Po #prviput poduzetnici u turizmu moraju iskoristiti sve digitalne prilike u turizmu, evo i koje se nude

Po #prviput poduzetnici u turizmu moraju iskoristiti sve digitalne prilike u turizmu, evo i koje se nude

Nikada prije nije bilo tako bitno pripremiti se za lokalne goste i vjerne stalne goste iz inozemstva, kako za nadolazeću zimsku tako za ljetnu sezonu 2021. A da biste uspjeli morate spremno iskoristiti prilike koje se otvaraju: od novih kanala do natječaja poput Prviput.hr.

‘Znam da se to neće dogoditi, ali štrecnulo me!’ – otkriva mi prijatelj, vlasnik jednog od najboljih ‘specialty coffee’ kafića u Zagrebu dok smo razgovarali o tome gdje nas je zatekla ova pandemična godina. Iako zna da su Facebookove prijetnje o odlasku s europskog tržišta upravo to – prazne prijetnje – tvrtke poput njegove u ugostiteljstvu i turizmu jako ovise o mogućnostima digitalnog oglašavanja kroz platforme poput Facebooka i Instagrama. Puno više od velikih tvrtki i korporacija.

Pandemija je stvorila dodatni pritisak posebno na turističke obrte i tvrtke, iznajmljivače, obiteljske hotele i ugostitelje, jer iako je ljetna sezona prošla bolje od očekivanog – sad znaju da ne mogu računati samo na strane goste i platforme poput primjerice Bookinga. Što zbog dosega, što zbog cijene, ako se bavite turizmom u 2021. morate se posvetiti jednostavnim digitalnim rješenjima za svoje stvarne poslovne probleme:

Stvorite vlastitu bazu gostiju kroz email, ne računajte na ‘bookinge’

Bilo da se bavite smještajem ili ugostiteljstvom, u pripremi za 2021. usredotočite se na stvaranje baze vjernih gostiju koji će se vratiti ne samo sljedeće, već nekoliko godina u budućnost. Nemojte riskirati da se pandemija opet pogorša pa usred nje morate nagovarati nove goste, koji ne poznaju ni vas ni hrvatsko tržište, da dođu po prvi put.

Radije, po prvi put počnite kroz mjesečni email newsletter (na Netokraciji objavljujemo tjedni!) podsjećati prijašnje goste zašto da razmišljaju o ponovnoj posjeti. Ako su već bili kod vas i uvjerili se ne samo u udobnost i ponudu nego i u vaše poštivanje epidemioloških mjera, puno će prije posjetiti vas nego tražiti nešto novo i nepoznato u ovim nesigurnim vremenima.

Email newsletter vam je najsigurniji način, jer za razliku od Facebook fan stranice ili Instagrama, vi ste vlasnici baze kontakata, koje, naravno, morate skupljati u skladu s GDPR-om – ali potom ju možete koristiti godinama.

Email marketing vam je stran? Ne morate čak ni počinjati od početka, jer postoje gotovi predlošci za newslettere u turizmu, a na Netokracija Podcastu smo detaljno razgovarali o savjetima za email marketing.

Iako su Facebook oglašavanje i slični kanali popularni, niti jedan digitalni kanal nije poput emaila – dugovječan i ne ovisi niti o jednoj tvrtki. Facebook se može povući, TikTok se može zabraniti, ali vaša email baza gostiju je samo vaša.

Domaći dobrostojeći gosti kroz domaće kanale, poput Prviput.hr

S obzirom na manji broj stranih gostiju izvan Europe i svjesni situacije, jesen 2021. je dobra prilika da se usredotočite na hrvatske goste koji bi inače turističku ponudu poput vaše tražili u inozemstvu. Nekoliko je prednosti fokusiranja na hrvatske goste boljeg imovinskog stanja:

  • Lokacijski su vam bliži pa vas mogu posjetiti redovito, bilo da se radi o posjeti obiteljskom hotelu nekoliko puta godišnje ili restoranu svaki drugi tjedan;
  • S obzirom na pandemiju, otvoreniji su i traže nove nepoznate kutke u Hrvatskoj za osobne, obiteljske ili poslovne izlete;
  • Lokalni kanali su dostupniji: Natječaj #PrviPut od Zagrebačke banke i uz podršku Hrvatske turističke zajednice na koji se možete prijaviti do 30. rujna nudi besplatnu nacionalnu marketinšku kampanju malim i mikro turističkim poduzetnicima u svim regijama Hrvatske. Prijava je zapravo jako kratka i možete je ispuniti u tridesetak minuta.

Digitalni trendovi: #staycation, #digitalninomadi…

Pratite društvene mreže, posebno Instagram i Twitter, za aktualne digitalne trendove u koje možete uključiti i svoju ponudu. Neki od najpopularnijih su:

  • #staycation koji opisuje uzimanje godišnjeg odmora na istoj lokaciji gdje se gost nalazi (npr. da posjeti vaše obiteljsko imanje koje je samo 30-ak minuta od kuće)
  • #digitalninomadi koji opisuje kako zaposlenici u vodećim tehnološkim tvrtkama o kojima Netokracija inače piše si sad mogu vremenski i financijski priuštiti raditi na daljinu pa tako i iz vašeg smještaja! Zašto bi bili u gradu?

Čak i ako ne volite influencere zbog slučajeva poput Doris Stanković i porečkog restorana, jedan od najboljih načina za otkrivanje ovakvih trendova je praćenje upravo profesionalnih influencera na društvenim mrežama koji odgovaraju vašoj ciljanoj publici, od mama blogera poput Supermama do profesionalnih digitalnih nomada poput Tomislava Pancirova. Budite pametniji:

  • Sami nađite influencere koji dosežu vašu ciljanu publiku i pitajte ih za primjere suradnji i kako inače surađuju s tvrtkama poput vaše. Neki od njih nisu naučeni na suradnju s mikro i malim poduzetnicima, jer rade samo s velikim oglašivačima pa ćete ih ponekad morati educirati;
  • Nemojte se obazirati na neprofesionalne influencere koji vam nude suradnje koje nemaju za vas smisla – samo im se zahvalite;
  • Testirajte suradnje po malo i naći ćete influencere, možda i lokalne medije s kojima možete surađivati.

Navedene su samo neke od prilika koje možete iskoristiti za lokalni digitalni turizam u 2021., a nove će se sigurno otkrivati tijekom jeseni zbog čega je bitno da pratite stručne medije poput HRturizma, ali i ako možete – strane medije. 2020. godina nas je iznenadila, ali nema izlika ako se ne pripremite za 2021. – sad znamo što nas čeka i neće biti prvi put!

Kako bi vam 2021. ipak bila malo lakša, do 30.9. se možete prijaviti na #PrviPut kao natječaj za mikro i male poduzetnike u turizmu poput vas koji mogu osvojiti besplatnu, nacionalnu marketinšku kampanju! Bilo da se nalazite u Istri ili Dalmaciji, Lici ili Slavoniji, iskoristite priliku!

Pravila ponašanja

Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja držeći se sljedećih pravila ponašanja:

  • Ne budite 💩: Nema vrijeđanja, diskriminiranja, ni psovanja (osim ako nije osobni izričaj, ali onda neka psovka bude općenita, a ne usmjerena prema nekome)
  • Samo kvalitetna rasprava, manje trolanja: Ne morate se ni sa kim slagati, ali budite konstruktivni i doprinesite raspravi! Svako trolanje, flameanje, koliko god "plesalo" na granici, leti van.
  • Imenom i prezimenom, nismo Anonymous 👤: Autor sadržaja stoji iza svog sadržaja, stoga stojite i vi iza svog komentara. Koristimo ime i prezime (Hrvoje Lončar) ili barem ime i inicijala (Hrvoje L.) te pravu email adresu. Kako koristimo podatke koje tamo ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.

Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Kultura 2.0

Dinamo je prvi hrvatski sportski ICO, kupite njihov $DZG token za 2 eura – i uključite se u klupske odluke!

Nakon brojnih drugih velikih klubova hrvatski nogometni prvak odlučio se na iskorak u blockchain svijet kroz novi model članstva. U "inicijalnoj ponudi tokena” od 29. rujna moći ćete postati vlasnik fan tokena Dinama s kojima ćete moći trgovati i sudjelovati u određenim odlukama kluba. Što to znači za kripto dioničare, koja je motivacija kluba za ovaj projekt i tko stoji iza Sociosa istražili smo iz prve ruke.

Intervju

Splitski Blank s partnerima uskoro lansira hrvatski NFT marketplace na Ethereumu!

Uz bok nekolicine renomiranih umjetnika suvremene umjetničke scene, a pod vodstvom splitske agencije Blank, stiže nam Endemic platforma za trgovanje NFT umjetninama. Više o projektu otkrivamo od samih pokretača.

Digitalni marketing

Prima se rebrendirala: Što (i tko) stoji iza prepoznatljivog, a inovativanog vizualnog identiteta?

Od obiteljske tvrtke do poslovnog sustava s više od 2000 zaposlenih. Prima je u posljednjih 25 godina poprilično odmaknula od svojih početaka, stoga je bilo krajnje vrijeme za vizualni identitet koji bi odražavao takvu promjenu.

Što ste propustili

Vodič

Gledaj i uči! Najbolji edukativni kanali na YouTubeu

Donosimo vodič kroz edukativne kanale na YouTubeu od kojih ćete sigurno nešto naučiti i nikad više nećete reći da je YouTube carstvo gluposti za klince i influensera koji se krevelje.

Intervju

Gamechuck u suradnji s udrugom Roda razvio ČUDOvišnu igru koja djecu uči – društvenom aktivizmu!

Kao što su Šegrt Hlapić i družina dosadašnje generacije učili prometnim znakovima, tako će možda i čudovišta Gamechuckove Avanture koje je ilustrirao Zlatko Druško, poznat po radu na Letećim medvjedićima, odgojiti neke nove.

Startupi i poslovanje

Nakon rada u Amazonu i Memgraphu, Marin i Matej osigurali 3 milijuna kuna za “tražilicu video i audio sadržaja”

Jedan je za vrijeme studiranja na FER-u bio drugom mentor u srednjoj školi, ali tek ih je Marinovo iskustvo u Amazonu i problem na koji je naletio potaknulo da pokrenu zajednički startup na relaciji Zagreb-Vancouver.

Novost

HAVC prvi put raspisao natječaj za poticanje razvoja i proizvodnje videoigara

Hrvatski gaming studiji dobili su još jednu priliku za financiranje svojih projekata i to u Hrvatskoj!

Intervju

Photomath ima tim specijaliziran za animirane instrukcije koje se programiraju? I to bez pisanja koda?

Jeste li znali da čak 60% učenika koristi video za pomoć pri učenju matematike? Photomath danas nudi i vizualni način učenja matematike pomoću animiranih instrukcija. Uz njih korisnik ima dojam kao da pred sobom ima instruktora matematike, a mi smo provjerili kako se takve animacije uopće kreiraju uz Andriju Ražnatovića i Janu Čičko.

Startupi i poslovanje

Omega software postaje dio M SAN grupacije

I službeno je potvrđeno, drugi najveći sistemski integrator u Hrvatskoj, King ICT u sastavu grupacije M SAN, preuzeo je Omega software.