eZadar od lokalnog do uspješnog internetskog projekta

eZadar je jedan od najposjećenijih te najbolje izrađenih lokalnih “portala” u Hrvatskoj. Kad se Mladen Malih 2006. vraćao u Hrvatsku, sjećao se kako tijekom svog dugogodišnjeg rada u Italiji nikad nije mogao naći dovoljno novosti o svom voljenom Zadru. Već tada, znao je što želi. Danas svi znaju da je želio – eZadar.

Iako većina lokalnih web stranica u Hrvatskoj postaje i ostaje poznata tek nekolicini, eZadar se  s ograničenim budžetom uspio istaknuti. Koliko je eZadar zaradio lani? Kako je Malik pretvorio lokalnu web stranicu u prepoznatljiv internetski brend?

Ukoliko se više puta javite eZadru na Twitteru ili Facebooku, mogli biste lako osjetiti glas koji ga vodi. Mladen Malik, osnivač projekta, nije direktor koji prepušta svoj projekt drugima… Poslali li im vi objavu za medije ili pitali za detalje objavljenog članka, Mladen bi se vrlo vjerojatno mogao umiješati. To radi već 4 godine, a za Netokraciju je otkrio zašto…

Kako je pokrenut eZadar?

Ideja se rodila za vrijeme mog života i rada u Italiji (od 1988. do Božića 2006.). Naime, na početku mog boravka rijetke dostupne informacije od doma bile su mi dostupne preko HRT-ovog satelitskog programa, no bilo je vrlo malo informacija iz Zadra. Ako ih je i bilo najčešće bi bile negativne.

Razvojem Interneta i pojavom prvih news portala (Iskon.hr, Monitor…) ništa se bitnijeg nije promijenilo, opet je bilo malo informacija o mom Zadru.

Kako sam od samih početaka komercijalnog pristupa internetu visio na računalu, ideja o pokretanju portala dogodila se sama od sebe. Negdje 2003. znao sam da ću kada se vratim doma pokrenut portal. Moj povratak se malo odužio i kada sam se 2006. napokon vratio, shvatio sam da još nitko u Zadru nije ušao u takav projekt. Koncem prosinca 2006. okupio sam oko sebe nekolicinu mladih novinara entuzijasta i počeo razrađivati uređivačku koncepciju.

Dok mnogi ignoriraju važnost kvalitete izrade i primjerice dizajn prepuštaju grafičkim umjesto web dizajnerima, kako ste se vi odlučili za drugačiji pristup? Je li vas u tome potaknulo prijašnje iskustvom, preporuke,…?

Nakon odluke o pokretanju portala i postavljenih kontura uređivačke politike, okrenuo sam se potrazi za web dizajnerima i developerima. Tu nisam imao nikakvih iskustava, a da budem iskren nisam tražio vanjske savjete. Potrudio sam se i istražio hrvatsko i regionalno tržište, pregledao sve što se u tom trenutku moglo vidjeti i vrlo brzo su se iskristalizirale dvije moguće varijante: iSite kao recimo neko instant rješenje i ponuda Web.burze koja mi je nudila sve ono što sam zapravo zamislio.

Odnos cijena dvaju sustava u za mene najboljoj varijanti bio je 1:5, ali odluka je bila laka. Pogotovo nakon prvog susreta s Vanjom, Maratzom i Marijom. Nakon toga je sve povijest, site je napravljen u ugovorenom roku od 90 dana, a komunikacija Zadar-Zagreb je trajala 24 sata dnevno.

Mislim da smo svojim poslovnim odnosom napravili jedan ogroman iskorak na hrvatskom internetskom nebu, jer su i dečki u Zagrebu i mi s tolikim entuzijazmom radili eZadar da je projekt jednostavno bio osuđen na uspjeh.

eZadar je jedna od najuspješnijih regionalnih web stranica. Koje su prednosti i nedostaci lokalnog sadržaja?

Početak godine nije nagovještavao ovakav pad budžeta i narudžbi. Međutim od ožujka na ovamo pad je gotovo 60 posto u odnosu na lanjsku (također kriznu) godinu. Lani smo ostvarili promet od oglašavanja od oko 153 tisuće eura (1,1 milijun), ali nam je oko 40 posto ostalo nenaplaćeno jer su mnogi lokalni subjekti također upali u probleme s likvidnošću. Kriza je prvo dovela do rezanja svih troškova, uključujući i smanjivanje plaća djelatnika i suradnika, zatim je usporila razvoj portala, jer već više od godinu dana nismo nastavili planiranim uvođenjem novih alata i sadržaja, a sada protokom vremena nas dovodi u bitku za golo preživljavanje.

Neovisno o krizi, veliki je problem i činjenica da agencije bez kvalitetne razrade marketinških planova kampanje dilaju gotovo isključivo na 10 najvećih hrvatskih portala, bez obzira na konačne efekte kampanja za oglašivača. Odgovorno tvrdim da kvalitetna ciljana kampanja na npr. eZadru može imati daleko bolje efekte nego na nekom velikom nacionalnom portalu, no agencijama je lakše podijeliti je na top 10 nego uvjeriti oglašivača kako s istim budžetom može dobiti kvalitetnije efekte kampanje.

Ukoliko kriza potraje još neko vrijeme, morat ću prihvatiti neku od brojnih ponuda za dokapitalizaciju odn. ući u partnerstvo s nekim od zainteresiranih investitora. U svakom slučaju projekt eZadar ide dalje i preživjet će bez obzira na katastrofalno stanje na tržištu.

Kako ste u počecima pristupili oglašivačima i partnerima? Je li prodaja oglašivačkog prostora zahtjevnija za lokalne sadržaje?

Razvoj internetskih medija je u zamahu i ne nazire se njihov zenit. Činjenica jest da su tiskani mediji napokon shvatili moć i snagu interneta i da u posljednjih godinu, godinu i pol velike medijske kuće (EPH, Styria) ulažu velika sredstva u razvoj svojih portala. Sjetimo se samo recimo Jutarnjeg ili Večernjeg na Internetu prije godinu dana i sada. Uložena su ogromna sredstva i rezultati se već vide.

Najbolji primjer je Jutarnji koji je Internetu daleko bolji nego u tisku te koji je napravio odlično povezivanje s društvenim servisima, posebno Facebookom i Twitterom. Drago mi je da je Novi list, po meni najbolja tiskovina u Hrvatskoj napokon odlučila iskoračiti na internet u pravom smislu te riječi. Najviše će se narednom razdoblju razviti oni koji budu najviše investirali u ljude, alate i sadržaje na internetu. Tu mi mali na žalost nećemo moći pratiti korak s velikima kao što je to bio slučaj do sada, naravno isključivo iz financijskih razloga.

Krizu su odlično počeli koristiti projekti kao Kolektiva i KupiMe, a kako su se Hrvati napokon prestali bahatiti, vjerujem da će takvi i slični projekti u budućnost ići i korak dalje.

Mobilni telefoni i tableti – iPhone, Android, iPad,… Koliko vam prometa donose i hoćemo li možda vidjeti eZadar mobilne aplikacije?

Svjedoci smo promjene navika prosječnog internetskog korisnika, tako da je primjetan zavidan porast broja posjeta s mobilnih uređaja. Naravno, sada to nije niti približno onome što očekujemo nakon što krenemo s eZadar mobilnom aplikacijom. U fazi sam razrade projektnog zadatka za izradu aplikacije, a uskoro ću u potragu za ponudama. Naravno prvo ću obavijestiti twitter zajednicu odakle očekujem da će stići i odabrani developer.

Vjerujem da ćemo u skladu s trenutačnim financijskim mogućnostima izići vrlo brzo s prvom mobilnom aplikacijom. U budućnosti ćemo svakako posebnu pažnju posvetiti mobilnim korisnicima, a u planu imamo i jednu mobilnu aplikaciju kao virtualni vodič kroz Zadar na nekoliko svjetskih jezika s kalendarom događanja što će turistima olakšati snalaženje za njihova boravka u Zadru.

Mladenu očito nije dosta eZadra. Možete ih pratiti na Twitteru i Facebooku, a upoznati dakako – u Zadru. Kako se vama sviđa eZadar i posjećujete li lokalne web stranice?