Aircash: O ljudima iza poznate fintech aplikacije – u potrazi za “backendašima”

U situaciji u kojoj potražnja za darovitim ljudima neprestano raste, uspjeh u poslu sve se više oslanja na postojanje djelotvorne strategije razvoja karijera kojom organizacije privlače, angažiraju i zadržavaju visoko-učinkovite pojedince.

Svaka tvrtka za to ima neku svoju formulu, a posebno maštovite u tome moraju biti tvrtke iz financijsko-tehnološkog (fintech) sektora, jer ključ njihova uspjeha nije biti samo nešto što funkcionira lokalno ili bar regionalno. Cilj je (što brže) proširiti svoje usluge i izvan lokalnih granica i osvojiti svijet.

Sve veći broj korisnika, sve više zaposlenih

To želi i Aircash, jedna od najpropulzivnijih hrvatskih fintech kompanija, koja sve brže internacionalizira svoje poslovanje. Aircash je mobilna aplikacija, multivalutni mobilni novčanik kojega svakodnevno koristi gotovo 500 tisuća ljudi.

Omogućuje plaćanje mnoštva usluga u našoj zemlji, a sve više i diljem Europske unije. Jedna od mogućnosti je slanje novca direktno iz aplikacije, koji je primatelju vidljiv istoga trenutka na njegovom Aircashu. Ovaj mobilni novčanik se nadopunjuje s Aircash prepaid Mastercard karticom koja je dostupna za kupnju na raznim prodajnim mjestima i lako se povezuje s Aircash mobilnim novčanikom, a omogućuje plaćanje svuda u svijetu – online i u fizičkim trgovinama. Usto, podizanje novca moguće je na svim bankomatima u svijetu.

Osim Hrvatske, Aircash danas posluje u Sloveniji, Austriji, Njemačkoj i Rumunjskoj, uskoro šire poslovanje i na najveće zemlje EU, do kraja ove godine plan je ući i na tržište Sjedinjenih Država.

Svakodnevno imaju nove izazove spajanja s novim partnerima u drugim državama, jer žele i korisnicima izvan Hrvatske omogućiti sve što su omogućili domaćim korisnicima, pojašnjava Ivana Arambašić, šefica IT operacija u Aircashu. Do sad su realizirali mnoge integracijske projekte, kako u Hrvatskoj tako i u svijetu, primjerice s tvrtkama kao što su već spomenuti Mastercard, zatim PBZ, Epay, INA, Tifon, Tisak, iNovine, HAC, Crodux, DEKOD, Jadrolinija i svi telekomi u Hrvatskoj.

No, važno je napomenuti kako ti projekti nisu samo tehnički orijentirani, dodaje Ivana.

Uključuju komunikaciju programera s odjelom prodaje koji pokreće cijelu priču, zatim s odjelom tvrtke koji osigurava usklađenost usluge s propisima te s odjelom financija i računovodstva, čime se potvrđuju financijski procesi koji stoje iza usluge koja se implementira. Aircashovi programeri su u stalnoj komunikaciji i s odjelom tehničke podrške koji mora biti educiran o novoj usluzi, a na kraju i s odjelom marketinga, koji se brine za promociju usluga.

Iz korisničke perspektive, Aircash je mobilna aplikacija, ali unutar Aircash platforme razvijeno je puno pozadinskih procesa kojih krajnji korisnik nije svjestan. Veliki dio posla na Aircash platformi odvija se i kroz vlastiti CRM/ERP sustav, koji je podrška svakodnevnom poslovanju – radi sve, od automatizacije poravnanja s partnerima, video verifikacije korisničkih profila, sprječavanja prijevara i sumnjivih radnji do izrade raznih izvještaja.

Ljudi iza hrvatske fintech aplikacije

Aircash razvojni tim čine .NET te Android i iOS developeri, a trenutno rade i na uspostavljanju Data/AI tima. Ivana navodi kako u potpunosti sami, svojim resursima, razvijaju svoja tehnološka rješenja te da su usvojili moderne DevOps prakse i u skladu s tim, modele kontinuirane integracije i kontinuirane isporuke (CI/CD).

Sve to potrebno je ako žele Aircash unaprijediti tako da postane aplikacija koja će se koristiti svakodnevno za najrazličitije vrste transakcija, a s obzirom na to važno im je i kakve ljude zapošljavaju.

Uz kontinuirani razvoj novih funkcionalnosti Aircash aplikacija u pozadini postaje sve kompleksnija pa nam je važno da naši programeri, uz vještinu rada u navedenim alatima, dobro upoznaju platformu na kojoj rade. Da znaju zašto neke stvari radimo tako kako ih radimo i što se sve nalazi u pozadini rješenja te kako svaka izmjena utječe na ostatak sustava.

Glavni izazov je sve nove funkcionalnosti uklopiti u postojeći sustav, kako tehnički tako i s korisničke perspektive, tako da aplikacija ne bude previše kompleksna za krajnjeg korisnika, nastavlja Ivana.

Zato svi timovi paze i na dizajn sučelja za krajnje korisnike (UX) te vode računa o njezinoj jednostavnosti. Sve to rade na mikroservisnoj arhitekturi. Uz to, Aircash kontinuirano radi na poboljšanju procesa unutar svog razvojnog odjela – na optimizaciji procesa planiranja isporuka, automatizaciji i skaliranju te poboljšanju dostupnosti i stabilnosti sustava.

U potrazi za backend stručnjacima

Rast poslovanja, brzi razvoj platforme i internacionalizacija djelatnosti traže dodatne resurse. Ono što Aircashu sada najviše treba (jer, još se nisu naučili klonirati) – su ljudi. Već su u samo godinu dana broj zaposlenih uvećali za gotovo pet puta. I to nije dovoljno. Stalno traže nove talente.

Primarno, riječ je o stručnjacima za backend tehnologije. Traže programere koji vladaju Microsoft .Net tehnologijama, Android (Kotlin) i iOS (Swift) developere kao i Solution Architecte za njihov interni tim.

Taj kadar im je nužan kako bi aplikaciju učinili što svestranijom, a zadržali jednostavnost uporabe, dodaje Ivana. Međutim, pri odabiru ljudi za svoj razvojni tim Airchash gleda na sve…

… Na vještine – počevši od strogo informatičkih do općih komunikacijskih; na iskustvo, kako životno tako i u radu na projektima; na inteligenciju i sposobnost analitičkog razmišljanja. Sam proces novačenja je sveobuhvatan, izravan i provodi se isključivo kroz osobnu komunikaciju, od prvog kontakta do razgovora s direktorom tvrtke.

Kontekst, komunikacija, razvoj…

No, gdje naći te pisce raznovrsnog, a elegantnog i jednostavnog koda? Pa još po pristupačnoj cijeni? U Hrvatskoj? Možda ih neće biti dosta. Usto, naša zemlja je, posebno kad su kretanja na tržištu rada u tehnološkom sektoru u pitanju, sve više pod utjecajem globalnih trendova… Vodeći se tim okolnostima, osim natprosječne plaće, koja se u hrvatskoj informatici danas podrazumijeva, u Aircashu se intenzivno brinu o osobnom razvoju i planiranju karijere svojih zaposlenika.

Želite li neku dodatnu edukaciju? OK. Trebate dodatni slobodan dan? OK. Želite biti u toku s novim tehnologijama i važno vam je pojavljivati se na developerskim konferencijama? OK. Ima dana kada vam treba dodatna mentalna potpora? Tu smo! Želite sutra raditi od kuće (ili s plaže)? OK. Jedan ili dva dana. Zašto ne?

Ipak, potpuni remote ne prakticiraju, dodaje Ivana, jer su poslovnu filozofiju posložili oko timskog rada i rada u uredu koji olakšava rješavanje problema i ubrzava razvoj aplikacije.

„Launch fast and iterate“

Sami stvaramo svoj put i nemamo “upravljače” koji nas usporavaju, u procese uključujemo različite ljude kako bismo izoštrili svoje ideje, razgovaramo iskreno, radimo kao tim – uspjeh je važniji od ega, ne skrivamo se iza emailova, umjesto toga podižemo slušalicu.

Kao poslodavac izgradili smo zdravo okruženje koje potiče ono najbolje u svakom od zaposlenika i omogućava balans između poslovnog i privatnog. Ono čime se vodimo je osobni pristup svakom zaposleniku i optimalan balans između izazova, svrhe, zadovoljstva i osobnog profesionalnog razvoja.

S druge strane, Aircash potiče svoje ljude na širenje znanja i poznavanje poslovnog konteksta korisnika i na suradnju sa svima s kime je potrebno surađivati u osmišljavanju sljedeće Aircashove super funkcionalnosti.