Adriatic.hr: Splitska internetska turistička agencija sa 120 zaposlenika i ostvarenih 500.000 noćenja godišnje o kojoj nitko ne piše

Adriatic.hr: Splitska internetska turistička agencija sa 120 zaposlenika i ostvarenih 500.000 noćenja godišnje o kojoj nitko ne piše

Jeste li ikada čuli za Adriatic.hr, jednu od vodećih internetskih turističkih agencija u Hrvatskoj i regiji koja u sezoni zapošljava do 120 osoba i ostvaruje 500.000 noćenja godišnje? Ako niste njezin zaposlenik, poslovni partner ili turist, vaš će odgovor vjerojatno biti "ne". Razlog tome je da ekipa Adriatic.hr-a mudro šuti i radi te se ne pojavljuje u medijima. Ipak, za Netokracijin fotografski objektiv ekskluzivno su otvorili vrata svog splitskog ureda, a njihovu priču ispričala nam je direktorica marketinga Lidija Pajić.

AdriaticHR4
Splitska internetska turistička agencija zapošljava 120 osoba i nudi potporu na čak 16 jezika u suradnji s izvornim govornicima. (snimila Marijana Popović)

Jeste li ikada čuli za Adriatic.hr, jednu od vodećih internetskih turističkih agencija u Hrvatskoj i regiji koja u sezoni zapošljava do 120 osoba i ostvaruje 500.000 noćenja godišnje? Ako niste njezin zaposlenik, poslovni partner ili turist, vaš će odgovor vjerojatno biti “ne”. Razlog tome je da ekipa Adriatic.hr-a mudro šuti i radi te se ne pojavljuje u medijima. Ipak, za Netokracijin fotografski objektiv ekskluzivno su otvorili vrata svog splitskog ureda, a njihovu priču ispričala nam je direktorica marketinga Lidija Pajić.

15-godišnje e-commerce iskustvo. U Hrvatskoj.

Rijetko se koja tvrtka na ovim prostorima može pohvaliti 15-godišnjim iskustvom u e-commerceu. Adriatic.hr osnovan je “davne” 1999. godine u Splitu, a prvih je godina u ponudi imao samo nekoliko apartmana uz odgovarajući broj rezervacija. Godinama su bilježili uzastopni rast, dok je on u 2013. godini iznosio 18%. Manje je poznato da je upravo iz Adriatic.hr-a proizašao netokratima dobro poznat Mario Frančešević zajedno s velikim dijelom ekipe koja trenutno radi u njegovom SocialBrandu i agenciji Seek & Hit.

Adriatic.hr se bavi iznajmljivanjem privatnog smještaja na Jadranu, a u svojoj ponudi trenutno ima oko 17.000 smještajnih jedinica raspoređenih po cijeloj Hrvatskoj. Pokriva 60 rivijera, odnosno 350 mjesta, a pozicionira se uz slogan “Najkraći put do Jadrana”. Agencija posluje isključivo preko interneta – sve rezervacije primaju preko svoje stranice ili internetskih servisa izgrađenih za partnersku mrežu, a svojim gostima pružaju podršku na čak 16 jezika.

AdriaticHR2
Adriatic.hr nudi vam najkraći put do Jadrana, a njihovi uredi pravi mediteranski ugođaj. 🙂 (snimila Marijana Popović)

Klijenti žele kvalitetu i brzinu

Konkurencije, naravno, ima, a glavna prednost Adriatic.hr-a je jamstvo kvalitete i točnosti informacija te rekordno vrijeme odziva (do jedan sat u sezoni). Ponudu, koja je u posljednje dvije godine proširena za čak 50 posto, grade isključivo sami – terenska ekipa osobno posjećuje svaki objekt te fotografira i bilježi sve važne podatke za gosta. Njihov IT tim razvio je napredno sučelje za iznajmljivače koje omogućuje jednostavno ažuriranje termina, cjenika, potvrde rezervacija i slično. Kako je za Netokraciju ispričala Lidija Pajić:

Današnji gost ne želi čekati. Želi jednostavno otići na stranicu, naći ono što mu se sviđa i rezervirati. U hotelskom svijetu stvari funkcioniraju na ovaj način dok je kod privatnog smještaja, za koji smo se specijalizirali, situacija drugačija. Objekti se rijetko iznajmljuju preko samo jedne agencije što znači da na početku možemo primiti samo zahtjev za rezervaciju, počekati potvrdu iznajmljivača o raspoloživosti te je tek onda potvrditi. Ovaj postupak usporava i stopira ‘online booking’ proces, stoga se trudimo da naše vrijeme odziva bude što brže.

Osim terenske ekipe, administrativnog, marketinškog, prodajnog i razvojnog odjela te klasičnih odjela računovodstva i ljudskih resursa, u Adriatic.hr-u djeluje i IT tim koji trenutno zapošljava 18 programera. Oni usavršavaju, nadograđuju te održavaju frontend i backend sustav (PHP, Symphony Framework) koji je u potpunosti custom napravljen, a podijeljeni su funkcionalno te rade na različitim aplikacijama, odnosno, dijelovima aplikacije (frontend, administracija, rezervacijski sustav, servisi…).

AdriaticHR5
Adriatic.hr-ova direktorica marketinga Lidija Pajić u akciji. (snimila Marijana Popović)

Ove godine Adriatic.hr zabilježio je 4,5 milijuna posjetitelja. No, gdje ih pronalaze i kako ih pretvaraju u kupce?

Koristimo sve alate koji donose mjerljive rezultate, a u našem se slučaju najboljom pokazala kombinacija Google Adwordsa, Facebooka, Yandexa i nacionalnih pretraživača po Europi. Od društvenih mreža aktivno koristimo jedino Facebook, budući da na drugima jednostavno nismo uspjeli pronaći svoju ciljanu skupinu.

AdriaticHR3
Adriatic.hr trenutno zapošljava 18 programera, a u neprestanoj su potrazi za kvalitetnim tehničkim i ostalim stručnim kadrom. (snimila Marijana Popović)

Adriatic.hr zapošljava

Adriatic.hr zapošljava od 50 (zimi) do 120 ljudi (u sezoni). Tvrtka trenutno ima dvije otvorene pozicije – u potrazi su za projektnim menadžerom i stručnjakom za Google Adwords kampanje, pri čemu naglašavaju da će svatko tko zadovolji kriterije natječaja dobiti priliku da se predstavi na razgovoru. Prijaviti se možete putem e-maila na hr@adriatic.hr.

Okosnicu tvrtke čini međunarodna ekipa, ne samo zbog prirode posla i potrebe za zapošljavanjem izvornih govornika, već i zbog činjenice da na stručne pozicije zapošljavaju ljude iz različitih zemalja jer ih u Splitu jednostavno ne mogu pronaći.

Zanimljiva je Adriatic.hr-ova strategija regrutacije i edukacije tehničkoga kadra. Prošle godine odlučili su raspisati besplatni Junior PHP program na kojeg se prijavilo dvadesetak kandidata. Tečaj je trajao 140 sati (7 tjedana, 4 sata dnevno) u uredima tvrtke, a predavanja je održao vanjski predavač. Svi polaznici dobili su zadatak da izrade PHP aplikaciju po svom izboru, sukladno prethodno određenim kriterijima. Svi oni koji su uspješno završili program dobili su ponudu za posao, a primljeno ih je desetak od kojih većina još uvijek tamo radi.

AdriaticHR6
Adriatic.hr trenutno ima dvije otvorene pozicije, a svatko tko ispuni uvjete natječaja dobit će priliku za intervju. (snimila Marijana Popović)

Adriatic.hr i u 2014. godini planira rast te širenje usluga. Lidija Pajić ističe:

Želimo povećati kvalitetu za gosta što je više moguće (kvalitetu ponude, vrijeme odziva, zanimljivost ponude, niže cijene), što više automatizirati proces rezervacije i povećati udio objekata kod kojih možemo odmah garantirati raspoloživost termina.

Komentari

  1. Niksa

    Niksa

    19. 12. 2013. u 11:58 am Odgovori

    “svatko tko zadovolji kriterije natječaja”

    Ti kriteriji obuhvaćaju ilegalne psihološke i iq testove koji se provode u njihovim prostorijama bez nadzora stručne osobe. Također složene matematičke zadatke. Nitko te ne pita za stručno znanje.

    Prije par godina javio sam se na jedan njihov oglas i prošao tu torturu. Poslije sam za jedan drugi posao radio te iste testove pod stručnim nadzorom, te sam doktoru objasnio što se dogodilo u adriatic.hr. Ovaj je odmah zatražio od mene da budem svjedok, a da će on prijaviti i tužiti tu turističku agenciju. Odbio sam prijedlog iz jednog jednostavnog razloga, odlučio sam odseliti iz Dalmacije.

    • igor

      igor

      18. 05. 2015. u 12:28 pm Odgovori

      Potpuno se se slažem u dijelu da su testovi provode na neobičajan način…da ne rečem na ne strručan ili ….Neka oni pokazuju da imaju taj promet…a pogledaj bilancu na fini….možda su pravi…a nitko nije čuo za njih..sem na oglasih gdje potrživaju radnike

  2. Blagi

    Blagi

    19. 12. 2013. u 11:54 pm Odgovori

    Slični kvalifikacijski testovi provodili su se i ranije, u doba kada se nije ni moglo tražiti informatičko znanje jer ga nije ni bilo. U adriatic.hr testovi su kvalifikacijski i onaj tko ih prođe ima na kraju i stručnu provjeru. Ne ulazeći u kvalitetu takvih postupaka firma ima pravo provjeravati kandidate. Danas to nije lako jer se na oglase javljaju brojni kandidate koje nije jednostavno pročešljati i to iziskuje silni trud. Osobno sam prošao te testove i došao na zadnju stručnu provjeru i, iskreno, s razlogom je nisam prošao. U to doba nisam imao adekvatna znanja.

  3. mladen

    mladen

    27. 03. 2015. u 6:43 pm Odgovori

    znači i oni su mutni poput nekih agencija u Zg i u Dubrovniku,mislim na TECHNOCEM d.O.O i NA AGENCIJU D.U.D. iz SREBRNOG Mlini Dubrovačka Županija

  4. Zlatko Glavas

    Zlatko Glavas

    07. 04. 2020. u 7:37 pm Odgovori

    Razočaran sam . Rezervirao sam ljetovanje preko ove agencije. 154 eura avans.Došla je korona. Poslao sam upit s obzirom na pandemiju šta predlažu. Dobio sam mail pisan u stilu copy paste..predlažu otkaz. I gle čuda ..105 eura otkaznih troškiva kao i obična vremena. Otkszao sam. Razočaran.Strašno. I jadno. O ovome će biti izvješteno ministarstvo turizma kao primjer poslovanja u ovim vremenima.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Startupi i poslovanje

Saša Fišter platformom Sliceer planira dobiti gem, set i meč digitalizacije teniskih klubova

Aplikacija za digitaliziranje teniskih klubova i gemifikaciju igranja tenisa Sliceer danas ima više od 1400 aktivnih korisnika koji putem nje organiziranju mečeve i turnire.

Društvene mreže

Treći svjetski rat borit će se… influencer marketingom (pa i u Hrvatskoj)

Dok se pitamo koliko će eskalirati #blacklivesmatter prosvjedi u SAD-u, jedno je sigurno: Influenceri koje prate Millenials i Gen Z bit će oružje propagande svih uključenih strana!

Tehnologija

Kako otvoriti webshop? Važan korak je odabir platforme – što nudi WooCommerce?

Došla je pandemija i odjednom vam je pokretanje web trgovine postalo glavni prioritet? Važna odluka koja vas čeka je odabir platforme na temelju koje ćete napraviti svoje eCommerce carstvo. U moru alata čudnih imena, jedan iskače više od drugih - WooCommerce.

Što ste propustili

Izvještaj

FOI, Neuralab, Infobip i Flow and Form na Digitalnoj karijeri: “Dobar mentor će vam pomoći 10%, ne više”

Na jučerašnjem online izdanju Digitalne karijere govorilo se o krizi, praksama, mentorstvu i - pisanju.

Startupi i poslovanje

Hrvatski Farseer, pobjednik Podima, planira postati Excel na steroidima

Promiče li se na obzoru još jedan uspješan domaći SaaS? Farseer je aplikacija za financijsko planiranje koja ubrzano izrasta u Excel na steroidima i pobire nagrade u inozemstvu.

Startupi i poslovanje

Ruski gaming div Playrix akvizirao hrvatski Cateia Games

Hrvatska game dev scena, a posebno Cateia Games, dobiva ozbiljno pojačanje ulaskom ruskog diva, Playrixa na domaće tržište. Hrvatska podružnica upogonjena domaćim stručnjacima već radi na novom naslovu.

Kultura 2.0

Treniranje od doma: Najisplativija dugoročna investicija u vašem sjedilačkom životu

Kao i svako zlo, koronavirus nam je donio i nešto dobro – svjesnost o važnosti redovite tjelesne aktivnosti i njenog utjecaja na snažan imunitet. Jeste li razmišljali o opremanju kućnog gyma?

Startupi i poslovanje

Jan de Jong, splitski zet i poduzetnik: Uvijek jednim okom gledam na Nizozemsku, ali ideje primjenjujem u Hrvatskoj

Iako smo svi naviknuli na loše vijesti o odlasku ljudi iz Hrvatske, uvijek je lijepo saznati za obrnute situacije. Nema boljeg primjera od Nizozemca koji je kao student pokrenuo biznis i zaposlio 35 ljudi tijekom prve godine života u Hrvatskoj.

Intervju

Zašto smo angažirali virtualnog asistenta, iako to nismo planirali?

Krajem 2019. tražili smo novu osobu koja će se pridružiti našem timu, a koja će biti zadužena za administraciju. Kako smo manja tvrtka, nismo imali potrebu za zapošljavanjem takve osobe na puno radno vrijeme, stoga smo se nadali da ćemo naći nekoga tko bi bio voljan raditi pola radnog vremena.