Pauza.hr pokreće PauzaGO! Uz nove dostavljače pristižu i novi restorani

Pauza.hr pokreće PauzaGO! Uz nove dostavljače pristižu i novi restorani

U ponedjeljak službeno na ulicu izlaze PauzaGO dostavljači. Za korisnike to znači još više izbora, a novim restoranima i operativno rasterećenje.

Proslavivši svojih 10 godina na našem tržištu, poznata platforma za naručivanje hrane Pauza.hr početkom 2019. doživjela je potpuni redizajn. Ni pola godine nakon, a u jeku novih promjena u svijetu dostave hrane, Pauza otkriva svoj novi adut – PauzuGO.

Pauza.hr kao dio Delivery Hero grupacije koja ujedinjuje više od 40 zemalja i servisa baš poput njihovog, od ponedjeljka, 15. srpnja uvodi novu uslugu dostave s vlastitim dostavljačima čime će restoranima koji nemaju vlastite vozače pružiti operativno rješenje, a korisniku još veći izbor restorana i pogodnosti, kaže mi Elmira Majerić, direktorica Pauza.hr-a:

Pauza je do sada djelovala samo kao posrednik između restorana koji nude uslugu dostave i korisnika, ali uvođenjem vlastite dostave pokrivamo i restorane koji do sada nisu imali vlastitu dostavu. Time restoranima dajemo više prostora da se usredotoče na ono što se događa u samom restoranu, kao što je pripremanje slasne hrane na zadovoljstvo svih, a svu logistiku i operativu preuzimamo na sebe. Za korisnike to znači da će imati još više izbora na Pauzi, kako restorana tako i raznovrsne hrane. Uz to, PauzaGO koristi sofisticirani program koji prema posebnom algoritmu omogućuje najbolju procjenu za najbržu dostavu, sve kako bi našeg korisnika dočekala najbolja usluga.

Što se promijenilo od klasične Pauza dostave?

Ako ste do sad koristili dostavu Pauze.hr, znate kako naručivanje hrane online funkcionira. Odaberete jedan od uvrštenih restorana s jelom koje vas zanima, unesete sve potrebne podatke za dostavu i plaćanje, a proces se zaključuje u kratkom roku s obaviješću kad vam hrana i pristiže. S tim slučajem korisničkog iskustva na platformi ništa se neće mijenjati.

Jedinu promjenu koju ćete na platformi vidjeti nalazi se na popisu restorana koji će vam uskoro biti dostupni. Od ponedjeljka ćete uz pojedine, nove restorane, moći vidjeti i novu oznaku, objašnjava mi Ana Vaci, voditeljica marketinga:

Korisnički način korištenja dobre, „stare“ i jednostavne Pauze se uopće ne mijenja. Dakle, za korisnika je taj put od prijave do narudžbe potpuno isti. Ono što je za korisnika drukčije je samo uvid u to koji restorani imaju vlastite vozače, a za koje će na vratima vidjeti dostavljača s prepoznatljivom narančastom torbom PauzaGO. Na stranici i aplikaciji će već na prvi pogled na listi restorana moći uočiti PauzaGO restorane jer će biti označeni ikonom rakete, a uz to će ih lako moći i filtrirati na PauzaGO filter.

Po gradu će biti i narančaste ekipe!

Uigrana suradnja Pauze.hr s više desetaka restorana ovih je godina pokrivala i centre gradova i udaljene kvartove, no vlastiti dostavljači sigurno Pauzi.hr donose novu kompetitivnu prednost u sve intenzivnijoj tržišnoj utrci dostave hrane.

Iako imaju zaleđe od 10 godina, s obzirom na to da su u zadnje dvije godine na tržište došli i novi igrači, svakako nas je zanimalo i zašto je Pauza.hr tek nedavno krenula s novom dostavljačkom uslugom, Elmira pak ističe da je PauzaGO krenula upravo na vrijeme:

Svjesni zahtjeva ovog velikog projekta, napravili smo domaću zadaću, proučili hrvatsko tržište, vanjska tržišta, najbolje prakse i sada smo spremni za utrku. Sve kako bi pružili najbolje operativno rješenje restoranima i najbolju uslugu svojim korisnicima.

No, kako Elmira dalje objašnjava, projekt organiziranja posve nove usluge iziskuje puno više operativnih promjena nego što se to vidi na van.

Dio poslovanja i operativnih promjena dogodio se upravo u samom timu – naš tim veći je za 6 osoba i još nekoliko desetaka dostavljača! 🙂 Uvijek težimo najboljem tako da naš tim i dostavljači prolaze vrlo detaljne edukacije kako bi svoj posao obavili u skladu s visokim standardima, a sve u cilju zadovoljnog korisnika. Stoga su same pripreme za vlastitu dostavu, osim onih očitih koje se tiču developmenta proizvoda, upravo rad na nama samima kako bi se konstantno razvijali u skladu s najvišim standardima i održali kvalitetu svoje usluge.

Sigurno ćete ih zapaziti

Pauzin veoma “deadpoolovski” junak svakako će biti upadljiv sam po sebi, ali i šaljivim dosjetkama koje idu u paketu.

Kako stiže i nova usluga, naravno da nas zanima i očekuju li korisnike neke promotivne pogodnosti te u što se ulažu daljnji napori za onboarding novih korisnika. Kako ističe Elmira, jedan od benefita za korisnika je svakako besplatna dostava iz restorana koji inače nemaju dostavu. Osim toga, dodaje da se neće puno toga mijenjati te da apsolutno sve kanale kojima su se do sada koristili u marketingu uključuju u miks s PauzaGO uslugom:

Neke aktivnosti su već počele, a neke možete tek očekivati prilikom lansiranja. Ono što možemo reći jest da sigurno nećemo ostati nezapaženi, a svakako da ćemo uključiti i dodatne vrijednosti za našeg korisnika jer je to uvijek bio jedan od naših fokusa.

Veselimo se vidjeti nove restorane na Pauzi, a svakako ćemo pripaziti i na dodatne vrijednosti. 🙂

Komentari

  1. Marko

    Marko

    15. 07. 2019. u 10:37 am Odgovori

    Ova pomama za dostavom mi sve više liči na situaciju za kolektivnu kuponsku prodaju kada su novi igrači nicali kao gljive. Ako je suditi prema rezultatu jer su svi propali, nisam baš optimist. Grad je pun smiješno obučenih dostavljača u raznim kričavim bojama kao da gostuje cirkus.

    Ne znam čime jedni drugima uopće mogu konkurirati osim spuštanjem cijene a ona je već toliko niska da dostavne firme moraju subvencirati dostavljače sa min 30 kn po satu kako bi ih motivirali da uopće rade.

    Izgleda da se natječu tko će više potrošiti na dostavljače a ne tko će više zaraditi

  2. ludi panj

    ludi panj

    15. 07. 2019. u 1:13 pm Odgovori

    pusti Marko,

    urednici imaju nekakav fetiš na dostavu,
    čime li je to zaslužilo ovakav članak,
    usluga viđena,
    software ništa posebno niti orginalno

    ah da, primjetih na vrhu da piše ekskluzivno ?
    ja sam danas obukao čiste čarape,
    može ekskluzivan članak o tome ?

  3. Sooypai

    Sooypai

    25. 07. 2019. u 3:50 pm Odgovori

    Nisu sve stranice grupne kupovine propale. Crno jaje i PonudaDana i danas jako dobro rade… od nekadašnjih 50. To bi se trebalo dogoditi i s dostavama…
    iako ne razumijem na koji način financijski uspijevaju,…vidjet ćemo

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Startupi i poslovanje

Saša Fišter platformom Sliceer planira dobiti gem, set i meč digitalizacije teniskih klubova

Aplikacija za digitaliziranje teniskih klubova i gemifikaciju igranja tenisa Sliceer danas ima više od 1400 aktivnih korisnika koji putem nje organiziranju mečeve i turnire.

Društvene mreže

Treći svjetski rat borit će se… influencer marketingom (pa i u Hrvatskoj)

Dok se pitamo koliko će eskalirati #blacklivesmatter prosvjedi u SAD-u, jedno je sigurno: Influenceri koje prate Millenials i Gen Z bit će oružje propagande svih uključenih strana!

Tehnologija

Kako otvoriti webshop? Važan korak je odabir platforme – što nudi WooCommerce?

Došla je pandemija i odjednom vam je pokretanje web trgovine postalo glavni prioritet? Važna odluka koja vas čeka je odabir platforme na temelju koje ćete napraviti svoje eCommerce carstvo. U moru alata čudnih imena, jedan iskače više od drugih - WooCommerce.

Što ste propustili

Izvještaj

FOI, Neuralab, Infobip i Flow and Form na Digitalnoj karijeri: “Dobar mentor će vam pomoći 10%, ne više”

Na jučerašnjem online izdanju Digitalne karijere govorilo se o krizi, praksama, mentorstvu i - pisanju.

Startupi i poslovanje

Hrvatski Farseer, pobjednik Podima, planira postati Excel na steroidima

Promiče li se na obzoru još jedan uspješan domaći SaaS? Farseer je aplikacija za financijsko planiranje koja ubrzano izrasta u Excel na steroidima i pobire nagrade u inozemstvu.

Startupi i poslovanje

Ruski gaming div Playrix akvizirao hrvatski Cateia Games

Hrvatska game dev scena, a posebno Cateia Games, dobiva ozbiljno pojačanje ulaskom ruskog diva, Playrixa na domaće tržište. Hrvatska podružnica upogonjena domaćim stručnjacima već radi na novom naslovu.

Kultura 2.0

Treniranje od doma: Najisplativija dugoročna investicija u vašem sjedilačkom životu

Kao i svako zlo, koronavirus nam je donio i nešto dobro – svjesnost o važnosti redovite tjelesne aktivnosti i njenog utjecaja na snažan imunitet. Jeste li razmišljali o opremanju kućnog gyma?

Startupi i poslovanje

Jan de Jong, splitski zet i poduzetnik: Uvijek jednim okom gledam na Nizozemsku, ali ideje primjenjujem u Hrvatskoj

Iako smo svi naviknuli na loše vijesti o odlasku ljudi iz Hrvatske, uvijek je lijepo saznati za obrnute situacije. Nema boljeg primjera od Nizozemca koji je kao student pokrenuo biznis i zaposlio 35 ljudi tijekom prve godine života u Hrvatskoj.

Intervju

Zašto smo angažirali virtualnog asistenta, iako to nismo planirali?

Krajem 2019. tražili smo novu osobu koja će se pridružiti našem timu, a koja će biti zadužena za administraciju. Kako smo manja tvrtka, nismo imali potrebu za zapošljavanjem takve osobe na puno radno vrijeme, stoga smo se nadali da ćemo naći nekoga tko bi bio voljan raditi pola radnog vremena.