Zašto je web.burza umjesto 'cookiea' Podravki dala muffine

Zašto je web.burza u Podravka.hr umjesto ‘cookiea’ uključila – muffine (i osvojila MIXX)

Drugu godinu zaredom web.burza osvaja nagradu MIXX za najbolju web stranicu, a ove je godine imala dva projekta u finalu. Pobjedu je odnijela stranica za Podravku, kojoj je cilj bio privući što više privatnih korisnika i u čemu je projekt bio i više nego uspješan. Kako su to postigli, na čemu još web.burza radi te odmiču li se polako od domaćeg tržišta, doznali smo u razgovoru s Vanjom Bertalanom, direktorom tvrtke.

vanja

Web.burza je na istom natjecanju prošle godine nagrađena za najbolju web stranicu, Zadovoljna.hr, a projekt “Podravka – digitalna komunikacijska platforma” (koju smo predstavili na Netokraciji) osvojio je ove godine prvo mjesto. Ne treba zanemariti ni stranicu koju su radili za Agrokor, koja je ušla u finale nagrade MIXX. Kako kaže Vanja, svako novo priznanje nova je prilika za tulum, ali i motivacija svim članovima tima – od kreative, preko projektnog upravljanja i programiranja – da još bolje rade svoj posao.

Podravkina stranica zanimljiv je slučaj jer su ju u prijašnjoj verziji većinom posjećivali poslovni korisnici, a novim se projektom željelo se postići suprotno – više privatnih korisnika. Da bi se to postiglo, tim koji je radio na novoj komunikacijskoj platformi morao je prvo morali upoznati ciljanu skupinu, očekivanja i potrebe, a Vanja objašnjava kako su to izveli.

Važno nam je da najprije upoznamo svaku zajednicu za koju “gradimo” nešto novo te zato i provodimo istraživanja. Koristimo razne izvore podataka, poput online anketa, pozivnog centra te poslovne analitike, kojima prikupljamo znanja o tome što zapravo naša publika treba. Iza svakog našeg koraka stoji dugogodišnje iskustvo i znanje, zbog čega mi se često učini da nakon što upoznamo dobro publiku i što ona traži, kreće igra u kojoj cijeli naš tim uživa. U slučaju Podravke korisnike smo nakon istraživanja odlučili podijeliti u tri osnovne grupe: one koji ne znaju što žele, ali ih zanima hrana; one koji imaju općenitu ideju, ali trebaju pomoć te one koji znaju točno što traže. Došli smo do ideja i rješenja kako komunicirati i što ponuditi svakoj od navedenih skupina, što je na kraju dalo željene rezultate, ali i sjajne reakcije korisnika. Jedan od ciljeva je svakako bio prebaciti fokus na komunikaciju s privatnim korisnicima, istovremeno zadržavajući i korporativni segment, a rezultati pokazuju da smo u tome uspjeli.

Tehničko rješenje nije dovoljno

Umjesto "cookijea" Podravka.hr koristi muffine,  što je samo jedan od načina na koji se željelo približiti ciljanoj skupini.
Umjesto “cookiea” Podravka.hr koristi muffine, što je samo jedan od načina na koji se željelo približiti ciljanoj skupini.

Dobar dio nove strategije čini i sadržaj na stranici, stoga ste se tu okrenulo pričama i receptima, što je ipak šire od čistog tehničkog rješenja. Vanja navodi da je to samo jedan segment onoga što se klijentu nudi, a web.burzi je bitno prije svega stvoriti “priču” koja će na najbolji način predstaviti brend, a korisnicima donijeti dodanu vrijednost zbog koje će se vraćati na stranicu.

Tražimo teme koje su korisnicima zanimljive i zajedničke u svakodnevnim životnim situacijama. Za Podravku smo tako odredili “inspiraciju” kao centralnu točku komunikacije jer je riječ o tvrtki koja nudi proizvode koji potrošači lako mogu iskoristiti u bezbroj recepata i kombinacija okusa, pa ih kroz recepte i članke na web stranici nastojimo potaknuti da upotrijebe maštu u svakodnevnom životu.

Nova zapošljavanja, nova tržišta

Web.burza je za Podravkinu stranicu osvojila nagradu MIXX na nedavno održanim danima komunikacija (slika:  Grgur Žućko, Pixsell)
Web.burza je za Podravkinu stranicu osvojila nagradu MIXX na nedavno održanim danima komunikacija (slika: Grgur Žućko, Pixsell)

Web.burza u ovoj je godini zaposlila šest novih ljudi, u području frontend i backend programiranja, stvaranja sadržaja i menadžmenta, a tu je i novi COO, Sanja Svilokos. Sanja ima bogato menadžersko iskustvo i unijela je svježu perspektivu u tvrtku, kaže Vanja, naročito što se tiče strateškog upravljanja, rasta poslovanja i otvaranja prema novim tržištima. Trenutno tvrtka broji 28 zaposlenika i nadaju se da će se ova brojka uskoro i povećati.

Svaki projekt radimo zaokruženo, od postavljanja strategije do krajnje implementacije, koju ne vidimo kao kraj, nego kao nastavak priče razumijevanja i rasta digitalnog poslovanja svojih klijenata. Online se jako brzo mijenja, što znači da i sami moramo dalje nastaviti rasti ako želimo uspješno pratiti nove trendove. Trenutačno nam je fokus rast u području project managementa i kreative, a jedan od naših planova je i povećavanje izvoza na strana tržišta. Sigurni smo da je kvaliteta koju nudimo konkurentna na međunarodnoj razini, što nam potvrđuje i činjenica da su upravo naši dosadašnji projekti poslužili kao kvalitetna referenca za inozemne klijente.

Zanimljivo je što većina klijenata i projekata ove agencije dolazi s domaćih tržišta, ali napravljen je i prvi korak u otvaranju inozemnih. Projekt web shopa Emmezete donio im je novi posao u Italiji na izradi webshopa Conforama.it, a nastavljaju i s projektom Emmezeta Srbija te se pripremaju za predstavljanje tvrtke potencijalnim klijentima i drugim zanimljivim kontaktima na britanskom tržištu.

Nedavno je zaposleno šest novih osoba, a planiraju se i daljnja zapošljavanja.
Nedavno je zaposleno šest novih osoba, a planiraju se i daljnja zapošljavanja.

Ne treba iz priče izostaviti ni Core.web, novo CMS rješenje iz web.burze, koje tim stvara već deset godina u suradnji s klijentima kojima su željeli što više olakšati svakodnevni rad. Riječ je tu o velikom broju malih unaprjeđenja koje sustav čine jednostavnim za korištenje i omogućavaju brzu reakciju uredništva, dok widgeting sustav omogućava upravljanje, ne samo contentom, nego i layoutom.

Nova tržišta, novi zaposlenici, novi projekti – čini se da je pred web.burzom uzbudljivo razdoblje. Iako tvrtka ima zavidno iskustvo na lokalnom tržištu, bit će zanimljivo pratiti kako će se snaći i u inozemstvu te što će taj iskorak značiti za daljnji razvoj tvrtke.

Komentari

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Društvene mreže

I porečki restoran i TikTok influencerica su u krivu

Iako je javnost brzo osudila influencericu Doris Stanković, s obje strane se pokazalo nepoznavanje profesionalne komunikacije, a i influencer marketinga.

Tehnologija

“Tata, jesi li baš morao kupiti električni auto?”

Napravio sam grešku: kupio sam električni automobil. Svi članci o električnim vozilima (EV) koje sam čitao na Hacker Newsu i Redditu nisu me pripremili za desetak EV infrastrukturnih problema u Hrvatskoj i okolici. Anegdote u nastavku objašnjavaju lekcije koje sam naučio na teži način.

Izrada web stranica

Da HTZ zna promovirati slavonski turizam u doba krize, ne bi pokrenuo Slavonia.travel

Slavonija je zanemarena već dugo, ali imamo što za ponuditi. Zašto onda reklamiramo samo kulen, rakiju i fiš?!

Što ste propustili

Ecommerce

Što sam ja, a što su OPG-ovci naučili o online prodaji u 6 mjeseci Facebook grupe Virtualni plac

Facebook grupa Virtualni zagrebački plac danas broji 58.000 članova, a prije šest mjeseci nije postojala, kao ni digitalno prisustvo mnogih OPG-ovaca. Što se događalo u međuvremenu?

Kolumna

Microsoftova akvizicija ZeniMaxa samo je jedan korak u transformaciji Xboxa u “gaming Netflix”

Možda vam je Microsoft poznat po Windowsima, Officeu i cloud infrastrukturi, ali ovaj PC mastodont jučer je uložio u studio video igara 8 milijardi dolara! A ima itekako dobar razlog...

Tehnologija

Sezona je gotova. Može li ‘proptech’ pomoći s neiskorištenim apartmanima, ali i radnim prostorima?

Fizičko distanciranje stvorilo je krizu bez presedana za industriju nekretnina jer se po prvi put u modernom sjećanju potražnja za mnogim prostorima smanjila. Proptech industrija pokušava riješiti taj problem.

Startupi i poslovanje

Marko Štajcer: Kad već imamo ogromne količine podataka, idemo ih iskoristiti!

U 2020. nikada nije bilo jasnije koliku vrijednost nosi tehnologija za normalno funkcioniranje društva, a koliko još bi nam značila kada bi sve podatke koje imamo upogonili da rade za nas. Zanimaju li vas otvoreni podaci i rješavanje velikih analitički problema na njima, Open Data Hackathon dobra je prilika za iskušati svoje vještine i povezati se s ključnim mentorima i investitorima.

Društvene mreže

Hrvatski influenceri ne čekaju rasplet situacije s TikTokom: Već su spremni za selidbu na Reels

Tijekom vikenda bilo je neizvjesno hoće li TikTok biti izbačen iz američkih trgovina aplikacijama ili ne, ali čini se da postoji svjetlo na kraju tunela. No, sve je to uzburkalo i domaće i globalne kreatore sadržaja, a Vlatko Tutić iz JoomBoosa, koji okuplja 13 TikTokera, otkriva kako su došli na ovu društvenu mrežu, a i kako će s nje otići na Reels ili negdje drugdje, ako bude potrebno.

Netokracija Podcast

Tko je tko u hrvatskoj digitalnoj industriji? Slavimo 50. epizodu Netokracija Podcasta!

Povodom 50. epizode Netokracija Podcasta odlučili smo se na malo drugačiji format: igru! Pogađat ćemo neka od najistaknutijih lica hrvatske digitalne industrije, od osnivača tehnoloških tvrtki do freelancera i marketingaša!