Što omogućava ListShine, domaći pandan popularnom MailChimpu

Kako funkcionira i što omogućava ListShine, domaći pandan popularnom MailChimpu

Svi koji svakodnenvo komuniciraju s većim brojem ljudi znaju koliko je neophodno imati dobro posloženu email komunikaciju te je tu prvi izbor često - MailChimp. Dakako, to nije jedini email marketing sustav, a svoje mjesto u tom području traži i domaći ListShine, o čemu smo popričali s Damirom Juricom, zaduženim za njegov razvoj.

Među servisima za email marketing, mnogima će prvo na pamet pasti MailChimp. Međutim, postoji i njegov domaći pandan imena ListShine, o čemu sam razgovarala s Damirom Juricom, CEO-om domaće tvrtke Infosol koja na ListShineu radi posljednje tri godine. Odmah na početku, Damir objašnjava:

Naš sustav sadrži sve što je potrebno poduzetniku kako bi kroz email marketing kanal uspješno komunicirao s klijentima. Aplikacija podržava sve funkcionalnosti, od praćenja otvaranja i klikova maila, vlastitog alata za dizajniranje izgleda emailova do predložaka, automatizacije, signup formi i integracija s raznim programskim jezicima.

Osnovna i besplatna verzija ListShinea podržava do 1500 newsletter pretplatnika, 50.000 emailova i omogućava kreiranje emailova kompatibilnih s bilo kojim uređajem, detaljnu analizu email kampanje i podršku lokalnog tima u slučaju poteškoća. Verzije ListShinea koje se naplaćuju koštaju od 19 eura mjesečno do više od 600 eura mjesečno, naravno, ovise o broju pretplatnika te uključenih mailova.

Većina korisnika dolazi iz regije

ListShine nudi galeriju s različitim predlošcima za emailove.

Damir kaže kako ListShine ima više od 300 korisnika u regiji te oko 1000 koje su pridobili kroz zastupništvo na vanjskom tržištu.

Naši korisnici su većinom iz regije, od malih tvrtki koje šalju novosti o svojim proizvodima na par stotina mailova, iznajmljivača apartmana, udruga poput Prijatelji životinja pa do regionalnih groupon stranica. Uspješno smo dobili i jedan tender u regiji za usluge email marketinga.

Njihov tipičan komericijalni korisnik je iz regije, kupio je paket usluga koji mu traje neodređeno dugo te jednom tjedno šalje newsletter o svojim proizvodima.

Iako šalje tjedno, dnevno provjerava izvještaje ako je netko kliknuo na njegovu kampanju. Mailove ne segmentira nego uvijek šalje svima. Ovdje vidimo jednu stvar koju bi mogli poboljšati, npr. automatska sugestija mailova za sljedeću kampanju.

Najviše glavobolje zadaju im spameri koji zloupotrebljavaju besplatnu verziju ListShinea, no Damir kaže da takve, zahvaljujući prepoznavanju neželjenih poruka, vrlo brzo automatski “gase” bez utjecaja na rad i reputaciju ostalih korisnika.

Ulaganje u feedback korisnika

Ono što Damir ističe kod ListShinea je ulaganje u feedback korisnika. Dodatno, objašnjava kako kostur same aplikacije nisu radili nasumično nego su uz whiteboard i vanjsku UX tvrtku napravili prijedlog sučelja koje je jednostavno za korištenje.

Primjerice, ako korisnik puno puta klikne po jednoj stranici, a ništa konkretno ne napravi, to obično uočava na neki usability problem. Kontaktiramo korisnika i pitamo je li naišao na kakav problem, dobijemo sugestiju na osnovu koje možemo preurediti korisničko sučelje kako bi bilo još lakše za korištenje te radimo novu iteraciju iskoristivosti sustava.

Koje su prednosti ListShinea pred MailChimpom?

Budući da je ListShine sličan MailChimpu, postavlja se pitanje zašto uz takvu konkurenciju razvijati domaći servis. Damir kaže da ih dio korisnika uspoređuje s MailChimpom jer je to jedini sustav za email marketing za koji znaju.

Korisnici koji prelaze kod nas vrlo često se žale na podršku drugih sustava. Zadovoljni su samim sustavom, no kad nešto pitaju, čekaju odgovor tjedan dana i na kraju dobiju automatski odgovor. Naša prednost je u podršci koja je ovdje, u vašoj vremenskoj zoni i razumijemo da većina se još nije srela s email marketingom. Spremni smo individualno pomoći, kreirati kampanju i objasniti kako kvalitetno iskoristiti naš alat.

Trenutno rade na unaprjeđivanju baze znanje te dodaju kvalitetniju analizu poslanih kampanja.

Od zanimljivijih mogućnosti koje smo u zadnje vrijeme dodali je integracija sa Zapier sustavom koju omogućavamo korisnicima na individualni zahtjev. Kroz Zapier nudimo integraciju s preko 750 sustava (razni CRM-ovi, XLS tablice, SMS izvješća…).

Glavni izazov – popularizacija usluge

Kad je riječ o budućnosti ListShinea, Damir ističe da su za sada fokusirani na regiju, ali da su planovi puno veći, pri čemu im je glavni izazov popularizacija usluge. Dodaje da za potencijalne partnere nude reseller i white label program te male besplatne pakete za poduzetnike početnike i zaključuje:

Vjerujem da uz konstantno povećanje broja korisnika i individualni rad s korisnicima kako bi poboljšali kvalitetu usluge i Hrvatska može ponuditi svijetu jedan kvalitetan sustav za email marketing.

Sukladno članku 94. Zakona o elektroničkim medijima, komentiranje članaka na Netokraciji dopušteno je samo korisnicima koji ostave svoje ime i prezime te mail adresu i prihvate pravila ponašanja.

Pravila ponašanja

Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja, kao i Zakon, držeći se sljedećih pravila ponašanja:

  • Ne budite 💩: Nema vrijeđanja, diskriminiranja, ni psovanja (osim ako nije osobni izričaj, ali onda neka psovka bude općenita, a ne usmjerena prema nekome). Također, upoznajte se sa stavkom 2. članka 94. Zakona o elektroničkim medijima prije no što ostavite komentar.
  • Samo kvalitetna rasprava, manje trolanja: Ne morate se ni sa kim slagati, ali budite konstruktivni i doprinesite raspravi! Svako trolanje, flameanje, koliko god "plesalo" na granici, leti van.
  • Imenom i prezimenom, nismo Anonymous 👤: Autor sadržaja stoji iza svog sadržaja, stoga stojite i vi iza svog komentara. Koristimo ime i prezime te pravu email adresu.

Kako koristimo podatke koje ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.

Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

eUsluge

Grad Zagreb omogućio potpun uvid u proračun kroz aplikaciju iTransparentnost

Nova aplikacija omogućuje svakom građaninu da detaljno prouči gradski porarčun po različitim parametrima.

Startupi

Što je to R&D potencijal – i kakve veze ima s razvojem startupa?

Je li startup nacija u kojoj su nastali tech giganti kao Skype, Wise, Bolt i Pipedrive to postala slučajno, otkrijte sa mnom na putu u Estoniju.

Nesortirano

Što je Akt o čipovima – i kako će doprinjeti tehnološkom razvitku Hrvatske

Jačanje konkurentnosti Europske unije u industriji poluvodiča prilika je i za Hrvatsku koja u sklopu 43 milijarde eura vrijedne incijative priprema otvaranje edukacijskih centara.

Što ste propustili

Panel

Hrvatski game developeri o stvaranju “ozbiljnih” videoigara

S predstavnicima game dev studija, ali i drugih privatnih tvrtki i dobrotvornih organizacija, raspravljamo o razvoju videoigara kojima svrha nije samo zabava, već i edukacija.

Intervju

Ivan Mrvoš: “Include više nije samo ‘onaj mali s pametnim klupama'”

Include, solinski startup poznat po pametnim klupama Steora, okrenuo se razvoju i proizvodnji novih proizvoda. Mrvoš, koji još nema ni 30 godina, a već je iskusni poduzetnik s respektabilnom karijerom, za Netokraciju je ispričao kako se i koliko ta tvrtka promijenila. Nedavno smo mogli pročitati da bi mogli promijeniti i vlasnika...

Esport

Peta sezona SET-a zaključena u Infobipu: Od 22 fakulteta pobjednički je varaždinski FOI

Student Esports Tournament, jedan od najpoznatijih studentskih esport događaja u Hrvatskoj, petu sezonu završio je u spektakularnoj LAN završnici koja se održala u prostorima Infobipa u Zagrebu.

Novost

Goran Bosankić u Field39 stiže na poziciju Chief Revenue Officera

Nakon više od 6 godina u Assecu SEE, a potom isto toliko u ABC Tech grupi, Goran Bosankić dolazi u Field39 kao Chief Revenue Officer i član Upravnog odbora.

Digitalni marketing

Super Bowl fenomen iliti “Vrijeme je da se vratite pred TV. Počinju reklame.”

Dok sam bio u Americi netom prije Super Bowla jedno mi je postalo jasno. Američki nogomet tamo je religija, a SuperBowl kao Božić. Samo što se za ovaj Božić svi okupe oko TV-a gledati reklame!

Novost

Teo Širola iz Muzeja iluzija proglašen najboljim mladim menadžerom 2023. godine

Hrvatsko udruženje menadžera i poduzetnika (HUM) CROMA dodijelilo je predsjedniku tvrtke Metamorfoza, koja upravlja globalnom mrežom Muzeja iluzija, nagradu za mladog menadžera 2023. godine.