Adriatic.hr: Splitska internetska turistička agencija sa 120 zaposlenika i ostvarenih 500.000 noćenja godišnje o kojoj nitko ne piše

Adriatic.hr: Splitska internetska turistička agencija sa 120 zaposlenika i ostvarenih 500.000 noćenja godišnje o kojoj nitko ne piše

Jeste li ikada čuli za Adriatic.hr, jednu od vodećih internetskih turističkih agencija u Hrvatskoj i regiji koja u sezoni zapošljava do 120 osoba i ostvaruje 500.000 noćenja godišnje? Ako niste njezin zaposlenik, poslovni partner ili turist, vaš će odgovor vjerojatno biti "ne". Razlog tome je da ekipa Adriatic.hr-a mudro šuti i radi te se ne pojavljuje u medijima. Ipak, za Netokracijin fotografski objektiv ekskluzivno su otvorili vrata svog splitskog ureda, a njihovu priču ispričala nam je direktorica marketinga Lidija Pajić.

AdriaticHR4
Splitska internetska turistička agencija zapošljava 120 osoba i nudi potporu na čak 16 jezika u suradnji s izvornim govornicima. (snimila Marijana Popović)

Jeste li ikada čuli za Adriatic.hr, jednu od vodećih internetskih turističkih agencija u Hrvatskoj i regiji koja u sezoni zapošljava do 120 osoba i ostvaruje 500.000 noćenja godišnje? Ako niste njezin zaposlenik, poslovni partner ili turist, vaš će odgovor vjerojatno biti “ne”. Razlog tome je da ekipa Adriatic.hr-a mudro šuti i radi te se ne pojavljuje u medijima. Ipak, za Netokracijin fotografski objektiv ekskluzivno su otvorili vrata svog splitskog ureda, a njihovu priču ispričala nam je direktorica marketinga Lidija Pajić.

15-godišnje e-commerce iskustvo. U Hrvatskoj.

Rijetko se koja tvrtka na ovim prostorima može pohvaliti 15-godišnjim iskustvom u e-commerceu. Adriatic.hr osnovan je “davne” 1999. godine u Splitu, a prvih je godina u ponudi imao samo nekoliko apartmana uz odgovarajući broj rezervacija. Godinama su bilježili uzastopni rast, dok je on u 2013. godini iznosio 18%. Manje je poznato da je upravo iz Adriatic.hr-a proizašao netokratima dobro poznat Mario Frančešević zajedno s velikim dijelom ekipe koja trenutno radi u njegovom SocialBrandu i agenciji Seek & Hit.

Adriatic.hr se bavi iznajmljivanjem privatnog smještaja na Jadranu, a u svojoj ponudi trenutno ima oko 17.000 smještajnih jedinica raspoređenih po cijeloj Hrvatskoj. Pokriva 60 rivijera, odnosno 350 mjesta, a pozicionira se uz slogan “Najkraći put do Jadrana”. Agencija posluje isključivo preko interneta – sve rezervacije primaju preko svoje stranice ili internetskih servisa izgrađenih za partnersku mrežu, a svojim gostima pružaju podršku na čak 16 jezika.

AdriaticHR2
Adriatic.hr nudi vam najkraći put do Jadrana, a njihovi uredi pravi mediteranski ugođaj. 🙂 (snimila Marijana Popović)

Klijenti žele kvalitetu i brzinu

Konkurencije, naravno, ima, a glavna prednost Adriatic.hr-a je jamstvo kvalitete i točnosti informacija te rekordno vrijeme odziva (do jedan sat u sezoni). Ponudu, koja je u posljednje dvije godine proširena za čak 50 posto, grade isključivo sami – terenska ekipa osobno posjećuje svaki objekt te fotografira i bilježi sve važne podatke za gosta. Njihov IT tim razvio je napredno sučelje za iznajmljivače koje omogućuje jednostavno ažuriranje termina, cjenika, potvrde rezervacija i slično. Kako je za Netokraciju ispričala Lidija Pajić:

Današnji gost ne želi čekati. Želi jednostavno otići na stranicu, naći ono što mu se sviđa i rezervirati. U hotelskom svijetu stvari funkcioniraju na ovaj način dok je kod privatnog smještaja, za koji smo se specijalizirali, situacija drugačija. Objekti se rijetko iznajmljuju preko samo jedne agencije što znači da na početku možemo primiti samo zahtjev za rezervaciju, počekati potvrdu iznajmljivača o raspoloživosti te je tek onda potvrditi. Ovaj postupak usporava i stopira ‘online booking’ proces, stoga se trudimo da naše vrijeme odziva bude što brže.

Osim terenske ekipe, administrativnog, marketinškog, prodajnog i razvojnog odjela te klasičnih odjela računovodstva i ljudskih resursa, u Adriatic.hr-u djeluje i IT tim koji trenutno zapošljava 18 programera. Oni usavršavaju, nadograđuju te održavaju frontend i backend sustav (PHP, Symphony Framework) koji je u potpunosti custom napravljen, a podijeljeni su funkcionalno te rade na različitim aplikacijama, odnosno, dijelovima aplikacije (frontend, administracija, rezervacijski sustav, servisi…).

AdriaticHR5
Adriatic.hr-ova direktorica marketinga Lidija Pajić u akciji. (snimila Marijana Popović)

Ove godine Adriatic.hr zabilježio je 4,5 milijuna posjetitelja. No, gdje ih pronalaze i kako ih pretvaraju u kupce?

Koristimo sve alate koji donose mjerljive rezultate, a u našem se slučaju najboljom pokazala kombinacija Google Adwordsa, Facebooka, Yandexa i nacionalnih pretraživača po Europi. Od društvenih mreža aktivno koristimo jedino Facebook, budući da na drugima jednostavno nismo uspjeli pronaći svoju ciljanu skupinu.

AdriaticHR3
Adriatic.hr trenutno zapošljava 18 programera, a u neprestanoj su potrazi za kvalitetnim tehničkim i ostalim stručnim kadrom. (snimila Marijana Popović)

Adriatic.hr zapošljava

Adriatic.hr zapošljava od 50 (zimi) do 120 ljudi (u sezoni). Tvrtka trenutno ima dvije otvorene pozicije – u potrazi su za projektnim menadžerom i stručnjakom za Google Adwords kampanje, pri čemu naglašavaju da će svatko tko zadovolji kriterije natječaja dobiti priliku da se predstavi na razgovoru. Prijaviti se možete putem e-maila na hr@adriatic.hr.

Okosnicu tvrtke čini međunarodna ekipa, ne samo zbog prirode posla i potrebe za zapošljavanjem izvornih govornika, već i zbog činjenice da na stručne pozicije zapošljavaju ljude iz različitih zemalja jer ih u Splitu jednostavno ne mogu pronaći.

Zanimljiva je Adriatic.hr-ova strategija regrutacije i edukacije tehničkoga kadra. Prošle godine odlučili su raspisati besplatni Junior PHP program na kojeg se prijavilo dvadesetak kandidata. Tečaj je trajao 140 sati (7 tjedana, 4 sata dnevno) u uredima tvrtke, a predavanja je održao vanjski predavač. Svi polaznici dobili su zadatak da izrade PHP aplikaciju po svom izboru, sukladno prethodno određenim kriterijima. Svi oni koji su uspješno završili program dobili su ponudu za posao, a primljeno ih je desetak od kojih većina još uvijek tamo radi.

AdriaticHR6
Adriatic.hr trenutno ima dvije otvorene pozicije, a svatko tko ispuni uvjete natječaja dobit će priliku za intervju. (snimila Marijana Popović)

Adriatic.hr i u 2014. godini planira rast te širenje usluga. Lidija Pajić ističe:

Želimo povećati kvalitetu za gosta što je više moguće (kvalitetu ponude, vrijeme odziva, zanimljivost ponude, niže cijene), što više automatizirati proces rezervacije i povećati udio objekata kod kojih možemo odmah garantirati raspoloživost termina.

ponuda

Komentari

  1. Niksa

    Niksa

    19. 12. 2013. u 11:58 am Odgovori

    “svatko tko zadovolji kriterije natječaja”

    Ti kriteriji obuhvaćaju ilegalne psihološke i iq testove koji se provode u njihovim prostorijama bez nadzora stručne osobe. Također složene matematičke zadatke. Nitko te ne pita za stručno znanje.

    Prije par godina javio sam se na jedan njihov oglas i prošao tu torturu. Poslije sam za jedan drugi posao radio te iste testove pod stručnim nadzorom, te sam doktoru objasnio što se dogodilo u adriatic.hr. Ovaj je odmah zatražio od mene da budem svjedok, a da će on prijaviti i tužiti tu turističku agenciju. Odbio sam prijedlog iz jednog jednostavnog razloga, odlučio sam odseliti iz Dalmacije.

    • igor

      igor

      18. 05. 2015. u 12:28 pm Odgovori

      Potpuno se se slažem u dijelu da su testovi provode na neobičajan način…da ne rečem na ne strručan ili ….Neka oni pokazuju da imaju taj promet…a pogledaj bilancu na fini….možda su pravi…a nitko nije čuo za njih..sem na oglasih gdje potrživaju radnike

  2. Blagi

    Blagi

    19. 12. 2013. u 11:54 pm Odgovori

    Slični kvalifikacijski testovi provodili su se i ranije, u doba kada se nije ni moglo tražiti informatičko znanje jer ga nije ni bilo. U adriatic.hr testovi su kvalifikacijski i onaj tko ih prođe ima na kraju i stručnu provjeru. Ne ulazeći u kvalitetu takvih postupaka firma ima pravo provjeravati kandidate. Danas to nije lako jer se na oglase javljaju brojni kandidate koje nije jednostavno pročešljati i to iziskuje silni trud. Osobno sam prošao te testove i došao na zadnju stručnu provjeru i, iskreno, s razlogom je nisam prošao. U to doba nisam imao adekvatna znanja.

  3. mladen

    mladen

    27. 03. 2015. u 6:43 pm Odgovori

    znači i oni su mutni poput nekih agencija u Zg i u Dubrovniku,mislim na TECHNOCEM d.O.O i NA AGENCIJU D.U.D. iz SREBRNOG Mlini Dubrovačka Županija

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Startupi i poslovanje

Bez VC investicije, TalentLyft je školski primjer samofinanciranog SaaS startupa

Bez ikakve veće investicije, TalentLyft, domaći regrutacijski alat koji koriste Five, HT, Span i mnoge druge tvrtke, izašao je s novom konkurentnom verzijom kojom planira globalno širenje uz pomoć inbound marketinga.

Startupi i poslovanje

Domaći startup Valut nastoji eliminirati visoke provizije na bankomatima i mjenjačnicama

Ako vam bankomati i mjenjačnice na putovanjima uzimaju prevelike naknade kod promjene valuta, možda je upravo za vas Valut, domaći startup koji radi na tome da konverzija bude što dostupnija i povoljnija, posebice na mjestima na kojima to do sada nije bilo tako.

Tehnologija

iPhone 11 – je li dovoljno dobar da me otjera s Androida?

Želite li dobiti autentično Apple iskustvo ne morate dati 15 tisuća kuna za iPhone 11 Pro Max, velike su šanse da će za veliku većinu ljudi i iPhone 11 biti vrlo dobar odabir.

Što ste propustili

Izvještaj

Inchoo, Infinum i Hooloovoo do developera dopiru blogom, modnim brendom i “napuhanim” influencerima

Kako se brendirati kao dobro mjesto za posao prema developerima koji nisu impresionirani stolovima za stolni tenis ili igraćim konzolama? Otkrile su nam tri developerske tvrtke na konferenciji Employer Branding Zagreb.

Gaming

Razumjeti gamere, game dev i esport – otkud početi?

Pa možda najbolje od osnova: što je to tako dobro u igrama, ne potiču li one nasilje; zar razvoj video igara nije super zabavan posao i zašto esport još muku muči da postane punopravni sport? Kao dežurni gameri Netokracije, Ivan i ja preuzeli smo ovotjednu epizodu ne bi li vam odgovorima na ta pitanja približili svijet gaminga.

Izvještaj

Znate li otkud vam dolaze najbolji kandidati i kako se prijavljuju na vaše oglase?

O kandidatima, načinu kako se prijavljuju na poslove i kako uspješno doći do onih najkvalificiranijih otkrili smo više na Employer Branding konferenciji uz domaći regrutacijski alat TalentLyft.

Startupi i poslovanje

Toni Trivković, Split Tech City: Nismo htjeli slušati da se ne može, već pokazati da se može

“U Splitu je uvijek izazovno okupiti mlade na neko događanje. Njih dvjestotinjak na kišno subotnje jutro može značiti samo jedno - zaista su željeli motivaciju”.

Kolumna

Što vrh ima s time?

Kad te pozovu na panel s naslovom “Promjene dolaze s vrha (i kako do njega doći)?”, počneš opsesivno razmišljati o toj riječi - vrh.

Startupi i poslovanje

TransferWise: Klijentima štedimo više od milijardu funti bankarskih naknada godišnje, ali preostaje nam još 199 milijardi

Svojim jedinstvenim rješenjem za plaćanje u stranim valutama diljem svijeta, TransferWise bio je sreća za mnoge potrošače, ali godinama trn u oku mnogih banaka. Danas su upravo banke i druge velike korporacije poslovanja kojima se okreću u želji da do 2025. postanu vodeće infrastrukturno rješenje za međunarodna plaćanja. Kako planiraju u tome uspjeti, saznala sam od njihovog Alastaira Thompsona.