Zašto je web.burza umjesto 'cookiea' Podravki dala muffine

Zašto je web.burza u Podravka.hr umjesto ‘cookiea’ uključila – muffine (i osvojila MIXX)

Drugu godinu zaredom web.burza osvaja nagradu MIXX za najbolju web stranicu, a ove je godine imala dva projekta u finalu. Pobjedu je odnijela stranica za Podravku, kojoj je cilj bio privući što više privatnih korisnika i u čemu je projekt bio i više nego uspješan. Kako su to postigli, na čemu još web.burza radi te odmiču li se polako od domaćeg tržišta, doznali smo u razgovoru s Vanjom Bertalanom, direktorom tvrtke.

vanja

Web.burza je na istom natjecanju prošle godine nagrađena za najbolju web stranicu, Zadovoljna.hr, a projekt “Podravka – digitalna komunikacijska platforma” (koju smo predstavili na Netokraciji) osvojio je ove godine prvo mjesto. Ne treba zanemariti ni stranicu koju su radili za Agrokor, koja je ušla u finale nagrade MIXX. Kako kaže Vanja, svako novo priznanje nova je prilika za tulum, ali i motivacija svim članovima tima – od kreative, preko projektnog upravljanja i programiranja – da još bolje rade svoj posao.

Podravkina stranica zanimljiv je slučaj jer su ju u prijašnjoj verziji većinom posjećivali poslovni korisnici, a novim se projektom željelo se postići suprotno – više privatnih korisnika. Da bi se to postiglo, tim koji je radio na novoj komunikacijskoj platformi morao je prvo morali upoznati ciljanu skupinu, očekivanja i potrebe, a Vanja objašnjava kako su to izveli.

Važno nam je da najprije upoznamo svaku zajednicu za koju “gradimo” nešto novo te zato i provodimo istraživanja. Koristimo razne izvore podataka, poput online anketa, pozivnog centra te poslovne analitike, kojima prikupljamo znanja o tome što zapravo naša publika treba. Iza svakog našeg koraka stoji dugogodišnje iskustvo i znanje, zbog čega mi se često učini da nakon što upoznamo dobro publiku i što ona traži, kreće igra u kojoj cijeli naš tim uživa. U slučaju Podravke korisnike smo nakon istraživanja odlučili podijeliti u tri osnovne grupe: one koji ne znaju što žele, ali ih zanima hrana; one koji imaju općenitu ideju, ali trebaju pomoć te one koji znaju točno što traže. Došli smo do ideja i rješenja kako komunicirati i što ponuditi svakoj od navedenih skupina, što je na kraju dalo željene rezultate, ali i sjajne reakcije korisnika. Jedan od ciljeva je svakako bio prebaciti fokus na komunikaciju s privatnim korisnicima, istovremeno zadržavajući i korporativni segment, a rezultati pokazuju da smo u tome uspjeli.

Tehničko rješenje nije dovoljno

Umjesto "cookijea" Podravka.hr koristi muffine,  što je samo jedan od načina na koji se željelo približiti ciljanoj skupini.
Umjesto “cookiea” Podravka.hr koristi muffine, što je samo jedan od načina na koji se željelo približiti ciljanoj skupini.

Dobar dio nove strategije čini i sadržaj na stranici, stoga ste se tu okrenulo pričama i receptima, što je ipak šire od čistog tehničkog rješenja. Vanja navodi da je to samo jedan segment onoga što se klijentu nudi, a web.burzi je bitno prije svega stvoriti “priču” koja će na najbolji način predstaviti brend, a korisnicima donijeti dodanu vrijednost zbog koje će se vraćati na stranicu.

Tražimo teme koje su korisnicima zanimljive i zajedničke u svakodnevnim životnim situacijama. Za Podravku smo tako odredili “inspiraciju” kao centralnu točku komunikacije jer je riječ o tvrtki koja nudi proizvode koji potrošači lako mogu iskoristiti u bezbroj recepata i kombinacija okusa, pa ih kroz recepte i članke na web stranici nastojimo potaknuti da upotrijebe maštu u svakodnevnom životu.

Nova zapošljavanja, nova tržišta

Web.burza je za Podravkinu stranicu osvojila nagradu MIXX na nedavno održanim danima komunikacija (slika:  Grgur Žućko, Pixsell)
Web.burza je za Podravkinu stranicu osvojila nagradu MIXX na nedavno održanim danima komunikacija (slika: Grgur Žućko, Pixsell)

Web.burza u ovoj je godini zaposlila šest novih ljudi, u području frontend i backend programiranja, stvaranja sadržaja i menadžmenta, a tu je i novi COO, Sanja Svilokos. Sanja ima bogato menadžersko iskustvo i unijela je svježu perspektivu u tvrtku, kaže Vanja, naročito što se tiče strateškog upravljanja, rasta poslovanja i otvaranja prema novim tržištima. Trenutno tvrtka broji 28 zaposlenika i nadaju se da će se ova brojka uskoro i povećati.

Svaki projekt radimo zaokruženo, od postavljanja strategije do krajnje implementacije, koju ne vidimo kao kraj, nego kao nastavak priče razumijevanja i rasta digitalnog poslovanja svojih klijenata. Online se jako brzo mijenja, što znači da i sami moramo dalje nastaviti rasti ako želimo uspješno pratiti nove trendove. Trenutačno nam je fokus rast u području project managementa i kreative, a jedan od naših planova je i povećavanje izvoza na strana tržišta. Sigurni smo da je kvaliteta koju nudimo konkurentna na međunarodnoj razini, što nam potvrđuje i činjenica da su upravo naši dosadašnji projekti poslužili kao kvalitetna referenca za inozemne klijente.

Zanimljivo je što većina klijenata i projekata ove agencije dolazi s domaćih tržišta, ali napravljen je i prvi korak u otvaranju inozemnih. Projekt web shopa Emmezete donio im je novi posao u Italiji na izradi webshopa Conforama.it, a nastavljaju i s projektom Emmezeta Srbija te se pripremaju za predstavljanje tvrtke potencijalnim klijentima i drugim zanimljivim kontaktima na britanskom tržištu.

Nedavno je zaposleno šest novih osoba, a planiraju se i daljnja zapošljavanja.
Nedavno je zaposleno šest novih osoba, a planiraju se i daljnja zapošljavanja.

Ne treba iz priče izostaviti ni Core.web, novo CMS rješenje iz web.burze, koje tim stvara već deset godina u suradnji s klijentima kojima su željeli što više olakšati svakodnevni rad. Riječ je tu o velikom broju malih unaprjeđenja koje sustav čine jednostavnim za korištenje i omogućavaju brzu reakciju uredništva, dok widgeting sustav omogućava upravljanje, ne samo contentom, nego i layoutom.

Nova tržišta, novi zaposlenici, novi projekti – čini se da je pred web.burzom uzbudljivo razdoblje. Iako tvrtka ima zavidno iskustvo na lokalnom tržištu, bit će zanimljivo pratiti kako će se snaći i u inozemstvu te što će taj iskorak značiti za daljnji razvoj tvrtke.

Komentari

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Tehnologija

Domaći ININ uz AI “opametio” održavanje cesta i očitavanje brojila u Slavonskom Brodu

Koristimo AI za filtere na Instagramu i razgovaramo s robotima svaki dan. Zašto onda ne bismo koristili umjetnu inteligenciju za bilježenje rupa na cesti? Tvrtka ININ mogla bi imati pravo rješenje.

Društvene mreže

Jeste li mislili da će 16 godina od osnivanja Facebooka na njemu najvažnije biti – grupe?

Pokretači i administratori otkrivaju mi kako su nastala stručna udruženja, pa i poslovna partnerstva, na temelju specijaliziranih Facebook - grupa.

Intervju

Good Game Nikole Stolnika osigurao 2,2 milijuna kuna, među investitorima Sacha Dragić, Ivan Klarić i Bruno Kovačić

Esport organizacija Good Game nedavno je osigurala svoju prvu veliku investiciju od 300 tisuća eura, na krilima grupe investitora koja uključuje Ivana Klarića, Brunu Kovačića i Sachu Dragića.

Što ste propustili

Kultura 2.0

Zašto vam baš neću dati email ili broj direktora te tvrtke, ali možda napravim intro (što je bolje za vas)

“Možeš li mi dati email ili telefon od...?” Žao mi je, ne neću. Umjesto dilanja kontaktnih podataka, vrijeme je da usvojimo kulturu “introa”.

Internet marketing

Uvodimo četverodnevni radni tjedan i normalne rokove u marketinšku industriju ASAP!

Svi marketingaši na početku svoje karijere prođu vatreno krštenje rokova "za jučer", ali mora li takvo stanje ostati i u digitalnom dobu? Zajedno s Domagojem Davidovićem iz Švicarske, otkrivamo potencijalna rješenja za normalniji radni ritam u industriji.

Internet marketing

Na Valentinovo ne cvjetaju samo ruže, nego i industrija seksi igračaka za odrasle: LELO i Libido otkrivaju i koliko

Sretno Valentinovo! Danas je dan zaljubljenih, a na Netokraciji smo se odlučili istražiti kupovne navike i digitalne kampanje nešto posebnijih stvari, baš za ovaj dan.

Tehnologija

Nanobit i Microblink: Ako zaživi GDSA, izazivač Google Playa, olakšat će ulazak na kinesko tržište aplikacija

Xiaomi, Vivo i Oppo udružili su se u razvoju platforme koja bi bila direktan konkurent Google Playu. Kako to može utjecati na domaće IT tvrtke, otkrili smo u razgovoru s njihovim predstavnicima.

Mobilno

MWC otkazan: Hrvatski novinari i izlagači, poput Microblinka, Undabota i Delta Realityja, saniraju štetu

Najveći sajam mobilne telefonije, Mobile World Congress u Barceloni jučer je otkazan, a kao razlog se navodi - koronavirus. Neki bi se s time složili, neki vide druge razloge, no posljedice za mnoge u industriji su očigledne i nisu zaobišle hrvatske izlagače, novinare i posjetitelje.

Startupi i poslovanje

Splitsko Litto preuzima rezervacije i prijave gostiju, ali i druge brige domaćih iznajmljivača

Što se dogodi kada lokalni iznajmljivači odluče digitalizacijom riješiti probleme s kojima se i sami bore?