Marko Mudrinić
25. 12. 2014.
Sa ciljem promocije brenda WellBe, agencija ipyro po prvi put iskoristila je novu platformu ‘Social listening’ koji prati o čemu govori Internet zajednica. Iznenadivši tviteraše koji su se žalili na umor i stres raspevanom čestitkom i poklon paketom, kampanja je na svojevrstan način pokazala koliko je zapravo važno pratiti i osluškivati šta se o vama i vašem brendu govori na društvenim mrežama.
Ukoliko ste proteklih dana primetili da se na društvenim mrežama govori o WellBe čokoladama, to je upravo zbog unikatne promotivne kampanje koju je kompanija sprovela u saradnji sa ipyro agencijom. Tom prilikom po prvi put korišćen je alat “Social listening”, koji je na osnovu zadatih ključnih reči pratio Internet scenu Srbije tj. društvene mreže, forume i news portale.
Spojivši virtuelni svet i realnost, uz pomoć ovog servisa osluškivale su se različite platforme na kojima su korisnici pisali o stresu i umoru, manjku koncentracije i pospanosti. Iznenađenje u vidu raspevane čestitke i poklon paketa oraspoložilo je tviteraše i druge, koji su se istog trenutka latili društvenih mreža i podelili sliku o kvartetu koji je došao da ih oraspoloži. Stvorivši veliku količinu user generated sadržaja, kampanja je samo nekoliko dana obišla Internet scenu Srbije.
Da li i vi slušate o čemu govori vaša publika?
Koliko je zapravo važno slušati korisnike i kako to “Social listening” radi, objasnila je Iva Ćetković, menadžer projekta u ipyro agenciji:
Social listening platforma omogućava kompanijama da prate šta se govori o njihovim brendovima u online zajednici, da ispituju, testiraju i evaluiraju efekte svojih kampanja, kao i da usmeravaju ili koriguju tok aktuelne kampanje prateći komentare ljudi na Internetu, neposredno nakon njihovih objava.
Iz agencije dodaju da je u pitanju izraelska tehnologija koju je moguće koristiti kao uslugu koju ipyro nudi. Ovaj novitet na tržištu Srbije omogućava mapiranje uspešnijih poteza konkurencije, a na osnovu toga i osmišjlavanje sopstvenih strateških poteza. Pored toga, servis takođe monitoring društvenih mreža, te praćenje različitih interesnih grupa.
PREPADOŠE ME LJUDI USRED KAFANE.SVE POHVALE ZA RASPEVANI @WellBeTeam I KAMPANJU. pic.twitter.com/QJu0DdNxnv
— Nichim Izazvan (@NichimIzazvan) December 10, 2014
Za kraj, iz ipyro agencije ističu da je osluškivanje društvenih mreža danas izuzetno bitan aspekt poslovanja budući da je kompanijama uvek stalno do mišljenja potrošača o svom brendu. Kako se u eri ditigalizacije mišljenje potrošača o brendu formira i oblikuje u najvećoj meri online, sve više kompanija shvata značaj Interneta i online zajednice u kreiranju i pozicioniranju svog brenda – kako u svetu, tako i u Srbiji.
Sukladno članku 94. Zakona o elektroničkim medijima, komentiranje članaka na Netokraciji dopušteno je samo korisnicima koji ostave svoje ime i prezime te mail adresu i prihvate pravila ponašanja.
Pravila ponašanja
Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja, kao i Zakon, držeći se sljedećih pravila ponašanja:
Kako koristimo podatke koje ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.
Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.