Tony Espinoza: Couchsurfing je više od same stranice, to je skup ljudi iz cijeloga svijeta!

Tony Espinoza: Couchsurfing je više od same stranice, to je skup ljudi iz cijeloga svijeta!

Tony Espinoza, CEO Couchsurfinga (snimila: Marina FIlipović Marinshe)
Tony Espinoza, CEO Couchsurfinga (snimila: Marina FIlipović Marinshe)

Ako ste koristili Couchsurfing, neće vam biti ništa iznenađujuće što ću vam danas reći – tim je riječima svoje predavanje započeo Tony Espinoza, glavni direktor ove tvrtke, na konferenciji LeWeb. Istina, ako netko zna nešto o fenomenu “ekonomije dijeljenja”, to su korisnici ove usluge, koji su poprilično svjesni moći zajednice čiji su član.

Naime, koncept Couchsurfinga je takav da možete pronaći mjesto na “nečijem kauču”, ukoliko se nađete u stranome gradu ili planirate putovanje. Stranci ugošćuju strance, na jednu večer, na nekoliko dana, na mjesec dana… Slučajevi se razlikuju od situacije do situacije, a pojedinci su na ovaj način proputovali dobar dio svijeta, dok su drugi na svom kauču ugostili mnoge osobe. Kako kaže Espinoza:

To je više od same stranice, to je skup ljudi koji se nalaze diljem svijeta.

A broj tih ljudi je doista impresivan. Samo je prošle godine bilo aktivnih čak 400.000 domaćina u 100.000 gradova, a Couchsurfing ima ukupno čak šest milijuna korisnika. Naveo je primjer San Francisca, gdje svaka ulica u gradu ima verificiranog Couchsurfing “domaćina”. Slično je u New Yorku, Parizu i drugim većim gradovima – no ima ih i na udaljenim manjim mjestima, kao što je otok Mauricijus.

Izazovi s kojima se CS susreo i rješenja

Espinoza je naveo i nekoliko izazova s kojima se Couchsurfing susreo. Prvi od njih je velik broj novih korisnika. Rješenje je pronađeno u postupnom učenju novih korisnika pravilima usluge i uvođenjem u kulturu koja vlada. Također, nužni su barem osnovni profili na platformi te proaktivnost u ostavljanju recenzija. Izazov je bio i u zbližavanju s lokalnom zajednicom te organiziranje lokalnih grupa i događaja, gdje su, kako kaže Tony, na početku podbacili. Rješenje vide u slušanju, učenju i građenju, ali skupa sa zajednicom. Istodobno rade i na ambasadorskom programu, jer su shvatili da su ključ svega ljudi, a ne platforma!

Izazov je bio nezadovoljavajući postotak uspješnosti u pronalasku domaćina od strane korisnika, stoga su osmislili niz funkcionalnosti koje pomažu u tome. Spomenuo je i žalbe korisnika na uvjete korištenja, stoga su uz pomoć zajednice i njihovih povratih informacija izgradili nova.

Ono što je donekle ostalo nejasno je izazov u kreiranju samooodrživosti. Iako je Espinoza naveo da se konverzije planiraju od iduće godine, Couchsurfing neće imati oglase, niti uzimati ikakve naknade od korisnika.

U svakom slučaju, Couchsurfing je pravi primjer nove ekonomije dijeljenja i odlično mjesto za praćenje korisničkih navika u ovom novom sustavu.

Komentari

  1. Ivica

    Ivica

    04. 07. 2013. u 1:43 pm Odgovori

    Mnogi su nezadovoljni s “novim” Couchsurfingom, prvenstveno zbog novih članova koji unose nered zbog neznanja. I zbog pojave “freeloadera”. Ali doći će sve na svoje mjesto.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Tehnologija

Domaći ININ uz AI “opametio” održavanje cesta i očitavanje brojila u Slavonskom Brodu

Koristimo AI za filtere na Instagramu i razgovaramo s robotima svaki dan. Zašto onda ne bismo koristili umjetnu inteligenciju za bilježenje rupa na cesti? Tvrtka ININ mogla bi imati pravo rješenje.

Društvene mreže

Jeste li mislili da će 16 godina od osnivanja Facebooka na njemu najvažnije biti – grupe?

Pokretači i administratori otkrivaju mi kako su nastala stručna udruženja, pa i poslovna partnerstva, na temelju specijaliziranih Facebook - grupa.

Intervju

Good Game Nikole Stolnika osigurao 2,2 milijuna kuna, među investitorima Sacha Dragić, Ivan Klarić i Bruno Kovačić

Esport organizacija Good Game nedavno je osigurala svoju prvu veliku investiciju od 300 tisuća eura, na krilima grupe investitora koja uključuje Ivana Klarića, Brunu Kovačića i Sachu Dragića.

Što ste propustili

Internet marketing

Uvodimo četverodnevni radni tjedan i normalne rokove u marketinšku industriju ASAP!

Svi marketingaši na početku svoje karijere prođu vatreno krštenje rokova "za jučer", ali mora li takvo stanje ostati i u digitalnom dobu? Zajedno s Domagojem Davidovićem iz Švicarske, otkrivamo potencijalna rješenja za normalniji radni ritam u industriji.

Internet marketing

Na Valentinovo ne cvjetaju samo ruže, nego i industrija seksi igračaka za odrasle: LELO i Libido otkrivaju i koliko

Sretno Valentinovo! Danas je dan zaljubljenih, a na Netokraciji smo se odlučili istražiti kupovne navike i digitalne kampanje nešto posebnijih stvari, baš za ovaj dan.

Tehnologija

Nanobit i Microblink: Ako zaživi GDSA, izazivač Google Playa, olakšat će ulazak na kinesko tržište aplikacija

Xiaomi, Vivo i Oppo udružili su se u razvoju platforme koja bi bila direktan konkurent Google Playu. Kako to može utjecati na domaće IT tvrtke, otkrili smo u razgovoru s njihovim predstavnicima.

Mobilno

MWC otkazan: Hrvatski novinari i izlagači, poput Microblinka, Undabota i Delta Realityja, saniraju štetu

Najveći sajam mobilne telefonije, Mobile World Congress u Barceloni jučer je otkazan, a kao razlog se navodi - koronavirus. Neki bi se s time složili, neki vide druge razloge, no posljedice za mnoge u industriji su očigledne i nisu zaobišle hrvatske izlagače, novinare i posjetitelje.

Startupi i poslovanje

Splitsko Litto preuzima rezervacije i prijave gostiju, ali i druge brige domaćih iznajmljivača

Što se dogodi kada lokalni iznajmljivači odluče digitalizacijom riješiti probleme s kojima se i sami bore?

Internet marketing

Super Bowl iliti kako su dvije pop zvijezde zasjenile blockbustere svijeta reklama

U danima nakon slavnog Super Bowl finala sve što smo mogli vidjeti na društvenim mrežama bio je produkcijski izvanredan nastup Shakire i Jennifer Lopez, pod sponzorstvom Pepsija - što je malo kome ostalo u sjećanju - i Jasona Momou koji sa sebe skida mišiće i kosu jer je dobio divan kredit.