Jon Oringer, osnivač Shutterstocka: podaci, podaci i još jednom podaci!

Priču o jednom od najpopularnijih servisa za “stock” fotografiju na Web Summitu ispričao je Jon Oringer, osnivač i direktor Shutterstocka. Prije 10 godina osnovao je prvi pretplatnički online fotografski servis s 30.000 vlastitih fotografija pokušavajući riješiti problem koji je mučio uglavnom oglašivačke agencije – proces ugovaranja autorskih prava za fotografije bio je dugotrajan i kompliciran. Danas, kada vizualni dio igra ključnu ulogu u komunikaciji, potreba za fotografijom i grafičkim izražavanjem veća je no ikada.

Jon je naglasio važnost prikupljanja i analize podataka te testiranja i iteriranja proizvoda na temelju tih analiza, a objasnio je kako to radi njegova tvrtka. Prema Jonovim riječima, Shutterstock pohranjuje SVE 🙂 Sjećate li se koliko je podataka stalo na jedan floppy disk? Shutterstock svake sekunde pohranjuje 50 puta više.

Oringer navodi tri aspekta podataka koji su od ključne važnosti za vaš posao:

• Podaci su proizvod. Vizualizacija podataka od ključne je važnosti. Shutterstock u uredu ima mnoštvo ekrana koji prikazuju različite podatke. Primjerice, jedan uživo prati ključne riječi prema kojima korisnici pretražuju bazu fotografija, stranicu po stranicu, riječ po riječ, dok drugi prikazuje zemljovid downloadova. Korisnici Shutterstocka svake sekunde downloadaju 3 slike i više, stoga je važno da su autori fotografija u svakom trenutku upoznati s informacijom koje se slike najbolje ‘prodaju’. Servis igra ulogu posrednika u razmjeni podataka između kupaca i prodavača fotografija. In-house Alat za A/B testiranje svakom zaposleniku omogućuje provođenje testova i pretraživanje prošlih testova drugih zaposlenika kako se “eksperimenti” ne bi bespotrebno ponavljali.
• Podaci su vaše oči i uši. Omogućuju vam da korisnika u potpunosti upoznate, osluškujete njegove potrebe i želje te ih pokušate što bolje zadovoljiti.
• Pametno korištenje podataka = rast. Ne zaboravite, svaki novi posjetitelj vaše internetske stranice prilika je za optimizaciju. Prilika da sljedeći posjetitelj postane kupac.