PBZ predstavio novo digitalno bankarstvo za Apple Watch, iPhone i Android

Privredna banka Zagreb danas je najavila svoje novo digitalno bankarstvo koje će uključivati responzivnu web aplikaciju, kao i nativne aplikacije za Apple Watch, iPhone te Android, a svjetlost dana ugledat će u studenom. Veliki je to korak za PBZ i Intesa Sanpaolo grupu po pitanju digitalizacije, a Netokracija je dobila prvi detaljniji uvid u nove aplikacije u razgovoru s voditeljicom razvoja korisničkog iskustva - Biljanom Radović.

PBZ je krajem prošle godine imao nekoliko dana teškoća s mobilnim bankarstvom, što se pokazalo kao još jedan razlog za razvoj novih aplikacija, posebno imajući na umu da digitalno bankarstvo koristi preko 47 posto Hrvata.

Kad nas je PBZ kontaktirao kako bi najavio Novathon, hackathon cijele Intesa Sanpaolo grupacije, moram priznati da sam bio skeptičan, a potom pozitivno iznenađen. Novathon je, naime, trebao biti i najava za današnje predstavljanje novog digitalnog bankarstva.

Novo korisničko sučelje (UX), ali i iskustvo (CX)

Najveća razlika koju će korisnici vidjeti u novim PBZ-ovim aplikacijama svakako je potpuno redizajnirano sučelje koje – iako zadržava prepoznatljivu PBZ-ovu narančastu boju – izgleda onako kako bi moderna web, odnosno mobilna aplikacija trebala izgledati.

Noviteti nisu tek vizualni. Biljana Radović, zadužena za razvoj CX-a za digitalna bankarstva u Intesa Sanpaolo, naglasila mi je kako im je bilo izuzetno bitno razviti ne samo dobre funkcionalnosti, već vođenjem kroz aplikaciju korisnicima olakšati njihovo korištenje:

Ideje vodilje su bile: omogućiti klijentima brže i kvalitetne procese, usredotočiti se na personalizaciju interakcija te omogućiti relevatnost u prikazivanju finansijskih podataka kao i guided experience za sve one koje se ne osecaju dovoljno finansijsi edukovani

Plaćanje drugim osobama olakšano je kroz dvije funkcionalnosti:

  • Spremanjem osoba kojima vjerujete, kao prečac kojim možete brzo izvršiti uplatu svojim najbližima, bilo da su partneri ili prijatelji;
  • PBZ-ova zajednica #WithPAY unutar aplikacije koja vam omogućava plaćanje drugim korisnicima PBZ-a koje imate u kontaktima, bez da morate znati njihov IBAN ili druge podatke.

Sve navedene mogućnosti bit će dostupne slabovidnim osobama u PBZ-ovim web i mobilnim aplikacijama, za što su posebno optimizirane kroz poštivanje standard Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0.

U PBZ-ovim poslovnicama će vas dočekati novo sučelje.

Radović je naglasila i novo korisničko iskustvo u poslovnicama koje će nuditi tzv. DigiCal desk tj. računala s ekranima koji često suhoparne informacije prilikom sklapanja novih usluga predstavlja na informativan i pregledan način te time olakšavaju odluke klijentima PBZ-a.

Digitalni potpis za potpisivanje kredita, štednji…

Kako ne biste morali potpisivati dokumente i dostavljati ih u PBZ-ove poslovnice, novo PBZ-ovo digitalno bankarstvo sadrži kvalificirani elektronski potpis sukladan eIDAS regulativi, koji je jednakovrijedan vlastoručnom potpisu te ima njegovu pravnu snagu.

Uvođenje digitalnog potpisa u PBZ-ovo, ali i bankarstvo njihovih konkurenata, svakako je korak naprijed po pitanju daljnje digitalizacije dokumentacije u Hrvatskoj.

Prva Apple Watch bankarska aplikacija u Hrvatskoj

Najveći korak naprijed po pitanju platforme je svakako PBZ-ova podrška za Apple Watch, čije je treće izdanje Apple nedavno predstavio. Iako minimalna, Apple Watch aplikacija nudit će ključne funkcionalnosti bankarstva poput prikaza stanja na računu. Navedene funkcionalnosti imaju smisla s obzirom na to da nova verzija tog pametnog sata više ne treba iPhone kako bi se spojila na internet i u ovom slučaju – bankarski sustav.

PBZ-ova je prva hrvatska mobilna bankarska aplikacija za Appleov pametni sat.

Velika bankarska promjena u kojoj su najbitniji – mali digitalni detalji

PBZ-ovo novo digitalno bankarstvo dolazi u pravi trenutak, tik pred uvođenje PSD2 regulative koja je bila i povod Novathona, a rezultirat će otvaranjem banaka u otvorene platforme. Kvalitetna su stoga digitalna iskustva osnova koju bi svaka banka trebala ponuditi svojim korisnicima želi li ih zadržati, a čini se da je PBZ upravo to postigao novim rješenjima.

Svakako je bitno imati na umu da je rješenje razvio ITDC centar u Hrvatskoj te da se u ovom slučaju radi o pilotu kojim će se novo digitalno bankarstvo proširiti na sve članice Intesa Sanpaolo grupe pa tako i susjedne zemlje poput Srbije.

 

Osobno mi je najdraži detalj #WithSave, jednostavno sučelje za impulzivnu štednju kroz koje možete si u “kasicu” ubaciti 20, 50 ili 100 kuna na brz i izuzetno jednostavan način, ilustriran simpatičnom grafikom.

Naravno, u PBZ-u su naglasili kako korisničko iskustvo nikad nije bilo na štetu sigurnosti, ali je jasno da upravo tvrda tema sigurnosti nije – kao prije – bila izlika za neinovativnost. Dapače, PBZ je uspio razviti digitalnu aplikaciju koju ćete rado otvarati, čak i za plaćanje računa a koja će biti dostupna u studenom ove godine.

ponuda

Komentari

  1. Djordje

    Djordje

    25. 09. 2017. u 6:59 pm Odgovori

    Postovani Ivane,

    Samo bih naglasio da Apple Watch serije 3 nema klasican prorez za SIM karticu vec nesto sto se zove eSIM, pa je tako ogranicena mogucnost koriscenja. Trenutno je ova funkcija podrzana u svega nekoliko drzava kao sto su USA, Kanada, Njemacka, Svicarska, Francuska i jos nekoliko zemalja, i to ne kod svih operatera. Spisak zemalja i operatera je na linku https://www.apple.com/watch/cellular/. Na nasim prostorima cemo izgleda jos neko vrijeme koristiti telefon za povezivanje sata na internet.

    Srdacan pozdrav

  2. Micko

    Micko

    25. 09. 2017. u 9:31 pm Odgovori

    Koa je briga za još jedno ‘internet bankarstvo’. Dosadno.

    To je kao onaj skeč iz ‘Alo Alo’… Leclerc…čovjek sa tisuću lica, svih tisuću istih

  3. Matija

    Matija

    26. 09. 2017. u 5:04 pm Odgovori

    Da li ce napokon imati ugradjen OCR i prepoznavati Iban i sve ostalo na uplatnicama da ne moramo prepisivati gdje nema QR koda? Druge banke to vec imaju i time bi tek imalo smisla da se pohvalite kod lansiranja nove aplikacije jer bi pokazali da mislite na korisnike!

    • Josip Horvat

      Josip Horvat

      04. 12. 2017. u 10:09 am Odgovori

      Drago mi je da sam naišao na normalnu osobu (za razliku od “bankara”) koja te stvari naziva onako kako treba, tj. USLUGA.
      Inače “bankari” to nazivaju PROIZVOD. (valjda oni proizvode usluge :p )
      — Tom logikom mogu ti odgovoriti da se neće mijenjati cijena usluga, ali će se mijenjati cijena proizvoda.

  4. Nevenko Filipek

    Nevenko Filipek

    29. 11. 2017. u 3:38 pm Odgovori

    Poštovani,
    hoće li aplikacija imati mogućnost skeniranja koda sa uplatnice koje se šalju e-mail-om u pdf formatu ili da se skenira kod sa fotografije (screenshota) koda?
    Hvala.

  5. Dragan Antolovic

    Dragan Antolovic

    23. 02. 2018. u 10:04 pm Odgovori

    Postovani!Zatvara mi aplikaciju prilikom postavljanja profilne fotografije,javlja mi sesija istekla,zbog nekoliko min nekoristenja,koliko god brzo to napravim,aplikaciju mi zatvara I trazi ponovo pin.Postoji li rjesenje?

  6. Tomislav Josipović

    Tomislav Josipović

    26. 03. 2018. u 11:34 pm Odgovori

    Greškom sam aktivirao novu pbz aplikaciju za internet bankarstvo…. i odmah zaključio da je katastrofa.
    Aplikacija strši nepotrebnim i nebitim sadržajima, a bitno se mora kopati duboko ispod površine. U odnosu na staru aplikaciju… ocjena -1. Sve svoje aktivnosti i račune u staroj aplikaciji sam imao na 1-2 klika. U novoj moram kopati i istraživati sub-menije da bi došao do onoga što trebam. Kako sam i sam u svjetu internet aplikacija, poštujem trud koji su programeri napravili kreirajući novu aplikaciju, ali po meni, to je pucanj u prazno. Glava odlika aplikacije MORA biti jednostavnost uporabe, intuitivno sučelje, bitne informacije dostupne na 1 klik, početna stranica mora sadržavati bitne informacije (kao u staroj aplikaciji sve račune) a ne ogromni graf koji ne služi ničemu. Ne treba mi internet bankarstvo za vođenje statistike, a vjerujem ni većini drugih klijenata. …i na kraju,
    ako budem morao (s naglaskom na MORAO) koristiti novu aplikaciju, ne ostaje mi drugo nego mijenjati banku.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Startupi i poslovanje

E-građani E-stonije: Kako otvoriti tvrtku u Estoniji, a ostati u Hrvatskoj?

Porezna reforma nas opet vodi na cirkusnu vožnju pa su se mnogi poduzetnici poželili odvesti što dalje od Hrvatske. Evo kako možete izaći iz cirkusa bez potrebe da se vozite ili da vas vozaju...

Tehnologija

Apple je pokazao kako više nema ništa za pokazati – čeka li ga Nokijin scenarij?

Sjednite, djeco, da vam ispričam priču o vremenu prije mog vremena. Bijaše to godina 1998., četvrtaste kutije protetičkih boja vrtjele su Windowse 95 ili 98, bilo je to vrijeme disketa, telefonskih slušalica koje se dižu i dial-up interneta koji puca kada se to dogodi.

Tehnologija

Vodič za e-Vozačku da ne čekaš (kao mi) u redu u MUP-u

Sustav e-Vozačka, za predaju zahtjeva za novu vozačku dozvolu putem interneta, radi pristojno, ali i pokazuje da korisničko iskustvo i komunikacija mogu i moraju biti bolji. U suprotnom - šalter!

Što ste propustili

Startupi i poslovanje

Poznati timovi koji će se na Idea Knockoutu natjecati za mjesto na CES-u

Sve je spremno za ovogodišnji Idea Knockout, a za put u Vegas borit će se 20 timova.

Startupi i poslovanje

Domaća aplikacija Beyond Seen Screen postala ExRey i stigla na Android uređaje

Nakon rebrandinga, Beyond Seen Screen postaje ExRey, a beta verzija aplikacije koja pretvara pasivno gledanje videa u aktivno dostupna je na Google Playu.

Intervju

Splitski Locastic otvoreno o povratku u esport nakon pauze (i naučenih lekcija)

Locastic je mrtav, živio Locastic? Splitska tvrtka iz drugog pokušaja nastoji postati regionalna sila u igri CS:GO.

Sponzorirano

#DigiDoggo natječaj: Pošalji nam video CV – dobit ćeš vlastitu domenu!

Traže se mlade nade u sklopu projekta Digitalna karijera - svi koji snime i pošalju video CV dobivaju vlastitu .Me domenu, a najbolji i 'pitch' trening!

Natječaj

Prijavite inspirativne žene iz svijeta tehnologije na Technology Playmaker Awards

Nominacije za Technology Playmaker Awards, nagradu u organizaciji Booking.com, bit će otvorene do 22. prosinca.

Analiza

PSD2: Banke, ‘fintech’ i tehnološki giganti upravo su u utrci života

Tko će prvi prijeći preko svih prepreka regulacija i standarda do otvorenog bankarstva?