Hrvatski Tapoint uz NFC omogućuje beskontaktno naručivanje i – komuniciranje

Znate one situacije kad je u vašem omiljenom kafiću gužva i nikako ne možete doći na red ili pozvati konobara? Rješenje bi mogao biti Tapoint, beskontaktno naručivanje. Za uređaje koji podržavaju NFC tehnologiju, treba samo približiti Tapoint stalku za naručivanje, uz prethodno aktiviranje NFC-a u opcijama uređaja. Uređaji bez NFC-a koriste QR čitač kojim se skenira QR kod pozicioniran na suprotnoj strani stalka za naručivanje.

Kako kaže Ivan Radišić, iz Unlimited Communicationa, zagrebačke tvrtke s podružnicom u Francuskoj koja stoji iza projekta, Tapoint ne koristi aplikaciju za svoj rad, a nakon završetka naručivanja ne zauzima dodatni podatkovni prostor. Upravo ga ove karakteristike razlikuju od konkurencije – sama ideja nastala je kao želja da pomogne kćeri s posebnim potrebama, odnosno da joj olakša komunikaciju u raznim životnim situacijama, objašnjava Ivan.

Slučajno sam se upoznao s NFC-om, bliskokontaktnom komunikacijom, primijetivši da nudi niz mogućnosti na polju digitalne komunikacije. Primijenio sam jednostavne modele implementacije tagova (čip) pozicioniranjem ispod fotografija koje na znakovnom jeziku predstavljaju određene osnovne životne radnje. I tu je sve počelo.

S idejom je upoznao prijatelja Marka Račića, zatim im se pridružio informatičar Igor Račić, koji je, naglašava Ivan, softverskim rješenjem stvorio temelje za razvoj brenda Tapoint. Sam rad na projektu trajao je godinu dana, od razvoja hardverskih i softverskih komponenti do komercijalne implementacije rješenja sa svim specifičnostima traženih zahtjeva korisnika.

U konačnici su svi podaci i modeli implementirani na jedinstvenu informatičku platformu koja upravlja svim komunikacijskim aktivnostima Tapoint proizvoda.

Ugostiteljstvo tek jedna mogućnost primjene

https://www.youtube.com/watch?v=J4dACh5jSwQ

Tapoint korisnici trenutno mogu koristiti u Vivas barovima na tri lokacije u Zagrebu (Savica, Vrbani i Selska cesta). Ovo je tek jedan vid njegove primjene, što je karakteristika koja između ostalog, izdvaja Tapoint u konkurenciji brojnih drugih rješenja za naručivanje o kojima smo pisali posljednjih nekoliko godina, kao što je Orderhino, riječki digitalni jelovnik iMenu ili digitalni meni daShef tvrtke Implementacija snova. Kako Ivan objašnjava, primjena ovog modela Tapointa prvotno je bila usmjerena na velike hotelske lance, međutim, mogućnosti za implementaciju su – puno veće.

Primjena Tapoint proizvoda je neograničena i dostupna svim segmentima tržišnog komuniciranja. Unlimited Communication je razvio niz komunikacijskih modela koje trenutno razvija za kongresne i konferencijske aktivnosti, hotelijerstvo, financijske institucije, auto industriju, trgovačke centre, marketinške i PR agencije…

Reakcije korisnika Vivas barova su od samog početka iznimno dobre te je samo u prvih sedam dana od implementacije, realizirano preko 1300 narudžbi putem mobilnih uređaja. Ivan objašnjava kako je prednost Tapointa što daje mjerljive rezultate korištenja i detaljne analize ponašanja korisnika po velikom broju parametara (od mjesta komunikacije, sadržaja, vremenu aktivnosti). Također, sve promjene sadržaja na pojedinim dodirnim točkama (NFC tag ili QR kod), u komunikacijskom procesu odvijaju s udaljenog centralnog mjesta u vremenskim intervalima prema željama klijenata, odnosno dužine navedenih projekata.

Suradnja s Centrom Slava Raškaj

Uz navedene oblike upotrebe, Ivan spominje i suradnju s Centrom za odgoj i obrazovanje Slava Raškaj u Zagrebu, a riječ je o projektu potpomognute beskontaktne komunikacije za djecu i odrasle s posebnim potrebama.

Ovo je projekt koji se u ovom obliku po prvi puta u svijetu implementira kao jedan od primijenjenih oblika potpomognute komunikacije. U suradnji s Centrom, formiran je multidisciplinarni tim stručnjaka (defektolog, logoped, radni terapeut, psiholog i dva člana Unlimited Communicationa) koji postojeće primjenjive procese učenja, edukacije i komunikacije u Centru prilagođavaju konkretnim modelima Tapoint beskontaktne komunikacije.

U pilot projektu sudjeluje dvadesetak djece koja će tijekom sljedeća tri mjeseca primjenjivati različite oblike beskontaktne edukacije, učenja i igara. Nakon toga slijedi analiza svih elemenata komunikacijskog projekta te implementacija Tapointa u Centar Slava Raškaj, ali i druge slične institucije u Hrvatskoj i EU, najavljuje Ivan. A idući koraci? Kvalitetno pozicioniranje Tapoint proizvoda na tržištu, i to ne samo u području beskontaktnog naručivanja, ali i ulaganje u kvalitetne kadrove koji će omogućiti daljnji razvoj, zaključuje Ivan.