Brending za manje tvrtke i startupe: Kako ne kupiti "mačka u vreći"?

Brending za manje tvrtke i startupe: Kako ne kupiti “mačka u vreći”?

Nakon što osvijeste da im je posao dovoljno narastao, da bi mu dobro došao suvisao i definiran brend, poduzetnici, direktori manjih i srednjih tvrtki ili osnivači startupa nađu se na mukama. Kako pronaći pravu agenciju, kako kvalitetno s njom raditi, kako znati je li ono što su dobili to što im treba, a ne samo neki suhoparan, kitnjasto raspisan koncept?

Branding ne bi trebao biti bauk za male i srednje tvrtke, startupe i poduzetnike početnike. I oni bi – iako im je fokus privlačenje novih kupaca, dostizanje product-market fita i opstanak – trebali misliti o temeljnim vrijednostima onoga što tržištu nude i svom brend obećanju, naučili smo od stručnjaka iz kreativne agencije I TO NIJE SVE! u prvom dijelu serijala posvećenog brendiranju za manje tvrtke.

U drugom dijelu na primjerima smo naučili kako osviještene i definirane brend vrijednosti i brend obećanje pomažu kod širenja poslovanja, rasta tvrtke i komunikaciji u kasnijim fazama poslovanja. Naučili smo i da je idealno otpočetka paralelno graditi poslovanje i misliti o brendu, ali i da oni koji to nisu činili uvijek imaju vremena i načina to ispraviti.

Čim prije, to bolje! – poručuju iz I TO NIJE SVE!  u ovom, trećem, dijelu, uz nekoliko praktičnih i primjenjivih savjeta kako.

Ne mora sve odjednom i preko noći

Definiranje brend vrijednosti i obećanja puno su više od novog loga ili redizajnirane web stranice, to je obično tek početak. Pred tom kompleksnošću mnoge male tvrtke, njihovi osnivači ili voditelji marketinga, najčešće ustuknu, a ne znaju ni odakle krenuti pa se radije drže statusa quo. Senior copywriterica Stella Bogovac iz I TO NIJE SVE! ima savjet:

Nije nužno preko noći početi raditi na svemu odjednom! Ako, primjerice, neki startup nema jasno definiran tone of voice, prije ili kasnije naići će na problem neujednačene komunikacije, a upravo s njom se korisnici najčešće susreću, kroz cijelo svoje korisničko putovanje – u oglasima, na web stranici, unutar samog proizvoda i slično.

Rad na brendiranju tvrtke, proizvoda ili usluge nije univerzalno rješenje za sve probleme u poslovanju, naglašavaju iz ove kreativne agencije, ali je gotovo uvijek dobar prvi korak kojim ćete stvoriti konkretan i pametan temelj, kao i dobiti jasne smjernice koje mogu olakšati sve daljnje bitne odluke s kojima se osnivači i direktori susreću.

Boris Ličina, voditelj digitalnog odjela u I TO NIJE SVE!, savjetuje:

Ako ste osnivač ili direktor svakako treba vidjeti je li brending uistinu nešto što može pomoći u svladavanju izazova s kojima se susrećete.

To može biti izazov kao što je nagli rast tvrtke koji treba podržati ozbiljnijim imidžem prema klijentima i istovremeno olakšati aktualne unutarnje optimizacijske i onboarding procese. To također vrijedi za spajanja i akvizicije, jer kad se sve transformira, bilo bi čudno da se pravimo da je sve po starom.

Ako ste marketing manager koji treba uvjeriti osnivača, svakako odvažite benefite i prezentirajte ideju brendinga kroz prizmu ciljeva koje želite postići.

Poticaj za ozbiljnije promišljanje kompanijskih brend vrijednosti, dodaju, može doći i izvana, od promjena na tržištu, kao što je smjena generacija pa odjednom shvaćate da ciljana skupina brenda polako stari ili da treba doprijeti do mlađih.

Dobro definirani brend može pomoći i s employer brandingom, odnosno kod privlačenja vrhunskih novih zaposlenika. Kvalitetan branding pomoći će stvoriti kulturu kompanije od samog početka jasnim definiranjem karaktera i identiteta tvrtke što potencijalnim zaposlenicima ostavlja dojam vizionarske, dobro osmišljene, kompletne tvrtke s vizijom koju žele podržati i pridonijeti joj.

Odlučili ste ulagati u brending, što sad?

Čak i kad shvate da bi im rad na definiranju brenda itekako pomogao, pred direktorima, osnivačima ili njihovim voditeljima marketinga je sljedeća prepreka – kako to izvesti?!

Kako pronaći pravu agenciju, kako kvalitetno s njom raditi, kako znati je li ono što su dobili baš to što im treba, a ne samo neki suhoparan, kitnjasto raspisan koncept kojemu će teško naći primjenu u praksi. Točnije, kako ne platiti skupo “mačka u vreći”?

Business Development Managerica I TO NIJE SVE! , Tamara Mandić, savjetuje:

Prilikom odabira agencije bitno je da se ne gleda samo na financijski dio ponude, već da tražite partnera koji razumije  brand i target skupinu, nekoga tko tvrtku može voditi kroz cijeli proces i kasnije nadograđivati brand zajedno s njima. Posao oko brandiranja ne staje na tome da dobijete paket smjernica, već je brand nešto što uvijek raste, gradi se i razvija s vremenom.

Preduvjet za kvalitetno definiranje brenda i suradnju s agencijom koja vam u tome može pomoći je prepoznavanje rupa, odnosno zapinjanja u trenutnom načinu poslovanja, jasan cilj i dobar plan.

Zato su u toj agenciji projekte brendiranja manjih i srednjih tvrtki odlučili nuditi kao proizvode, a ne usluge. Umjesto skoka u nepoznato, beskonačnog dogovaranja uvjeta suradnje i nedefiniranog konačnog rezultata, oni nude Brand Box kao definirani model suradnje.

Njihova premisa je da agencija treba klijenta voditi korak po korak kroz sve dijelove, odnosno elemente brendinga i objasniti mu zašto su važni:

Primjerice, naš Brand Box je zato osmišljen da bude skalabilan, što pomaže klijentu da odabere određene dijelove koji možda nedostaju postojećem brandu, ali i omogućuje da se odrađuje u fazama i ovisno o potrebama.

Bez iznenađenja

Brand Box uključuje određni broj sati četiri različita kreativna profesionalca i accounta posvećenog klijentu koji ga vodi kroz proces. Način suradnje, očekivanja i koraci su definirani, tako da je jasno što se u kojoj fazi očekuje od klijenta, a što od agencije.

Proces je definiran, ali to ne znači da je sve uklesano u kamen, a uključenost klijenta je dobrodošla, kaže Tamara:

Jedan od alata koji volimo koristi je agilni pristup radu. Pomoću njega klijente uključujemo u proces kako bi znali točno što će dobiti, kako bi na vrijeme mogli dati feedback i tako spriječiti iznenađenja kod finalne isporuke. Volimo postavljati pitanja i to ne samo kako bismo dobili što više informacija o proizvodu, nego zajednički raspetljali srž projekta i tako isporučili proizvod s kojim smo i mi i klijent zadovoljni.

Sukladno članku 94. Zakona o elektroničkim medijima, komentiranje članaka na Netokraciji dopušteno je samo korisnicima koji ostave svoje ime i prezime te mail adresu i prihvate pravila ponašanja.

Pravila ponašanja

Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja, kao i Zakon, držeći se sljedećih pravila ponašanja:

  • Ne budite 💩: Nema vrijeđanja, diskriminiranja, ni psovanja (osim ako nije osobni izričaj, ali onda neka psovka bude općenita, a ne usmjerena prema nekome). Također, upoznajte se sa stavkom 2. članka 94. Zakona o elektroničkim medijima prije no što ostavite komentar.
  • Samo kvalitetna rasprava, manje trolanja: Ne morate se ni sa kim slagati, ali budite konstruktivni i doprinesite raspravi! Svako trolanje, flameanje, koliko god "plesalo" na granici, leti van.
  • Imenom i prezimenom, nismo Anonymous 👤: Autor sadržaja stoji iza svog sadržaja, stoga stojite i vi iza svog komentara. Koristimo ime i prezime te pravu email adresu.

Kako koristimo podatke koje ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.

Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Prikaz

Native Teams u Hrvatskoj: Kako olakšavaju brigu o porezima, doprinosima i zapošljavanju u inozemstvu?

Native Teams, platforma za freelancere i digitalno plaćanje koju globalno koristi gotovo sto tisuća ljudi, u Hrvatsku je stigla prije dvije godine. Otkrivamo kako im je izgledalo širenje na regiju te što su u međuvremenu nova uveli.

Zabava i zanimljivosti

Hrvati napokon mogu glasati elektronski, i to zahvaljujući Samu Altmanu (i botovima)

Već niz godina naklapa se i navija za uvođenje elektronskog glasanja u Hrvatskoj. Ako nismo tijekom pandemije koronavirusa, kad ćemo, pitaju se mnogi. Ova superizborna godina, u kojoj nas čekaju parlamentarni, europski i predsjednički izbori jedina je još sila (ne)prilika koja bi mogla nagnati Državno izborno povjerenstvo da poduzmu mjere po tom pitanju.

Tvrtke i poslovanje

Znate li koristiti svoj “mozak izvan mozga”?

Proces u kojem naš mozak prati samog sebe i procjenjuje koliko mu dobro ide radimo svakodnevno, s više ili manje uspjeha. Riječ je o metakogniciji koja utječe na svaki aspekt našeg ponašanja - od definiranja životnih ciljeva i kako do njih doći do procjenjivanja vlastitih osjetila.

Što ste propustili

Digitalni marketing

Gen Z ima pažnju od 8 sekundi, kako ih zainteresirati?

Odrasli su uz internet i igre, važna im je održivost i transparentnost, zanima ih umjetna inteligencija, o ulaganju i financijama znaju više nego ijedna generacija te žele poruke skrojene samo za njih...

Tvrtke i poslovanje

Nagrađeni su najbolji domaći web trgovci – najbolji webshop Volim Ljuto

Ukupno 92 hrvatska web trgovca prijavili su se na šesto natjecanje eCommAwards powered by FAVI, a natjecali su se u šest kategorija: korisničkoj podršci, analitici, SEO optimizaciji, putovanju kupca, pravnoj usklađenosti i sadržaju.

Tvrtke i poslovanje

Otvorene prijave za Europsko natjecanje u društevnoj inovaciji: Glavna nagrada 75.000 eura

Nagrada promiče društvene inovacije koje pružaju rješenja za društvene izazove i potiču održivi i inkluzivni rast u Europi.

Tvrtke i poslovanje

Pomozite nam doznati tko su, kako rade i što muči hrvatske SaaS tvrtke

Netokracija i SaaStanak udružili su se u istraživanju kako bismo prvi put u Hrvatskoj dobili pregled domaćeg "Software as a Service" ekosustava.

Startupi

Tim MediBoost pobjednik je inovacijskog natjecanja AI4Health.Cro

U natjecanju je sudjelovalo 28 timova, od kojih je 10 ušlo u veliku završnicu te dobilo priliku natjecati se za prve tri nagrade, a pobjedu je odnio tim MediBoost.

Intervju

Moran Cerf: Vrijeme je da marketinška industrija uporabi alate koje su neuroznanstvenici stvorili!

Moran Cerf znanstvenik je koji je revidirao protokol lansiranja nuklearnog oružja, a na Danima komunikacija najavio je marketing budućnosti – marketing u našim snovima. I nije riječ o sanjarenju!