Kako će Podravkin ‘machine learning’ olakšati hrvatskim hotelima naručivanje hrane

Mjesto radnje prvog business hackathona bilo je sjedište Podravke u Koprivnici. Glavni akteri – stručnjaci iz Microsofta, Compinga, Maistre uz naravno, domaće Podravkine snage. Tijekom 48 sati, podijeljeni u dva tima, razvijali su inovativan sustav za online naručivanje Podravkinih gotovih jela iz Food Solution segmenta. Pri tome je poseban naglasak stavljen na predikciju vrste i količine hrane temeljem prijašnjih narudžbi, profila gostiju i vrste ugostiteljskog objekta. Rješenje je namijenjeno hotelima i restoranima koji bi u konačnici trebali brže, jednostavnije i preciznije naručivati jela. Pri tome je jedan tim bio zadužen za izradu web sučelja za online narudžbe, a drugi obradu podataka.

Ovakav ponešto drugačiji oblik poslovne suradnje između Podravke i partnera započeo je prije nekoliko mjeseci, od čega je hackathon samo dio. Zvonimir Mršić, predsjednik uprave Podravke naglasio je kako pri tome nije bilo bitno samo doći do rješenja, nego i novih ideja, što je u skladu s najavljenom digitalnom transformacijom Podravke.

U ova dva dana imali smo priliku razmijeniti silnu energiju, a onda iz te energije napraviti nešto korisno za kompanije. Food Solution je novi tip usluge koji Podravka pruža u ovom dijelu Europe, a cilj nam je unaprijediti ju kako bi međusobna interakcija između klijenata bila što bolja. Disrupciji u odnosu između hotela i restorana želimo dodati i disrupciju u prepoznavanju potreba korisnika, tako da de facto dođemo do zadovoljnog gosta koji će se kad ode iz hotela i restorana odmah poželjeti vratiti.

Rješenje na platformi Azure

U cijeloj priči, Microsoftovi stručnjaci bili su tehnički mentori timovima, a u pripremnoj fazi organizirali su i jednodnevne pripremne radionice. Ivan Vidaković, direktor Microsofta Hrvatska i BiH istaknuo je kako je business hackathon bio odlična prilika za bolju suradnju između kompanija na konkretnim poslovnim problemima.

Treba naglasiti da je business hackathon novi inovativan koncept na hrvatskom tržištu, odnosno u cijeloj regiji, i vjerujemo da će u budućnosti biti posebno interesantan kompanijama iz raznih sektora.

Za potrebe hackathona Microsoft je osigurao platformu Azure, ali i druge svoje proizvode kao što su Visual Studio i SQL Server. U Microsoftu objašnjavaju kako je Azure fleksibilna cloud tehnologija koja nudi idealnu infrastrukturu za testiranje i razvijanje ovakvih rješenja.

Posebno bismo željeli naglasiti dva izrazito vrijedna servisa koji su dio Azurea – strojno učenje (machine learning) i prediktivnu analizu. Radi se o umjetnoj inteligenciji koja na temelju niza podataka iz svakodnevice nalazi razne pravilne uzorke i scenarije u mnoštvu naizgled nepovezanih informacija te omogućuje predviđanja budućih događanja. Konkretno u ovom slučaju kupcima će se moći ponuditi i dodatna vrijednost u obliku predikcije nove narudžbe koja se temelji na podacima o npr. broju gostiju ili broju rezervacija i ostalim parametrima.

Prediktivna analiza plus big data

Maistra, koja je na hackathonu svojim podacima imala zadatak pružiti iskustva s terena, s jedne strane gostima želi pružiti maksimalnu udobnost, a s druge olakšati svojim zaposlenicima obavljanje svakodnevnih zadaća. Tomislav Maras iz Maistre, kojemu je ovo bio prvi hackathon, nije skrivao svoje zadovoljstvo:

Jako je dobro vidjeti kako rade različiti stručnjaci i način razmišljanja na samom hackathonu. Zanima me kako oni pristupaju problemu analize ogromne količine podataka i kako iz svega toga iščitati ono što će nam biti najkorisnije. Super je na taj način izvući jednu specifičnost te me zanima koliko će te sugestije biti točne i koliko će se preklapati.

'Koristite potencijal #IoT tehnologija', naglašava kolega iz Microsofta! #PodravkaHackathon pic.twitter.com/7dJhkfpt3s

— Netokracija (@netokracija) June 27, 2016

A kako business hackathon kao način suradnje između tvrtki izgleda iz perspektive Compinga? Alojzije Jukić, predsjednik uprave Compinga istaknuo je kako je ovo bila izuzetna prilika za rješavanje stvarnih izazova na konkretnim podacima.

Ono što mi vidimo kao potrebu jest iskorak prema servisno orijentiranim tvrtkama koje će sutra praktički jedine preživjeti na lokalnom i globalnom IT tržištu, pogotovo ako gledamo tranziciju svega prema cloudu. Samo dodatna vrijednost koju možete dati korisniku kroz određenu uslugu će vas diferencirati. Ovakav pristup i nama pomaže otvoriti oči, prepoznati nove segmente koji mogu biti zanimljivi i ponuditi ga korisnicima.

Što nakon hackathona?

Nakon hackathona sudionicima ostaje dobro se naspavati, barem za početak. A kada nadoknade neprospavano, slijedi usavršavanje predstavljene prve verzije funkcionalnog rješenja te potom njegovo stavljanje u produkciju tijekom narednih mjeseci.

U svakom slučaju bit će zanimljivo za godinu ili dvije vidjeti koliko će ‘računalo’ moći predvidjeti i pogoditi što gost hotela ili restorana želi i, naravno, kada to želi.

A što se tiče prvog domaćeg business hackathona, stručnjaci Podravke, Maistre, Compinga i Microsofta pokazali su kako ne nedostaje inicijative za novim oblicima suradnje. Pa do sljedećeg hackathona! 🙂