Škunca kao novi direktor Graylinga Hrvatska: 'Digitalna analitika ključna za uspješne PR agencije'

Škunca kao novi direktor Graylinga Hrvatska: ‘Digitalna analitika ključna za uspješne PR agencije’

Grayling, jedna od vodećih svjetskih agencija za odnose s javnošću, nedavno je najavila niz promjena na regionalnom tržištu koje će utjecati i na regiju. S novim direktorom Grayling Hrvatska, koji će također preuzeti ulogu direktora ključnih klijenata za cijelu regiju, Robertom Škuncom, razgovarali smo o tome kako se prilagođavaju novim zahtjevima tržišta u kojima su tehnologija te pristup digitalu ključni za razvoj PR agencija, bilo lokalnih ili globalnih.

Robert Škunca odnedavno je novi direktor Grayling Hrvatska.
Robert Škunca odnedavno je novi direktor Grayling Hrvatska.

Grayling, jedna od vodećih svjetskih agencija za odnose s javnošću, nedavno je najavila niz promjena na regionalnom tržištu koje će utjecati i na regiju. S novim direktorom Graylinga Hrvatska, koji će također preuzeti ulogu direktora ključnih klijenata za cijelu regiju, Robertom Škuncom, razgovarali smo o tome kako se prilagođavaju novim zahtjevima tržišta u kojima su tehnologija te pristup digitalu ključni za razvoj PR agencija, bilo lokalnih ili globalnih.

Obrada i korištenje podataka o digitalnim komunikacijama

Graylingovo iskustvo posebno je zanimljivo, jer s 24 ključna klijenta poput Googlea rade na većem broju tržišta, što znači da se lokalne podružnice moraju prilagoditi najnovijim trendovima. Netokraciju je, dakako, najviše zanimao digitalni aspekt te prilagodbe o kojoj smo razgovarali sa Škuncom koji navodi kako je Graylingu uz strateško razmišljanje te po njegovim riječima “jedinstven pristup digitalnim medijima” izuzetno bitna digitalna analitika:

Koristimo mnoštvo sofisticiranih platformi za analizu podataka, uključujući vlastite korisničke alate. Savjeti i strategije do kojih smo došlo zahvaljujući ovim alatima pomogli su klijentima u rješavanju kompleksnih problema, privlačenju pozornosti potrošača, jačanju korporativne reputacije i suradnji s dionicima na nove načine.

Izvrstan primjer našeg pristupa digitalnim medijima je kampanju koju smo uspješno proveli za tvrtku Primark. Naime, Primark je htio razviti svoju online osobnost i izgraditi online zajednicu. Kao rješenje, Grayling je pokrenuo Primark Facebook stranicu. Kako bi izgradio i razvio te privukao fanove na nju, Grayling je svakodnevno surađivao s Primarkom pripremajući sadržaj i osluškujući milijune digitalnih glasova. Kao rezultat, u manje od dvije godine, stranica je privukla više od 500 tisuća fanova, a ono što je još važnije kreirani sadržaj sa stranice redovno su preuzimali lifestyle magazini i modni blogovi.

Inače, Graylingovi uredi u Jugoistočnoj Europi (Zagreb, Beograd i Ljubljana) djeluju kao jedan tim, kao dio globalne mreže redovito dobivaju nove informacije o digitalnim trendovima i strategijama od centralnog digitalnog tima u Londonu. Oni im redovito organiziraju webinare, online radionice te newslettere s primjerima iz prakse kojim lokalni uredi dalje razvijaju svoje sposobnosti u vidu digitalnih komunikacija.

Implementacija programa i suradnja s partnerima

Nastavljajući se na pitanje praćenja podataka Škunca zaključuje kako će uspješne PR agencije u budućnosti morati raspolagati s velikim brojem podataka o svojim klijentima i biti inovativne u njihovoj obradi te upotrebi znanja za razvoj klijentskih strategija:

Uvidi dobiveni kroz prikupljanje i analizu podataka izuzetno su bitni jer tvore temelje buduće strategije i kampanje. Međutim, sposobnost brze implementacije programa kroz mnogobrojne kanale, kao i suradnja s ostalim partnerima, predstavlja način kojim će zaista isporučiti vrijednost za klijente.

Kao primjer Škunca navodi kampanuju “Join the Pact – Ako piješ ne vozi” koju je Grayling 2013. razvio za svjetskog proizvođača pića Diageo (u čijem se portfoliju nalazi i Johnnie Walker) te strateškog partnera za hrvatsko tržište PPD Distribuciju. U Hrvatskoj su htjeli promicati odgovorno promicanje alkohola, pri čemu je Grayling kao koordinator kampanje uskladio sve aktivnosti od PR-a, organiziranja događaja pa do digitala koji su tvorili tzv. kampanju od 360 stupnjeva – ona je uključivala suradnju i koordinaciju nekoliko timova i agencija. Škunca upravo tu Graylingovu neovisnost u vidu nezavisne PR agencije vidi kao veliku prednost koja im daje slobodu:

Možemo surađivati sa svim vrstama agencija, od onih specijaliziranih za organiziranje događanja i zakup medija pa sve do onih koje su se specijalizirale za digital. Iskustvo nas je naučilo da upravo kampanje koje uključuju sve komunikacijske kanale s PR agencijom kao koordinatorom i tvorcem strategije donose najbolje rezultate.

PR agencija danas ne mora nužno postati digitalna, ali ako želi pratiti, a možda i stvarati trendove, te zadovoljiti potrebe svojih klijenata, mora duboko integrirati digitalni dio u svoje poslovanje – ne odnosi se to samo na kampanje, nego na inovativan pristup prikupljanja podataka te njihovu analitiku i interpretaciju, što omogućuje kreiranje učinkovitijih integriranih kampanja te cjelokupnih strategija.

Sukladno članku 94. Zakona o elektroničkim medijima, komentiranje članaka na Netokraciji dopušteno je samo korisnicima koji ostave svoje ime i prezime te mail adresu i prihvate pravila ponašanja.

Pravila ponašanja

Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja, kao i Zakon, držeći se sljedećih pravila ponašanja:

  • Ne budite 💩: Nema vrijeđanja, diskriminiranja, ni psovanja (osim ako nije osobni izričaj, ali onda neka psovka bude općenita, a ne usmjerena prema nekome). Također, upoznajte se sa stavkom 2. članka 94. Zakona o elektroničkim medijima prije no što ostavite komentar.
  • Samo kvalitetna rasprava, manje trolanja: Ne morate se ni sa kim slagati, ali budite konstruktivni i doprinesite raspravi! Svako trolanje, flameanje, koliko god "plesalo" na granici, leti van.
  • Imenom i prezimenom, nismo Anonymous 👤: Autor sadržaja stoji iza svog sadržaja, stoga stojite i vi iza svog komentara. Koristimo ime i prezime te pravu email adresu.

Kako koristimo podatke koje ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.

Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Zabava i zanimljivosti

Hrvati napokon mogu glasati elektronski, i to zahvaljujući Samu Altmanu (i botovima)

Već niz godina naklapa se i navija za uvođenje elektronskog glasanja u Hrvatskoj. Ako nismo tijekom pandemije koronavirusa, kad ćemo, pitaju se mnogi. Ova superizborna godina, u kojoj nas čekaju parlamentarni, europski i predsjednički izbori jedina je još sila (ne)prilika koja bi mogla nagnati Državno izborno povjerenstvo da poduzmu mjere po tom pitanju.

Tvrtke i poslovanje

Znate li koristiti svoj “mozak izvan mozga”?

Proces u kojem naš mozak prati samog sebe i procjenjuje koliko mu dobro ide radimo svakodnevno, s više ili manje uspjeha. Riječ je o metakogniciji koja utječe na svaki aspekt našeg ponašanja - od definiranja životnih ciljeva i kako do njih doći do procjenjivanja vlastitih osjetila.

Digitalni marketing

“Želim samo logo za svoj brend” je kao naručivanje hrane bez soli i začina

U dinamičnom svijetu poslovanja, gdje nam se svakodnevno servira tona sadržaja i reklama i gdje se prvi dojam često stvara jednim pogledom – dobro osmišljen logotip izuzetno je važan. Međutim, put kroz brendiranje ide daleko izvan stvaranja logotipa.

Što ste propustili

Startupi

ZICER otvorio prijave za nove akceleracijske programe – startupe čeka preko 200.000 eura

Hrvatski startup hub ZICER otvorio je natječaje za akceleracijske programe kroz koje je na raspolaganju 200.000 eura bespovratnih novčanih sredstava i in-kind potpora od 18.000 eura.

Intervju

Umjetna inteligencija ima razorni potencijal, treba je zauzdati etikom, kaže poznati futurolog

Digitalna transformacija je i kulturološka promjena, koja traži stalno izazivanje statusa quo, eksperimentiranje i prihvaćanje neuspjeha.

Društvene mreže

Saga ReeseTeese pokazala je da TikTok postaje novi reality TV

Od 15-sekundnih plesnih videa do osobne drame ispričane kroz 500 minuta nastavaka snimljenih usput: analiziramo zašto sadržaj na TikToku postaje sve sličniji televizijskim emisijama i zašto je sve češće početna točka na putu do slave i ugovora s Netflixom.

Intervju

10 godina Marketing Meet Upa: Ilija Brajković prisjeća se kako je sve počelo

Tko bi rekao da je Marketing Meetup počeo s desetak sudionika u pivnici, a sada broji skoro 6000 članova.

Karijere

Učenice su dobre u STEM-u, ali ih ne zanima karijera u programiranju

Iako tijekom školovanja raste interes za STEM zanimanjima među oba spola, postoje značajne rodne razlike u odabirima. Područja informatike i računarstva snažno su obilježena stereotipima i poslovi u ovom području i dalje djevojkama nisu dovoljno interesantni

Intervju

Što donosi studij primijenjene kognitivne znanosti koji je spojio snage FER-a i Filozofskog?

Do prije samo nekoliko godina suradnja FER-a i zagrebačkog Filozofskog fakulteta smatrala bi se  protuprirodnim činom, a danas zajednički izvode studij za kojim vlada ogroman interes.