Ana Tkalac Verčič: Vrijeme je za otvaranje prema drugim komunikacijskim područjima

Ana Tkalac Verčič: Vrijeme je za otvaranje prema drugim komunikacijskim područjima

Hrvatska udruga za odnose s javnošću 6. i 7. prosinca organizira svoju 19. godišnju konferenciju posvećenu odnosima s javnošću. No, ove godine ona će zaživjeti u novom ruhu, s novim imenom, s proširenim temama.

Osim što je promijenila je ime u KOMferencija o komunikacijama, mijenja se i koncept, sadržaj, a cilj je na njoj okupiti sve komunikacijske stručnjake, ne samo one koji se bave odnosima s javnošću. To daju naslutiti i teme o kojima će se na KOMferenciji pričati – customer experience, employer branding, politička komunikacija, etika u odnosima s javnošću, budućnost medija, komunikacije i oglašavanja, novi mediji, izmijenjeni načini i pravila komunikacije. Da, jedna od tema su čak i neizostavni influenceri.

Mandat nove uprave HUOJ-a počeo ukidanjem zabrane rada agencija s državom

Dio je to promjena koje su došle s novim Upravnim odborom HUOJ-a na čijem je čelu Ana Tkalac Verčič, s kojom smo ovim povodom i porazgovarali. I sam mandat nove uprave započeo je – promjenama.

HUOJ ima novu upravu gotovo godinu dana. Mandat nam je započeo ukidanjem zabrane rada agencija za odnose s javnošću u tijelima državne uprave. Ta petogodišnja zabrana nije bila samo poslovno problematična, već i reputacijski štetna. Ne njenom ukidanju zajednički su radile agencije odnosa s javnošću i članovi HUOJ-a (i naravno, tadašnji premijerov savjetnik Krešo Macan).

Dobra koordinacija agencija koja je bila potrebna za ukidanje zabrane možda najviše obilježava HUOJ u ovoj fazi. Vrijeme je za suradnju i međusobno pomaganje. Vrijeme je i za otvaranje prema drugim susjednim komunikacijskim područjima. Nadam se da to i konferencija odražava. Ne želimo biti orijentirani samo na sebe. To ne znači da odnosi s javnošću nisu ključni. Upravo suprotno… bez komunikacija ništa. No granice se brišu i više ne možemo opstati u svojim klasičnim kućicama.

“Novinari nerijetko smatraju da znaju više o PR-u od PR-ovaca”

Moju sugovornicu pratili smo i na nedavno održanoj konferenciji DAMconf, gdje je bilo riječi o odnosima s javnošću u digitalno doba, a gdje je navela da postoji mnogo nerazumijevanja oko toga što PR jest te da su oko toga potrebne edukacije, čak i kolega iz struke. No, kaže mi, nije novost da odnose s javnošću prate razni stereotipi i nerazumijevanje.

Za to smo djelomično krivi i sami. No mene manje muči što opća javnost vidi odnose s javnošću kao manipulaciju, a puno me više muči to što PR tako vide i ljudi koji ga koriste.

Najveće nerazumijevanje toga što je to PR često je među novinarima. Vrlo često doživljavaju odnose s javnošću isključivo kao odnose s medijima ili generiranje publiciteta. No, odnosi s medijima samo su mali dio strateških komunikacija. Ponekad mi se dogodi da, bez obzira na to što stalno ponavljam tu priču, nailazim na nerazumijevanje ili možda preciznije – neslaganje. Dogodi se da novinari smatraju da znaju više o PR-u od PR-ovaca.

Komunikatori slušaju i moderiraju dok drugi pričaju

Na KOMferenciji će se tako raditi na edukaciji šire komunikacijske zajednice, zbog čega će paneli i predavanja zainteresirati i one koji se bave zapošljavanjem, odvjetništvom pa čak i predsjedaju upravama.

Odlučili smo napraviti potpuno nov koncept. Iako je 18 prethodnih konferencija tradicija koju ne želimo ignorirati, novo vrijeme traži nova rješenja. Osnovna ideja konferencije je da ne govore stručnjaci za odnose s javnošću. Komunikatori slušaju i moderiraju. Što bi i inače trebao biti njihov glavni zadatak.

Employer branding je primjerice tema koju bi komunikatori trebali prisvojiti i njome suvereno vladati. Smjena generacija i tržište rada dovode do toga da su dobri zaposlenici vrlo traženi. Bez dobre marke poslodavca organizacije će ispaštati. Na korporativnim je komunikacijama da se nametnu kao najbolji savjetnici za tu temu. U panelu odvjetnika zanima nas koliko je njihovog posla određeno javnim mišljenjem i dobrom ili lošom javnom komunikacijom. Jesu li njihovi klijenti optuženi prije nego uopće uđu u sudnicu? Predsjednici uprava će reći trebaju li komunikatori biti dio uprave.

Sva izlaganja, rasprave i radionice bave se temama koje smatramo važnima za komunikacijske stručnjake.

Danas se puno lakše baviti PR-om

No, iako se čini da je bavljenja odnosima s javnošću danas kompliciranije no ikada prije, Tkalac Verčič se s tom tvrdnjom ne slaže. Kako kaže, danas je čak i lakše jer ima više znanja, profesionalaca, dobrih agencija, korporativnih stručnjaka, klijenata koji znaju što žele.

Mediji su složeniji i brojniji, ali su i dostupniji. Svatko danas ima glas. Za dobre komunikatore to je fantastična prilika. Izazov je imati dobar sadržaj. Jer najvažniji aspekt komunikacije je sadržaj. A to je upravo ono što ljudi najmanje razumiju kada je riječ o odnosima s javnošću.

Kvalitetni PR-ovci kreiraju sadržaj, smjer, upravljaju promjenama, pomažu u organizacijskim odlukama, pomažu razumjeti javnost. Izvještavanje o tome što radi organizacija ili klijent je samo komadić u tom mozaiku.

Što se teorije i prakse tiče, mogu samo reći da se nadam da moji studenti imaju puno prilike sve što čitaju u teoriji, vidjeti i u praksi. No, i dalje vjerujem da je čitanje bitno, da su knjige važne, da se teorije moraju naučiti jer želimo obrazovane i pismene mlade PR-ovce. Samo takvi mogu kvalitetno raditi i doista pomoći svojim klijentima.

Tehnologija je samo alat, u centru svega su – ljudi

Ako se vratimo na konferenciju, jednim od najzanimljivijih predavanja čini mi se ono Anne Kirah koja zagovara pristup inovativnosti u doba promjena koje donosi tehnologija orijentiran oko – ljudi. Je li to zapravo bit koju ne smijemo ispustiti iz vida usred velikih promjena kroz koje i sam HUOJ prolazi, kao i cijela komunikacijska industrija, upitala sam za kraj moju sugovornicu:

Tehnologija je samo alat. Ako razumijete osnovne principe komunikacije, možete ih primijeniti i na komunikaciju s prijateljem, kao i na komunikaciju društvenim medijima. Moramo učiti brzo i prilagoditi se promjenama, ali zapravo treba znati strateški razmišljati, pa promjene postaju dobra stvar. Veselim se predavanju Anne Kirah. Možda će i meni pomoći da vidim stvari na neki nov način.

U dva dana KOMferencije bit će itekako zanimljivo – očekuje nas 23 predavača iz Hrvatske i inozemstva, 10 predavanja, 12 radionica i 9 panela, a ukupni program možete pronaći na službenoj stranici. A ako vas zanima priča iza nastajanja novog brenda ove konferencije, bacite oko na Behance.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Tehnologija

Domaći ININ uz AI “opametio” održavanje cesta i očitavanje brojila u Slavonskom Brodu

Koristimo AI za filtere na Instagramu i razgovaramo s robotima svaki dan. Zašto onda ne bismo koristili umjetnu inteligenciju za bilježenje rupa na cesti? Tvrtka ININ mogla bi imati pravo rješenje.

Društvene mreže

Jeste li mislili da će 16 godina od osnivanja Facebooka na njemu najvažnije biti – grupe?

Pokretači i administratori otkrivaju mi kako su nastala stručna udruženja, pa i poslovna partnerstva, na temelju specijaliziranih Facebook - grupa.

Intervju

Good Game Nikole Stolnika osigurao 2,2 milijuna kuna, među investitorima Sacha Dragić, Ivan Klarić i Bruno Kovačić

Esport organizacija Good Game nedavno je osigurala svoju prvu veliku investiciju od 300 tisuća eura, na krilima grupe investitora koja uključuje Ivana Klarića, Brunu Kovačića i Sachu Dragića.

Što ste propustili

Internet marketing

Uvodimo četverodnevni radni tjedan i normalne rokove u marketinšku industriju ASAP!

Svi marketingaši na početku svoje karijere prođu vatreno krštenje rokova "za jučer", ali mora li takvo stanje ostati i u digitalnom dobu? Zajedno s Domagojem Davidovićem iz Švicarske, otkrivamo potencijalna rješenja za normalniji radni ritam u industriji.

Internet marketing

Na Valentinovo ne cvjetaju samo ruže, nego i industrija seksi igračaka za odrasle: LELO i Libido otkrivaju i koliko

Sretno Valentinovo! Danas je dan zaljubljenih, a na Netokraciji smo se odlučili istražiti kupovne navike i digitalne kampanje nešto posebnijih stvari, baš za ovaj dan.

Tehnologija

Nanobit i Microblink: Ako zaživi GDSA, izazivač Google Playa, olakšat će ulazak na kinesko tržište aplikacija

Xiaomi, Vivo i Oppo udružili su se u razvoju platforme koja bi bila direktan konkurent Google Playu. Kako to može utjecati na domaće IT tvrtke, otkrili smo u razgovoru s njihovim predstavnicima.

Mobilno

MWC otkazan: Hrvatski novinari i izlagači, poput Microblinka, Undabota i Delta Realityja, saniraju štetu

Najveći sajam mobilne telefonije, Mobile World Congress u Barceloni jučer je otkazan, a kao razlog se navodi - koronavirus. Neki bi se s time složili, neki vide druge razloge, no posljedice za mnoge u industriji su očigledne i nisu zaobišle hrvatske izlagače, novinare i posjetitelje.

Startupi i poslovanje

Splitsko Litto preuzima rezervacije i prijave gostiju, ali i druge brige domaćih iznajmljivača

Što se dogodi kada lokalni iznajmljivači odluče digitalizacijom riješiti probleme s kojima se i sami bore?

Internet marketing

Super Bowl iliti kako su dvije pop zvijezde zasjenile blockbustere svijeta reklama

U danima nakon slavnog Super Bowl finala sve što smo mogli vidjeti na društvenim mrežama bio je produkcijski izvanredan nastup Shakire i Jennifer Lopez, pod sponzorstvom Pepsija - što je malo kome ostalo u sjećanju - i Jasona Momou koji sa sebe skida mišiće i kosu jer je dobio divan kredit.