Što omogućava ListShine, domaći pandan popularnom MailChimpu

Kako funkcionira i što omogućava ListShine, domaći pandan popularnom MailChimpu

Svi koji svakodnenvo komuniciraju s većim brojem ljudi znaju koliko je neophodno imati dobro posloženu email komunikaciju te je tu prvi izbor često - MailChimp. Dakako, to nije jedini email marketing sustav, a svoje mjesto u tom području traži i domaći ListShine, o čemu smo popričali s Damirom Juricom, zaduženim za njegov razvoj.

Među servisima za email marketing, mnogima će prvo na pamet pasti MailChimp. Međutim, postoji i njegov domaći pandan imena ListShine, o čemu sam razgovarala s Damirom Juricom, CEO-om domaće tvrtke Infosol koja na ListShineu radi posljednje tri godine. Odmah na početku, Damir objašnjava:

Naš sustav sadrži sve što je potrebno poduzetniku kako bi kroz email marketing kanal uspješno komunicirao s klijentima. Aplikacija podržava sve funkcionalnosti, od praćenja otvaranja i klikova maila, vlastitog alata za dizajniranje izgleda emailova do predložaka, automatizacije, signup formi i integracija s raznim programskim jezicima.

Osnovna i besplatna verzija ListShinea podržava do 1500 newsletter pretplatnika, 50.000 emailova i omogućava kreiranje emailova kompatibilnih s bilo kojim uređajem, detaljnu analizu email kampanje i podršku lokalnog tima u slučaju poteškoća. Verzije ListShinea koje se naplaćuju koštaju od 19 eura mjesečno do više od 600 eura mjesečno, naravno, ovise o broju pretplatnika te uključenih mailova.

Većina korisnika dolazi iz regije

ListShine nudi galeriju s različitim predlošcima za emailove.

Damir kaže kako ListShine ima više od 300 korisnika u regiji te oko 1000 koje su pridobili kroz zastupništvo na vanjskom tržištu.

Naši korisnici su većinom iz regije, od malih tvrtki koje šalju novosti o svojim proizvodima na par stotina mailova, iznajmljivača apartmana, udruga poput Prijatelji životinja pa do regionalnih groupon stranica. Uspješno smo dobili i jedan tender u regiji za usluge email marketinga.

Njihov tipičan komericijalni korisnik je iz regije, kupio je paket usluga koji mu traje neodređeno dugo te jednom tjedno šalje newsletter o svojim proizvodima.

Iako šalje tjedno, dnevno provjerava izvještaje ako je netko kliknuo na njegovu kampanju. Mailove ne segmentira nego uvijek šalje svima. Ovdje vidimo jednu stvar koju bi mogli poboljšati, npr. automatska sugestija mailova za sljedeću kampanju.

Najviše glavobolje zadaju im spameri koji zloupotrebljavaju besplatnu verziju ListShinea, no Damir kaže da takve, zahvaljujući prepoznavanju neželjenih poruka, vrlo brzo automatski “gase” bez utjecaja na rad i reputaciju ostalih korisnika.

Ulaganje u feedback korisnika

Ono što Damir ističe kod ListShinea je ulaganje u feedback korisnika. Dodatno, objašnjava kako kostur same aplikacije nisu radili nasumično nego su uz whiteboard i vanjsku UX tvrtku napravili prijedlog sučelja koje je jednostavno za korištenje.

Primjerice, ako korisnik puno puta klikne po jednoj stranici, a ništa konkretno ne napravi, to obično uočava na neki usability problem. Kontaktiramo korisnika i pitamo je li naišao na kakav problem, dobijemo sugestiju na osnovu koje možemo preurediti korisničko sučelje kako bi bilo još lakše za korištenje te radimo novu iteraciju iskoristivosti sustava.

Koje su prednosti ListShinea pred MailChimpom?

Budući da je ListShine sličan MailChimpu, postavlja se pitanje zašto uz takvu konkurenciju razvijati domaći servis. Damir kaže da ih dio korisnika uspoređuje s MailChimpom jer je to jedini sustav za email marketing za koji znaju.

Korisnici koji prelaze kod nas vrlo često se žale na podršku drugih sustava. Zadovoljni su samim sustavom, no kad nešto pitaju, čekaju odgovor tjedan dana i na kraju dobiju automatski odgovor. Naša prednost je u podršci koja je ovdje, u vašoj vremenskoj zoni i razumijemo da većina se još nije srela s email marketingom. Spremni smo individualno pomoći, kreirati kampanju i objasniti kako kvalitetno iskoristiti naš alat.

Trenutno rade na unaprjeđivanju baze znanje te dodaju kvalitetniju analizu poslanih kampanja.

Od zanimljivijih mogućnosti koje smo u zadnje vrijeme dodali je integracija sa Zapier sustavom koju omogućavamo korisnicima na individualni zahtjev. Kroz Zapier nudimo integraciju s preko 750 sustava (razni CRM-ovi, XLS tablice, SMS izvješća…).

Glavni izazov – popularizacija usluge

Kad je riječ o budućnosti ListShinea, Damir ističe da su za sada fokusirani na regiju, ali da su planovi puno veći, pri čemu im je glavni izazov popularizacija usluge. Dodaje da za potencijalne partnere nude reseller i white label program te male besplatne pakete za poduzetnike početnike i zaključuje:

Vjerujem da uz konstantno povećanje broja korisnika i individualni rad s korisnicima kako bi poboljšali kvalitetu usluge i Hrvatska može ponuditi svijetu jedan kvalitetan sustav za email marketing.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Mobilno

Kako je Njuškalo uz pomoć foto-prepoznavanja za 70% ubrzao predaju oglasa u mobilnoj aplikaciji

Foto-prepoznavanje predmeta u samom je vrhu svjetskih trendova i primjene umjetne inteligencije, a mi smo odlučili upravo tu tehnologiju uvrstiti u Njuškalovu aplikaciju prilikom predavanja oglasa. Kako je proces izgledao u praksi, na koje smo izazove naišli i što su planovi za budućnost, otkrivamo.

Tehnologija

Kako sam od osobe koja regrutira programere sama postala programerka?

Prije otprilike godinu dana intenzivno sam guglala “kako postati (samouki) developer”. Danas sam u situaciji da sama pišem o tome. Iako je svačije iskustvo drugačije, nadam se da će ono što sam putem naučila biti korisno i inspirativno svima koji koketiraju s programiranjem i razmišljaju o karijeri u IT-u.

Intervju

Što korisnici žele i očekuju od vaših proizvoda i usluga zna podatkovna znanstvenica

Iako je njezin karijerni put krenuo u smjeru računovodstva i financija, Maja Copak Smolčić vrlo je brzo shvatila kako ju više zanima statistika i analiza podataka. Bila je spremna na novi početak i učenje programiranja i novih vještina. Danas u A1 vodi odjel zadužen za poslovnu analitiku i data science.

Što ste propustili

Tehnologija

Kako sam od osobe koja regrutira programere sama postala programerka?

Prije otprilike godinu dana intenzivno sam guglala “kako postati (samouki) developer”. Danas sam u situaciji da sama pišem o tome. Iako je svačije iskustvo drugačije, nadam se da će ono što sam putem naučila biti korisno i inspirativno svima koji koketiraju s programiranjem i razmišljaju o karijeri u IT-u.

Startupi i poslovanje

Christina Calje, od direktorske pozicije u Goldman Sachsu do vlastitog AI startupa

Prije nešto više od četiri godine, Christina je iz financijske posve prešla u tehnološku industriju. Danas kao osnivačica startupa Autheos, koji uz pomoć AI optimizira video kampanje, sudjeluje i u projektima za definiranje pravnih okvira odgovornosti AI sustava, a upravo ju je to, kao vrsnu stručnjakinju i uspješnu ženu dovelo na LEAP Women konferenciju nakon koje sam s njom pričala o AI-u, marketinškim strategijama, društvenim mrežama, GDPR-u i video trendovima.

Društvene mreže

Filip Zavadlav: Kako je ubojica podrškom na online mrežama postao simbol borbe za pravdu?

Uspoređuju ga s Jokerom i Punisherom, prozivaju ga herojem, a ne ubojicom. Priča o Filipu Zavadlavi, 25-godišnjaku koji je počinio trostruko ubojstvo u Splitu, puni sve medije već nekoliko dana. Ali i društvene mreže.

Startupi i poslovanje

Komentiramo kriterije nesamostalnog rada: Hoće li ih i vaš paušalni obrt zadovoljiti?

Ministarstvo financija objavilo je kriterije po kojima se određuje je li nešto nesamostalni rad i trebaju li za njega biti plaćeni svi doprinosi i porezi kao na plaću. No, koliko su ti kriteriji jasni i primjenjivi na IT?

Startupi i poslovanje

Alan Sumina: U 11 godina Nanobit je izdao više od 20 igara, a živi od samo njih tri

CEO Nanobita Alan Sumina jedan je od najpoznatijih domaćih poduzetnika, a mi smo provjerili kako danas gleda na 11 godina njegove tvrtke te izazove na koje se nailazilo putem.

Intervju

Što korisnici žele i očekuju od vaših proizvoda i usluga zna podatkovna znanstvenica

Iako je njezin karijerni put krenuo u smjeru računovodstva i financija, Maja Copak Smolčić vrlo je brzo shvatila kako ju više zanima statistika i analiza podataka. Bila je spremna na novi početak i učenje programiranja i novih vještina. Danas u A1 vodi odjel zadužen za poslovnu analitiku i data science.