Wiredov Greg Williams: Vaš brend nije ono o čemu vi pričate, već ono o čemu pričaju korisnici

Izvršni urednik Wired magazina, Greg Williams, govorio je na Marketing Kingdomu o važnosti korištenja mobilne tehnologije u marketinškim kampanjama te kako iste mogu utjecati na bolji prihod kompanije. Vrtoglave promjene u svijetu mobilnih uređaja i društvenih mreža, prema mišljenju Williamsa, moguće je pratiti samo tako da ubrzate svoju promjenu, koja pak treba kreirati vrijednost kroz društvene mreže.

Kao primjer naveo je pjevača Wallyja De Backera, poznatijeg pod imenom Gotye, čiji je hit „Somebody that I used to know“ izazvao kaos na YouTubeu zbog različitih prepjeva istog hita. Ljudi su masovno objavljivali svoje verzije Wallyjevog hita, što bi u starom content modelu, natjeralo autora na masovne tužbe zbog povrede autorskih orava. No, u modernom content modelu, Wally je oduševljeno reagirao na sve verzije, te je osobno downloadao njih čak 350. Ovime je Greg Williams htio prikazati kako se sadržaj rapidno mijenja zbog nevjerojatno popularnog korištenja mobilnih uređaja i Interneta, koji predstavlja glavnog aktera u odabiru onoga što će postati popularno.

Tehnologija i društvene mreže mijenjaju svijet

Pratiti promjene na društvenim mrežama zahtjeva i paralelno praćenje promjena u svijetu tehnologija, a iste najavljuju obaranje svih naših očekivanja. Predviđa se korištenje 7 milijardi mobilnih uređaja do 2015. te 50 milijardi uređaja povezanih na internet do 2020.

Kao nedavni primjer uspješne mobilne platforme Greg je spomenuo Instagram, nedavno prodan Facebooku, te također i Naviteq za kojeg je Nokia platila 8 milijardi dolara, te izraelsku kompaniju Waze koja je nastala na internetskoj skalabilnosti baziranoj na mobilnim uređajima korisnika (kasnije prodana Googlu).

Potrebno je promijeniti percepciju o tehnologiji i društvenim mrežama kao platformama. Informacije su obilne, a svaka od njih postaje potencijalni biznis. Živimo unutar mreže i naj taj način moram pristupati društvenim mrežama i tehnologiji.

Korisnost tehnologije u kombinaciji s društvenim mrežama

Massimo Banzi, suosnivač tvrtke Arduino, koja proizvodi mikroupravljačke ploče za primjenu interaktivnih objekata i okoliša, svoju je dizajniranu arhivu objavio online kako bi inspirirao druge. Arduino ploče su jeftine i lako upotrebljive te ih koristi tisuće ljudi. Massimov primjer samo potvrđuje ono što je i sam rekao:

Ne treba vam ničija dozvola da napravite nešto fantastično!

Također, kao izvrstan primjer uspješnog i nadasve korisnog spajanja društvenih mreža s tehnologijom, Greg je naveo i slučaj dječaka iz Čilea koji kupio  detektor za potrese, spojio ga sa serverom, a svaku informaciju o potresu i micanju tla dijeli na Twitteru.

Ljudi danas žele izgledati pametno, žele biti drugačiji ljudi na drugačijim mjestima. Vidjet ćete ih kako u jednom trenutku objavljuju tajnu na Whisperu, dok će u drugom trenutku biti poslovni ljudi na LinkedInu gdje će komentirati ozbiljnu temu. Za LiknedIn Greg kaže kako je trenutno platforma s najzanimljivijim sadržajem, a također je izdvojio i YouTube te Pheed koji je poznat po tome što ga koristi puno poznatih ličnosti.

Sadržaj vs. search

Greg je spomenuo kako Google+ predstavlja social sloj, te da polako prestaje biti tražilica i postaje personaliziraniji, usmjeren na to što vi želite, a ne što svi žele. Mobitel danas predstavlja čestu, aktivnu i redovnu interakciju s medijima, dok sadržaj postaje dio identiteta koji obuhvaća moment u kojem se nalazite (kao primjer naveo je poznatu Oreo reklamu za vrijeme Super Bowla). Ono što je nekada predstavljalo plasiranje proizvoda na TVu, danas je isto što i kreiranje društvene kampanje na mobitelima.

Za kraj predavanja Greg je naglasio važnost kontinuirane promjene i inovativnosti te objasnio kako se sve ono što sada znamo o društvenim mrežama i tehnologiji mijenja kroz slijedećih 6 mjeseci. Potrebno je znati da vaš brend nije ono o čemu vi pričate, već ono o čemu pričaju korisnici. Ako korisniku nije stalo do vašeg brenda, to znači da ga niste uspješno emotivno uključili te da vam nedostaju 3 ključne riječi u poruci koju širite: Make me care!