Kakvo je stanje s Facebook aplikacijama danas? Pogledajte primjer domaćeg FenixAppsa

Gotovo je devet mjeseci prošlo otkako je Facebook ukinuo pravilo da se aplikacije moraju koristiti uz nagradne natječaje. Tada smo razgovarali sa stručnjacima za ovu društvenu mrežu, koji su predviđali budućnost Facebook aplikacija – većina se tada složila da će opstati oni kvalitetni i kreativni. Danas nam kreatori domaćih aplikacija FenixApps, u vlasništvu agencije Akcija, pokazuju prosječne rezultate ostvarene u prošloj godini, samo na hrvatskom tržištu, a iz kojih se može iščitati da prostora za ovakve vrste kampanja još uvijek ima.

Od svih aplikacija koje FenixApps nudi, u domaćim se kampanjama najviše koristila igra SocialMemory, a Petar Bogdan, partner u ovoj tvrtki, naglašava da je do porasta potražnje za igrom došlo zbog novijeg i bogatijeg koncepta organiziranja natječaja.

Do sada su bile prisutne uglavnom aplikacije kao što su fotografski natječaj, kviz i forme za skupljanje podataka korisnika za vrijeme natječaja. Mi smo vidjeli kako ima prostora za ubacivanje igara, koje su namijenjene za Facebook marketing tvrtki. Krajem 2013. lansirali smo još jednu igru, SoPuzzle, koja je također kreirana za Facebook natječaje.

No ono što igrama daje veću vrijednost, u odnosu na do sada već klasične aplikacije, je i Score API koji omogućava natjecanje između korisnika. Ova funkcionalnost povezuje više Facebook prijatelja koji se nalaze u istoj aplikaciji te na newsfeedu prikazuje tko je osvojio više bodova. Na taj se način korisnici povezuju s brendom na zabavan način, a tu su i impresije koje se prikazuju i korisnicima koji trenutno nisu u aplikaciji, a sve kako bi se i njih privuklo na sudjelovanje.

Remarketing i na Facebooku

Iako korištenje aplikacija više nije obvezno za organizaciju nagradnih natječaja, Petar ističe kako se klijenti odlučuju na njih zbog raznih pogodnosti – nije tu samo riječ o povećanju broja fanova, nego i o skupljanju takozvanih leadova (e-mail adresa i drugih korisničkih podataka), koji se koriste za daljnji marketing i konverziju u kupce, promociju proizvoda i usluga, produbljivanje odnosa s postojećim korisnicima i viralni efekt. Uz sve to, Facebookov Power editor omogućuje da se svim korisnicima koji su bili u aplikaciji (po ID-u ili e-mail adresi) prikazuju ciljani oglasi – tako da sada i na Facebooku imamo remarketing. Petar dodaje ističe kako je do sada postojala samo mogućnost Google remarketinga, gdje bi se ubacio kod u aplikaciju, a korisnicima bi se prikazivali ciljani oglasi prilikom korištenja interneta izvan Facebooka. No, ne treba pretjerivati s količinom podataka koje se traže od korisnika, ističe Petar:

Kako smo radili dosta testiranja, zapazili smo da konverzije (72% danih dopuštenja) rastu ako tražimo manje podataka od strane korisnika. I ne samo to, osim što korisnika privučemo oglasima, newsletterom ili kroz Facebook stranicu, moramo ga zainteresirati da nam ostavi svoje podatke. Podatci koje dobijemo trebaju biti kvalitetni, a to ćemo ostvariti kvalitetnim targetiranjem, izbjegavanjem nagrada-navlakuša s kojima možemo navući lovce na nagrade i kvalitetnom komunikacijom na Facebook stranici.

FenixAppsov tim primjećuje čak i porast u korištenju Facebook aplikacija u Hrvatskoj, upravo zbog gore spomenutih prednosti koje se njima dobivaju. Postoji više faktora koji utječu na uspjeh same aplikacije, o čemu Fenixovci često pišu na svom blogu. Petar naglašava kako su Facebook aplikacije “sezonski proizvod”, a njihovo korištenje uvelike ovisi  o industriji kojoj brend pripada – nije isto rade li se kampanje u turizmu ili u automobilskoj industriji. U svakom slučaju, aktivnost korisnika u aplikacijama tek je jedan od marketinških koraka i nužno je da je on u skladu s ostalima, kako bi se ostvarile konverzije.

Više detalja o korištenju FenixApps aplikacija u prošloj godini pogledajte u infografici: