Zona24: Kako je portal 24sata.hr razvio 'društvenu mrežu' i sustav bedževa i nagrada za čitatelje

Zona24: Kako je portal 24sata.hr razvio ‘društvenu mrežu’ i sustav bedževa i nagrada za čitatelje

Prije nepuna dva tjedna na portalu 24sata pokrenuli smo svojevrsnu društvenu mrežu pod imenom Zona24. Koncipirana je oko naših registriranih korisnika, odnosno njihovih komentara, a sve je zaokruženo jednim gaming/loyality konceptom. Trenutačno je u otvorenoj beta fazi i dostupna je svim registriranim korisnicima. Razvoj Zone24 trajao je gotovo godinu dana, no prve ideje javile su se prilikom posljednjeg redizajna portala, o kojem je Netokracija pisala. Ona je proizašla iz naše želje da na 24sata stvorimo uvjete u kojima bi se kvalitetni komentatori mogli istaknuti, ali i da im se na neki način odužimo.

Zona24

 

O razvoju projekta Zona24, portala 24sata, za čitatelje Netokracije piše Bojan Rodik, community menadžer 24sata, te voditelj projekta Zona24: 

Prije nepuna dva tjedna na portalu 24sata pokrenuli smo svojevrsnu društvenu mrežu pod imenom Zona24. Koncipirana je oko naših registriranih korisnika, odnosno njihovih komentara, a sve je zaokruženo jednim gaming/loyality konceptom. Trenutačno je u otvorenoj beta fazi i dostupna je svim registriranim korisnicima.

Razvoj Zone24 trajao je gotovo godinu dana, no prve ideje javile su se prilikom posljednjeg redizajna portala, o kojem je Netokracija pisala. Ona je proizašla iz naše želje da na 24sata stvorimo uvjete u kojima bi se kvalitetni komentatori mogli istaknuti, ali i da im se na neki način odužimo. Oduvijek smo na komentare korisnika gledali kao na produžetak našeg sadržaja, odnosno smatramo da oni obogaćuju same članke. Ipak, neki su komentatori odskakali po kvaliteti. S druge strane, zbog velikog broja komentara, znali su se “izgubiti” u masi.

Launch Zone24 rezultat je nekoliko manjih faza i svaka je bila svojevrsan izazov u kojem smo i sami učili. Prvi korak koji smo napravili za cilj je imao smanjivanje “šuma” među komentarima. To smo riješili definirnjem jasnih pravila komentiranja. Svako pravilo sada ima određenu “težinu” i vodi nekoj vrsti zabrane, pa korisnici uvijek znaju na čemu su. U praksi, to je pridonijelo kvaliteti komentara, ali i olakšalo posao administratora.

Izgled profila

 

Nakon toga krenuli smo s definiranjem same Zone24. U Hrvatskoj nema sličnog koncepta na news portalima, pa smo primjere potražili kod drugih, poput The Huffington Posta, koji koristi bedževe. Isto tako, preporučam knjigu ‘Game-Based Marketing: Inspire Customer Loyalty Through Rewards, Challenges, and Contests‘ autora Joselin Linder i Gabe Zichermanna. Ona je bila izvor vrijednih informacija i primjera kako gaming /loyality funkcionira u praksi. S vremenom je cijeli community projekt dobio jasne obrise. Odlučili smo se za dvije osnovne funkcionalnosti, koje su odredile daljnji smjer razvoja:

  • osvajanje bedževa
  • bodovanje aktivnosti na portalu

Mnogi će zacijelo odmah pomisliti na Foursquare, koji funkcionira na sličan način. Činjenica je da nam je ta mreža bila uzor za mnoga rješenja, no ona je ipak geolokacijski servis, dok je Zona24 koncipirana oko sadržaja portala 24sata.

Svaka akcija ima – reakciju

Bedževe će dobivati oni koji učestalo koriste određene alate ili su izrazito aktivni u pojedinim rubrikama. Sam bedž je i svojevrsna identifikacija korisnika: kako je većina njih vezana za rubrike, članovi Zone24 mogu istaknuti one koji su im najdraži.
Bodovi se osvajaju samom aktivnošću na portalu:

  • logiranjem
  • komentiranjem
  • čitanjem članaka
  • korištenjem alata
bedževi!

 

Korisnici se potom svrstavaju na ljestvici, tako da se oni najaktivniji uvijek istaknu. Najveći je izazov bio definirati formulu po kojoj će se zbrajati i oduzimati – trebalo je naći balans u vrijednostima pojedinih aktivnosti. Posao je dobrim dijelom odradio naš programer Stjepan Zlodi, koji je, vjerujemo, došao do poštenog i poticajnog ključa za izračun.

Iako će omogućiti da se pojedini korisnici Zone24 istaknu, jasno je da bodovi i bedževi ipak nisu dovoljni za dublju integraciju zajednice. Zbog toga smo na kraju u koncept odlučili dodati mogućnost praćenja korisnika. Princip je više – manje isti kao i na Twitteru, a prate se komentari na članke. Sve aktivnosti prikazuju se u za to predviđenom tabu na profilu, koji je time postao centralno mjesto za sve informacije o Zoni24.

Benefit za krajnje korisnike

Kao i kod svakog gaming koncepta, računamo da bi nam to s vremenom trebalo utjecati na čitanost članaka. No isto tako znamo da će pažnja korisnika s vremenom padati, osobito nakon što osvoje sve bedževe ili budu u vrhu ljestvice dulje vrijeme. Uz to, zaključili smo da ne bi bilo fer da 24sata profitira (u obliku porasta page vieweva), a registrirani korisnik ne dobije ništa zauzvrat. Zbog toga je osmišljen sustav benefita, odnosno koristi koje će članovi Zone24 imati od sudjelovanja. On će se početi primjenjivati nakon što čitav projekt završi s beta testiranjem. Zamišljeni su tako da onima koji ih osvoje daju pristup novim sadržajima ili nagradama.

Gledajući unatrag, Zona24 daleko je kompleksnija od naših prvotnih planova. To ne znači da je njezin razvoj gotov – prostora za napredak uvijek ima. Daleko od toga da smatramo da će ona postati društvena mreža u smislu u kojem ih većina ljudi percipira. S naše strane bit će nam drago ako čitatelji u njoj nađu zabavu, poticaj za raspravu i povežu se s korisnicima s kojima dijele razmišljanja. Vjerujemo da će u konačnici podići i kvalitetu samog sadržaja na portalu 24sata.

Sukladno članku 94. Zakona o elektroničkim medijima, komentiranje članaka na Netokraciji dopušteno je samo korisnicima koji ostave svoje ime i prezime te mail adresu i prihvate pravila ponašanja.

Pravila ponašanja

Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja, kao i Zakon, držeći se sljedećih pravila ponašanja:

  • Ne budite 💩: Nema vrijeđanja, diskriminiranja, ni psovanja (osim ako nije osobni izričaj, ali onda neka psovka bude općenita, a ne usmjerena prema nekome). Također, upoznajte se sa stavkom 2. članka 94. Zakona o elektroničkim medijima prije no što ostavite komentar.
  • Samo kvalitetna rasprava, manje trolanja: Ne morate se ni sa kim slagati, ali budite konstruktivni i doprinesite raspravi! Svako trolanje, flameanje, koliko god "plesalo" na granici, leti van.
  • Imenom i prezimenom, nismo Anonymous 👤: Autor sadržaja stoji iza svog sadržaja, stoga stojite i vi iza svog komentara. Koristimo ime i prezime te pravu email adresu.

Kako koristimo podatke koje ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.

Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.

Komentari

  1. Igor

    Igor

    19. 03. 2012. u 10:00 am Odgovori

    24 – Vas sadrzaj je desno orjentisan, pun ksenofobije, ismijavanja susjeda i slicnih manifestacija – prica o isticanju kvalitetnih komentara je smijesna, sta cete isticati – one svoje citaoce koji mrze vise od ostalih? Upravo su takva bila moja iskustva o vasem vebu kada sam vas zadnji put sa gadjenjem otvorio prije godinu dana.

    Imate vrlo lijep pozdrav iz Sarajeva.

  2. mileni

    mileni

    25. 03. 2012. u 4:06 pm Odgovori

    Upravo to. Odlicna zamisao, ne znam kako je provedena u djelo, jer 24sata nikako ne posjecujem. Valjda jedini portal koji je “žući” od index.hr-a i net.hr-a. Zutilo bez ikakve vrijednosti. Papirnato izdanje prati u stopu. Iskreno, ne shvacam tko uopce posjecuje takve portale, i/ili cita takve novine.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Umjetna inteligencija

Najvažniji dio Rimčevog Vernea nije robotaksi, već iskustvo?

Ovaj tjedan rebrendirana u Verne, Project 3 Mobility, tvrtka koju su 2019. godine osnovali Mate Rimac, Adriano Mudri te Marko Pejković, danas napokon ima prvo “opipljivo” predstavljanje onog što su razvijali. No, je li robotaksi usluga zbilja najvažnije što mogu ponuditi?

Pametni automobili

Direktor Vernea tvrdi da su granice između 4. i 5. razine autonomije nejasne – što kažu stručnjaci?

Peta razina autonomnosti vozila svojevrstan je sveti gral industrije, no je li uopće dostižna i potrebna?

Tvrtke i poslovanje

Istraživanje korisničkog iskustva: Jeste li spremni čuti što trebate napraviti?

Ako se pravilno postavi, kao ključna poslovna funkcija, UX istraživanje može pomoći u diverzifikaciji portfelja proizvoda, usluga i korisnika, otkrivanju različitih vrijednosti vaše ponude, implementiranju novih trendova i strategija, a mogao bi vam ukazati i na neiskorištene prilike za širenje i inoviranje. Ako vam to nije dovoljno, čitajte dalje, i otkrijte kako to rade najveće tvrtke na svijetu...

Što ste propustili

Veliki intervjui

Platformski rad u Hrvatskoj: Na 4 digitalne platforme i 1500 agregatora rasporedilo se 16 tisuća “gigera”

Od početka godine u sustavu JEER evidentirano je 16.000 osoba koje su u nekom razdoblju radile putem digitalnih radnih platformi i 1500 agregatora koji su ih zapošljavali. Nijednoj od tih osoba neka od 4 aktivne platforme nije direktno dala ugovor o radu.

Prikaz

Book&Zvook: Jeste probali audioknjige na hrvatskom?

...bolje nego da trčimo za njima i vičemo: „Pa vi ništa ne čitate!“, kažu Ljubica Letinić i Lana Deban iz Book&Zvooka koje su nam objasnile kako nastaju audioknjige - na hrvatskom.

Novost

Euromoney proglasio RBA najboljom digitalnom bankom u Hrvatskoj

Jedan od vodećih europskih časopisa u području financija i bankarstva Euromoney, proglasio je Raiffeisenbank Hrvatska najboljom digitalnom bankom u Hrvatskoj. Ova se nagrada svake godine dodjeljuje banci s vodećom ponudom digitalnih proizvoda i usluga.

Pametni automobili

Direktor Vernea tvrdi da su granice između 4. i 5. razine autonomije nejasne – što kažu stručnjaci?

Peta razina autonomnosti vozila svojevrstan je sveti gral industrije, no je li uopće dostižna i potrebna?

Društvene mreže

Andrej Plenković i Možemo razvaljuju TikTok

Do kraja parlamentarnih izbora premijer Plenković lajkaniji je bio od Pernara, a Možemo najpraćenija stranka.

Novost

Cijeli svijet zahvatio “plavi ekran smrti”: Što do sada znamo

Aviokompanije otkazuju letove, televizije su prestale s emitiranjem, poslovanje su prekinule mnoge banke, pa i Londonska burza. U Hrvatskoj probleme ima CEZIH, televizije, pa i kontrola leta.