Mia Biberović
24. 02. 2015.
Video na zahtjev. Glazba na zahtjev. Taksi na zahtjev. Vrijeme je da imamo sve na zahtjev. I to nije čarolija, to je startup imena Magic, koji će korisnicima nabaviti sve što žele (ako je legalno), samo to trebaju zatražiti. Da, zatvorili smo krug - nakon Ubera, potom Ubera za restorane/travu/odjeću iz čistionice... Došli smo do pravog primjera startupa Uber za X. Magic. A priča kako je nastala još je luđa od same ideje.
Sve počinje ljudskom lijenošću i nestrpljivošću, a istovremeno i nedostatkom vremena, što se u digitalno doba sve više ispoljava. Imamo sve manje strpljenja, želimo sve i želimo sada. Želimo se prejesti pizzom koju smo naručili putem mobilne aplikacije na putu kući, a potom se po dolasku “prejesti” cijelom sezonom Kuća od karata. Želimo da nas kući vozi taksi kojeg smo pozvali aplikacijom, želimo pratiti kako taksi dolazi do nas putem te iste aplikacije i želimo aplikacijom platiti vožnju. Aplikacijom ćemo naručiti cvijeće koje će nam se dostaviti za 30 minuta, rezervirati mjesto u restoranu, otkazati masažu, razgovarati s liječnikom… Želimo Uber za X, što je i trend u startup svijetu.
No, nakon mnoštva raznih nepovezanih projekata, jedan je od njih pokušao napraviti doista Uber za sve, uslugu koja nudi sve na zahtjev zvanu Magic, a posljednja tri dana pokazuju da je osnivač nabasao na nešto itekako zanimljivo, sudeći prema reakcijama korisnika i broju zahtjeva koje upućuju – a oni su dosegli 18.000 zahtjeva u ponedjeljak, što je značajan broj jer je usluga lansirana prije samo četiri dana, piše Mashable.
Od projekta ‘sa strane’ do…
Mike Chen je zapravo radio na aplikaciji Bettir, koju je podržao Y Combinator, a prije nekoliko dana počeo je raditi i na projektu “sa strane”, koji bi prvenstveno njemu olakšao život. Želio je kreirati servis koji će korisnicima brzo omogućiti da naruče što god žele, samo dok je legalno – pizzu, bicikl, tigra (to još provjeravaju)…
Mike je složio običnu landing stranicu, poslao ju nekolicini prijatelja, misleći da će se priča tu nakratko zaustaviti, kako bi se usluga testirala. Prva je osoba tražila francuski ključ, a tim od troje ljudi se bacilo na istraživanje kakav mu ključ treba. Korisniku je poslana procijenjena cijena, organizirana je dostava i usluga je naplaćena, u roku od nekoliko minuta.
Osnovna stranica, Product Hunt, Hacker News
Potom je link na Magic postavljen na stranicu za otkrivanje zanimljivih proizvoda Product Hunt, a zatim i na Hacker News, tehnološku zajednicu na kojoj možete pronaći zanimljive vijesti prije no što one završe u medijima. Tada je broj poruka i zahtjeva počeo naglo rasti, a tim se brzo prilagođavao.
Doveli smo prijatelje, obitelj, obitelj prijatelja, prijašnje zaposlenike. Svakih sat vremena donosili smo još stolova, još stolica.
Narudžbe su bile raznolike (uključujući i ranije spomenutog tigra). Korisnicima čak nije smetalo što nema mobilne aplikacije, nego se sve organizira putem SMS-a, dok se naplata vrši putem Stripea, sustava za mobilno plaćanje.
Zaključuje se da je ovdje zapravo riječ o naprednijoj službi za korisnike koja nam dostavlja ono što želimo u što kraćem roku, a ciljana skupina su osobe koje su ili lijene ili prezaposlene ili oboje. Savršen proizvod/usluga u ekonomiji na zahtjev.
Možda će čarolija Magica trajati samo trenutak, jer se ovakva vrsta usluge teško može skalirati s obzirom na to da zahtjeve zaprimaju i obrađuju živi ljudi – slično se dogodilo nedavno kod još jednog “čarobnog” projekta oko kojeg se digao velik hype, Ship Your Enemies Glitter, čiji je vlasnik odustao od cijele priče jer se nije mogao nositi s prevelikim brojem zahtjeva.
Osluškivanje tržišta
No, iz ove startup “bajke” i sami startupi mogu izvući nekoliko pouka. Ljudi žele nešto novo, nešto drugačije, a opet nešto što će zadovoljiti njihove osnovne potrebe (ili barem ono što smatraju osnovnim potrebama). Također, sve proizlazi iz zajednice – dok je Magic otišao u nebesa zahvaljujući zajednicama early adoptera koje se okupljaju oko Product Hunta ili Hacker Newsa, isti je put imao i spomenuti projekt posut šljokicama – nakon Product Hunta, vijest se proširila i na Reddit i na Imgur te druge servise na kojima obitava zajednica “gladna” novosti i zanimljivosti, što se može dobro iskoristiti, ali samo ako poznajete zajednicu i “igrate” po njenim pravilima (direktna samopromocija rijetko prolazi). Također, teško je to predvidjeti, ali broj zahtjeva se itekako može naglo povećati, stoga treba imati barem nekakav okvirni plan – u suprotnom nećete spavati 72 sata u komadu, poput Mikea Chena, ili ćete odustati od svog šljokičastog sna, poput Mathewa Carpentera.
I ako je vaš proizvod doista pogodio potrebe tržišta, njemu neće biti bitno što je vaša landing stranica iznimno neatraktivna i što nemate zgodnu aplikaciju, nego se sve organizira putem SMS-a – barem na početku.
A vi? Biste li koristili Magic?
Sukladno članku 94. Zakona o elektroničkim medijima, komentiranje članaka na Netokraciji dopušteno je samo korisnicima koji ostave svoje ime i prezime te mail adresu i prihvate pravila ponašanja.
Pravila ponašanja
Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja, kao i Zakon, držeći se sljedećih pravila ponašanja:
Kako koristimo podatke koje ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.
Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.