Netko je već prepoznao da “mišiće” za vođenje tima imate? Sad je vrijeme da ih izvježbate.

Ako ste mislili da ste jedini koji ste na početku svoje development karijere imali nešto drugačiju sliku o tome što to točno menadžeri u IT tvrtki rade, niste.

Domagoj Štrekelj, voditelj frontend tima u Undabotu, kaže kako je u početku team leadove vidio kao seniore koji mentoriraju i donose važne odluke na projektima, a menadžere kao osobe koje organiziraju ljude. Kada je stigao na poziciju voditelja tima, shvatio je kako te dvije funkcije nisu toliko odvojene i različite – najviše ih razlikuje područje kojim se primarno bave: team leadovi strukom, a menadžeri strategijom.

Ivan Penović, voditelj backend tima u Undabotu, u svom viđenju menadžmenta nekoliko je odgovornosti spojio u istu ulogu. Iako team lead ili menadžer treba imati tehničko predznanje, ne treba biti osoba koja odrađuje cijeli tehnički dio posla, već osoba koja educira i usmjerava druge članove tima. Upravo taj prijenos znanja najveća je odlika dobrog šefa, neovisno zvali mi njega menadžer, voditelj tima, Ivan ili Domagoj.

Pretvorite se u uho…

Svaki voditelj tima ili odjela želi svoj tim učiniti boljim i produktivnijim, ali nekad to nije jednostavno. Najveći izazov za Ivana i Domagoja su upravo planiranje i praćenje razvoja članova tima. Domagoj dodaje:

Za izradu kvalitetnog plana razvoja potrebno je aktivno slušati i prepoznati želje i potrebe pojedinca te ih uskladiti s potrebama i očekivanjima tima i organizacije.

Zajedničko definiranje ciljeva i rezultata je odličan način za upoznavanje tima. Članovima tima se tako pruža prilika za predlaganje ideja i primjenjivanje vještina na svrhovit način, a voditelju se pruža prilika bolje procijeniti jače i slabije strane tima.

Potrebe tvrtke i osobne potrebe njezinih zaposlenika ponekad su različite pa je primarni posao voditelja timova razumijevanje svake osobe u timu, a potom i svega ostalog što voditelj tima treba raditi.

Ivan dodaje kako uvijek treba razmišljati simbiotski o prioritetima tvrtke i prioritetima članova tima kako bi ciljevi u svakom trenutku bili najbolje prilagođeni objema stranama.

“peopleware development”

Kako budete sve više prelazili u menadžment ljudi i vođenje svakodnevnih poslova, nekad ćete se zapitati: gubim li identitet kao developer ako se manje bavim kodiranjem?

Ako se pita Ivana i Domagoja, odgovor je – ne. Premda jest činjenica da ćete kao voditelj tima manje kuckati kod, to ne znači da ste time manje developer. Domagoj ističe kako se voditelji samo bave drugom vrstom developmenta: peopleware developmentom, odnosno razvojem ljudi. Iako se u razvoju tima i pojedinaca susreću s raznim problemima, moji sugovornici navode kako se dosta problema u vođenju tima i dalje rješava na isti način kao i u razvoju softvera.

Umjesto slaganja arhitekture projekta, slaže se plan razvoja tima. Umjesto pisanja instrukcija u kodu i testova kojima se potvrđuje njihova ispravnost, pišu se naputci za ostvarivanje ciljeva i ishodi kojima se mjeri uspješnost njihova ostvarivanja.

Domagoj dodaje kako svakako treba biti svjestan da su hardverski, softverski i ljudski razvoj različite discipline koje iziskuju različite kompetencije, a jedna osoba se teško može potpuno posvetiti svim disciplinama i sve raditi kvalitetno i pravovremeno. Stoga je savjet za menadžere organizirati raspored tako da prepoznaju svoje granice i na vrijeme ih komuniciraju drugim menadžerima. Na kraju dana, svima je u interesu imati dobar balans poslovnog i privatnog, zaključuje.

Pažljivo krojite raspored svojih zadataka

Upravo smo zato s Ivanom porazgovarali o onim opipljivim stranama vođenja tima, odnosno o tome kako izgleda prosječan dan jednog voditelja odjela. Iako manje piše kod, kaže kako se u svom svakodnevnom poslu i dalje stalno susreće s tehnologijama i svim potencijalnim alternativama i rizicima iste.

Upravo zbog dijela zadataka tehničke prirode, kako se ne bi utopili u moru menadžerskih, za svakog je voditelja bitna dobra organizacija radnog vremena:

Kako bi svi zadaci bili ispunjeni kvalitetno i u zadanom vremenskom roku, potrebno je dobro organizirati raspored za svaki dan. Zadaci su najčešće prioritizirani i definirani u dogovoru s ostatkom tima, drugim voditeljima i menadžmentom. Veliki dio posla su, naravno, i sastanci, no treba pripaziti da se njima ne zatrpa cijeli dan.

Osim standardnih pregleda mailova i Slack poruka, Ivan tako svaki dan odrađuje nekoliko sastanaka, nakon kojih definira svoj dio zadataka.

Nakon što su sve poruke “sređene”, krećem s pregledom trenutnih projekata i napisanog koda koji čeka “merge” s glavnom granom. Tu se dodatno dotičem i pregleda stanja na projektu te zadataka koji tek moraju biti obavljeni. Često se upustimo u dodatnu raspravu kako bismo što bolje pristupili samome projektu. Rasprava zna ići i u funkcionalnom i tehničkom smjeru pa mi je važno znati i razumjeti obje perspektive.

Uz to, svaki put kad novi član stigne u tim, Ivan se u dogovoru s HR odjelom bavi izradom plana upoznavanja novog zaposlenika s tvrtkom, timom i projektom na kojem će novi zaposlenik Undabota raditi. Onboarding plan se izrađuje nekoliko tjedana prije dolaska nove osobe, a za zaposlenike koji su duže vrijeme u Undabotu redovito se, barem kvartalno, organiziraju sastanci na kojima se definiraju detaljni razvojni individualni planovi. Ako je potrebno da cijeli tim poradi na nekom segmentu svog posla, Ivan dogovara potrebne edukacije prilagođene kompleksnosti posla i dedicira vrijeme članovima tima za tehničko i drugo stručno usavršavanje.

Poučavanje drugih uvelike pomaže

Kad su u pitanju neke “izvannastavne” aktivnosti koje vam mogu pomoći kao menadžeru – vrijedno je spomenuti Domagojevo iskustvo.

Osim što vodi odjel u Undabotu, Domagoj nekoliko večeri u tjednu provodi poučavajući frontend programiranje na Algebri. Zanimljivo, kaže kako mu je upravo predavačko iskustvo pomoglo “izbrusiti” takozvane “meke” vještine koje su neophodne u menadžmentu ljudi i timova. Ovdje se najviše radi o prezentacijskim i komunikacijskim vještinama koje vrlo dobro dođu ne samo voditeljima, nego gotovo svakome u IT industriji.

Primjerice, Domagoj kaže da jednom kada kao predavač krenete raditi sa studentima željnima znanja o programiranju, shvatite kako je vrlo važno imati kvalitetnu radnu etiku, kreativnost u sistematizaciji i prijenosu znanja te fleksibilnost – vještine koje su itekako važne u svakodnevnom poslu voditelja. Dodaje i kako mu je predavačko iskustvo pomoglo poboljšati vještine javnog nastupa, a pomaže i kod treniranja i usmjeravanja članova tima koji također žele biti bolji u tome.

Ne dijele čarobne štapiće, ali jesu savjete iz iskustva

Ako ste došli do ovog dijela teksta, sigurno se pitate imaju li naši sugovornici još neki praktičan i konkretan savjet kako unaprijediti svoje menadžerske sposobnosti. Naravno, ali ne djeluje na principu čarobnog štapića.

Domagoj napominje kako trebate imati strpljenja i razvijati velik broj različitih vještina, no, dodaje – ako ste već postali voditelj ili voditeljica, netko je ranije prepoznao da potencijal, odnosno “mišiće” za to imate…

Jedino što preostaje je iste izvježbati, ali to se ne može dogoditi preko noći, kao što preko noći niste stigli do te pozicije.

Srećom, na tom putu postoje i razne edukacije osmišljene za unaprjeđivanje vještina vođenja, razvoja i coachinga članova tima. Domagoj upozorava kako možete lako upasti u zamku “izmišljanja tople vode” kad se nađete u ovakvoj situaciji. Jednostavno je: podijelite svoje iskustvo i izazove s ostalim voditeljima te uvažite savjet koji rezonira s vašom situacijom. I čitajte knjige! Ove Domagoj izdvaja:

• The Mythical Man-Month: Essays on Software Engineering – Frederick Brooks
• Peopleware: Productive Projects and Teams – Tom DeMarco, Timothy Lister
• The New One Minute Manager – Ken Blanchard, Spencer Johnson
• The 15 Commitments of Conscious Leadership – Jim Dethmer, Diana Chapman, Kaley Warner Klemp

Ivan zaključuje kako osim toga trebate osluškivati svoj tim i ostale timove. Odluke nemojte donositi ishitreno, probajte se savjetovati i s timom ako je moguće, a dodaje i kako je važno učiti o temama koje nisu striktno tehničke.

Puno toga još ne znate, a postoji mnogo knjiga, videa i edukacija koje vam mogu pomoći da budete bolji u svojoj voditeljskoj ulozi. Neke stvari možete naučiti kroz razgovor s drugim kolegama koji su na toj poziciji već duže vrijeme, a neke kroz edukacije te konstantnim prakticiranjem onoga što ste naučili.

Za kraj, Ivan savjetuje da pazite i na svoje vrijeme, jer iako će dosta toga čekati na vas, nećete nikome biti korisni ako ste zatrpani poslom. Dobra organizacija i planiranje su preduvjet, a kvalitetna i transparentna komunikacija ključ uspjeha na poziciji menadžera. Delegiranje je jedan od većih izazova velikog broja novih, ali i ponekih iskusnih voditelja pa je važno kvalitetno uvježbati tu vještinu. Uvijek se za podršku možete obratiti i višem menadžmentu, koji će podijeliti korisne savjete iz svojeg iskustva. Sretno!