Tony Espinoza: Couchsurfing je više od same stranice, to je skup ljudi iz cijeloga svijeta!

Tony Espinoza: Couchsurfing je više od same stranice, to je skup ljudi iz cijeloga svijeta!

Tony Espinoza, CEO Couchsurfinga (snimila: Marina FIlipović Marinshe)
Tony Espinoza, CEO Couchsurfinga (snimila: Marina FIlipović Marinshe)

Ako ste koristili Couchsurfing, neće vam biti ništa iznenađujuće što ću vam danas reći – tim je riječima svoje predavanje započeo Tony Espinoza, glavni direktor ove tvrtke, na konferenciji LeWeb. Istina, ako netko zna nešto o fenomenu “ekonomije dijeljenja”, to su korisnici ove usluge, koji su poprilično svjesni moći zajednice čiji su član.

Naime, koncept Couchsurfinga je takav da možete pronaći mjesto na “nečijem kauču”, ukoliko se nađete u stranome gradu ili planirate putovanje. Stranci ugošćuju strance, na jednu večer, na nekoliko dana, na mjesec dana… Slučajevi se razlikuju od situacije do situacije, a pojedinci su na ovaj način proputovali dobar dio svijeta, dok su drugi na svom kauču ugostili mnoge osobe. Kako kaže Espinoza:

To je više od same stranice, to je skup ljudi koji se nalaze diljem svijeta.

A broj tih ljudi je doista impresivan. Samo je prošle godine bilo aktivnih čak 400.000 domaćina u 100.000 gradova, a Couchsurfing ima ukupno čak šest milijuna korisnika. Naveo je primjer San Francisca, gdje svaka ulica u gradu ima verificiranog Couchsurfing “domaćina”. Slično je u New Yorku, Parizu i drugim većim gradovima – no ima ih i na udaljenim manjim mjestima, kao što je otok Mauricijus.

Izazovi s kojima se CS susreo i rješenja

Espinoza je naveo i nekoliko izazova s kojima se Couchsurfing susreo. Prvi od njih je velik broj novih korisnika. Rješenje je pronađeno u postupnom učenju novih korisnika pravilima usluge i uvođenjem u kulturu koja vlada. Također, nužni su barem osnovni profili na platformi te proaktivnost u ostavljanju recenzija. Izazov je bio i u zbližavanju s lokalnom zajednicom te organiziranje lokalnih grupa i događaja, gdje su, kako kaže Tony, na početku podbacili. Rješenje vide u slušanju, učenju i građenju, ali skupa sa zajednicom. Istodobno rade i na ambasadorskom programu, jer su shvatili da su ključ svega ljudi, a ne platforma!

Izazov je bio nezadovoljavajući postotak uspješnosti u pronalasku domaćina od strane korisnika, stoga su osmislili niz funkcionalnosti koje pomažu u tome. Spomenuo je i žalbe korisnika na uvjete korištenja, stoga su uz pomoć zajednice i njihovih povratih informacija izgradili nova.

Ono što je donekle ostalo nejasno je izazov u kreiranju samooodrživosti. Iako je Espinoza naveo da se konverzije planiraju od iduće godine, Couchsurfing neće imati oglase, niti uzimati ikakve naknade od korisnika.

U svakom slučaju, Couchsurfing je pravi primjer nove ekonomije dijeljenja i odlično mjesto za praćenje korisničkih navika u ovom novom sustavu.

Komentari

  1. Ivica

    Ivica

    04. 07. 2013. u 1:43 pm Odgovori

    Mnogi su nezadovoljni s “novim” Couchsurfingom, prvenstveno zbog novih članova koji unose nered zbog neznanja. I zbog pojave “freeloadera”. Ali doći će sve na svoje mjesto.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Startupi i poslovanje

Čudo nije investicija, već Infobipov ‘bootstrapped’ rast i upornost već 14 godina

Infobip je osiguravanjem investicije od 200 milijuna dolara postao prvi hrvatski 'jednorog'. No pravo čudo je da su osnivači Silvio Kutić, Roberto Kutić i Izabel Jelenić do ovog trenutka dogurali bez ijedne vanjske investicije - i govori mnogo o hrvatskim tehnološkim poduzetnicima!

Startupi i poslovanje

Od Applea do Rimca: Tko je novi CTO Rimac Automobila, Chris Porritt

Automobilski svijet pomalo je iznenadila vijest o odlasku Chrisa Porritta iz Applea i dolaska - u hrvatske Rimac Automobile, ali tko je Chris uopće i zašto je njegov dolazak važan?

Mobilno

Moja Croatia: Da biste digitalizirali osiguranje ne trebate govoriti “jezikom osiguranja”

Ana Zovko, direktorica sektora za digitalni razvoj, otkriva što su morali osigurati unutar Croatia osiguranja kako bi razvili potpunu, a zaista jednostavnu za korištenje self-care aplikaciju.

Što ste propustili

Mobilno

Zašto aplikacije za praćenje COVID-19 ne uspijevaju? Najbolji primjer nalazi se i u našoj regiji

Od Sjeverne Makedonije i Mađarske, do Norveške, Velike Britanije i Irske vidimo različite aplikacije, različite implementacije i prakse korištenja. Koliko uspjeh aplikacije ovisi o angažiranosti ključnih aktera, koliko o dobroj volji korisnika, a koliko o nadležnim institucijama?

Vodič

Iz vlastitog iskustva: Kako dobiti novac od Europske unije za razvoj video igara

Europska unija kroz svoj potprogram Creative Europe - MEDIA, od 2013./2014. dodjeljuje bespovratna sredstva europskim game dev studijima za razvoj video igara. Evo kako izgleda proces prijave i na što trebate obratiti pozornost da biste dobili novac.

Kolumna

Na 16. rođendan Ruby on Railsa odgovaramo na pitanje: Je li mrtav, i u svijetu i u Hrvatskoj?

Početkom kolovoza slavimo 16 godina od prve pojave Ruby on Railsa, web development frameworka koji je “promijenio svijet”. S tom činjenicom volim početi ovu priču jer mislim da je ključna za odgovor na pitanje koje mi se često postavlja: Nije li Ruby on Rails mrtav?

Video

Kako dati otkaz? Pravni savjeti za radnike i poslodavce!

Neki od najpopularnijih tekstova na Netokraciji u posljednjih nekoliko mjeseci su – kako dati otkaz, kako zatvoriti paušalni obrt...

Tehnologija

Ratko Mutavdžić: Od ‘cloud’ blogera do Microsoftovog Technology Officera za srednju i istočnu Europu

S novim tehnološkim šefom Microsofta za srednju i istočnu Europu, Ratkom Mutavdžićem, razgovarali smo o 700-postotnom rastu Microsoft Teamsa za vrijeme pandemije, kako se koriste 'cloud' tehnologije u 2020., ali i zašto Zagreb treba kafić-ured!

Startupi i poslovanje

Od investicije do akvizicija – Silvio Kutić i investitori Ante Kušurin i Mario Ančić o Infobipovim ambicijama

U eksluzivnom razgovoru za Netokraciju, Silvio Kutić, kao direktor Infobipa, Ante Kušurin i Mario Ančić iz fonda One Equity Partners, ujedno poznati hrvatski sportaši, otkrivaju detalje svoje suradnje – i planova da stvore vodeću svjetsku CPaaS platformu.