Tester.hr: Ivana Blažoti lansirala prvi hrvatski ‘beauty box’ na pretplatu

U redu, iz uvoda se možda vidi da sam pristrana jer sam obožavatelj “kutija na pretplatu”, a pogotovo ako su one kozmetičke ili takozvani beauty boxovi. Isprobala sam nekoliko stranih servisa, kao što je Lookfantastic, putem kojih su mi u ruke došli određeni kozmetički preparati koje vjerojatno nikad ne bih sama kupila, a koji možda nisu i tako lako dostupni. Neki su bili testeri, neki su došli u putnim veličinama, neki u punima, neki su bili pun pogodak, neki pun promašaj – ali sve je to dio uzbuđenja.

Dugo sam čekala da se pojavi jedan takav servis na domaćem terenu, jer ponuda stranih koji dostavljaju u Hrvatsku i nije baš brojna, a iako sam u posljednjih nekoliko godina nailazila na nekolicinu domaćih pokušaja, oni bi većinom ostali u fazi prikupljanja zainteresiranih korisnika. Danas je konačno zaživio prvi takav projekt, Tester Box, iza kojeg stoji Ivana Blažoti, poznata kao osnivačica portala Šminkerica. Ona otkriva porijeklo ideje:

Ideja beauty boxa sazrijeva u mojoj glavi već više od godinu dana, ali mislim da je hrvatsko tržište tek sada spremno za njega. Beauty zajednica je tek sada zaista brojna, sadržaji koje nudi sve kvalitetniji, a dobili smo i YouTube Partners program, što je potaknulo beauty blogerice da krenu stvarati i video sadržaj. Prateći i sudjelujući godinama u beauty zajednici u Hrvatskoj i inozemstvu, zamijetila sam da djevojke sve više naručuju boxove izvana, što znači da interes postoji. Na žalost (ili na sreću) beauty boxevi iz inozemstva koji se dostavljaju u Hrvatsku mogu se nabrojati na prste jedne ruke, a njihov sadržaj nije pretjerano atraktivan. Beauty subscription e-commerce već je godinama u trendu vani pa sam odlučila prilagoditi ga potrebama našeg tržišta i tako je nastao Tester Box.

Gauss Development o razvoju servisa Tester

Ivana je portal Šminkerica prepustila u ruke tvrtke Svi Popusti prije nešto više od godinu dana, iako i dalje radi na projektu, a u međuvremenu se okušala u radu u nekoliko korporacija. Poduzetnički je duh ipak prevladao – uz pomoć osječke tvrtke Gauss Development, koji je, kako kažu, projekt Tester Box razvijao “vrijedno i nasmijano”. Iz tvrtke nam otkrivaju i tehničke specifičnosti projekta:

S obzirom na to da je koncept Testera novost na našem tržištu, u prvoj smo fazi omogućili plaćanje pojedinačnog boxa uplatnicom i pouzećem, a plaćanje karticama bit će dostupno tijekom ovog tjedna. Shopu smo dodali Loyalty program koji služi skupljanju bodova za ostvarivanje popusta na box ili full-size proizvode, a koji nemaju svi strani servisi s istim konceptom. 

Odabrali smo Magento kao platformu jer je modularna i pruža najviše mogućnosti za stvaranje učinkovitog prodajnog kanala. Kako bi profiliranje korisnica bilo maksimalno učinkovito, razvili smo CRM sustav koji će osigurati da svaki box bude u potpunosti prilagođen željama korisnica i stvori efekt oduševljenja po primitku. Za iduću fazu razvoja planirana je mogućnost stvaranja višestrukih profila kako bi se personalizirani box mogao naručiti za druge osobe (kao poklon za članove obitelji, prijatelje). Trenutno je dostupno naručivanje za druge osobe, s nasumično odabranim proizvodima.

Projekt nije mogao ostati do kraja u tajnosti

Projekt nije mogao ostati u tajnosti do kraja – barem ne u zajednici obožavatelja kozmetike, a posebno beauty boxova. Ivana komentira što se dogodilo:

Kako sam budućim korisnicama Tester Boxa od samog početka željela omogućiti i kartično plaćanje, a proces odobrenja od strane kartičnih kuća zahtijeva da stranica za to bude live, dogodilo se da je kratak period zaista bila vidljiva. Moram priznati da me iznenadilo što su u tih nekoliko sati djevojke uspjele vidjeti stranicu koju još tada nigdje nismo komunicirali. Mora da su zaista nestrpljive. 🙂 Ali to je dobar znak za projekt, zar ne? Ne shvaćam to kao negativnu stvar, djevojkama sam se obratila i pojasnila im o čemu se radi te naišla na pozitivne reakcije, čak i od onih koje su u prethodnoj raspravi bile negativno nastrojene prema projektu i situaciji. 

Osim dobre suradnje s korisnicima, itekako je važna dobra suradnja s brendovima. Ivana navodi da su reakcije njihovih predstavnika nadmašile njena očekivanja te da je koncept dobro prihvaćen. Popis brendova s kojima se surađuje, kao i vrste proizvoda, nalaze se na web stranici, tako da korisnici mogu otprilike zamisliti kako će izgledati paketi, a novi se planiraju dodavati svakoga mjeseca.

Svaki mjesec box će osvanuti u novom, tematskom ruhu. Mi žene patimo na lijepa pakiranja, pa sam se posebno potrudila da box bude vrlo kvalitetan i estetski privlačan. A kasnije će moći poslužiti i za spremanje kozmetike, nakita i ostalih stvarčica. Zato ćemo ga dostavljati u transportnoj kutiji, kako bi sam box ostao netaknut prilikom transporta. Unutar boxa nalazit će se pet proizvoda ili setova proizvoda. Oni će biti testeri, travel ili full size, ovisno o brendu, a njihova vrijednost višestruko će premašivati cijenu boxa.

U ponudi je jednokratna kupovina paketa, koja košta 100 kuna, a tu su i šestomjesečna pretplata (500 kuna) i jednogodišnja (1000 kuna), u što je uključena i poštarina. Međutim, kako je riječ o potpuno novom servisu, Ivana očekuje da će korisnici na početku biti skeptični i da će radije odabirati jednokratnu kupovinu, ali vjeruje da će se to s vremenom mijenjati. Smatra da će na to utjecati i činjenica što su količine paketa ograničene.

Kad ostaneš bez boxa jer nisi brzo reagirala, mislim da će pretplata kao opcija doći sama od sebe. Osim toga, pretplatom dobivaš jedan, odnosno dva boxa gratis, i brdo bodova koje možeš iskoristiti na popuste.

A što je to u prvoj kutiji, što?

Prvi boxovi stižu na adrese pretplatnica 15. studenog, a dotad njegov sadržaj čuvamo u potpunoj tajnosti. Čak moja sestra i najbolja prijateljica ne znaju što će se u njemu nalaziti 🙂 Važan nam je taj faktor iznenađenja, želimo da, kad zaprimiš box, imaš osjećaj kao da ti je rođendan. I tako svaki mjesec. 

Paaa… Sretan mi rođendan?