Microsoft Dynamics NAV i CRM

Na jedanaestoj po redu konferenciji WinDays, Microsoft je predstavio nova izdanja za poslovnu produktivnost, Microsoft Dynamics NAV i Dynamics CRM te nove poslovne modele. Proizvode su ispred Microsofta predstavili Zoran Šegić, voditelj odjela poslovnih rješenja i Stjepan Vuković, voditelj Dynamics programa za partnerstva s akademskim ustanovama te Vjekoslav Babić, Microsoft MVP i neovisni konzultant.

Knjigovodstvo u oblaku

Microsoft Dynamics NAV 2009 R2 zamišljen je kao ERP rješenje za srednje velike tvrtke, a njegova nova verzija posebno je orijentirana na omogućavanje usluga realiziranih po principu računalstva u oblaku, odnosno, software plus services. Integracija s uslugama i drugim aplikacijama koje se nalaze u oblaku bio je jedan od glavnih zahtjeva korisnika ovog ERP rješenja. Microsoft je novom verzijom Dynamicsa i R2 izdanjem omogućio ta povezivanja i ranije nego što je bilo planirano ciklusom razvoja proizvoda. Sigurnosti je posvećena velika pažnja, od podešavanja pogleda i rola na sustav do sigurnih veza između klijentskog računala i serverskog sustava.

Praćenje kupaca

Microsoft Dynamics CRM 2011 predstavlja novu generaciju alata za upravljanje odnosom s  korisnicima, a najveće su novosti prijelaz u računalstvo u oblaku, iako je zadržan model Dynamics CRM-a po principu hostinga. Novu obitelj proizvoda Office 365 moguće je kombinirati i povezati s Dynamics CRM-om. Podaci koji se nalaze u Dynamics NAV-u i Dynamics CRM-u povezani su tako da više nema potrebe za rješenjima trećih tvrtki za njihovo povezivanje.

Edukacija

Za pravilno korištenje predstavljenih sustava iznimno je bitna kvalitetna edukacija. Stjepan Vuković je istaknuo kako je kroz kontinuiranu suradnju s fakultetima i studentskim udrugama u Hrvatskoj osigurana izravna veza između partnera kao budućih poslodavaca i studenata koji imaju prilike steći osnovne ERP i CRM certifikate tijekom završnih godina studija. Primjer kvalitetne pripreme i korištenja sustava dan je u Vjekoslavu Babiću i tvrtki Foretempo čiji je direktor.

Ušteda

Novim verzijama predstavljenih produkata smanjuju se troškovi održavanja serverskih sustava, što rješenja namijenjena srednjim korisnicima cjenovno prebacuje u razred rješenja za male korisnike. Kako veliki pružatelji usluga u ponudu stavljaju usluge vezane uz računalstvo u oblaku, najavljena je mogućnost korištenja predstavljenih rješenja u T-HT oblaku. Radi korištenja sustava u oblaku biti će moguće koristiti i nekoliko generacija produkata bez potrebe za kupovinom novih licenci, što svakako povoljno djeluje na bilancu.