Biste li kupovali kamerom? Snapchat i Amazon se klade da - da

Biste li kupovali kamerom? Snapchat i Amazon se klade da – da

Usmjerite kameru prema proizvodu, ona ga prepozna, pronađe ga na Amazonu i ponudi da ga kupite. Zanimljiv, iako ne toliko nov scenarij jučer je predstavio Snapchat. Može li nam on opet promijeniti navike i provesti ovaj eksperiment u stvarnost?

Možda vam Snapchat više nije, niti je ikada bio, dio digitalne strategije, ali to ne mijenja činjenicu da je upravo ova aplikacija dobrano odgovorna za promjenu načina na koji danas koristimo društvene mreže. Prebacili smo se na mobitele, gutamo “priče” osoba koje pratimo, komunikacija se sve više seli na privatno dopisivanje, a manje na javno komentiranje. Doduše, čini se da sve ovo što sam navela više radimo na Instagramu, koji je besramno iskopirao dobar dio Snapchatovih opcija, ali to ne mijenja činjenicu da je začetnik svega bio upravo – Snap(chat).

Bez obzira na to što su mu Facebook i Instagram nanijeli žestok udarac te preoteli dobar dio korisnika, Snapchat gura svoju inovativnu priču dalje, a ovaj put je predstavio zanimljiv eksperiment povezan s ecommerceom.

Ecommerce, sveti gral društvenih mreža

Odnosno, s onime što mnoge vizualne društvene mreže, uključujući Instagram i Pinterest, žele postići – ubrzati prodajni ciklus, sve one procese koje inače prolazimo prije obavljanja same kupovine. Na vizualnim društvenim mrežama i platformama ionako se inspiriramo, pronalazimo predmete koje bismo rado posjedovali – zašto ne ići korak dalje i odmah ih kupiti?

Tajming u kojemu je Snapchat predstavio ovu novost itekako je znakovit – i Instagram i Pinterest već neko vrijeme eksperimentiraju s ecommerce uslugama, a baš su posljednjih dana također predstavili velike novosti u ovom području. Naime, Instagram je predstavio kupovinu unutar priča te explore opcije, dok je Pinterest svoj proizvod Shop the Look Pins, mogućnost da se u pinu pronađu istaknuti proizvodi, omogućio besplatno svima koji imaju poslovni profil na ovoj platformi.

Inače, Pinterest ima 250 milijuna mjesečno aktivnih korisnika, dok Instagram tvrdi da priče svaki dan pregledava 400 milijuna ljudi.

Korisnici Snapchata skloni impulzivnoj kupovini

Snapchat se može pohvaliti s tek upola manjim brojkama od Instagramovih, no njegov se utjecaj ne smije zanemariti, pogotovo kad ponudi ovako jednostavno iskustvo korištenja kakvo je najavljeno s Amazonom. Vidiš proizvod, usmjeriš kameru prema njemu, sustav ga prepoznaje i obliku pop-upa nudi dodatne informacije i mogućnost kupovine. Ona bi tek trebala biti jednostavna ako ste Amazonov korisnik – svi podatci o načinu plaćanja i dostave već su spremljeni na vašem profilu, stoga nije potrebno ništa ažurirati ili dodatno upisivati. Usmjerite kameru i kupite, jednostavno!

Cijeloj priči doprinosi informacija da su korisnici Snapchata skloni impulzivnoj kupovini.

Snapchat mijenja naše navike, čak i ako ga ne koristimo – može li to uspjeti još jednom?

Variety podsjeća da vizualno pretraživanje proizvoda nije novost, čak ni za Amazon – on nudi sličnu uslugu za svoje korisnike još od 2009., kada je ponudio pretraživanje knjiga i CD-ova unutar svoje aplikacije. Amazon je od tada proširio asortiman proizvoda koji se mogu vizualno pretraživati i kupovati.

No, partnerstvo sa Snapchatom, o kojemu se spekuliralo još u srpnju, donosi jedan sasvim novi moment, a to je oslanjanje na činjenicu da je ova tvrtka već do sad dokazala da može promijeniti naše navike.

Sjetite se samo kakvu je pomutnju prvotno izazvalo Snapchatovo sučelje koje je bilo toliko različito od svega što smo do sada koristili da su mnogi odustajali od njega jer im nikako nije “sjelo” to camera first iskustvo – dok su ga mlađe generacije prihvatile kao prirodnog, mi smo morali sastavljati vodiče za one… Starije. 🙂

Možda nismo potpuno prihvatili sam Snapchat, ali jesmo to korisničko iskustvo koje je on prvi ponudio, na Instagramu, Facebooku i drugdje. Posežemo za kamerom, bilježimo te trenutke, snimamo priče, stavljamo filtere, naljepnice, uploadamo i ne razmišljamo o njima više (osim kad mahnito provjeravamo tko nam je priče vidio).

No, hoće li, ovaj put potpomognut proširenom stvarnošću, što mu je već dulje vrijeme u fokusu, i jednostavnošću prepoznavanja i kupovine predmeta u našoj okolini, Snapchat još jednom promijeniti naše navike? TechCrunch je dobro primijetio – kad vidimo nešto što nam je zapelo za oko, posežemo za kamerom, ali samo kako bismo to zabilježili, ne postigli kakvu interakciju. Upravo to Snapchat i Amazon moraju promijeniti kako bi ovaj eksperiment bio uspješan.

Daljnji potencijalni scenarij već znamo – Snapchat bi nas mogao “preodgojiti”, naviknuti nas novo korisničko iskustvo, a onda opet postoji opasnost da najuspješnije momente tih novotarija preuzme netko drugi, s većom bazom korisnika i većim resursima.

Bilo što bilo, ovo je samo jedan od znakova kako nam predstoji itekako zanimljivo razdoblje na području društvenog ecommercea.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Tehnologija

Kako otvoriti webshop? Važan korak je odabir platforme – što nudi WooCommerce?

Došla je pandemija i odjednom vam je pokretanje web trgovine postalo glavni prioritet? Važna odluka koja vas čeka je odabir platforme na temelju koje ćete napraviti svoje eCommerce carstvo. U moru alata čudnih imena, jedan iskače više od drugih - WooCommerce.

Intervju

Dostava piva nije vožnja po gradu uz GoogleMaps, znaju to Medvedgrad i OptimoRoute

Nakon osigurane investicije od gotovo sedam milijuna dolara, OptimoRoute planira širenje ureda u Zagrebu kako bi malim tvrtkama približili logističko planiranje slično onome koje imaju velike tvrtke.

Intervju

Tko posreduje između vašeg mobitela i banke kada plaćate Apple Payem?

Dok prislanjate mobitel na POS terminal vjerojatno ne razmišljate o tome koliko se procesa odvija u pozadini kako bi vaš novac kroz mobitel otišao s računa, zar ne?

Što ste propustili

Startupi i poslovanje

Trebate li pokrenuti svoj startup u krizna vremena? Ako da… možete li osigurati investiciju?

Krize sa sobom donose velike izazove, ali kako znamo - i značajne prilike. Mnogi se slažu da će nadolazeća kriza otvoriti još veće poslovne prilike nego prethodne. U ovotjednoj epizodi raspravljamo stoga kako i u kriznim vremenima razmišljati o stvaranju novih vrijednosti u tehnološkoj industriji.

Digitalni mediji

Zašto Spotify još nije u Hrvatskoj? Izmjena Zakona o autorskim pravima nudi odgovor

Već se godinama pitamo zašto Spotify još nije dostupan u Hrvatskoj, a ako bismo htjeli ponuditi kratak odgovor, on bi bio - novac. Duži je ipak nešto kompliciraniji, a rasprava oko izmjena Zakona o autorskim i srodnim pravima nudi uvid u njega.

Digitalni marketing

Što Facebook Shop donosi za brendove i eCommerce, analizirali smo uz stručnjake i poduzetnice

Iako su hrvatski trgovci već otvorili svoje fizičke trgovine, u SAD-u se tek počinju osjećati ozbiljne posljedice zatvaranja, a odgovor Marka Zuckerberga bio je Facebook Shop, moćniji eCommerce sustav koji bi mogao donijeti zanimljive promjene za sve - koliko korisne, otkrivamo.

Intervju

Digitalci koji su se preporodili na selu: Priroda ne znači da se trebate odreći tehnologije!

Pandemija novog koronavirusa naučila nas je kako je nekada potrebno jednostavno ostati doma, ali gotovo je uvijek bolje ostati u prirodi nego zatvoren u stanu.

Startupi i poslovanje

Kako radi Venture Builder, organizacija koja je ujedno i investitor i suosnivač u startupu?

Kako smo već pokazali, venture building model razvoja startupa ima priliku zasjati u kriznim vremenima bez obzira da li su osnivači VB organizacije poduzetnici veterani ili korporacija. U drugom nastavku ulazim u detalje o tome kako VB testira poslovnu priliku, kako formira, savjetuje i vodi tim do toga kako osigurava dodatan kapital.

Startupi i poslovanje

Digitalni doručak #3: Uz Wolt, KEKSPay i Infobip otkrivamo kako i u krizi dobro korisničko iskustvo može privući nove korisnike

Skuhajte kavu i ugodno se smjestite jer stiže nam treće izdanje Digitalnog doručka posvećenog korisničkom iskustvu. Uz domaće i strane stručnjake razgovaramo kako ispolirati CX u kriznim vremenima.