Josipović se vratio na Twitter i odmah pogriješio u komunikaciji

Ivo Josipović se vratio na Twitter i odmah napravio bar 8 grešaka u komunikaciji

Prije ravno 264 dana tadašnji predsjednik Ivo Josipović obećao je da će se vratiti na Twitter, bez obzira na rezultat izbora koji je ubrzo nakon toga bio poznat. O, i bome se vratio, taman u predizborno vrijeme. No, već je u prvom danu (koji još nije ni gotov) napravio već nekoliko ključnih pogrešaka koje su, ako ništa drugo, zabavile tviteraše. Pa krenimo redom.

ivoivotvito

1. Loš prvi dojam

Iako je nestao s ove društvene mreže na popriličan period, nekadašnji predsjednik na povratku nije ni pozdravio svojih desetak tisuća pratitelja, nego je odmah krenuo s novostima – poveznica na vijest o tome da SDP treba snositi odgovornost (?). Možda će netko reći da je riječ o oštrom početku/nastavku komunikacije, ali, iskreno, ovo je u najmanju ruku nepristojno. Zvuči li i vama ovo poput onih “prijatelja” koje ne vidite i ne čujete po nekoliko mjeseci, a koji se javljaju samo kad nešto trebaju…? No, o tome ćemo više kasnije. 😉

2. Brzina: 7 tweet/h

Dobro, sad ste tu – krenite lagano, ne morate žurno nadoknaditi sve ono vrijeme koje ste propustili bez nas tviteraša. Ne? Sedam tvitova u sat vremena? I to samo poveznice na internetsku stranicu?

Savjet za ovo već je sročen, taman da stane u tvit:

3. Tvitanje u… kojem licu?

Dok je nekoć profil Ive Josipovića predstavljao njega osobno te se komuniciralo u prvom licu jednine, ovdje se malo govori u trećem licu jednine, prvom licu množine, a ponekad se ubaci i koji citat sebe samog. Usporedbe radi, evo (pred)posljednjeg tvita Ive Josipovića:

i nekolicine današnjih:

Tko, što, koga?

(I “riješavaju” – doista?)

4. Jednosmjerna komunikacija

Iako je danas objavljeno više tvitova s profila Ive Josipovića i iako su tviteraši veselo cvrkutali o tome, nismo dobili nijedan odgovor na naše upite i komentare. A nije da se nismo trudili. 🙁

Ignoriranje kao strategija?

5. Povezivanje Facebooka i Twittera

josipovic obrisan tvit

Oh, ne! Otkako je svijeta i vijeka, plavog slova F i plave ptičice, zna se (!) da je uparivanje ovih društvenih mreža veliki ‘no-no’. Automatizirane objave s Facebooka koje ne stanu u jedan tvit, nose sa sobom skraćeni link fb.me razlog su za otpraćivanje, blokiranje, demonstrativno gašenje Twittera, let s planeta, veselje jer na Marsu ipak ima vode…

6. Brisanje tvitova

Pa zar doista mislite da smo toliko naivni? Naime, postoji razlog zbog kojeg je prethodni tvit stavljen kao slika – u međuvremenu je obrisan.

Brisanje tvitova može se opravdati samo u slučaju tipfelera i samo u slučaju da taj tvit ponovite (bez tipfelera). Pogotovo kad ste javna ličnost. I kad vas prati 10.000 osoba sa spremnim alatima za screenshotanje.

Ako i pogriješite, radije se ispričajte, budite ljudi, budite korektni. Malo ćemo se smijati, nemojte nam to zamjeriti, ali sve će proći bezbolnije.

7. “

Nije dovoljno samo automatski podijeliti tekst s internetske stranice i ne kontrolirati kako on izgleda na Twitteru. Slijedi živi, cvrkutavi dokaz:

Usput, nedavno mi se netko pobunio oko jednostrukih navodnika u naslovima tekstova na internetskim stranicama. Stavljamo ih upravo zbog mogućnosti da će se dogoditi nešto slično ovome gore kad tekst s naslovom u kojemu su “pravi” navodnici podijelite na društvene mreže.

Također, ni sama poveznica ne izgleda baš najsretnije. Ako se već neće to tehnički srediti na samoj stranici, savjetujemo korištenje skraćivača linkova. I ne samo zbog izgleda.

8. Tvitanje samo u predizborno doba

Možda sam naivna što me to čudi, ali čudi me. Komunikacija političara uvijek je višestruko povećana u ovo doba, ali nije mi jasno kako tek rijetki shvaćaju način na koji funkcionira Twitter. Jednostavno je potrebna konstantna komunikacija kako bi se savladala platforma i kako bi se izgradilo povjerenje tviteraša. U suprotnom se vraćamo na onu priču o “prijatelju” iz prve stavke.

A uzmite u obzir da javnost političare ne percipira kao prijatelje.

Što sad? Savjet političarima glasi da budu duboko involvirani u ono što se događa na njihovim društvenim mrežama, pogotovo ako je riječ o profilima koji predstavljaju njih same, a ne samo inicijativu/političku opciju. Ako već ne mogu sami voditi svoje profile, kao što to radi, recimo, bivša premijerka Jadranka Kosor, onda neka to doista radi stručnjak i osoba od povjerenja. I neka komunikacija bude u prvom licu, dvosmjerna i prilagođena platformi na kojoj se nalaze. Sve drugo izaziva u najmanju ruku podsmijeh, a vjerujem da to ono što se želi postići neposredno pred izbore (ili u bilo koje drugo vrijeme).

Komentari

  1. jozo

    jozo

    02. 10. 2015. u 2:54 pm Odgovori

    Ne znam čemu toliko halabuke oko jednog propalog političara koji je sada očajan da uhvati makar koji glasić… Naprosto ga nemojte slijediti na Twitteru i to je to. Dok je bio na funkciji, bilo mu je “ispod časti” tweetati, a sada ga to kao puno zanima, moš mislit

  2. vanja

    vanja

    02. 10. 2015. u 8:30 pm Odgovori

    “5. Povezivanje Facebooka i Twittera”? gdje pročitati o ovom pravilu? naime, dobrih 80% portala, organizacija piše svoje tvitove sa fb. linkovima.
    hvala

  3. vanja

    vanja

    03. 10. 2015. u 12:15 pm Odgovori

    ovo nisam znao. nebitno o čijem profilu se radi. svakako ću pročitati ovo sa linka, no, ako sam dobro shvatio, jedan status može ići na x soc. mreža (via hootsuite, npr.), no, kada se nešto prenosi sa FB-a, onda se treba/mora linkati originalni post, a ne fb?

    huh, puno toga meni još nije jasno.. 🙁

    hvala!!

    • Mia Biberović

      Mia Biberović

      03. 10. 2015. u 12:22 pm Odgovori

      Pa da, poanta je da se sadržaj prilagođava platformi na kojoj se objavljuje. Nisu ista pravila (pisana i nepisana) na Facebooku i Twitteru, stoga je besmisleno distribuirati sadržaj na isti način.
      Dakle, da, može se isti sadržaj podijeliti na više mjesta, ali potrebno ga je prilagoditi. Alati poput Hootsuitea omogućuju lakše upravljanje i objavljivanje na više kanala, ali bolje je linkati na originalni sadržaj, nego usmjeravati tviteraše na Facebook pa tek onda na željeno mjesto.
      Ako ništa drugo, dovoljan je argument da većinu tviteraša to živcira. Nemam spremno istraživanje koje bi to potkrijepilo, samo osobno iskustvo. 🙂

  4. vanja

    vanja

    03. 10. 2015. u 12:55 pm Odgovori

    da, prvi dio kužim. no, ono što sam prvi put napisao, masa njih šalju linkove koji počinju sa fb.me, no, dio njih zbilja vodi na FB post, ali dio otvara link na stranicu portala.
    moram to malo proučiti.

    hvala!!

    • Mia Biberović

      Mia Biberović

      03. 10. 2015. u 2:46 pm Odgovori

      Pa ovisi o tome što je postavljeno na Facebook. Ako je riječ o kakvom postu na toj društvenoj mreži, tipa tekstualnom statusu ili fotografiji, onda će fb.me link s Twittera voditi na Facebook. Ako je riječ o linku, recimo na kakav članak, onda će voditi direktno na njega.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Društvene mreže

I porečki restoran i TikTok influencerica su u krivu

Iako je javnost brzo osudila influencericu Doris Stanković, s obje strane se pokazalo nepoznavanje profesionalne komunikacije, a i influencer marketinga.

Tehnologija

“Tata, jesi li baš morao kupiti električni auto?”

Napravio sam grešku: kupio sam električni automobil. Svi članci o električnim vozilima (EV) koje sam čitao na Hacker Newsu i Redditu nisu me pripremili za desetak EV infrastrukturnih problema u Hrvatskoj i okolici. Anegdote u nastavku objašnjavaju lekcije koje sam naučio na teži način.

Izrada web stranica

Da HTZ zna promovirati slavonski turizam u doba krize, ne bi pokrenuo Slavonia.travel

Slavonija je zanemarena već dugo, ali imamo što za ponuditi. Zašto onda reklamiramo samo kulen, rakiju i fiš?!

Što ste propustili

Tehnologija

Hrvatska kripto poštanska marka rasprodana je u nekoliko sati, ali što je to uopće

Uz pomoć Belme Gutlić iz tvrtke NodeFactory i Tina Galetovića iz tvrtke BitX te filatelista Emila Drkušića otkrivamo u čemu je stvar kod blockchain marke Hrvatske Pošte.

Startupi i poslovanje

Kakav dan: Nanobit se prodaje švedskom Stillfrontu za 148 milijuna dolara; spekulira se da Rimac Automobili preuzimaju Bugatti

Kad pratite tehnološki sektor, rijetko se kad dogodi da se dvije izvanredne vijesti dogode u istom danu. Danas je ipak takav dan.

Tehnologija

Facebook želi da gledate svijet kroz njegove uređaje, no želite li zbilja pametne – Ray Banke?

U pomalo iznenađujućem predstavljanju jučer, Facebookov Mark Zuckerberg najavio je dva nova proizvoda: Oculus Quest 2 i pametne naočale, a za Netokraciju ih komentira Darian Škarica, osnivač tvrtke Delta Reality.

Sponzorirano

5 najzanimljivih komentara hrvatskih stručnjaka o stanju Europske Unije!

Hrvatski stručnjaci na panel raspravi Digital Brunch jučer su komentirali stanje Europske unije: kako EU može dodatno pomoći poduzetnicima i demokratskim procesima te što može učiniti da ojača protok ljudi, dobara i kapitala, samo su neke od stavki kojih su se dotakli.

Tehnologija

Apple jučer nije najavio novi mobitel, ali njegovi proizvodi barem više nisu skupi kao prije

Novi rujan, novi Apple događaj. Ovoga puta, možda bez mobitela, ali i dalje zanimljiv.

Novost

Employer branding i marketing kroz esport: Naučite kako doći do novih talenata i kupaca uz drugi Good Game ebook!

Kao što smo prošlog tjedna najavili, Good Game ebook dolazi u dva dijela - danas je dostupan i drugi! Tvrtka ste koja brine kako pristupiti novim generacijama? Ovo je verzija za vas.