Kako Njuškalo, Podravka i Konzum koriste Viber stickere

Kako i zašto Njuškalo, Podravka, Konzum i drugi domaći brendovi koriste Viber ‘stickere’

Marketinški potencijal Vibera, odnosno brendiranih naljepnica, postaje sve zanimljiviji domaćim brendovima, od Njuškala i Vipneta do Podravke i Konzuma, a čak su i globalni brendovi, poput Pepsija, napravili lokalizirana rješenja. Zašto baš Viber naljepnice i kakva je dugoročna korist od ovakvog pristupa? U prvom redu, riječ je o kanalu za približavanje korisnicima i izgradnju odnosa s njima, posebno kad je riječ o mladima.

viber-stickeri_cover

Popularni Viber danas se može pohvaliti s gotovo 800 milijuna korisnika, a kako bi se u pristupu brendovima izdvojio od konkurencije, strateški im se okrenuo kroz javne chatove ili brendirane stickere. To se pokazalo odličnim potezom za sve strane – Viber time više nije samo aplikacija za dopisivanje, već platforma koja svojim korisnicima nudi nešto jedinstveno. S druge strane, brendirani stickeri su dobar marketinški alat koji nije nametljiv u odnosu na krajnje korisnike. Brendovima se na ovaj način nudi mogućnost izgradnje baze korisnike te prirodne i spontane komunikacije s njima, dok istovremeno proizvod ili usluga i dalje ostaju u fokusu

To sve više prepoznaju i domaći brendovi. Uz javne chatove, gdje je upravo Netokracija probila led, sve više brendova odlučuje se za Viber naljepnice. Uz Njuškalo, Vipnet, koji je i prvi pokrenuo ovaj trend, Zdravu Kravu, Pepsi i Podravku, listi se nedavno pridružio i Konzum sa svojim zelenim junakom Kodijem. Kako je Viber jedan od glavnih alata u komunikaciji među mladima, u Konzumu su odlučili dati svojim vjernim kupcima jednu novi dimenziju komuniciranja, objašnjava Andrea Svilokos, voditeljica službe za digitalni marketing Konzuma.

Izradom stickera željeli smo dokazati kako možemo i komunikaciju baš kao i kupovinu čini bržom, jednostavnijom i ugodnijom te smo već nakon par dana dobili potvrdu da smo u tome uspjeli.

konzum_kodi

Unutar dva tjedna Kodi Viber stickeri preuzeti su 140.000 puta, a Andrea kaže da im je to potvrda da su pogodili ton komunikacije.

Pri samoj izradi stickera trudili smo se prilagoditi komunikaciju našim korisnicima i pretvoriti svakodnevnu komunikaciju poput poziva na kavu ili pivo u zabavan i interaktivan način. Upravo su ti stickeri koji u sebi imaju call to action najpopularniji u prosječnom dnevnom dopisivanju.

Dugoročno ulaganje

njuskalo_cmok

Budući da se brendirani Viber stickeri u pravilu mogu preuzeti besplatno, izgledno je da brendovi kod ovakvih projekta ciljaju na dugoročnu komunikaciju i povezivanje s korisnicima. To potvrđuje i Petar, ali i Martina Kuterovac iz komunikacija Njuškala, koji je među prvima u Hrvatskoj ponudio svoje naljepnice. U periodu od tri mjeseca, simpatičnog psa Njuškalo preuzelo je 320 tisuća korisnika, a dosad je na dopisivanjima jedan na jedan te grupnim i javnim razgovorima poslano više od 9 milijuna i 700 tisuća, kaže Martina.

Ovaj broj i dalje iz dana u dan podjednako raste pa, unatoč nekim primjerima, pada korištenja stickera nakon tri mjeseca, Njuškalo je i dalje vrlo popularan na Viberu. Kada je riječ o najčešće rabljenim stickerima, korisnici se najčešće odlučuju za ‘Cmok’, ‘Ha ha ha’, ‘Zaljubljen’ i ‘Palac gore’.

Osim brojeva, Martina ističe kako su im povratne reakcije korisnika još jedan dokaz kako se simpatični pas Njuškalo odlično snašao na Viberu.

Da smo na vrijeme prepoznali trendove i da kontinuirano pratimo tržište dokazuje i činjenica da su Njuškalo Viber stickeri ušli su i u finale ovogodišnje SoMo Borac nagrade u kategoriji SoMust Have.

Vrata u svakodnevicu korisnika

lino_viber_sticker_coverNo, kako uopće izgleda izrada brendiranih Vibera stickera i koliko ljudi je uključno u sam proces? Odgovore na pitanja potražili smo u agenciji Size koja je radila Viber naljepnice za Podravku, ali i za Njuškalo. Ivan Fistrić, suosnivač agencije, objašnjava:

U procesu sudjeluje kreativni tim copywritera i dizajnera. Prvo smišljamo stickere za one najčešće situacije u dopisivanju. Za ostale stickere gledamo da budu posebniji, neobični, ali opet upotrebljivi u više situacija. Naravno, svi stickeri moraju biti oblikovani u duhu brenda, njegovog jezika i ciljane skupine.

Govoreći o marketinškom potencijalu Viberovih naljepnica i možemo li očekivati da će se ovome trendu priključiti još domaćih brendova, Ivan naglašava kako je riječ o potentnom novom kanalu koji otvara vrata u svakodnevicu korisnika.

Dobri stickeri korisnicima čine komunikaciju zanimljivijom i tako stvaraju pozitivne asocijacije uz brend. Sigurno će biti još stickera, iako nisu svi brendovi jednako zahvalni za njihovu izradu. Njuškalo i Lino su crtani likovi pa su izrazito pogodni.

Više od aplikacije za dopisivanje

Viber pokazuje da ne želi biti samo još jedna aplikacija za dopisivanje, što su prepoznali strani, a u sve većoj mjeri i domaći brendovi koji u tome vide priliku za dodatnu promociju i približavanje korisnicima. To posebno vrijedi ako žele naći zajednički jezik s onim mlađima koje je teško pridobiti i zadržati. Sudeći prema dosad viđenom, brendirane Viber naljepnice očito dobro pogađaju njihove želje i očekivanja te ne sumnjamo da ćemo uskoro vidjeti i još primjera.

Komentari

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Startupi i poslovanje

Nemojte se ugledati na ‘lifestyle’, ‘hustle’ i Instagram poduzetnike koji ne kuže biznis (osim onih koji kuže)

Toksična pozitivnost i poslovna naivnost mogu biti katastrofalna kombinacija u doba ekonomske krize. Je li vrijeme da unfollowate sve lifestyle poduzetnike i motivirajuće Instagram profile?

Startupi i poslovanje

Čudo nije investicija, već Infobipov ‘bootstrapped’ rast i upornost već 14 godina

Infobip je osiguravanjem investicije od 200 milijuna dolara postao prvi hrvatski 'jednorog'. No pravo čudo je da su osnivači Silvio Kutić, Roberto Kutić i Izabel Jelenić do ovog trenutka dogurali bez ijedne vanjske investicije - i govori mnogo o hrvatskim tehnološkim poduzetnicima!

Startupi i poslovanje

Od Applea do Rimca: Tko je novi CTO Rimac Automobila, Chris Porritt

Automobilski svijet pomalo je iznenadila vijest o odlasku Chrisa Porritta iz Applea i dolaska - u hrvatske Rimac Automobile, ali tko je Chris uopće i zašto je njegov dolazak važan?

Što ste propustili

Društvene mreže

Zabrani li Trump TikTok, hoće li hrvatski ‘TikTokeri’ preći na Instagram Reels?

Dok čekamo hoće li Trump zabraniti, a Microsoft kupiti SAD za američko tržište, hoće li Zuckerberg iskoristiti pravi trenutak i preuzeti TikTokove kreativce, publiku i potencijal?

Startupi i poslovanje

Hrvatske B2B tehnološke tvrtke “iskovale” su se u konstantnim krizama, preživjet će i ovu!

Trenutna kriza nije ni prva ni zadnja, a kako su se postavili - i kako će preživjeti - u B2B tehnološkom poslovanju za Netokraciju otkrivaju osnivači Poslovne inteligencije, Microblinka, Agrivija i Airta.

Web aplikacije

E-Predmet na GitHubu: Mogli bismo imati djelotvornije sudstvo, ali ne bez kvalitetnih podataka

Računarac koji je pozornost javnosti privukao tehnologijom za brojanje sudionika javnih skupova uhvatio se u koštac s podacima iz pravosudnog sustava. Usput je razotkrio koliko je to čudan svijet.

Kultura 2.0

Zašto nisam podržala #womensupportingwomen, a jesam #ženeujavnomprostoru

Shvaćam. Lako je. Lako je objaviti selfie, nasmijati se, osjećati taj #girlpower, primiti lajkove, komplimente i otići dalje u dan. No, bojim se da prelako prepuštamo prostor onome što je lako, a preteško onome što je teško.

Sponzorirano

Pravi ‘white hat’ haker otkriva kako mu izgleda radni dan (i kako je Twitter hakiran)

Ako ste se pitali kako su hakeri nedavno uspjeli ući u Twitter profile Jeffa Bezosa i Elona Muska, ali i kako izgleda radni dan jednog profesionalnog hrvatskog hakera, ne pitajte se više! Razgovarali smo sa 'cyber security' konzultantom Danijelom Teslićem.

Startupi i poslovanje

Tvoj plinomjer je upravo postao gadget, zahvaljujući ByteLabu i partnerima

HEP Plin predvodnik je najvećeg IoT projekta u Hrvatskoj na kojem radi s nekoliko startupa.