Kako do milijun Hrvata na TikToku – Vodič kroz oglašavanje!

Prije nekoliko mjeseci do marketinškog tržišta je stigla informacija da će u Hrvatskoj od kolovoza 2024. biti moguće oglašavanje na TikToku, činjenica koja bi mogla poprilično utjecati na raspodjele oglašivačkih budžeta u idućim mjesecima i godinama. Čini se da je konačno došao i taj dan. 

A došao je i trenutak da promijene fokus svi oni koji misle da je TikTok samo “ona kineska aplikacija gdje se klinci glupiraju”, u protivnom bi ih klijenti za nekoliko mjeseci mogli pitati “a zašto se mi tamo ne oglašavamo”. Vrijeme je da, uz već tradicionalne Google i Metu, u svoj budget mix barem na mala testna vrata počnete stavljati i TikTok. 

Prema posljednjim informacijama, TikTok u Hrvatskoj ima preko milijun aktivnih mjesečnih korisnika, a interakcije unutar aplikacije nadmašuju konkurenciju. Milijun korisnika mjesečno govori da TikTok više ne koriste samo tinejdžeri, već se korisnička baza poprilično proširila na starije dobne skupine. 

Ono što me trenutno zanima (a nadam se saznati u idućim mjesecima) je koji segment publike u Hrvatskoj možemo doseći na TikToku, a da nije prisutna na drugim platformama poput Facebooka ili Instagrama. 

No, krenimo redom. 

Što i kako na TikToku?

Ako ste ikada izradili kampanju u Meta Ads Manageru,  tehnički aspekt postavljanja TikTok kampanja bit će vam poprilično jednostavan i intuitivan. Kampanje funkcioniraju na principu aukcije i vi određujete koliko ste voljni potrošiti dnevno na nekoj kampanji ili platiti za neku akciju kao što je recimo klik. 

Hijerarhija oglašivačkog računa je: Kampanja – Grupa oglasa – Oglas. Jednostavno. 

Kampanja

Na razini kampanje odabire se cilj oglašavanja, a ovo su najčešće korišteni:

• Reach (Doseg)
• Video views (Video pregledi)
• Traffic (Promet na web)
• Web Conversions (Konverzije na webu)

Izuzetno je važno (kao i na svakoj drugoj platformi) odabrati realan cilj kampanje. Ako vam je konačni cilj prodaja na webu, nemojte stavljati za cilj Traffic nego Web Conversions. Postoje slučajevi kada su kombinacije ciljeva kampanja potpuno legitimne, ali ako se tek upuštate u oglašavanje, ne bih vam to preporučio. 

Grupa oglasa (Ad group)

Nakon što ste odabrali cilj kampanje, vrijeme je da odaberete ciljnu skupinu. Ona se određuje na razini grupe oglasa (Ad group).

Na TikToku se može targetirati po sada već standardnim parametrima:

• godinama
• spolu
• jeziku
• lokaciji
• interesima
• interakcijama
• operativnom sustavu mobitela

… i tako dalje.

Sve navedene varijable možete kombinirat,i kao i na Meti, ako želite doći do što specifičnije skupine ljudi. Kao i Meta, TikTok ima svoj Pixel koji preporučam da instalirate na web prije nego što počnete oglašavati. Tako ćete mati pristup naprednijim opcijama targetinga i kreiranju publika koje su vezane isključivo uz vaš website ili onih koje su im najsličnije.

Unutar jedne kampanje idealno je imati 3 do 5 grupa oglasa s različitim targetima. Nemojte duplicirati grupe oglasa s istim postavkama targetinga kako se ne bi međusobno natjecale, a vama posljedično rasla cijena oglašavanja. 

Oglas (Ad)

Na zadnjem koraku kreiranja kampanje je i kreiranje samog oglasa koji se prikazuje targetiranim korisnicima.

S obzirom na kreativne specifičnosti TikToka kao platforme, ovo će većini oglašivača biti i najveći izazov – ne zbog tehničkog setupa, već zbog same kreative. Preporučuje se da jedna grupa oglasa sadrži 3 do 5 različitih oglasa.

Vrste oglasa

Dvije najčešće vrste oglasa koje će koristiti većina oglašivača u prvim danima i tjednima su: 

• In-feed Ads – kao što ime kaže, oglasi koji se pojavljuju između organskih videa na For You Page i kreirani su kroz TikTok Ads Manager
• Spark Ads – također se pojavljuju na feedu, no razlika je u tome što je to sadržaj koji je već organski na TikToku i može biti s vašeg feeda, ali i omogućuju da vi promovirate sadržaj influencera s kojim imate suradnju (uz njegovo dopuštenje, naravno). 

Ako moram birati, uvijek ću dati prednost Spark Ads formatu zato što u većini slučajeva ima bolji organski look and feel, a samim time je i veća vjerojatnost za bolji performance. 

Najbolje prakse za sadržaj oglasa

• Video koji koristite neka bude u vertikalnom 9:16 formatu. Druge formate na TikToku zaboravite
• Optimalna dužina videa je između 15 i 30 sekundi
• Ako ste ikada ušli na TikTok, znate koliko su glazba i zvuk važni. Neka budu i na vašim oglasima
• Video neka bude barem HD kvalitete (720p i više)
• Pozicionirajte najvažniju poruku oglasa u prvih 6, a ako je moguće i u 3 sekunde
• Ubacite CTA (poziv na akciju)

Možda i najbolji savjet koji vam mogu dati što se tiče kreative za oglase je da vam sadržaj kreira ili barem odobrava član tima ili netko iz vašeg okruženja tko je i privatno aktivan na TikToku.

Mnogo sadržaja snimanog u vertikalnom formatu, a namijenjenog za Instagram Reels ili Story možda i može proći kao TikTok kreativa, no ljudi koji aktivno koriste TikTok jasno će po kreativnim elementima vidjeti da sadržaj nije bio originalno namijenjen za TikTok, a samim time će i oglasi imati slabiji performance. 

Hook ili udica je razlog iz kojeg ljudi nastavljaju gledati vaš sadržaj duže od gore spomenutih 3 ili 6 sekundi. TikTok kreatori najviše testiraju upravo taj element jer TikTokov algoritam jako voli dobru udicu. To u prijevodu znači da u tih prvih 3 do 6 sekundi probate izazvati kod korisnika neku emociju, iznenađenje ili iščekivanje ishoda, a za to će vas TikTok nagraditi. 

Mojih nekoliko centi za kraj

Radio sam TikTok kampanje na tržištima Sjeverne Amerike i zapadne Europe u zadnjih nekoliko godina i ono što se pokazalo je da: 

1. Cijena oglašavanja raste što je duže oglašavanje dostupno na nekom tržištu jer, logično, sve veći broj oglašivača pokušava doći do iste publike. 
2. Tehnički setup kampanja je zadan i mora i može biti gotovo savršen. Razlika između uspješnih i neuspješnih kampanja je kreativa i neumorno testiranje. Netko će reći da je tako na svim platformama – slažem se. Jedino je na TikToku to još očitije. 
3. TikTok oglašavanje nije za svakoga i neće svakome donijeti milijune u prodaji ili u dosegu. No mislim da se isplati testirati ako imate razumne ciljeve i očekivanja. Krenite s 10% oglašivačkog budžeta i procijenite isplati li vam se. 

Još 2 centa (zadnja, obećajem)

Iako su i Facebook i Instagram sa svim svojim manjkavostima još uvijek prilično živi, mislim da će TikTok u idućih godinu dana otkinuti dobar komad budžeta koji je dosad išao prema Meti iz Hrvatske. Začudio bih se ako to bude manje od 30%. 

I zadnje, jedva čekam vidjeti kako će cijelo tržište evoluirati po pitanju adaptacija i stvaranja kreativa specifičnih za TikTok. Taj proces će potrajati, možda i godinama.