Konzultanti: Kako odabrati pravoga, kada ga angažirati i hoće li vam ‘prodati maglu’?

Tijekom svakog poslovanja, a pogotovo prije pokretanja posla, vlasnicima i voditeljima potreban je stručni savjet. I tu u priču ulaze konzultanti – profesionalci iz određene branše koji objektivno analiziraju situaciju i daju savjete za trenutno stanje vašeg poslovanja.

Iako je definicija zanimanja i funkcije konzultanta potpuno jasna, prečesta je percepcija da “prodaju maglu”. Startupima i malim poduzećima stoga se teško odlučiti na rad s konzultantima, iako im dugoročno mogu biti od velike koristi.

Kada angažirati konzultanta?

Konzultanti daju savjete za određenu industriju ili oblik poslovanja i te vam savjete mogu dati u bilo kojem trenutku  životnog ciklusa poduzeća. Preporučuje se uključiti konzultante u poslovanje još u fazi planiranja, odnosno prilikom pokretanja poslovanja. Naime, pokretanje poslovanja s konzultantima može proteći značajno uspješnije i brže. Brzina i uspješnost pokretanja posla ovise o specifičnim znanjima i iskustvima koje takvi profesionalci imaju.

U fazi planiranja već mogu pomoći riješiti ili olakšati donošenje ispravne odluke kod osnovnih pitanja za svako poslovanje. Pravi odgovori na pitanja – tko je ciljana publika? Koje resurse treba osigurati za održivost poslovanja? Postoje li kakve zakonske i pravne regulative koje utječu na poslovanje?

Osim kod pokretanja posla, konzultanti mogu pomoći kod plasiranja novog proizvoda ili usluge na tržište. Proizvod ili uslugu mogu objektivnijie sagledati i prepoznati prednosti i nedostatke. Objektivno ocjenjivanje prednosti i nedostataka teško je poduzetniku jer je osobno vezan uz nj. Konzultanti će proizvodu pronaći ciljnu skupinu koju ste možda previdjeli. Napravit će benchmark unutar kategorije – kako vaš proizvod kotira cijenom i funkcionalnostima u odnosu na druge dostupne na tržištu.

Osim za ove konkretne faze u poslovanju, konzultanti često mogu biti  dobar izbor za čuti drugo mišljenje.  Izdvojenost od operativnog poslovanja daje im i mogućnost sagledanja iz drugog kuta. I davanje drugog mišljenja. Svoje mišljenje će argumentirati i objektivno prezentirati te će lakše artikulirati (potencijalne) nedostatke.

Kako odabrati konzultanta?

Ponuda konzultantskih usluga je velika i kod odabira prikladnog konzultanta za vaš posao treba obratiti pažnju na nekoliko stvari:

1. Reference

• Pregledajte referentnu listu klijenata i poslovnih slučajeva. Jesu li reference uglavnom velike korporacije ili manja poduzeća? Jesu li na referentnoj listi poslovi za državu i državne institucije? Lista referenci je puna eko poduzeća? Već iz referentne liste možete dobiti dobar prvi uvid je li dotični konzalting prikladan za vas. Imate konkurenciju čije poslovanje smatrate jako dobrim? Potražite njihovo ime na referentnoj listi konzultanata.

2. Iskustvo

• Dobri konzultanti su fokusirani na jednu industriju (automobilska, poljoprivredna, modna…)  ili područje (primjerice, pravo, komunikacija, računovodstvo, porezi…). Tražite konzultanta koji ima iskustva s vašom branšom i područjem u kojem vam je potrebna pomoć.

3. Biografije

• Iza vodećih i dobrih konzalting poduzeća uvijek stoje osobe s jakim imenom i prepoznatljivosti unutar branše. Ili bi bar trebali. Pročitajte (ili ako ne postoji javno dostupno – zatražite da vam se pošalje) ime konzultanta s kojim bi surađivali. Ovdje jako koristan može biti i LinkedIn.

4. Kemija

• Ne treba zanemariti i ovaj kriterij. Konzultant je osoba s kojom ćete blisko surađivati (makar i kraći period vremena ili samo na projektu) i važno je da u međusobnoj komunikaciji postoji zajedničko razumijevanje i dobar osjećaj ili “kemija”. Ako se ne možete odlučiti između dva konzultanta podjednakih kvaliteta, upravo je ovo kriterij koji može prevagnuti.

5. Preporuka

• Ako sve drugo zakaže, onda se oslonite na preporuku prijatelja ili kolega koji su imali dobro iskustvo suradnje s određenim konzultantom. No, kako je ta suradnja i specifična i dijelom ovisi o kemiji, neka dobronamjerna prijateljska preporuka ipak bude stvarno posljednji kriterij na koji ćete se pozvati

Urednička napomena: Ako vas zanima kako uspješno razgovarati s konzultantom, pročitajte Domagojev tekst o toj temi.