HPB ponudio online otvaranje tekućeg računa

Infobip ❤️ Netokracijašto akvizicija znači za vas - i nas?

Ne morate više u poslovnicu otvarati račun zahvaljujući Infinumu i HPB SuperSmartu

Hrvatska poštanska banka predstavila je danas novu uslugu - besplatno online otvaranje tekućeg računa, a, kako ističu u banci, riječ je o prvoj i za sada jedinoj takvoj usluzi u Hrvatskoj.

Danas je predstavljen SuperSmart HPB, kombinacija bankarske usluge i nadograđene mobilne aplikacije mHPB, ali i Hrvatko - neobična maskota kampanje.
Danas je predstavljen SuperSmart HPB, kombinacija bankarske usluge i nadograđene mobilne aplikacije mHPB, ali i Hrvatko – neobična maskota/junak kampanje.

Kako bi privukla nove korisnike iz drugih banaka i one mlađih generacija, Hrvatska poštanska banka danas je predstavila SuperSmart HPB, uslugu besplatnog online otvaranja tekućeg računa razvijenu u suradnji s tvrtkom Infinum. Riječ je o kombinaciji bankarske usluge i aplikacije mHPB. Mladen Mrvelj, član uprave HPB-a istaknuo je:

Ovo je nova funkcionalnost HPB-ove mobilne aplikacije koja pruža mogućnost da svatko putem pametnog telefona može otvoriti račun u HPB-u na brz, jednostavan i elegantan način.

Kako koristiti uslugu SuperSmart HPB?

Kako je demonstrirano na današnjem predstavljanju, ako želite otvoriti tekući račun po prvi put ili prijeći iz druge banke, to ćete učiniti uz korištenje mobilne aplikacije dostupne za iOS i Android uređaje te putem video komunikacije s djelatnikom banke. To uključuje proces identifikacije klijenta, razmjene svih potrebnih podataka te aktivaciju usluge (prihvaćanje dokumenata banke i kreiranje PIN-a od strane klijenta). Tomislav Pustišek iz TP Consultuma i savjetnik HPB-a u ovom projektu istaknuo je:

Videoidentifikacija kao praksa u otvaranju računa već je prisutna u šest zemalja Europske unije, a svakako je novitet u Hrvatskoj.

hpb

 

Ako se radi o klijentima koji po prvi put otvaraju tekući račun u banci, radi dodatne potvrde identiteta dobit će i fizički ugovor na potpisivanje kada prvi put posjete poslovnicu, dok kod korisnika koji prelaze iz drugih banaka to neće biti potrebno.

Prvo mobilna, zatim desktop funkcionalnost

Uz online otvaranje tekućeg računa, usluga Supersmart HPB uključuje debitnu beskontaktnu MasterCard karticu i mHPB mobilno bankarstvo. Kako je rečeno, ugovaranje usluge je besplatno i bez naknade za vođenje, sve dok klijent ne zatraži neki dodatni proizvod banke. Kako smo saznali na današnjem predstavljanju, HPB ima kontakt centar gdje njihovi zaposlenici rade isključivo na ovoj usluzi, sve dane u tjednu od 8 do 22 sata.

Za sada je usluga online otvaranja tekućeg računa dostupna isključivo putem mobilnih aplikacija, no plan je i postojanje desktop verzije u budućnosti. Iz HPB-a poručuju kako će daljnje ulaganje u digitalizaciju usluga ovisiti i o tome kako će ova nova usluga biti prihvaćena. Međutim, mora se priznati kako je, s obzirom na relativno malen broj fizičkih poslovnica, prijelaz na online logičan potez.

Izazovna implementacija

nikola_infinum_hpb
Unatoč dosadašnjem iskustvu, Nikola objašnjava kako su po prvi put implementirali uslugu otvaranja računa preko mobilnog uređaja uz verifikaciju korisnika video pozivom.

Govoreći o tehničkoj strani razvoja usluge, Nikola Kapraljević iz Infinuma objašnjava kako su na projektu intenzivno radili zadnjih nekoliko mjeseci, a s njihove strane je na projektu radilo deset ljudi. Iako sam projekt nije bio jako složen što se tiče tehničke izvedbe, i dalje je bio zahtjevan:

Implementacija je bila izazovna iz više aspekata. Najbitnije je napomenuti zakonsku regulativu, integracije s bankom te integracije sa servisom za video pozive. Također, osim aplikacije za trenutne i buduće korisnike bankovnih usluga, u sklopu projekta razvili smo interni softver za agente u kontakt centru HPB-a.

Na pitanje o samoj usluzi, Nikola ističe:

Radi se o usluzi s kojom možete otvoriti račun u banci u 10 minuta bez potrebe za odlaskom u poslovnicu. HPB je uz našu pomoć prvi u SEE regiji uveo ovu uslugu, a iako slična rješenja postoje diljem Europe, ona nisu uobičajena kod etabliranih banaka. Usluga je inovativna, besplatna te postavlja put za buduće trendove u industriji.

Ovo ulaganje za HPB ne znači samo razvijanje novih proizvoda, već mijenja dinamiku na tržištu. Trenutno je HPB percipiran kao banka za umirovljenike, a ulaganjem u digitalna rješenja pokušava promijeniti tu percepciju. Vjerujemo da će uskoro i druge financijske institucije također slijediti sa sličnim inovacijama kako bi zadržale kompetitivnost, pogotovo prema mlađoj demografskoj skupini sklonijoj digitalnim rješenjima.

Iako imaju već poprilično iskustva u izradi aplikacija za mobilno bankarstvo, SuperSmart HPB je i za njih po nečemu nov, a Nikola ne skriva zadovoljstvo rezultatima:

Po prvi puta smo implementirali uslugu otvaranja računa preko mobilnog uređaja uz verifikaciju korisnika video pozivom. Radili smo na adaptaciji postojećih aplikacija mobilnog bankarstva, novu aplikaciju za call centar te backend koji integrira obje aplikacije sa sustavima banke. Jako smo zadovoljni krajnjim rezultatom.

Sukladno članku 94. Zakona o elektroničkim medijima, komentiranje članaka na Netokraciji dopušteno je samo korisnicima koji ostave svoje ime i prezime te mail adresu i prihvate pravila ponašanja.

Pravila ponašanja

Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja, kao i Zakon, držeći se sljedećih pravila ponašanja:

  • Ne budite 💩: Nema vrijeđanja, diskriminiranja, ni psovanja (osim ako nije osobni izričaj, ali onda neka psovka bude općenita, a ne usmjerena prema nekome). Također, upoznajte se sa stavkom 2. članka 94. Zakona o elektroničkim medijima prije no što ostavite komentar.
  • Samo kvalitetna rasprava, manje trolanja: Ne morate se ni sa kim slagati, ali budite konstruktivni i doprinesite raspravi! Svako trolanje, flameanje, koliko god "plesalo" na granici, leti van.
  • Imenom i prezimenom, nismo Anonymous 👤: Autor sadržaja stoji iza svog sadržaja, stoga stojite i vi iza svog komentara. Koristimo ime i prezime te pravu email adresu.

Kako koristimo podatke koje ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.

Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.

Komentari

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Startupi i poslovanje

Novi Zakon o radu regulira platformski rad. Što o tome misle Uber, Bolt i Glovo, a što sindikat?

Načinom na koji je u izmjenama i dopunama Zakona o radu reguliran rad putem digitalnih platformi nisu zadovoljne ni digitalne platforme, ni sindikati. Platforme se, naravno, pozivaju na fleksibilnost i slobodu koju njihovi vozači ili dostavljači cijene, a sindikat smatra kako su se opet izvukle od odgovornosti.

Novost

U napadu na tisuće digitalnih novčanika povezanih sa Solanom, domaći Solflare ostao netaknut

Solana blockchain i niz drugih platformi povezanih s istim jutros su doživjele veliki napad kojim je zahvaćeno nekoliko tisuća digitalnih novčanika. Više saznajemo od Filipa Dragoslavića, su-osnivača tvrtke koja se posvetila razvoju proizvoda na ovom blockchainu.

Startupi i poslovanje

Trebaju li se hrvatski osnivači pripremiti na “zimu” u investicijama i kako?

Kako će se kriza odraziti na domaće startupe, koji su u boljem, a koji u lošijem položaju te što savjetuju osnivačima kao obrambene mjere komentiraju Vedran Blagus iz South Central Ventures, Stevica Kuharski iz Fil Rouge Capitala i Ivaylo Simov iz Eleven Venturesa.

Što ste propustili

Novost

Infinum Academy donosi nova 3 edukacijska programa: UX/UI dizajn, DevOps i WordPress

Infinum kroz svoju akademiju ove jeseni polaznicima nudi tri nova besplatna tečaja, a novost je i da prijave više nisu otvorene samo studentima i diplomantima!

Vodič

Neki ljudi su bolji “materijal” za lidere od drugih – i to najčešće zbog ovih 5 osobina

Postoji tona literature i edukacija na temu liderstva, no loših menadžera kao da nije ništa manje. Zašto su psihološke osobine važne za vođenje? Kakav skup karakteristika čini dobrog menadžera? Kako prepoznati ljude koji imaju potencijal postati dobri lideri? Mitja Ružojić s Katedre za psihologiju rada na Filozofskom fakultetu u Zagrebu ima odgovore...

Mobilno

SuperMinds u Zagreb dovodi Paula Hudsona, uz poruku “Hrvatska može sve što i Silicon Valley”

Konferencija SuperMinds ove će jeseni u dva dana okupiti 400 mobile developera, a jedan od keynote predavača je autor popularnog serijala Hacking with Swift.

Intervju

Lovre de Grisogono studente sociologije priprema za zapošljavanje – u IT industriji!

Kako jednim rješenjem riješiti dva problema? Kolegij Sociologija informatičke profesije na Fakultetu hrvatskih studija buduće sociologe čini spremnijima za tržište rada, a domaćim tehnološkim poslodavcima pomaže riješiti kronični nedostatak radne snage.

Digitalni proizvodi

Operacija kralježnice potaknula je Domagoja da osmisli aplikaciju koja olakšava oporavak

Od pripreme za operaciju do korisnih informacija, vježbi i lakšeg praćenja boli ili bitnih nalaza, saznajemo kako domaća aplikacija MySpine olakšava život pacijentima i liječnicima.

Kolumna

Napraviti dobru stvar ili napraviti stvari – dobro? Vječna dilema svakog Product Managera

Vječno pitanje koje nerijetko daje vrlo polarizirane odgovore, a postavi si ga svaki product manager u nekom trenutku - neovisno radi li se o startupu gdje tu funkciju nerijetko obavlja osnivač - ili velikoj kompaniji s 50+ product managera.