Isplati li se uvesti plaćanje karticama u vaš biznis ?

Isplati li se uvesti plaćanje karticama u vaš biznis ?

Bilo da prodajete svoje proizvode u fizičkoj trgovini ili online, čim krenete u posao postavit će se pitanje načina plaćanja koje ćete uvesti - točnije, hoćete li prihvaćati kartice ili ne.

Koliko se zapravo koriste kartice?

Odluka o tome hoćete li prihvaćati kartice je, naravno, u potpunosti vaša i ovisi o vašem poslovnom planu, ali treba spomenuti dvije bitne činjenice:

  • 95% odraslih Hrvata koristi platne kartice
  • 93% malih i srednjih tvrtki prihvaća kartično plaćanje

Ukratko, istraživanje koje su proveli GFK i Mastrecard, iz kojeg potječu ove brojke, pokazuje kako kartice koristi velika većina vaših kupaca, a prihvaća gotovo sva konkurencija. Treba tome dodati i da trend korištenja kartica sve više raste, a sve više kupaca, pogotovo mlađih generacija, pohvalit će se time kako “više uopće ne nosi gotovinu sa sobom”. Dapače, Hrvatska ima veći broj POS uređaja od europskog prosjeka, što znači da je ovaj način plaćanja objeručke prihvaćen među kupcima.

Kako uopće uvesti plaćanje karticama?

Na fizičkim mjestima prodaje, koriste se POS (Point of sale) uređaji koji se najčešće unajmljuju, a nekoliko je modela najma:

Plaćanje mjesečne naknade kao postotak obujma mjesečnih plaćanja – ovo je najčešći model, koji koristi čak 46% malih i srednjih poduzetnika, i znači da se naknada plaća kao određeni postotak prometa koji je plaćen karticama.

Plaćanje mjesečne naknada na osnovi ukupne vrijednosti transakcija – ovaj model koristi 24% poduzetnika, a riječ je o naknadi čija visina ovisi o količini prometa ostvarenog kartičnim plaćanjem

Fiksna mjesečna naknada – tek 6% malih i srednjih poduzetnika plaća fiksan mjesečni iznos na najam POS uređaja, a koji utvrđuje institucija od koje POS uređaje unajmljujete.

POS uređaj može se i kupiti, no tu opciju koristi tek 4% poduzetnika.

Kada je riječ o online plaćanjima, prihvat kartica odvija se preko nekog od servisa za plaćanje koji se implementira u web trgovinu. Ako svoje proizvode prodajete preko neke platforme za trgovinu kao što su eBay i Amazon ili koristite gotova rješenja za web trgovine kao što je Shopify, ovi servisi već imaju riješen prihvat kartica i možete koristiti njihove usluge. Ako pak razvijate vlastitu web trgovinu, softverska agencija koja je razvija predložit će vam neka od mnogih postojećih rješenja na tržištu.

Što ja imam od svega toga?

Prema Mastercardovom istraživanju, velik broj malih i srednjih poduzeća uvodi mogućnost kartičnog plaćanja iz jednostavnog razloga – zato što to njihovi kupci i klijenti traže. Neki jednostavno slijede tehnološke trendove, neki žele tako povećati svoju prisutnost na tržištu. No osim spomenutog, uvođenje kartičnog plaćanja ima još neke značajne prednosti za poduzetnike:

  • Jednostavnije svakodnevno poslovanje: Ako niste skloni tehnologiji, POS uređaj ili pak online plaćanje karticama mogu se činiti kompliciranima na prvu loptu, no jednom kada ih savladate, što zaista nije teško, poslovanje s karticama je mnogo lakše no s gotovinom. Osim što ne morate brojati gotovinu i brinuti se odgovara li stanje u blagajni stanju računa, ne morate ni na kraju dana tu istu gotovinu polagati na račun, niti pratiti je li nešto u online prodaji plaćeno bankarskim prijenosom i jeste li dobili potvrdu plaćanja.
  • Širenje poslovanja: Kao što smo vidjeli, 95% Hrvata koristi bankovne kartice, a sve je veći broj onih koji u svakodnevnoj kupovini imaju tendenciju plaćati isključivo karticama i rijetko imaju gotovinu u novčaniku. Isto tako, olakšavate spontanu i impulzivnu kupnju kojoj smo skloni, ali samo kad je praktična i možemo u jednom koraku kupiti nešto što nam je zapelo za oko, umjesto da moramo u šetnju do bankomata.
  • Ušteda: Iako prihvat kartica ima svoje troškove, poput najma POS uređaja, na kraju dana zahvaljujući prihvaćanju kartica možete i uštedjeti.
  • Povećanje sigurnosti: Plaćanje karticama je jednostavno i sigurno i za kupca i za vas kao poduzetnika. Od jeseni, s uvođenjem PSD2 regulative, kartična plaćanja dobivaju još jedan sloj sigurnosti. Online plaćanja tako će se autentificirati kroz najmanje dva od 3 postojeća načina provjere identiteta – to mogu biti PIN, lozinka, token, mobitel ili pak neki biometrijski sustav poput otiska prsta. U fizičkim trgovinama će se malo toga promijeniti, osim što će kupci i za kupovine manje od 100 kuna ponekad morati ukucati PIN. Tako i vi možete odahnuti jer se smanjuju šanse da netko na vašem prodajnom mjestu koristi otuđenu karticu.

Više o važnosti prihvata kartica, pokretanju web trgovine, crowdfundingu i lansiranju novog brenda na društvenim mrežama pogledajte u našem ekskluzivnom videu o digitalnim pivarima i vinarima!

ponuda

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Novost

Apple Pay konačno i službeno u Hrvatskoj uz Revolut, Monese…

Svoju Revolut ili Monese Mastercard karticu od danas možete staviti u Apple Wallet i plaćati pomoću pametnog sata ili iPhonea.

Tehnologija

Zašto Facebookove Libra i Calibra nisu pravi blockchain, a trebaju ih se bojati najviše – banke?

Svaka osoba na svijetu koja koristi Facebook, Instagram ili WhatsApp će uskoro nesumnjivo imati i svoj crypto novčanik, što je gotovo trećina svih ljudi na svijetu.

Intervju

Prvo smo tržište za Settle, nordijski sustav koji će POS zamijeniti vašim mobitelom?

Pionir nordijskog plaćanja, Auka uz Sberbank Hrvatska donosi nam Settle aplikaciju za mobilna plaćanja. Hoćemo li Hrvatsku pamtiti kao prvo tržište budućeg Alipaya Europe?

Što ste propustili

Zabava i zanimljivosti

Sve što trebate znati o YouTube Music (koji je upravo stigao u Hrvatsku!)

Nije nepoznanica da se YouTube u regiji još pretežno koristi kao platforma za slušanje glazbe. Sad kad je i u Hrvatsku stigao YouTube Music, servis posvećen upravo glazbi, otkrivamo kako se s njim snaći i vrijedi li ga uopće isprobati.

Startupi i poslovanje

Infinum, Microblink i RBA: Zlatno doba fintecha uživat će oni koji iskoriste suradnje s bankama

PSD2 u rujnu donosi značajne promjene za svijet financija pa nije ni čudno da već postoji preko 10 tisuća fintech startupa u svijetu. Gdje je tu prilika za još jedan, iz Hrvatske, razgovarali smo sa stručnjacima Raiffeisen banke i uspješnim domaćim poduzetnicima koji čine žiri nadolazećeg Elevator Lab Challengea.

Vodič

Kakav sadržaj iznajmljivači trebaju objavljivati na Instagramu?

Instagram je prošle godine prešao milijardu korisnika. Danas ih je i više. A ogroman dio sadržaja koji se tamo nalazi posvećen je upravo putovanjima i iskustvima koja se na njima doživljavaju.

Vodič

Airbnb, Booking, Hostelworld? Kako da digitalni gosti dođu do vašeg smještaja?

Ako nije na internetu, postoji li zaista? Ako pitate iznajmljivače koji koriste moderne platforme Booking i Airbnb kako bi svojim gostima ponudili najjednostavniji mogući način rezervacije smještaja - odgovor je zasigurno odlučno "ne".

Vodič

Jesu li pretplatničke kutije novi model prodaje za OPG-ove?

Kozmetika, proizvodi za majke i bebe, knjige,preparati za kućne ljubimce, sastojci za kuhanje, viski - ovo su samo neki tipovi proizvoda koje danas možemo naći u popularnim pretplatničkim kutijama. No ovaj model poslovanja može odlično poslužiti još jednoj skupini (malih) poduzetnika: OPG-ovima.

Kultura 2.0

Kandidatima za hrvatske predsjedničke izbore ove godine pomaže Reddit – i to memovima

Mogu li memovi na Redditu utjecati na predsjedničke izbore u Hrvatskoj? Zašto ne bi mogli!