovo širi svoj inženjerski odjel uz Delivery Hero, a njihova nova menadžerica nam je više rekla o tome kako rade

Infobip ❤️ Netokracijašto akvizicija znači za vas - i nas?

Glovo širi svoj inženjerski odjel uz Delivery Hero, a njihova nova menadžerica nam je više rekla o tome kako rade

Glovo ozbiljno podebljava svoje inženjerske kadrove pa i za Hrvatsku imaju otvoreno nekoliko remote pozicija. Od osobe koja će se brinuti da imaju sve što im treba kako bi ostvarili ciljeve saznajemo više o razvojnim planovima i njihovom načinu rada.

Ako vam je promaklo da je njemački Delivery Hero preuzeo španjolski Glovo, dobrodošli u klub “što smo propustili početkom godine”. Vjerojatno se sjećate da je u svibnju 2021. Glovo preuzeo Pauzu, uz druge tvrtke iz grupe Delivery Hero. E pa, Delivery Hero je početkom siječnja postao najveći dioničar u Glovu.

Ova dva dostavna diva okrupnjuju se u mnogo većeg kako bi postali ultimativni lideri na tržištu. Glovo je već bio na dobrom putu gdje je na čak 16 od svojih 25 tržišta bio vodeća platforma. Kao platforma koja radi na nekoliko vertikala, Glovo za mnoge dostavne servise ne predstavlja samo konkurenta, nego i predvodnika. Brzo dostavljanje hrane samo je jedna od stavki koja postaje dio svakodnevice suvremenog čovjeka, a zahtjevi za širenjem na različite kategorije proizvoda i dostavnih usluga dio je tržišta s kojim se nitko do sada nije htio ozbiljno uhvatiti u koštac.

I sam Niklas Östberg, CEO Delivery Heroa ističe kako su se divili i podržavali Glovo kroz mnoge godine svog poslovanja. Daljnji cilj im je ulaganje u tim i proizvod. Glavna okosnica toga stoji na korisničkom iskustvu odnosno koliko će platforma koju grade postići da tehnologija stvarno radi za dostavljače i korisnike.

O razvojnim pitanjima i ciljevima ususret ovim promjenama razgovarali smo s Elisom Caballero, Global Head of Engineering Strategy and Operations u Glovu.

Koordinacija inženjerskih ciljeva

Elisa Caballero u Glovo je na trenutnu poziciju stigla u proljeće 2021. Prije toga, kao inženjerka, konzultantica, data quality i product menadžerica prošla je nekolicinu tvrtki. Od sistem integratora do turističkih startupa u svakodnevnom poslu uvijek je bila povezana s inženjerskim timovima. Zadnje, u Expedijinom Vrbu radila je direktno na razvoju proizvoda i poslovnih potreba.

Moj posao sada u Glovu je sličan, ali je na višoj razini. Na kraju dana, moram biti sigurna da naš inženjerski tim ima jasno uspostavljene prioritete i konceptualni okvir kako bi mogli ispuniti poslovne zahtjeve. U svojoj trenutnoj ulozi, moram voditi strateško usmjeravanje inženjerskog tima i potaknuti najvišu razinu izvrsnosti u razvoju. Ova pozicija je značajna za uspostavljanje, rad i usavršavanje odnosno nadogradnju našeg poslovnog operativnog sustava za inženjering i operativu.

Elisa će u Glovu tako biti odgovorna i za ostvarivanje tehnološke vizije ovog španjolskog jednoroga. Blisko surađuje s Narekom Verdianom, njihovim CTO-om s kojim smo imali priliku razgovarati, kako bi zajednički definirali strategije i plan koji će podržati rast Glova.

Ovaj plan podijeljen je na različite ključne rezultate i ciljeve koje svaki inženjerski tim mora imati i izvršiti, tako da se u moje odgovornosti može ubrojiti i upravljanje inženjerskim menadžerskim programom (vodim tim programskih menadžera koji će nam pomoći da ostvarimo navedene ciljeve) – a tu su i standardno upravljanje procesima i poslovna analitika.

Od brzog razvoja do detaljnog poliranja

Glovo danas broji više od 45 milijuna odrađenih dostava mjesečno, 15+ milijuna aktivnih korisnika godišnje, a upravo u ovom trenutku samo na ulicama gradova diljem svijeta i Europe operira oko 70 tisuća dostavljača sa žutim torbama.

Inženjerski timovi su oni koji su zaslužni da Glovo bude platforma koja može u pozadini izdržati te brojke, omogućiti sigurnu kupnju i sve izvršiti bez zastoja. Prisjetimo se, riječ je o tvrtki koja je nastala 2015. godine, a koja je u zadnje 3 godine, od čega je veći dio bio u pandemiji, zabilježila ogroman rast. Glavna stvar s kojom se trenutno zato suočavaju je kako održati da sve karike poslovanja funkcioniraju dobro dok skaliraju sustav, kako bi otvorili prostora za nove funkcionalnosti.

Jedno od glavnih pitanja koje se tu nameće jest kako s takvim prometom pristupiti razvoju novih funkcionalnosti. Nije ista stvar za development tim odlučiti se na brzi, neuredan sprint koji će se popravljati u hodu u odnosu na to da se u startu fokusiraju na duži, ali detaljniji razvoj koji će im ostaviti manje repova. Elisa potvrđuje kako je održavanje prave ravnoteže između razvoja novih funkcionalnosti i čišćenja tehnoloških dugova izazov s kojim se suočava svaka tehnološka tvrtka.

U slučaju Glova, zbog brzog rasta dali smo prioritet novim funkcionalnostima i ako želimo biti u mogućnosti podržati nove poslovne zahtjeve na učinkovit način, sada moramo uložiti neko vrijeme u poliranje naših sustava i njihovu pripremu za dugoročno održivo skaliranje.

Kako rade inženjerski timovi u Glovu?

Glovo danas ima više od 500 zaposlenih inženjera i inženjerki, a potreba za novima ne jenjava. S ciljem širenja inženjerskog dijela poslovanja posebno su se aktivirali u svom TechHubu u Poljskoj u kojem će angažirati inženjere iz svih zemalja Europske unije u kojima posluju, od Portugala do Slovenije… i Hrvatske naravno. Inženjeri zaposleni na daljinu radit će u potpuno udaljenim timovima te očekuju da će do 10% njihove inženjerske zajednice raditi remote u budućnosti.

Naravno, bit će tu i podrške za relokaciju, ako bude i takvih želja.

No, osim remote rada, inženjere će zanimati i u kakav sustav dolaze, kako su inženjerski odjeli organizirani, kojom metodologijom se vode… Elisa ima odgovore:

Naš “TECH” je krovni naziv koji koristimo za dvije divizije koje rade ruku pod ruku: proizvod i inženjering. Timovi unutar oba odjela organizirani su u klastere i usklađeni s domenama proizvoda. Općenito, proizvodni menadžeri, inženjeri, dizajneri proizvoda, istraživači i podatkovni stručnjaci surađuju unutar klastera kako bi postigli ključne proizvodne ciljeve i rezultate.

Glovo danas broji više od 500 zaposlenih inženjera i inženjerki, a potreba za novima ne jenjava.

Agile je široko implementiran u Glovo organizaciji, dodaje Elise:

Svaki tim može sebi skrojiti princip rada, da li pomoću Scruma ili Kanbana ili čak mješavine ta dva pristupa, ovisno o svojim potrebama i što ima smisla za njihove ciljeve. Željeli smo timovima dati autonomiju kad je u pitanju takva vrsta okvira, ali isto tako zahtijevamo neka standardizirana mjerenja kako bi osigurali napredak i vidljivost.

Ubrzano širenje inženjerskih timova dolazi i pod neku cijenu, treba sve nove ljude i učinkovito uključiti u posao pa nas je zanimalo i kako se u organizaciji veličine Glova nose s priljevom novih inženjera i produktivnošću:

Da, doista vrlo brzo širimo svoje timove kako bismo mogli zadovoljiti Glovov tempo rasta. No, imamo solidan onboarding proces kako bismo pomogli novim inženjerima da se vrlo brzo prilagode Glovu i svojim timovima.

Također, zapošljavamo uzimajući u obzir iskustvo svakog tima kako bismo uravnotežili nove i postojeće talente te kako bismo zadržali razinu produktivnosti i ne narušili “momentum”. A u internoj zajednici koristimo mnogo toga kako bismo naučili i lako napredovali uz pomoć ostatka inženjera.

Najvažnije je da inženjeri imaju što trebaju

Elise je već preko pola godine u Glovu pa nas je za kraj zanimalo i da li već ima ideje u kojem smjeru se želi posvetiti inženjerskim strategijama i operativi ubuduće.

Do sada sam imala priliku procijeniti i cijeniti napredak koji su timovi napravili, što mi je pomoglo identificirati i područja za poboljšanje. Dalje se želimo usredotočiti na učinkovitost i operativnu izvrsnost. Želim biti sigurna da radimo dovoljno brzo, a da su pritom timovi angažirani i motivirani. Za nas je ključno zadržati stabilan tempo rasta – a da pritom naši inženjeri osjećaju da imaju alate koji su im potrebni i prioritete koji su jasni.

Ako Elisin strateški pristup vidite kao motivirajuć i zreo način vođenja jednoroga koji samo grabi naprijed, a sebe kao jednu od karika koja će u tome pomoći, svakako zavirite u sijaset tech pozicija koje imaju otvorene. A ako već niste naletjeli, svakako provjeriti i njihove blog postove na Mediumu.

Sukladno članku 94. Zakona o elektroničkim medijima, komentiranje članaka na Netokraciji dopušteno je samo korisnicima koji ostave svoje ime i prezime te mail adresu i prihvate pravila ponašanja.

Pravila ponašanja

Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja, kao i Zakon, držeći se sljedećih pravila ponašanja:

  • Ne budite 💩: Nema vrijeđanja, diskriminiranja, ni psovanja (osim ako nije osobni izričaj, ali onda neka psovka bude općenita, a ne usmjerena prema nekome). Također, upoznajte se sa stavkom 2. članka 94. Zakona o elektroničkim medijima prije no što ostavite komentar.
  • Samo kvalitetna rasprava, manje trolanja: Ne morate se ni sa kim slagati, ali budite konstruktivni i doprinesite raspravi! Svako trolanje, flameanje, koliko god "plesalo" na granici, leti van.
  • Imenom i prezimenom, nismo Anonymous 👤: Autor sadržaja stoji iza svog sadržaja, stoga stojite i vi iza svog komentara. Koristimo ime i prezime te pravu email adresu.

Kako koristimo podatke koje ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.

Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Intervju

“Tata” Angulara o tome što bi danas napravio drugačije i kako instantno ubrzati web aplikacije

Nakon više od 15 godina u Googleu, gdje je inicijalizirao, osmislio i podigao temelje Angulara, jednog od najpoznatijih JavaScript frameworka, a potom usmjerio Googleovu kulturu prema test driven developmentu, Miško Hevery se otisnuo u samostalne vode...

Startupi i poslovanje

Počelo je dvojno iskazivanje cijena! Što to znači za internetske trgovine?

Od danas sve internetske trgovine moraju iskazivati dvojne cijene. Iako na prvu zvuči kao nešto lagano za provesti, taj proces može uključivati product managera, dizajnera, backend i front-end programera. Kako se u tome snalaze mikro i mali poduzetnici koji su često "one man band"?

Kriptovalute i Blockchain

The Ethereum Merge. Kripto svijetu slijedi promjena na koju se čekalo skoro 10 godina

Već dugi niz godina radi se na vjerojatno jednom od najkompleksnijih projekata koji se tiču blockchain tehnologije, a taj dugoiščekivani update za Ethereum blockchain trebao bi izaći sredinom ovog mjeseca.

Što ste propustili

Startupi i poslovanje

Predstavljeni startupi 7. generacije Startup Factoryja. Počinje borba za 800.000 kuna!

U Zagrebačkom inovacijskom centru - ZICER-u predstavljena je sedma generacija Startup Factoryja, prvog hrvatskog akceleracijskog programa za startupe.

Zabava i zanimljivosti

Stiže zlatni Ilija 2.0 – kako je Kontri prošla prva kolekcija NFT-ova?

Tko će imati čast otići s Ilijom Brajkovićem na veganski ručak?

Web aplikacije

UX dizajn koji nije iritantan za korištenje niti zahtjevan za programiranje? Kent C. Dodds kaže – moguće je!

Koga UX dizajn nikada nije naživcirao, taj vjerojatno nije ni bio na internetu. Na Infobip Shiftu 2022 od frontend i backend developera saznali smo konkretne savjete kako stvoriti najbolje korisničko iskustvo na webu.

Sponzorirano

Zašto postati Scrum master i kako se educirati?

Oglasi za posao Scrum mastera postali su svakodnevica, kaže profesionalna Scrum trenerica Ana Roje Ivančić te objašnjava zašto je formalna certifikacija za taj posao nužni minimum i što čini kvalitetnu edukaciju.

Startupi i poslovanje

Kako se u IN2 grupi, koja je ove godine napunila 30, kombiniraju iskustvo i mladost?

Tri desetljeća za jednu IT tvrtku ozbiljan je staž, ali ako gledamo u ljudskim godinama - IN2 grupa tek ulazi u najbolje razdoblje, a to pokazuje njihov pristup radu i ljudima.

Sponzorirano

Najpoznatija edukativna mobilna aplikacija ima – web tim? Upoznajte developere iza Photomathovog Math Expert Marketplacea!

Korisnici često nisu svjesni da je rješenje koje su dobili nakon skeniranja određenog matematičkog zadatka prošlo dalek put po raznim timovima u Photomathu, a još manje da je jedan od tih timova primarno zadužen za web...