Make Twitter Great Again: Hoće li Trump Twitter spasiti ili mu - presuditi?

Make Twitter Great Again: Hoće li Trump Twitter spasiti ili mu – presuditi?

Što god mislili o američkom predsjedniku Donaldu Trumpu, čak i ako tek površno pratite vijesti, teško je ne primijetiti da mu je osnovni izvor komuniciranja - Twitter. U 140 znakova i bez uključenog filtera za diplomaciju i korektnu komunikaciju, obračunava se s kritičarima i medijima, donosi zakone, ruši vrijednost kompanija na burzama. Na dan kad obilježavamo rođendan Twittera, postavlja se pitanje može li Trump spasiti ovu društvenu mrežu koja već neko vrijeme ima poslovnih problema. Mišljenja su podijeljena.

trump-twitter-2

Kakve vam god bile političke preferencije, morate priznati da će Donald Trump vjerojatno ostati upamćen kao osebujan predsjednik, blago rečeno. Možemo razgovarati o njegovim prvim potezima u Bijeloj kući, politici prema izbjeglicama i migrantima, zaštiti okoliša, nedostatku žena u kabinetu, odnosu prema medijima, a psiholozi bi se vjerojatno rado pozabavili i njegovim psihološkim profilom. No, pažnju zaokuplja i Trumpova komunikacija s glasačima, kritičarima, državnicima i medijima bez dlake na jeziku u 140 znakova, a nekada se čini i da je taj broj previše:

Ili se zapitamo, postoji li netko u blizini tko bi ga mogao savjetovati prije nego pritisne Send:

Je li takva eksponiranost dobra ili loša vijest za sam Twitter koji već neko vrijeme ima ozbiljnih poslovnih problema? Make America Twitter Great Again, da parafraziramo slogan iz predizborne kampanje? Mišljenja su podijeljena, a upravo smo se time pozabavili na dan kada obilježavamo prvi tvit ikada ili – Twitterov 11. rođendan.

Nije svaka reklama dobra reklama

Iako su neki smatrali da će Trump nakon izbora, prigrliti smireniju i oprezniju komunikaciju kad preuzme profil namijenjen predsjedniku SAD-a @POTUS, to se nije dogodilo. Uz novi, predsjednički, Trump je i dalje vjeran svom računu @realdonaldtrump na kojemu ga prati gotovo 27 milijuna ljudi, a ono što predsjednik tvitne, završit će u svim vijestima. Time je i sam Twitter u fokusu, ne samo medija, nego i postojećih, ali i potencijalnih korisnika, a to je reklama koju bi inače teško mogao platiti.

No, je li reklama dovoljna da se o Twitteru prestane govoriti kao o društvenoj mreži koja ima problema s padom prihoda i muku muči s korisnicima? Teško, posebno ako pogledamo rezultate za posljednji kvartal prošle godine. Za usporedbu, u istom razdoblju, Twitter je uspio privući 2 milijuna novih korisnika, a Facebook čak 72 milijuna.

Trumpova kontroverzna komunikacija

Iako se Twitter zahvaljujući Trumpu spominje svakodnevno, u tome postoji jedan problem, a to je Trumpova kontroverzna komunikacija koja je opasno na granici govora mržnje, vrijeđanja i rasizma. Mete njegovih napada su različite, kao što pokazuje slučaj studentice Lauren Batchelder, koja je nakon Trumpova tvita mjesecima bila izložena napadima i prijetnjama:

Njegovi tvitovi ne utječu samo na pojedince, nego i na američke odnose s drugim zemljama:

Metom napada povremeno postanu tvrtku i brendovi, što je između ostaloga iskusio General Motors kojemu je pala vrijednost na burzi nakon tvita o proizvodnji u Meksiku, slično se dogodilo i Toyoti, ali i Nordstromu nakon odluke o povlačenju odjevne linije Ivanke Trump iz svojih trgovina:

U vrtlogu ksenofobije i online zlostavljanja

Nije ni čudo da Trump toliko voli Twitter jer mu platforma omogućava sažetu, brzu i nesputanu komunikaciju. Odličan je to način da komunicira što i kada želi, bez suvišnih pitanja medija. Twitter je njegova improvizirana govornica koja nudi izravan pristup milijunskom auditoriju koji pažljivo sluša što ima za reći. Od uskličnika do riječi pisanih velikim slovom, Trump Twitter koristi isključivo za prenošenje poruka, nema tu dvosmjerne komunikacije, uključivanja i razgovora. Kada sa samo jednim tvitom, izazove međunarodnu pomutnju, izvrijeđa pojedince ili manjine, povlači se iz komunikacije i izazvanog kaosa.

Trumpovi tvitovi generiraju stotine drugih, a čak i ako sam predsjednik ne potiče tenzije ili ne koristi neprimjeren jezik izražavanja, ne znači da to ne čine njegovi sljedbenici na Twitteru. Analiza iz siječnja 2016. godine pokazala je da 62 posto ljudi koje je Trump retvitao u određenom razdoblju je pratilo više od jednog šovinističkog profila koji je zagovarao nadmoć bijelaca. Retvitanjem takvih profila, Trump im daje na važnosti, ali i kada se s nekim obračuna online, stavlja ga na milost i nemilost šovinista, ksenofoba i online zlostavljača.

Zašto je Twitter ukinuo korisnički profil blogera
Zašto je Twitter ukinuo korisnički profil desničara, blogera i, po mnogima, internetskog trola Mila Yiannopoulosa, ali nije Donalda Trumpa? Marina Filipović Marinshe

Da stvar bude bolja, i sam Twitter zabranjuje takvo ponašanje korisnika, a ponekad mu nije strano ni uklanjanje korisničkih profila, kao u slučaju desničara, trola i blogera Mila Yiannopoulosa. Štoviše, neki su mišljenja da bi to trebalo učiniti i u slučaju aktualnog američkog predsjednika, a drugi da bi to bila cenzura.

Može li Twitter ispraviti stvari?

Zahvaljujući Trumpu, o Twitteru se govori svakodnevno, a mogućnosti ove društvene mreže vjerojatno postaju svjesni i oni koji ju nikada nisu doživljavali. Može li Twitter na duge staze profitirati od toga? Pokazat će vrijeme, odnosno poslovni rezultati, ali i što je sam Twitter spreman poduzeti. Naime, način na koji Trump koristi Twitter, nikako ne ide u prilog ovoj društvenoj mreži koja je već i u prošlosti imala problema s govorom mržnje, mizoginijom i šovinizmom. Nije to problem isključivo Twittera, već i reddita, a ni Facebook nije imun na trolove.

Međutim, vjerujem da Facebook u konačnici ljude većinom asocira na komunikaciju, razmjenu fotografija ili videa, a tu je i poprilična korisnička kontrola (neželjenog) sadržaja. S druge strane, ako imate virtualni prostor gdje prestaju inhibicije, civiliziranost i politička korektnost, nije ni čudi da bježe oglašivači (prihodi!) i korisnici umjerenih stajališta.

Naravno, događanja oko Trumpa daju Twitteru priliku i da popravi stvari. Ostaje samo pitanje hoće li u Twitteru prepoznati i iskoristiti trenutak ili će nastaviti dopuštati da platforma bude igralište narcisa i trolova.

P. S. Ako želite dobar pregled Trumpovih tvitova, u bespućima interneta pronašli smo arhivu pretraživu po korištenim riječima poput ‘dumb’, ‘loser’ ili ‘clown’. Na prvu će vas možda nasmijati, a zatim ozbiljno zabrinuti za sudbinu svijeta. Možda planovi za kolonizaciju Marsa i nisu toliko loši…

Sukladno članku 94. Zakona o elektroničkim medijima, komentiranje članaka na Netokraciji dopušteno je samo korisnicima koji ostave svoje ime i prezime te mail adresu i prihvate pravila ponašanja.

Pravila ponašanja

Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja, kao i Zakon, držeći se sljedećih pravila ponašanja:

  • Ne budite 💩: Nema vrijeđanja, diskriminiranja, ni psovanja (osim ako nije osobni izričaj, ali onda neka psovka bude općenita, a ne usmjerena prema nekome). Također, upoznajte se sa stavkom 2. članka 94. Zakona o elektroničkim medijima prije no što ostavite komentar.
  • Samo kvalitetna rasprava, manje trolanja: Ne morate se ni sa kim slagati, ali budite konstruktivni i doprinesite raspravi! Svako trolanje, flameanje, koliko god "plesalo" na granici, leti van.
  • Imenom i prezimenom, nismo Anonymous 👤: Autor sadržaja stoji iza svog sadržaja, stoga stojite i vi iza svog komentara. Koristimo ime i prezime te pravu email adresu.

Kako koristimo podatke koje ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.

Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.

Komentari

  1. Marko

    Marko

    22. 03. 2017. u 10:52 am Odgovori

    Twitter je zgodna igračka za neke profesionalce poput novinara, ali nije uspio zainteresirati mase ljudi. Ako pogledamo velika većina tvitova prolazi bez komntara i retvita, znači to je samo šum. Amerikanci kažu da je Twitter Friendster koji čeka svoj Facebook.

    Šta će prosječan čovjek na Twitteru, niti ima o čemu pisati niti ga zanima šta je netko danas jeo ili što misli. FB je puno bolji jer se obraća nama i omogućava nam da se hvalimo pred prijateljima, a svatko od nas je egocentričan i sujetan. Nas ne zanimaju drugi i što oni imaju za reći (a i nemaju što u pravilu).

    Da su pohlepni financijaši ostavili osnivačku garnituru koja je osmislila koncept Twittera već bi vjerojatno našli novi put. Ovako je osuđen na propast, vođen od nemaštovitih financijaša. Ostat će nišni proizvod za novinare i slične profesije

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Startupi i poslovanje

Kako je Estonija postala “startup nacija”, može li to Hrvatska, kako – i kad?

Može li novoosnovana udruga Cro Startup ponoviti uspjeh koji je postigla Startup Estonia? Eve Peeterson iz te udruge ispričala je koje su promjene, inicijative i angažmani bili ključni za uspjeh.

Digitalni marketing

Na digitalno oglašavanje u Hrvatskoj u 2021. potrošeno 1,65 milijarde kuna, 75% otišlo Googleu i Meti

Na digitalno oglašavanje u Hrvatskoj u 2021. godini potrošeno je milijardu i 657 milijuna kuna, pokazalo je istraživanje digitalni AdEx koje su za HUDI (Hrvatsku udrugu digitalnih izdavača) proveli austrijska agencija Momentum i lokalni partner Ipsos.

Digitalni mediji

Urednik ukrajinskog Forbesa: “Dezinformacije nam zapravo nisu predstavljale veliki problem – Rusi su izgubili informacijski rat”

Grad bombardiraju doslovno, a vas vijestima i dojavama, "ne možete se usredotočiti na bilo što duže od 10 minuta...", prisjeća se Mykhailo prvih tjedana rata u Ukrajini. Ispričao nam je kako su u ukrajinskom Forbesu operativno i mentalno pripremali redakciju za rad u takvim okolnostima.

Što ste propustili

Digitalni marketing

Anton Smolčić kao novi voditelj digitalnog marketinga pomaže Muzeju iluzija u globalnom širenju

Muzej iluzija pridobio ga je činjenicom da je to globalni projekt s ambicioznim planovima i prilika da bude dio stvaranja tog globalnog uspjeha.

Novost

Poticaji za električna vozila podijeljeni u samo 50 minuta

Već nakon jedne minute rezervirano je gotovo 30 posto sredstava, a ukupni broj prijava po prodajnom mjestu varirao je od samo pet prijava za one salone sa slabijim rezultatom pa do sveukupno 60-ak prijava za uspješnije prodajne salone.

Panel

Rok trajanja programera: Možete li 57-godišnjaka zamisliti na razgovoru za posao frontend developera?

Možete li 57-godišnjaka zamisliti na razgovoru za posao frontend developera u nekoj domaćoj IT agenciji? Zavirili smo u raspravu o tome koliki je rok trajanja programera i upitali nekoliko njih, različitih razina iskustva i pristupa karijeri, može li se do mirovine biti "samo programer".

Netokracija Podcast

Tržište kriptovaluta ušlo je u još jedno krizno razdoblje. Slijedi li nakon kripto zime – proljeće?

Cijene kriptovaluta padaju, značajno, opet. Što se događa, zašto? Otkrivamo u novoj epizodi s Electrocoinovim Nikolom Škorićem.

Mobilno

Jeste li znali da iza nove aplikacije portala Dnevnik.hr stoji osječka IT agencija COBE?

Nova aplikacija news portala Dnevnik.hr brzo je osvojila korisnike, ali i nagrade struke, a mi smo provjerili koja je tajna osječkog tima koji je od nule uspio razviti tako dobru aplikaciju u samo 4 mjeseca.

Novost

Iz Oraclea u startup: Zoran Šegić postaje VP prodaje u Farseeru

Zoran je proveo 20 godina razvijajući prodajne organizacije unutar vodećih tehnoloških korporacija na prostoru CEE i Adriatic regije.