mPBZ za iPhone, Android i Apple Watch nudi ove nove mogućnosti

PBZ predstavio novo digitalno bankarstvo za Apple Watch, iPhone i Android

Privredna banka Zagreb danas je najavila svoje novo digitalno bankarstvo koje će uključivati responzivnu web aplikaciju, kao i nativne aplikacije za Apple Watch, iPhone te Android, a svjetlost dana ugledat će u studenom. Veliki je to korak za PBZ i Intesa Sanpaolo grupu po pitanju digitalizacije, a Netokracija je dobila prvi detaljniji uvid u nove aplikacije u razgovoru s voditeljicom razvoja korisničkog iskustva - Biljanom Radović.

PBZ je krajem prošle godine imao nekoliko dana teškoća s mobilnim bankarstvom, što se pokazalo kao još jedan razlog za razvoj novih aplikacija, posebno imajući na umu da digitalno bankarstvo koristi preko 47 posto Hrvata.

Kad nas je PBZ kontaktirao kako bi najavio Novathon, hackathon cijele Intesa Sanpaolo grupacije, moram priznati da sam bio skeptičan, a potom pozitivno iznenađen. Novathon je, naime, trebao biti i najava za današnje predstavljanje novog digitalnog bankarstva.

Novo korisničko sučelje (UX), ali i iskustvo (CX)

Najveća razlika koju će korisnici vidjeti u novim PBZ-ovim aplikacijama svakako je potpuno redizajnirano sučelje koje – iako zadržava prepoznatljivu PBZ-ovu narančastu boju – izgleda onako kako bi moderna web, odnosno mobilna aplikacija trebala izgledati.

Noviteti nisu tek vizualni. Biljana Radović, zadužena za razvoj CX-a za digitalna bankarstva u Intesa Sanpaolo, naglasila mi je kako im je bilo izuzetno bitno razviti ne samo dobre funkcionalnosti, već vođenjem kroz aplikaciju korisnicima olakšati njihovo korištenje:

Ideje vodilje su bile: omogućiti klijentima brže i kvalitetne procese, usredotočiti se na personalizaciju interakcija te omogućiti relevatnost u prikazivanju finansijskih podataka kao i guided experience za sve one koje se ne osecaju dovoljno finansijsi edukovani

Plaćanje drugim osobama olakšano je kroz dvije funkcionalnosti:

  • Spremanjem osoba kojima vjerujete, kao prečac kojim možete brzo izvršiti uplatu svojim najbližima, bilo da su partneri ili prijatelji;
  • PBZ-ova zajednica #WithPAY unutar aplikacije koja vam omogućava plaćanje drugim korisnicima PBZ-a koje imate u kontaktima, bez da morate znati njihov IBAN ili druge podatke.

Sve navedene mogućnosti bit će dostupne slabovidnim osobama u PBZ-ovim web i mobilnim aplikacijama, za što su posebno optimizirane kroz poštivanje standard Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0.

U PBZ-ovim poslovnicama će vas dočekati novo sučelje.

Radović je naglasila i novo korisničko iskustvo u poslovnicama koje će nuditi tzv. DigiCal desk tj. računala s ekranima koji često suhoparne informacije prilikom sklapanja novih usluga predstavlja na informativan i pregledan način te time olakšavaju odluke klijentima PBZ-a.

Digitalni potpis za potpisivanje kredita, štednji…

Kako ne biste morali potpisivati dokumente i dostavljati ih u PBZ-ove poslovnice, novo PBZ-ovo digitalno bankarstvo sadrži kvalificirani elektronski potpis sukladan eIDAS regulativi, koji je jednakovrijedan vlastoručnom potpisu te ima njegovu pravnu snagu.

Uvođenje digitalnog potpisa u PBZ-ovo, ali i bankarstvo njihovih konkurenata, svakako je korak naprijed po pitanju daljnje digitalizacije dokumentacije u Hrvatskoj.

Prva Apple Watch bankarska aplikacija u Hrvatskoj

Najveći korak naprijed po pitanju platforme je svakako PBZ-ova podrška za Apple Watch, čije je treće izdanje Apple nedavno predstavio. Iako minimalna, Apple Watch aplikacija nudit će ključne funkcionalnosti bankarstva poput prikaza stanja na računu. Navedene funkcionalnosti imaju smisla s obzirom na to da nova verzija tog pametnog sata više ne treba iPhone kako bi se spojila na internet i u ovom slučaju – bankarski sustav.

PBZ-ova je prva hrvatska mobilna bankarska aplikacija za Appleov pametni sat.

Velika bankarska promjena u kojoj su najbitniji – mali digitalni detalji

PBZ-ovo novo digitalno bankarstvo dolazi u pravi trenutak, tik pred uvođenje PSD2 regulative koja je bila i povod Novathona, a rezultirat će otvaranjem banaka u otvorene platforme. Kvalitetna su stoga digitalna iskustva osnova koju bi svaka banka trebala ponuditi svojim korisnicima želi li ih zadržati, a čini se da je PBZ upravo to postigao novim rješenjima.

Svakako je bitno imati na umu da je rješenje razvio ITDC centar u Hrvatskoj te da se u ovom slučaju radi o pilotu kojim će se novo digitalno bankarstvo proširiti na sve članice Intesa Sanpaolo grupe pa tako i susjedne zemlje poput Srbije.

 

Osobno mi je najdraži detalj #WithSave, jednostavno sučelje za impulzivnu štednju kroz koje možete si u “kasicu” ubaciti 20, 50 ili 100 kuna na brz i izuzetno jednostavan način, ilustriran simpatičnom grafikom.

Naravno, u PBZ-u su naglasili kako korisničko iskustvo nikad nije bilo na štetu sigurnosti, ali je jasno da upravo tvrda tema sigurnosti nije – kao prije – bila izlika za neinovativnost. Dapače, PBZ je uspio razviti digitalnu aplikaciju koju ćete rado otvarati, čak i za plaćanje računa a koja će biti dostupna u studenom ove godine.

Komentari

  1. Djordje

    Djordje

    25. 09. 2017. u 6:59 pm Odgovori

    Postovani Ivane,

    Samo bih naglasio da Apple Watch serije 3 nema klasican prorez za SIM karticu vec nesto sto se zove eSIM, pa je tako ogranicena mogucnost koriscenja. Trenutno je ova funkcija podrzana u svega nekoliko drzava kao sto su USA, Kanada, Njemacka, Svicarska, Francuska i jos nekoliko zemalja, i to ne kod svih operatera. Spisak zemalja i operatera je na linku https://www.apple.com/watch/cellular/. Na nasim prostorima cemo izgleda jos neko vrijeme koristiti telefon za povezivanje sata na internet.

    Srdacan pozdrav

  2. Micko

    Micko

    25. 09. 2017. u 9:31 pm Odgovori

    Koa je briga za još jedno ‘internet bankarstvo’. Dosadno.

    To je kao onaj skeč iz ‘Alo Alo’… Leclerc…čovjek sa tisuću lica, svih tisuću istih

  3. Matija

    Matija

    26. 09. 2017. u 5:04 pm Odgovori

    Da li ce napokon imati ugradjen OCR i prepoznavati Iban i sve ostalo na uplatnicama da ne moramo prepisivati gdje nema QR koda? Druge banke to vec imaju i time bi tek imalo smisla da se pohvalite kod lansiranja nove aplikacije jer bi pokazali da mislite na korisnike!

    • Josip Horvat

      Josip Horvat

      04. 12. 2017. u 10:09 am Odgovori

      Drago mi je da sam naišao na normalnu osobu (za razliku od “bankara”) koja te stvari naziva onako kako treba, tj. USLUGA.
      Inače “bankari” to nazivaju PROIZVOD. (valjda oni proizvode usluge :p )
      — Tom logikom mogu ti odgovoriti da se neće mijenjati cijena usluga, ali će se mijenjati cijena proizvoda.

  4. Nevenko Filipek

    Nevenko Filipek

    29. 11. 2017. u 3:38 pm Odgovori

    Poštovani,
    hoće li aplikacija imati mogućnost skeniranja koda sa uplatnice koje se šalju e-mail-om u pdf formatu ili da se skenira kod sa fotografije (screenshota) koda?
    Hvala.

  5. Dragan Antolovic

    Dragan Antolovic

    23. 02. 2018. u 10:04 pm Odgovori

    Postovani!Zatvara mi aplikaciju prilikom postavljanja profilne fotografije,javlja mi sesija istekla,zbog nekoliko min nekoristenja,koliko god brzo to napravim,aplikaciju mi zatvara I trazi ponovo pin.Postoji li rjesenje?

  6. Tomislav Josipović

    Tomislav Josipović

    26. 03. 2018. u 11:34 pm Odgovori

    Greškom sam aktivirao novu pbz aplikaciju za internet bankarstvo…. i odmah zaključio da je katastrofa.
    Aplikacija strši nepotrebnim i nebitim sadržajima, a bitno se mora kopati duboko ispod površine. U odnosu na staru aplikaciju… ocjena -1. Sve svoje aktivnosti i račune u staroj aplikaciji sam imao na 1-2 klika. U novoj moram kopati i istraživati sub-menije da bi došao do onoga što trebam. Kako sam i sam u svjetu internet aplikacija, poštujem trud koji su programeri napravili kreirajući novu aplikaciju, ali po meni, to je pucanj u prazno. Glava odlika aplikacije MORA biti jednostavnost uporabe, intuitivno sučelje, bitne informacije dostupne na 1 klik, početna stranica mora sadržavati bitne informacije (kao u staroj aplikaciji sve račune) a ne ogromni graf koji ne služi ničemu. Ne treba mi internet bankarstvo za vođenje statistike, a vjerujem ni većini drugih klijenata. …i na kraju,
    ako budem morao (s naglaskom na MORAO) koristiti novu aplikaciju, ne ostaje mi drugo nego mijenjati banku.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Kolumna

Kako je meni i 35.000 kupaca 96% snižen Foreov UFO postao “najbolje iskustvo kupovine ikad”

Osjećaj kada pronađete, a potom i kupite neki proizvod po 96% nižoj cijeni, nezamjenjiv je, pogotovo ako ste jedni od “rijetkih” koju su ponudu pronašli. Svi vam zavide, napravili ste odličan “deal”, a manje je bitno treba li vam uopće taj proizvod.

Startupi i poslovanje

Od agencije do freelancinga: 8 savjeta za život i posao koje sam naučio težim putem

A kako vi ne bi morali, stiže jedna poučna usporedba oblika poslovanja kroz stvarna iskustva.

Startupi i poslovanje

MVT Solutions iz Pisarovine osigurao 100.000 od 300.000 eura vrijedne runde investicije za brži i jeftiniji razvoj IoT-ja

Ovaj domaći startup u tri je godine, bez ikakve vanjske investicije, razvio IoTaaP, alat koji može uvelike olakšati razvoj IoT proizvoda različitim klijentima. Osim hardvera, njihov poslovni model se skalira kroz softver i cloud, a koliko uspješno su se rješenjem i radom potvrdili do sada, najbolje govori i vijest o prvoj investicijskoj rundi predvođenoj domaćim investitorom.

Što ste propustili

Startupi i poslovanje

“Kod nas toga nema”: Samo 16% žena u hrvatskoj IT industriji nije doživjelo spolnu diskriminaciju

“Nejednakost je samo u Vašoj glavi, da manje sjedite pred pudijerom, a više pred knjigom nebi vidjeli nejednakost”.

Tehnologija

Klijenti banaka imaju sve manje vremena: Kako banke razvijaju digitalne proizvode za njih?

Digitalna transformacija mijenja iz temelja različite industrije. Koje vještine su vam potrebne ne bi li u jednoj od njih temelje gradili upravo vi, saznali smo od product ownera i managera Raiffeisen banke.

Kolumna

Kako je meni i 35.000 kupaca 96% snižen Foreov UFO postao “najbolje iskustvo kupovine ikad”

Osjećaj kada pronađete, a potom i kupite neki proizvod po 96% nižoj cijeni, nezamjenjiv je, pogotovo ako ste jedni od “rijetkih” koju su ponudu pronašli. Svi vam zavide, napravili ste odličan “deal”, a manje je bitno treba li vam uopće taj proizvod.

Tehnologija

Hardverski vodič za sve trenutne i buduće influencere, freelancere i gamere

Kraj jedne godine i ulazak u novu možete pamtiti po retrospektivi na prošle uspjehe i neuspjehe te novogodišnjim planovima koji su se izjalovili do sredine siječnja. A možete i po tome kako ste napokon odlučili napraviti prvi korak prema ostvarenju svog influencerskog, gamerskog ili freelancerskog sna. Hardver možda nije najvažnija stvar u toj priči, ali je sigurno bitna stvar za početak.

Novost

Albert Gajšak otkrio zašto je mentoriranje od Cara vrjednije od njegovih para

Mentoriranje nije samo za startupe u akceleratorima, već nam svima može pomoći bilo da smo mentor ili mentorirani kako pokazuje i uspješan primjer osnivača Makerbuina i Infinuma.

Sponzorirano

Privući i zadržati zaposlenike nećete šarenim uredom, ali hoćete agilnom transformacijom

Neki nabavljaju stolni nogomet i šarene vreće za odmaranje, neki organiziraju filmske večeri i zabave petkom, a neki se obraćaju - agilnom treneru.