Od kartice zapele u bankomatu do kredita, Zabini bankari od sada pomažu na live chatu

Od kartice zapele u bankomatu do kredita, Zabini bankari od sada pomažu na live chatu

Što napraviti ako vam je kartica ostala u bankomatu? Gdje se sve može obročno plaćati? Što s isplatama na bankomatima u inozemstvu? Neka su to od pitanja na koja je odgovor od danas moguće dobiti na live chatu Zagrebačke banke, koji je sada dostupan za sve korisnike weba, a na pitanja odgovaraju Zabini bankari.

zaba_chat

Dobar i kvalitetan odnos prema korisnicima često može značiti konkurentsku prednost, vjerne klijente te nove korisnike. Time su se vodili i u Zagrebačkoj banci koja od danas ima mogućnost live chata s njihovim bankarima. Chat je dostupan svim posjetiteljima weba, neovisno tome jesu li klijenti Zagrebačke banke ili ne.

Prednost ovakvog načina komuniciranja je što korisnik može brže doći do informacija, a bankar ga može voditi korak po korak kako bi odmah riješio problem. Primjerice, pomaže mu u slučaju ako je kartica ostala u bankomatu, oko aktivacije m-zabe, kod pitanja poput isplata na bankomatima u inozemstvu ili gdje se sve može obročno plaćati. Ako se pak radi o upitima za kredit, bankar će korisniku dati osnovne informacije te ga spojiti s poslovnicom kako bi ga mogao realizirati.

U Zabi podsjećaju kako su usluge chata do sada mogli koristiti samo klijenti banke koji imaju ugovorenu usluge e-zabe putem e-poslovnice u kojoj mogu rješavati ozbiljnije zahtjeve.

Kako pristupiti chatu?

Uvođenje live chata za sve korisnike, u Zabi objašnjavanju činjenicom da sve više ljudi želi pronaći informacije na webu, kao i porastom broja korisnika internetskog bankarstva, stoga su sve više fokusirani na unapređenje i širenje svojih usluga. Lani su tako pokrenuli novu web stranicu koja nudi nekoliko vrsta kalkulatora koje korisnicima omogućuju dobivanje svih važnih informacija o kreditima, kreditnim karticama, paketima proizvoda i drugim uslugama.

Chatu je moguće pristupiti na stranici www.zaba.hr, a pokreće se tako da korisnik klikne na ikonu za chat u meniju na desnom dijelu stranice, nakon čega mu se automatski otvara prozorčić u kojem upisuje pitanje bankaru. Međutim, treba napomenuti da se svi razgovori snimaju.

Uslugu chata moguće je koristiti od ponedjeljka do petka, od 8 do 20 sati te subotom od 8 do 12 sati, a izvan tog vremena korisnici mogu ispuniti obrazac ispod usluge ili kalkulatora proizvoda koji ih zanima ili poslati upit na zaba@unicreditgroup.zaba.hr, poručuju u Zabi. Što kažete na novu uslugu? Hoćete li ju isprobati?

Pravila ponašanja

Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja držeći se sljedećih pravila ponašanja:

  • Ne budite 💩: Nema vrijeđanja, diskriminiranja, ni psovanja (osim ako nije osobni izričaj, ali onda neka psovka bude općenita, a ne usmjerena prema nekome)
  • Samo kvalitetna rasprava, manje trolanja: Ne morate se ni sa kim slagati, ali budite konstruktivni i doprinesite raspravi! Svako trolanje, flameanje, koliko god "plesalo" na granici, leti van.
  • Imenom i prezimenom, nismo Anonymous 👤: Autor sadržaja stoji iza svog sadržaja, stoga stojite i vi iza svog komentara. Koristimo ime i prezime (Hrvoje Lončar) ili barem ime i inicijala (Hrvoje L.) te pravu email adresu. Kako koristimo podatke koje tamo ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.

Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.

Komentari

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Analiza

Bitcoin obara rekorde: Prešao vrijednost 23.000 dolara (i konačno dospio u medije nakon 2017.)

Kako se Bitcoin uspoređuje s hrvatskom kunom? I zašto, osim ako ne pratite aktivno vijesti o njemu, niste o Bitcoinu puno čuli od 2017. naovamo - sve dok nije počeo ponovno obarati rekorde?

Tehnologija

Može i bez tvornica: Hrvatska kao “meka” za R&D automobilske industrije!

2020. je za domaći IT donijela mnogo dobrih vijesti, a kakav potencijal naši stručnjaci donose za industriju automobila u 2021. i narednim godinama otkrili su nam Tomislav Car (Porsche Digital Croatia) i predstavnici dSPACE Engineeringa.

Startupi i poslovanje

Hrvatski Electrocoin otkriva kako su ih proizvodi za kriptovalute doveli do 330 milijuna kuna godišnjeg prometa

Krajem 2020. uvršteni su u sam vrh Deloitte Fast 50 ljestvice, imaju 3 proizvoda, a osim što sami rastu, u zadnje vrijeme bujaju i kriptovalute kojima su posvetili svoje poslovanje. Bio nam je to dobar povod da s jednim od direktora Electrocoina, Nikolom Škorićem, razgovaramo o izazovima vođenja hrvatskog poduzeća koje se bavi kriptovalutama.

Što ste propustili

Tehnologija

7 lekcija koje možemo naučiti iz najvažnije godine za online trgovinu!

eCommerce eksplozija otkrila je dragulje i jame - mnogi su se u 2020. našli pred velikim izazovima; neki jer im online trgovina nikada nije bila opcija, drugi jer su prihvaćali svakakva rješenja u zadnji čas - rijetki su pobrali vrhnje jer su prepoznali potencijal mnogo ranije.

Startupi i poslovanje

Tipsy vam u Zagrebu dostavlja piće unutar 3 sata – uz pomoć Craft Technology softvera

Radi se o novom brendu Wine&morea, koji su postojeću logistiku i softver iskoristili za ciljanje domaće, mlađe publike. Osim što su dokazali da u kratkom roku mogu pokrenuti novi brend, Tipsy im je poslužio i kao studija slučaja za vlastiti softver, kako za Netokraciju otkrivaju Ivan Kovačević i Dario Drmač.

Mobilno

Skinuli ste i Telegram i Signal, a niste znali: EU Hrvatima štiti podatke od WhatsAppa!

Elon Musk tweetne: "Koristite Signal". Internet poludi. Bismo li ga trebali poslušati i zašto?

Novost

Anita Lacmanović postala nova generalna direktorica SAP-a Hrvatska

Anita Lacmanović nova je generalna direktorica SAP-a Hrvatska, a njezino vođenje tvrtke obilježit će nova strategija s jasnim fokusom na ubrzani prelazak korisnika na rješenja u oblaku te predanost uspjehu postojećih i budućih SAP-ovih klijenata, stoji u priopćenju.

Kultura 2.0

Incijativa digitalca iz Siska osigurala gotovo 1.000.000 kuna za pomoć Glini, Petrinji i okolici

Siščanin Goran Kovačević odmah je nakon prvog prošlogodišnjeg potresa u Petrinji pokrenuo crowdfunding kampanju za pomoć svima pogođenima potresom. Brojimo još samo nekoliko dana prije isteka!

Kultura 2.0

Hrvatski znanstvenici pripremaju veliko istraživanje o komunikaciji u koronakrizi – na Twitteru, YouTubeu i Redditu!

(Dez)informacije o koronavirusu ne jenjavaju ni godinu dana od početka pandemije, dapače, njihovo širenje na društvenim mrežama samo raste. Kako te poruke utječu na stavove Hrvata? Uskoro će nam više otkriti domaći znanstvenici i stručnjaci metodama iz područja obrade prirodnoga jezika, dubokog učenja i analize društvenih mreža.