Robin Hammann na Marketing Kingdomu: Imate fanove, ali što su oni doista učinili za vaš brend?

Intrigirajući naslov, koji je potaknuo priču o strategiji na najvećoj društvenoj mreži, Facebooku, vodio je u predavanje o organiziranju strategije Robina Hammana iz Edelmana. Ono što se smatra pod pojmom social media for grown ups jest uspostavljanje angažirane komunikacije s publikom koja vas prati, rast vašeg brenda mjerenjem ispravno postavljenih ciljeva i shvaćanje digitalnog svijeta mnogo širim od društvenih mreža.

Gledanje na društvene mreže sa stavovima poput: „moja konkurencija to radi“, „želim milijune fanova“, „lako je“, „besplatno je“ i „ne može škoditi“ ne mogu predstavljati strategiju. Potrebno je imati nešto značajnije, mnogo značajnije od pukog broja ljudi koji su lajkali stranicu. Ono što čini dobru strategiju jest iskaz: „Želim uvećati prodaju za n% radeći X, Y, Z“. Savršeno postavljen primjer koji plastično oslikava ovakvu izjavu je: „Pojesti nešto nije strategija, živjeti zdravo već jest.“

Ono što se ne smije zaboraviti u procesu kreiranja strategije jest međusobni utjecaj društvenih mreža jedne na drugu. One vam, ukoliko se koriste pravilno, mogu pomoći da izgurate konkurenciju s prve strane Google pretraživača. Vjerovali ili ne, Facebook generira veći promet od Google Searcha! I, ne zaboravite, rad na društvenim mrežama zahtijeva više od vašeg petnaestominutnog dnevnog vremena iz tri pauze. Da biste imali dobar nastup na mrežama, potrebni su vam resursi.

Dakle, da sumiramo:

Kako biste dobro poslovali pomoću društvenih mreža, potrebno je da razumijete poslovnu strategiju, identificirate procese, ciljeve i motivaciju, pridobijete stakeholdere, publiku i pratite reakcije na trendove. Možda i najteži dio je znati kako prepoznati tanku liniju koja je vaša prilika za povezivanjem ljudi iz kruga posla s ljudima van tog kruga o kojima ovisite. Planirajte i izvodite taj plan, a potom mjerite kako biste mogli da se vratite na definiranje strategije koja će biti bolja za sljedeći mesec, za sljedeću godinu i tako dalje.

I ne zaboravite da je potrebno raditi na vidljivosti brenda kako biste dobili svoju bitku za veći budžet. Jeste li se vi uspjeli izboriti za svoj budžet? Podijelite s Netokracijom svoja iskustva vezana za građenje strategije.