Brian Carter: U 2014. krajnje je vrijeme za odabir pravog smjera i sadržaja na društvenim mrežama

Razgovarali smo s Brianom Carterom o poslovanju na društvenim mrežama te kako biti primijećen i što očekivati u svijetu društvenih mreža ove godine. Kao predavač, savjetnik, autor zanimljivih knjiga poput Like Economy, Facebook Marketing, LinkedIn for Business, search/social marketingaš, Brian je također i stand-up komičar. Social Media Keynotes: Trends and Best Practices in 2013 naziv je predavanja koje je nedavno održao na Marketing Festivalu u Brnu, a čitatelje Netokracije u 2014. motivira na promjenu, obnovu i poboljšanje osobnog pristupa na društvenim mrežama.

Od Twittera do Facebooka

Kao dio agencije u kojoj je pokrenuo odjel za digitalni marketing, Brianova najomiljenija platforma dugo je bio Twitter. No, kroz suradnju s klijentima, jedan od njih inzistirao je na Facebooku te je Briana “odvukao” tamo. Shvativši što je cijelo vrijeme propuštao, vrlo se brzo uključio u Facebook oglašavanje te naučio sve korisne stvari. S vremenom je odlučio pokrenuti tečaj Facebook marketinga i oglašavanja pod nazivom Fan Reach.

Imali smo nekoliko stotina zainteresiranih i dosegnuli smo tisuće ljudi besplatnim tečajem. Naučio sam ih novim tehnikama, a feedback je bio nevjerojatan. Studenti su mi se vraćali kako bi mi oduševljeno pričali o svojim novim uspjesima u prodaji i zaradi.

Dobivate li premalo pažnje za svoj aktivni ‘social media’ život?

Tada sam shvatio! Trebam nešto promijeniti kako bi za svoje znanje dobio više pažnje. Odlučio sam napisati knjigu. Tako je nastala Like Economy čije je prvo izdanje objavljeno 2011, a drugo 2013.

Druga stvar koja mu je pomogla ugrabiti više pažnje je gostovanje na Bloomberg TV-u 2012. U video zapisu možete pogledati i poslušati što je Brian tada govorio o mobilnom oglašavanju na Facebooku.

Besplatna e-knjiga o društvenim mrežama

Brian je nedavno objavio i e-knjigu pod nazivom 31 social trends. Kroz 25 stranica možete saznati najnovije informacije o društvenim mrežama o kojima govore 16 različitih stručnjaka i savjetnika, a o svemu ukratko kaže:

Jedna od najvažnijih stvari koje morate imati na umu o društvenim mrežama u 2014. je veći budžet, ali također i retargetiranje. Ako nemate svoju osobnu strategiju (prikupljanje ‘follow-up’ liste poput emailova, obožavatelja ili retargetiranje), posao koji radite neće imati rezultata. Jednostavno morate neprestano doprijeti do ljudi, a retargetiranje je idelalno za to. Vaš marketing mora stvarati stvarni posao i donositi zaradu, inače nema smisla.

LinkedIn za posao

Brianova želja za spajanjem oglašavanja, marketinga i prodaje rezultirala je objavom knjige pod nazivom LinkedIn for Business.

To je moja najnovija knjiga i ona predstavlja nešto u čemu će marketingaši, prodavači i vodeći ljudi uživati čitajuć je. Knjiga je je B2B priručnik za sve koji vode posao na LinkedInu. U njoj, između ostalog, predlažem kombinaciju Facebooka i LinkedIna za bolje poslovanje jer LinkedIn ima svoje prednosti i mane koje bi se trebale uzeti u obzir.

Razgovarajući s Brianom kako natjerati ljude da prate vašu kompaniju na LinkedInu, rekao je da to uopće ne bi trebao biti ključni cilj. Uspješnu LinkedIn aktivnost predstavlja kreiranje svoje LinkedIn grupe.

Kada kreirate svoju LinkedIn grupu vaši članovi dobivaju obavijesti putem emaila koje šalje LinkedIn. Ako ste objavili nešto u grupi, započeli zanimljivu raspravu ili napisali što radite, LinkedIn sve to šalje članovima u vašoj grupi. To je ono što je puno korisnije i snažnije od samog LinkedIn profila vaše kompanije. Također, povžite LinkedIn s Twitterom i Facebookom kako biste osigurali veći doseg.

Ono što je također vrlo važno je tema ili naziv LinkedIn grupe. Svi vaši LinkedIn kontakti moraju imati osjećaj kao da stvarno trebaju određenu informaciju koju vi objavite. Dobra tema mora sadržavati načine kojima mogu prevladati svoje poslovne prepreke. Ne zaboravite to isto podijeliti na Facebooku i Twitteru te također odvojite malo novaca za oglašavanje vaše grupe.

2 načina pristupa društvenim mrežama

Prema Brianovom mišljenju, postoje 2 načina pristupa na društvenim mrežama. PR način, koji je vrlo Twitterast, odnosno predstavlja influencere i followere kao najvažniju stavku. Drugi način je direktni marketing, odnosno želja za stvarnim rezultatima i zaradom.

PR manageri nemaju toliko iskustva niti prakse za ostvarivanjem stvarnih online rezultata. Ako imate iskustva u ‘search’ oglašavanju, ako ste iskusili kako određene riječi ili fraze postižu rezultate, ostvarili ste znanstveni marketing.

Brian tvrdi da je Facebook došao do točke koju SEO stručnjaci ne mogu zanemariti, no ipak postoje nejasnoće između PR pristupa i direktnog marketinga na društvenim mrežama.

Koliko je bitan SEO?

Točno je da postoje najbolje SEO prakse, no istina je da je od starog SEO posla ostalo svega 10%, smatra Carter.

Neki su bili vrlo uspješni u plaćenim linkovima, pokušavajući pobijediti Google, no to danas više nije moguće. Također, više nije moguće pretjerano optimizarati keywords preko web stranica jer ćete dobiti kaznu. To znači da se više novaca može usmjeriti na kreiranje sadržaja i oglašavanje na društvenim mrežama j er je vrlo teško ostati organski.

Facebook  vs. Google

Tijekom Marketing Festivala u Brnu, Brian je započeo svoju prezentaciju zabavnim prikazom Facebooka, Twittera i LinkedIna.

Ljudi su se donedavno pitali što će biti novi Google. Nismo mogli niti sanjati da će to biti Facebook. Ovom slikom sam htio pokazati koliko su Facebook i Google jaki te kako izgledaju Twitter i LinkedIn u usporedbi s njima.

80/20 – smjer u 2014.

Ove godine, Brian planira surađivati s klijentima iz njujorške agencije, kao i Microsoftom, te u isto vrijeme pokrenuti svoju konzultantsku agenciju.

Stvari definitivno postaju konkurentnije u 2014. Ljudi će morati poboljšati svoj Facebook sadržaj i početi koristiti više oglasa, ali onih učinkovitih. Sadržaj koji ćete stvoriti mora donijeti nove klijente, za to nema izgovora. Osobno, orijentirat ću se na 80/20 smjer – 80% svog vremena na 20% onih stvari koje donose najbolje rezultate.

Brian također spominje Pinterest, Google+, Instagram i Vine kao platforme koje rastu zajedno s korisnicima mobilnih uređaja. Također predlaže i fokus na osobni brending iz razloga što anonimnost nije dobar odabir ako želite raditi posao na društvenim mrežama.

Isplanirao sam svoj model za agenciju koju ću uskoro pokrenuti, a to je da ću surađivati s individualcima koji su specijalizirani za različite poslove. Želim raditi s ljudima koji mogu pokrenuti određeni projekt sa mnom i koji su dobri u tome što rade. Zainteresiran sam za suradnike kvalificirane u različitim poslovima, a od njih očekujem ogromnu motiviranost. To je moj model za uspješnost.

Kao stand-up komičar, Brian je objasnio da je smisao za humor važan dodatak kojim se lakše možete izdvojiti iz konkurencije. Njegov tekst o toj temi pročitajte na Huffington Postu.