Prestanite 'žicati' korisnike da uključe obavijesti na Instagramu

Infobip ❤️ Netokracijašto akvizicija znači za vas - i nas?

Prestanite ‘žicati’ korisnike da uključe obavijesti na Instagramu

Vjerojatno je i vaš Instagram jučer i danas preplavljen brendovima i slavnim osobama koje vas mole da uključite obavijesti o tome da su postavili novi sadržaj. Ako se bavite komunikacijom na društvenim mrežama, možda ste i sami razmišljali o tome da zamolite svoje pratitelje za isto - ili ste već to učinili. Moja preporuka - nemojte.

instagramnotifications_1naslovna

Ako se pitate zašto ne, pretpostavka je ovakva:

  1. Korisnicima Instagrama takvi postovi već lagano idu na živce.
  2. Korisnicima Instagrama koji ih uključe i same će obavijesti uskoro ići na živce jer će ih vjerojatno aktivirati za više profila. I što će se onda dogoditi?

S vremenom će ih isključiti. A što ste onda dobili? Veliko ništa, a Instagramov/Facebookov algoritam vjerojatno će uzeti u obzir da je vaš pratitelj odabrao ne dobivati više obavijesti o vašem novom sadržaju, što će tumačiti na način da korisnik smatra kako vaš sadržaj za njega više nije relevantan i vjerojatno će mu se rjeđe prikazivati u feedu.

Povijest se ponavlja

Sličnu tezu pročitala sam na Social Media Today, a možda će vas i razvoj događaja na Facebooku prije nekog vremena podsjetiti na isto. Sjećate se kad su brendovi “molili” da uključite obavijesti o novom sadržaju na ovoj društvenoj mreži? Koliko je to pomoglo dosegu njihovog sadržaja te smanjenu budžeta za oglašavanje? Slobodna procjena – vrlo malo ili nimalo.

Osim što je nejasno zašto su Instamagraši najavili da “smak” njihovog svijeta dolazi baš danas (jer su neki korisnici već dobili novi redoslijed prikaza sadržaja, a ostalima on dolazi postupno u idućih nekoliko tjedana, a možda čak i mjeseci), još je manje jasno zašto toliki broj njih smatra da će uključivanje obavijesti taj isti smak odgoditi ili u potpunosti otkazati. Doduše, odgoditi možda čak i hoće, ali na vrlo kratak rok – ako korisnik posluša sve vaše molbe i uključi obavijesti za više brendova ili osoba, uz sve obavijesti koje dobiva vezane uz svoj profil (komentari, lajkovi, novi pratitelji), dobivat će i obavijesti o svakom novom sadržaju, stoga vjerujem da će mnogi s vremenom odustati od te opcije. Pogotovo ako ne nudite svaki put sadržaj relevantan za tu osobu (što je, naravno, teže postići).

Također, ako vam je dobrobit korisnika na umu, pogledajte malo Instagram svijet njihovim očima:

“Medeni mjesec” je gotov

Jasno je da tu ima dosta problema – community manageri radili su vrijedno ne bi li skupili što veću bazu pratitelja na ovoj društvenoj mreži, a sad sadržaj neće do njih dolaziti tako lako. Uz to, Instagram baš i ne nudi analitiku o tome koliko je korisnika pogledalo vaš sadržaj (osim videa), iako se i ta opcija najavljuje, piše TechCrunch. Međutim, treba imati na umu da mnogi korisnici ionako nisu vidjeli vaš sadržaj upravo zbog kronološkog rasporeda prikaza sadržaja (Instagram tvrdi da smo u prosjeku propuštali 70% sadržaja koji smo mogli vidjeti), a ovako se želi pobrinuti da se prikažu što zanimljiviji i relevantniji postovi.

Oni koji takav sadržaj nemaju – platit će. A uključivanje obavijesti tu neće mnogo pomoći.

Naime, u doba pretjeranih podražaja putem društvenih mreža i drugih digitalnih usluga, zadnje što vaš korisnik treba je obavijest o svakoj lijepoj sličici koju ste postavili na Instagram. Da, ova će vas novost vjerojatno udaljiti više od vaših pratitelja, koliko god ova društvena mreža tupila o produbljivanju odnosa. I, da, vjerojatno ćete morati odriješiti kesu i uložiti više novca u oglase na Instagramu, više resursa u kreiranje sadržaja koji će izazvati više reakcija, više vremena u interakciju s korisnicima (posjećivati njihove profile, lajkati postove, komentirati, odgovarati na komentare)… Stoga, ako ste do sada procijenili kako je Instagram društvena mreža u koju vam se isplati ulagati, pojačajte napore. Ako nije, razmislite ponovno o svojoj strategiji.

A uključivanje obavijesti o novoobjavljenom sadržaju ostavite samo za okorjele stalkere.

Sukladno članku 94. Zakona o elektroničkim medijima, komentiranje članaka na Netokraciji dopušteno je samo korisnicima koji ostave svoje ime i prezime te mail adresu i prihvate pravila ponašanja.

Pravila ponašanja

Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja, kao i Zakon, držeći se sljedećih pravila ponašanja:

  • Ne budite 💩: Nema vrijeđanja, diskriminiranja, ni psovanja (osim ako nije osobni izričaj, ali onda neka psovka bude općenita, a ne usmjerena prema nekome). Također, upoznajte se sa stavkom 2. članka 94. Zakona o elektroničkim medijima prije no što ostavite komentar.
  • Samo kvalitetna rasprava, manje trolanja: Ne morate se ni sa kim slagati, ali budite konstruktivni i doprinesite raspravi! Svako trolanje, flameanje, koliko god "plesalo" na granici, leti van.
  • Imenom i prezimenom, nismo Anonymous 👤: Autor sadržaja stoji iza svog sadržaja, stoga stojite i vi iza svog komentara. Koristimo ime i prezime te pravu email adresu.

Kako koristimo podatke koje ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.

Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Novost

Što se događa u tech industriji? Masovna otpuštanja, kripto-burza propala preko noći, a tek Twitter…

Malo je reći kako ovaj tjedan nije bio dobar za IT industriju. Zapravo, poprilično je kaotičan i čini se kako stabilnost neće doći uskoro...

Zabava i zanimljivosti

Marin u San Franciscu: TechCrunch Disruptom kruže roboti, na Golden Gateu nema signala

"I Left My Heart In San Francisco" pjevao je kultni američki pjevač Tony Bennett. Mogu li ja uskliknuti isto? Ne baš, ali San Francisco je grad koji će mi definitivno ostati u sjećanju do kraja života...

Društvene mreže

Gdje ćemo se družiti i raspravljati ako propadne Twitter?

Bilo da vas brine koliko dugo će još Twitter funkcionirati (što nije čudo s obzirom na svakodnevne vijesti o zbunjujućim poslovnim potezima) ili da ne želite biti dio Muskovog Twittera, evo što se nudi od alternativa.

Što ste propustili

Tehnologija

Panika, izgubljeni podaci, ransomware: Kako spriječiti i liječiti sigurnosne incidente?

Napadi hakera, malware i ransomware ne događaju se nekom drugom. Kako takve napade spriječiti i što učiniti ako se ipak dogode - s tehničke, ali i ljudske strane, saznali smo od konzultanta za cybersigurnost Tomislava Poljaka.

Intervju

Zoran Božičević: Zdrav tim “tajna” je dobrog developmenta

Zanimljivi projekti i dobra plaća nužan su uvjet zadovoljstva developera, međutim, posebno je umijeće održati ih zadovoljnima i sretnima.

Tehnologija

ReversingLabs: Kad radite s petabajtima podataka, tehnički izazovi su jedinstveni i često pomiču sve granice

Vodeće društvene mreže, antivirusne kompanije, korporacije i vladine agencije širom svijeta od malicioznog softvera štite se koristeći tehnologije razvijene u Zagrebu. S kakvim se sve izazovima susreću jer su stvorili najveću svjetsku bazu malwarea ispričali su nam voditelji tehničkih timova ReversingLabsa.

Društvene mreže

MUP u suradnji s Metom predstavio hrvatsku verziju Amber Alerta, NENO Alarm

NENO Alarm pomoći će u pronalaženju nestale djece u Hrvatskoj - ako dijete nestane, Ministarstvo unutarnjih poslova će obavijestiti tvrtku Meta, koja će inicirati upozorenje tj. NENO Alarm građanima - korisnicima društvenih mreža Facebook i Instagram – u krugu od 60 kilometara.

Sigurniji internet

Dobili ste poruku od “prijatelja” koji moli da mu kupite bon? Evo što kaže policija o takvim prijevarama

Uvijek razmišljaš kako se upravo tako nešto neće dogoditi tebi... Ali ipak se dogodi.

Tvrtke i poslovanje

Marko Rakar: Cyber kriminalci često su u sustavu tjednima prije nego “zaključaju” sve što imate

Koje su ono stereotipne tvrdnje za Hrvatsku? Obožavamo nogomet i kavu, imamo predivnu obalu... što je još ostalo? Tako je! Zaboravili smo našu sklonost korupciji, a koliko je ta skonost jaka pokazalo je opširno istraživanje. Na Dan cybersigurnosti komentiramo podatke s glavnim čovjekom iza istraživanja - Markom Rakarom.