Ana Tkalac Verčič: Vrijeme je za otvaranje prema drugim komunikacijskim područjima

Ana Tkalac Verčič: Vrijeme je za otvaranje prema drugim komunikacijskim područjima

Hrvatska udruga za odnose s javnošću 6. i 7. prosinca organizira svoju 19. godišnju konferenciju posvećenu odnosima s javnošću. No, ove godine ona će zaživjeti u novom ruhu, s novim imenom, s proširenim temama.

Osim što je promijenila je ime u KOMferencija o komunikacijama, mijenja se i koncept, sadržaj, a cilj je na njoj okupiti sve komunikacijske stručnjake, ne samo one koji se bave odnosima s javnošću. To daju naslutiti i teme o kojima će se na KOMferenciji pričati – customer experience, employer branding, politička komunikacija, etika u odnosima s javnošću, budućnost medija, komunikacije i oglašavanja, novi mediji, izmijenjeni načini i pravila komunikacije. Da, jedna od tema su čak i neizostavni influenceri.

Mandat nove uprave HUOJ-a počeo ukidanjem zabrane rada agencija s državom

Dio je to promjena koje su došle s novim Upravnim odborom HUOJ-a na čijem je čelu Ana Tkalac Verčič, s kojom smo ovim povodom i porazgovarali. I sam mandat nove uprave započeo je – promjenama.

HUOJ ima novu upravu gotovo godinu dana. Mandat nam je započeo ukidanjem zabrane rada agencija za odnose s javnošću u tijelima državne uprave. Ta petogodišnja zabrana nije bila samo poslovno problematična, već i reputacijski štetna. Ne njenom ukidanju zajednički su radile agencije odnosa s javnošću i članovi HUOJ-a (i naravno, tadašnji premijerov savjetnik Krešo Macan).

Dobra koordinacija agencija koja je bila potrebna za ukidanje zabrane možda najviše obilježava HUOJ u ovoj fazi. Vrijeme je za suradnju i međusobno pomaganje. Vrijeme je i za otvaranje prema drugim susjednim komunikacijskim područjima. Nadam se da to i konferencija odražava. Ne želimo biti orijentirani samo na sebe. To ne znači da odnosi s javnošću nisu ključni. Upravo suprotno… bez komunikacija ništa. No granice se brišu i više ne možemo opstati u svojim klasičnim kućicama.

“Novinari nerijetko smatraju da znaju više o PR-u od PR-ovaca”

Moju sugovornicu pratili smo i na nedavno održanoj konferenciji DAMconf, gdje je bilo riječi o odnosima s javnošću u digitalno doba, a gdje je navela da postoji mnogo nerazumijevanja oko toga što PR jest te da su oko toga potrebne edukacije, čak i kolega iz struke. No, kaže mi, nije novost da odnose s javnošću prate razni stereotipi i nerazumijevanje.

Za to smo djelomično krivi i sami. No mene manje muči što opća javnost vidi odnose s javnošću kao manipulaciju, a puno me više muči to što PR tako vide i ljudi koji ga koriste.

Najveće nerazumijevanje toga što je to PR često je među novinarima. Vrlo često doživljavaju odnose s javnošću isključivo kao odnose s medijima ili generiranje publiciteta. No, odnosi s medijima samo su mali dio strateških komunikacija. Ponekad mi se dogodi da, bez obzira na to što stalno ponavljam tu priču, nailazim na nerazumijevanje ili možda preciznije – neslaganje. Dogodi se da novinari smatraju da znaju više o PR-u od PR-ovaca.

Komunikatori slušaju i moderiraju dok drugi pričaju

Na KOMferenciji će se tako raditi na edukaciji šire komunikacijske zajednice, zbog čega će paneli i predavanja zainteresirati i one koji se bave zapošljavanjem, odvjetništvom pa čak i predsjedaju upravama.

Odlučili smo napraviti potpuno nov koncept. Iako je 18 prethodnih konferencija tradicija koju ne želimo ignorirati, novo vrijeme traži nova rješenja. Osnovna ideja konferencije je da ne govore stručnjaci za odnose s javnošću. Komunikatori slušaju i moderiraju. Što bi i inače trebao biti njihov glavni zadatak.

Employer branding je primjerice tema koju bi komunikatori trebali prisvojiti i njome suvereno vladati. Smjena generacija i tržište rada dovode do toga da su dobri zaposlenici vrlo traženi. Bez dobre marke poslodavca organizacije će ispaštati. Na korporativnim je komunikacijama da se nametnu kao najbolji savjetnici za tu temu. U panelu odvjetnika zanima nas koliko je njihovog posla određeno javnim mišljenjem i dobrom ili lošom javnom komunikacijom. Jesu li njihovi klijenti optuženi prije nego uopće uđu u sudnicu? Predsjednici uprava će reći trebaju li komunikatori biti dio uprave.

Sva izlaganja, rasprave i radionice bave se temama koje smatramo važnima za komunikacijske stručnjake.

Danas se puno lakše baviti PR-om

No, iako se čini da je bavljenja odnosima s javnošću danas kompliciranije no ikada prije, Tkalac Verčič se s tom tvrdnjom ne slaže. Kako kaže, danas je čak i lakše jer ima više znanja, profesionalaca, dobrih agencija, korporativnih stručnjaka, klijenata koji znaju što žele.

Mediji su složeniji i brojniji, ali su i dostupniji. Svatko danas ima glas. Za dobre komunikatore to je fantastična prilika. Izazov je imati dobar sadržaj. Jer najvažniji aspekt komunikacije je sadržaj. A to je upravo ono što ljudi najmanje razumiju kada je riječ o odnosima s javnošću.

Kvalitetni PR-ovci kreiraju sadržaj, smjer, upravljaju promjenama, pomažu u organizacijskim odlukama, pomažu razumjeti javnost. Izvještavanje o tome što radi organizacija ili klijent je samo komadić u tom mozaiku.

Što se teorije i prakse tiče, mogu samo reći da se nadam da moji studenti imaju puno prilike sve što čitaju u teoriji, vidjeti i u praksi. No, i dalje vjerujem da je čitanje bitno, da su knjige važne, da se teorije moraju naučiti jer želimo obrazovane i pismene mlade PR-ovce. Samo takvi mogu kvalitetno raditi i doista pomoći svojim klijentima.

Tehnologija je samo alat, u centru svega su – ljudi

Ako se vratimo na konferenciju, jednim od najzanimljivijih predavanja čini mi se ono Anne Kirah koja zagovara pristup inovativnosti u doba promjena koje donosi tehnologija orijentiran oko – ljudi. Je li to zapravo bit koju ne smijemo ispustiti iz vida usred velikih promjena kroz koje i sam HUOJ prolazi, kao i cijela komunikacijska industrija, upitala sam za kraj moju sugovornicu:

Tehnologija je samo alat. Ako razumijete osnovne principe komunikacije, možete ih primijeniti i na komunikaciju s prijateljem, kao i na komunikaciju društvenim medijima. Moramo učiti brzo i prilagoditi se promjenama, ali zapravo treba znati strateški razmišljati, pa promjene postaju dobra stvar. Veselim se predavanju Anne Kirah. Možda će i meni pomoći da vidim stvari na neki nov način.

U dva dana KOMferencije bit će itekako zanimljivo – očekuje nas 23 predavača iz Hrvatske i inozemstva, 10 predavanja, 12 radionica i 9 panela, a ukupni program možete pronaći na službenoj stranici. A ako vas zanima priča iza nastajanja novog brenda ove konferencije, bacite oko na Behance.

Pravila ponašanja

Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja držeći se sljedećih pravila ponašanja:

  • Ne budite 💩: Nema vrijeđanja, diskriminiranja, ni psovanja (osim ako nije osobni izričaj, ali onda neka psovka bude općenita, a ne usmjerena prema nekome)
  • Samo kvalitetna rasprava, manje trolanja: Ne morate se ni sa kim slagati, ali budite konstruktivni i doprinesite raspravi! Svako trolanje, flameanje, koliko god "plesalo" na granici, leti van.
  • Imenom i prezimenom, nismo Anonymous 👤: Autor sadržaja stoji iza svog sadržaja, stoga stojite i vi iza svog komentara. Koristimo ime i prezime (Hrvoje Lončar) ili barem ime i inicijala (Hrvoje L.) te pravu email adresu. Kako koristimo podatke koje tamo ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.

Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Digitalni marketing

Gdje griješimo u zapošljavanju generacije Z?

Zbog toga što je odrasla u posve novim okolnostima modernog društva, kao i u mnogo slučajeva dosad - stariji naraštaji sve slabije razumiju novu generaciju. Kako pristupiti "genzijevcima"?

Digitalni marketing

Je li Google Analytics ilegalan? Jest, ako se pogrešno implementira!

Je li korištenje Google Analyticsa (i svih drugih digitalnih servisa koji podatke spremaju u SAD) preko noći postalo ilegalno objašnjavaju stručnjak za digitalnu analitiku Robert Petković i pravnica Ana Bačić.

Društvene mreže

Kronike LinkedIna: “Poslovna mreža” koja je postala odlagalište objava za samohvalu i šuplje inspiracije

Što je sve LinkedIn postao, a nije trebao? Iliti kako smo pretvorili jedinu poslovnu društvenu mrežu u novi Facebook...

Što ste propustili

Startupi i poslovanje

Eleven Ventures vraća se sa 60 milijuna eura, dio žele potrošiti na hrvatske startupe

Jedan od prvih fondova koji je ulagao u Hrvatskoj, i s hrvatskim osnivačima prije gotovo 10 godina prolazio prve nespretne startup korake, vraća se dubljeg džepa.

Društvene mreže

Kako se s generacijom Z izborila senzacionalna CM-ovka, Kristina Ilić?

CM-ovi, danas je vaš dan, čestitamo! Kako je već postao običaj, na ovaj dan razgovaramo s najboljima od najboljih, vašim kolegama koji su osvojili SoMo nagradu za CM-a godine, 2021. ta je titula pripala Kristini Ilić od koje smo štošta naučili.

Startupi i poslovanje

Jesu li jednorozi doista bijeli?

Prvi pa drugi jednorog.... Opet jedna mala Hrvatska postiže velike stvari! I prije nego što smo napravili uvjete da postanemo konkurentni u pravom smislu riječi, skočili smo na te jednoroge kao spasitelje IT industrije, ali ubrzo će otkucati ponoć...

Startupi i poslovanje

Kako se prijaviti za EU sredstva u 2022. (i zašto zagrebačke tvrtke možda neće moći)

Hoće li prijava za EU sredstva za hrvatske tehnološke tvrtke biti laka ili teška ovisi o prijedlogu koji HGK, HUP, CISEx i CroAI pripremaju ovih dana, a sve o njemu raspravili smo s predsjednikom ICT udruge HUP-a, Hrvojem Balenom.

Intervju

Što na internetu radi i voli: Vuk Vuković

Ekonomist i poduzetnik čija tvrtka se bavi politčkim i tržišnim predviđanjima otkrio nam je sve o svojim online navikama - omiljena javna osoba koju prati je Nassim Taleb (koji i prati njega!), obožava memeove, skoro je kupio Dogecoin zbog Elona Muska, želi više followera na Twitteru, na Instagramu ima gastro profil cookwithvuk!

Društvene mreže

Kronike LinkedIna: “Poslovna mreža” koja je postala odlagalište objava za samohvalu i šuplje inspiracije

Što je sve LinkedIn postao, a nije trebao? Iliti kako smo pretvorili jedinu poslovnu društvenu mrežu u novi Facebook...