Osječka Orqa uz Facebook grupe ‘razvalila’ Kickstarter, sad se okreću skaliranju i podršci

Startup Orqa već godinu dana razvija naočale za let dronom koje su, po svemu sudeći, najbolji komad ovog tipa hardvera koji je ikada ugledao svjetlo dana. Ipak, Orqa naočale tek trebaju ugledati to isto svjetlo dana nakon izuzetno uspješne Kickstarter kampanje tijekom koje su ostvarili prodaju u vrijednosti od više od 364 tisuće eura.

Do ovakvog Kickstarter uspjeha došli su pomnim planiranjem komunikacije i prezentacije ciljanoj skupini, a danas su pred njima neki novi izazovi koje tek trebaju prebroditi. Upravo o njima razgovarao sam sa Srđanom Kovačevićem, CEO-om Orqe u njihovom novootvorenom pogonu i uredu u Osijeku.

Tim je sada apsolutno posvećen proizvodnji naočala, objašnjava mi Srđan, a koje bi do pilota dronovima trebale stići do kraja ove godine. Srđan dodaje i kako je crowdfunding kampanja u 2019. bila za njih zapravo jedini logičan korak, koliko god možda mislili da danas to i nije najbolja odluka za startup:

Od samog početka dobivali smo mnogo upita oko toga gdje se naočale mogu kupiti, i dobili smo toliko podrške od zajednice u samom početku da smo htjeli dati priliku tim najvjernijim fanovima da kupe naočale po ekstra povoljnoj cijeni. S obzirom na to da putem Kickstartera možete korisniku bez nekih preprodavača u lancu prodati proizvod, bili smo u mogućnosti ponuditi stvarno dobru cijenu u odnosu na onu po kojoj će se prodavati.

Ogroman interes za FPV ‘gogle’

Srđan kaže kako su donekle i podcijenili broj svojih najžešćih fanova, što je i očito s obzirom na to da je Orqa kampanju završila sa 606 backera koji su već u prvih 48 sati razgrabili sve dostupne pakete u kojima se nalaze naočale. Impresivno je kako je cilj ostvaren u prve dvije minute kampanje, a svi stretch ciljevi su probijeni unutar sat vremena.  Dobar dio kupaca odlučio je nakon narudžbe naočala naručiti i FPV.Connect čip za bežično povezivanje te FPV.Play konektor za povezivanje kablom koji nudi i zanimljive mogućnosti igranja simulatora na samim naočalama (jasno je kako osoba poput mene ovo mora probati). Srđan pojašnjava:

Ovi stretch ciljevi nešto su što je nama svakako bilo u road mapu, ali nismo bili sigurni kolika bi bila potražnja. Ipak, kada prodate toliko proizvoda onda i stretch cilj ima smisla jer je on dodatak za taj proizvod. Svakako bismo u nekom trenutku išli u razvoj, a ovo je validacija koju smo dobili u samom startu.

Razlozi za ovako brzu kampanju leže jednostavno u kvaliteti proizvoda koji je, ako ćete pitati bilo koga tko se bavi dronovima, jednostavno kilometrima ispred bilo čega što industrija trenutačno nudi. Dovoljno je reći da je rezolucija Orqa naočala bolja od ijednog konkurenta, a ona je samo vrh sante leda mogućnosti koje je tim iz Osijeka uspio realizirati. Najveći konkurent FatShark, primjera radi, nudi više od 10 modela naočala i apsolutno dominira tržištem, iako su kvalitetom ispod Orqa naočala.

Uzlet s Facebook grupama

Orqa je svoj najveći uzlet doživjela upravo na krilima Facebook grupa za FPV pilote kojih u svijetu ima nekoliko, a u kojima su tjednima predstavljali svoje proizvode.

Kako zajednica pilota dronova i dalje bilježi stabilan rast (ali nije milijunska), piloti se najviše okupljaju na Facebooku, Redditu i drugim stranicama na kojima je bilo i prirodno prikazivati ovakvu stvar. Srđan dodaje:

Manje-više čitava zajednica se okuplja oko tih nekoliko Facebook grupa, što je karakteristika ovakvih niša. Nije nam bilo teško doći do pilota, a nakon što smo do njih došli jedan dulji period smo komunicirali s njima, prikupljali mailove, slali newslettere i pisali blog postove. Na početku smo na tržište izbacili vrlo dobro prihvaćenu antenu i baza korisnika je nekako organski rasla. Kada smo se odlučili ići u kampanju, počeli smo s komuniciranjem i cijene koja je privukla ove “žestoke” fanove letenja.

Izazov je skaliranje procesa – ne proizvodnja naočala

Srđan kaže kako je upravo cijena bila ono što je najviše iznenadilo potencijalne kupce jer je u kampanji bila vidno niža od onoga što su piloti očekivali za proizvod ovakvog kalibra.

Ova uspješna kampanja sada u Osijek donosi i slatke brige, jer se velik broj proizvoda treba proizvesti i uspješno dostaviti na adrese pilota, stoga se ne radi samo o cvjetanju ruža i brisanju suza velikim novčanicama eura. Srđan tako ističe kako pravi izazov ne leži u samoj proizvodnji naočala jer je to još uvijek relativno mala količina, već u nečem potpuno drugom – podršci:

Ako uzmemo u obzir da je to više od 500 ljudi koji su dali nezanemarivu količinu novca kako bi kupili nešto što nitko nikada nije uživo vidio, to znači da su to stvarno ljudi koji su naši veliki fanovi koji vjeruju u brend i vjeruju u nas. Puno veći izazov će biti držati kvalitetnu razinu komunikacije s njima, koliko god njih bilo. Kampanju nismo ograničavali, ali da i jesmo to bi bilo samo zbog toga što bismo htjeli ograničiti broj ljudi s kojima možemo kvalitetno komunicirati.

Srđan pojašnjava kako će upravo ova grupa prvih pravih kupaca učiniti proizvod više ili manje uspješnim svojim komentarima i iskustvima – i zbog toga je komunikacija s pilotima apsolutno nužna jer će upravo oni biti ambasadori Orqa brenda. Komentari pilota i njihova iskustva će se odraziti i na buduće nadogradnje softvera za naočale kao i razvoj iduće generacije proizvoda, stoga će tim morati što je bolje moguće komunicirati s kupcima kako bi od samog početka znali gdje postoje eventualni problemi.

Dodaje i kako će se Orqa s početkom proizvodnje morati prebaciti u “proizvodni mod” u kojem više neće biti cilj osmišljavanje novih funkcionalnosti i dodavanje u proizvod, već poznati proizvod dostavljati kupcima uz što je moguće veću razinu kvalitete. To znači uspostavljanje procesa kontrole kvalitete koji će osigurati maksimalnu eliminaciju pogrešaka, što je potpuno drugačiji set tehničkih izazova u odnosu na ove s kojima su se do sada susretali. Srđan:

Ne mislim da će nam biti problem izbaciti potrebnu količinu proizvoda, ali sada je izazov uspostaviti procese tako da možemo izbaciti ne samo ovih 600 ili 700 komada nego moći to skalirati da možemo izbacivati 1000 ili 2000 komada mjesečno.

Do kraja godine seed runda i prve dostave

Do kraja godine nas iz Orqe očekuje nekoliko novosti na različitim poljima. Najprije će se raditi, jasno, o dostavljanju naočala svima koji su ih na Kickstarteru naručili, a Srđan dodaje kako su za sada u timu koncentrirani ponajviše na završetak R&D-ja, proizvodnju prve količine naočala i uspostavljanje gore spomenutih proizvodnih skalabilnih procesa.

Nakon toga će se razmišljati o novim proizvodima od kojih su neki svakako u planu, a na nekim drugima se već i radi.

Do kraja godine od Orqe u smislu proizvoda ne treba očekivati ništa bombastično, dodaje Srđan, ali možemo očekivati vijesti nekog drugog tipa:

U trećem kvartalu ćemo započeti podizanje seed runde gdje će biti dosta posla oko toga.

Ako ste naručili Orqa naočale, smatrajte se vrlo sretnima jer ste jedni od probranih pilota koji su zgrabili priliku na vrijeme. No, svoje će Orqa naočale već u jesen ove godine moći imati i mnogi drugi piloti diljem svijeta kada se mreža preprodavača razgrana i kada se usustavi stabilna proizvodnja.

Nadamo se kako će procesi skaliranja i razvoja proizvodnih procesa proći bez velikih problema te da ćemo uskoro u Osijeku imati tvrtku koja je zaista najbolja u onome što radi na čitavome svijetu – što je zaista nešto nad čime se svi skupa možemo zamisliti i zadiviti.