Tony Espinoza: Couchsurfing je više od same stranice, to je skup ljudi iz cijeloga svijeta!

Tony Espinoza: Couchsurfing je više od same stranice, to je skup ljudi iz cijeloga svijeta!

Tony Espinoza, CEO Couchsurfinga (snimila: Marina FIlipović Marinshe)
Tony Espinoza, CEO Couchsurfinga (snimila: Marina FIlipović Marinshe)

Ako ste koristili Couchsurfing, neće vam biti ništa iznenađujuće što ću vam danas reći – tim je riječima svoje predavanje započeo Tony Espinoza, glavni direktor ove tvrtke, na konferenciji LeWeb. Istina, ako netko zna nešto o fenomenu “ekonomije dijeljenja”, to su korisnici ove usluge, koji su poprilično svjesni moći zajednice čiji su član.

Naime, koncept Couchsurfinga je takav da možete pronaći mjesto na “nečijem kauču”, ukoliko se nađete u stranome gradu ili planirate putovanje. Stranci ugošćuju strance, na jednu večer, na nekoliko dana, na mjesec dana… Slučajevi se razlikuju od situacije do situacije, a pojedinci su na ovaj način proputovali dobar dio svijeta, dok su drugi na svom kauču ugostili mnoge osobe. Kako kaže Espinoza:

To je više od same stranice, to je skup ljudi koji se nalaze diljem svijeta.

A broj tih ljudi je doista impresivan. Samo je prošle godine bilo aktivnih čak 400.000 domaćina u 100.000 gradova, a Couchsurfing ima ukupno čak šest milijuna korisnika. Naveo je primjer San Francisca, gdje svaka ulica u gradu ima verificiranog Couchsurfing “domaćina”. Slično je u New Yorku, Parizu i drugim većim gradovima – no ima ih i na udaljenim manjim mjestima, kao što je otok Mauricijus.

Izazovi s kojima se CS susreo i rješenja

Espinoza je naveo i nekoliko izazova s kojima se Couchsurfing susreo. Prvi od njih je velik broj novih korisnika. Rješenje je pronađeno u postupnom učenju novih korisnika pravilima usluge i uvođenjem u kulturu koja vlada. Također, nužni su barem osnovni profili na platformi te proaktivnost u ostavljanju recenzija. Izazov je bio i u zbližavanju s lokalnom zajednicom te organiziranje lokalnih grupa i događaja, gdje su, kako kaže Tony, na početku podbacili. Rješenje vide u slušanju, učenju i građenju, ali skupa sa zajednicom. Istodobno rade i na ambasadorskom programu, jer su shvatili da su ključ svega ljudi, a ne platforma!

Izazov je bio nezadovoljavajući postotak uspješnosti u pronalasku domaćina od strane korisnika, stoga su osmislili niz funkcionalnosti koje pomažu u tome. Spomenuo je i žalbe korisnika na uvjete korištenja, stoga su uz pomoć zajednice i njihovih povratih informacija izgradili nova.

Ono što je donekle ostalo nejasno je izazov u kreiranju samooodrživosti. Iako je Espinoza naveo da se konverzije planiraju od iduće godine, Couchsurfing neće imati oglase, niti uzimati ikakve naknade od korisnika.

U svakom slučaju, Couchsurfing je pravi primjer nove ekonomije dijeljenja i odlično mjesto za praćenje korisničkih navika u ovom novom sustavu.

ponuda

Komentari

  1. Ivica

    Ivica

    04. 07. 2013. u 1:43 pm Odgovori

    Mnogi su nezadovoljni s “novim” Couchsurfingom, prvenstveno zbog novih članova koji unose nered zbog neznanja. I zbog pojave “freeloadera”. Ali doći će sve na svoje mjesto.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Startupi i poslovanje

Bez VC investicije, TalentLyft je školski primjer samofinanciranog SaaS startupa

Bez ikakve veće investicije, TalentLyft, domaći regrutacijski alat koji koriste Five, HT, Span i mnoge druge tvrtke, izašao je s novom konkurentnom verzijom kojom planira globalno širenje uz pomoć inbound marketinga.

Startupi i poslovanje

Domaći startup Valut nastoji eliminirati visoke provizije na bankomatima i mjenjačnicama

Ako vam bankomati i mjenjačnice na putovanjima uzimaju prevelike naknade kod promjene valuta, možda je upravo za vas Valut, domaći startup koji radi na tome da konverzija bude što dostupnija i povoljnija, posebice na mjestima na kojima to do sada nije bilo tako.

Tehnologija

iPhone 11 – je li dovoljno dobar da me otjera s Androida?

Želite li dobiti autentično Apple iskustvo ne morate dati 15 tisuća kuna za iPhone 11 Pro Max, velike su šanse da će za veliku većinu ljudi i iPhone 11 biti vrlo dobar odabir.

Što ste propustili

Izvještaj

Znate li otkud vam dolaze najbolji kandidati i kako se prijavljuju na vaše oglase?

O kandidatima, načinu kako se prijavljuju na poslove i kako uspješno doći do onih najkvalificiranijih otkrili smo više na Employer Branding konferenciji uz domaći regrutacijski alat TalentLyft.

Startupi i poslovanje

Toni Trivković, Split Tech City: Nismo htjeli slušati da se ne može, već pokazati da se može

“U Splitu je uvijek izazovno okupiti mlade na neko događanje. Njih dvjestotinjak na kišno subotnje jutro može značiti samo jedno - zaista su željeli motivaciju”.

Kolumna

Što vrh ima s time?

Kad te pozovu na panel s naslovom “Promjene dolaze s vrha (i kako do njega doći)?”, počneš opsesivno razmišljati o toj riječi - vrh.

Startupi i poslovanje

TransferWise: Klijentima štedimo više od milijardu funti bankarskih naknada godišnje, ali preostaje nam još 199 milijardi

Svojim jedinstvenim rješenjem za plaćanje u stranim valutama diljem svijeta, TransferWise bio je sreća za mnoge potrošače, ali godinama trn u oku mnogih banaka. Danas su upravo banke i druge velike korporacije poslovanja kojima se okreću u želji da do 2025. postanu vodeće infrastrukturno rješenje za međunarodna plaćanja. Kako planiraju u tome uspjeti, saznala sam od njihovog Alastaira Thompsona.

Nesortirano

Kako razviti aplikaciju koja će od “strašnog” e-Računa učiniti bezopasnog psića?

Poduzetnike oblijeva hladan znoj kada se sjete e-Računa, ali zamislite kako je onima koji stvaraju aplikacije za njegovo izdavanje? Čini se, ne tako strašno.

Sponzorirano

Koliko dobar WiFi u kafiću treba biti da bi gosti bili zadovoljni?

Na redu je i zadnja epizoda serijala Digitalni kafići kroz koji se bavimo ključnim stavkama na koje jedan uspješan kafić treba paziti u digitalno vrijeme. U 4. epizodi otkrivamo zašto je kafićima bitno istaknuti se dobrom WiFi vezom.