Growth hacking: Kako je Five za svog klijenta smanjio cijenu "leada" za 50%?

Infobip ❤️ Netokracijašto akvizicija znači za vas - i nas?

Growth hacking: Kako je Five za svog klijenta smanjio cijenu “leada” za 50%?

Na završnoj konferenciji RockPaper trijade Fiveova voditeljica Growth strategy odjela provela nas je kroz specifične growth strategije virtualne fitness platforme, platforme za poslove i video streaming servisa.

Nakon RockPaperStartups i RockPaperProduct konferencija koje smo proteklih tjedana održali uživo i na daljinu došlo je vrijeme i za treću u nizu konferencija Netokracijinog RockPaper serijala kojime obilježavamo ne samo više od desetljeća lokalne startup scene, nego i pokazujemo trendove koji će obilježiti iduće godine.

Na jučerašnjoj konferenciji RockPaperGrowth koja se održala uz podršku same agencije Five, govorilo se prvenstveno o growth marketingu, a osim dvije panel rasprave (o growth marketingu i EU financiranju) te predavanja Luke Sliškovića iz tvrtke Barrage imali smo priliku učiti i iz nekoliko studija slučaja Taje Kuzmić, voditeljice Growth strategy odjela u Fiveu.

Taja je pojasnila kako se ideja za timom koji će biti posvećen smo rastu i skaliranju pojavila prije otprilike tri godine kada su se klijenti počeli pitati što još mogu dobiti osim “lijepog dizajna i dobrog koda”.

Taja je na primjerima nekoliko klijenata u različitim stupnjevima rasta pokazala kako za njih vrijede neke slične, ali i neke specifične strategije. Primjeri su bili virtualna fitness platforma, platforma za poslove u gig ekonomiji GigSmart i konkurent Netflixu – Starz.

Moć mockupa prije lansiranja

Primjer strategije u ranom razvoju prije izlaska na tržište Taja je našla u klijentu u fitness industriji. Prilikom postavljanja strategije za rast virtualne fitness platforme, u Fiveu su najviše razmišljali o tome kako privući osobne trenere jer su bili svjesni da će oni potom zainteresirati svoje klijente.

Five je tada kreirao lažne landing stranice putem servisa Unbounce. Putem ovih stranica u Fiveu su prikazali kako će platforma jednom izgledati, a Taja je istaknula kako je glavni cilj bio pokazati klijentima kako mogu akvizirati klijente i prije nego što krenu na “pravi” posao.

Velik uspjeh došao je putem LinkedIna, gdje su najviše korišteni oglasi unutar poruka koji su na ovoj platformi relativno česti. Kampanja je postigla velik uspjeh i naposljetku je cijena po jednom leadu bila oko 50% manja nego što je klijent inicijalno očekivao.

Five je osobne trenere akvizirao i putem – LinkedIna!

GigSmart: Pivotiranje strategije za akviziciju

Za klijenta GigSmart, jednog od najbrže rastućih servisa za poslove takozvane “gig ekonomije” Five je realizirao zaokret strategije rasta. Istraživanjem dostupnih podataka koje je klijent podijelio s njima, u Fiveu su promijenili strategiju akvizicije koja je do tada bila na snazi. Glavni zaključak bio je da je personalizacija ključ u oglasnim kampanjama za ovakve klijente, što je rezultiralo promjenom postojećih oglasa na društvenim mrežama, između ostalog.

Rezultati ovih naizgled jednostavnih promjena bili su vrlo dobri: Taja je istaknula kako je CPI bio 40% niži na aplikaciji Get Gigs i 30% niži na aplikaciji Get Workers nego što je bio cilj. Za 50% je povećan i broj instalacija aplikacije, a razina konverzije na Facebooku bila je veća od 35%.

Promjenom oglasa došli su i rezultati.

Push obavijesti kao savršena strategija

Konkurent Netflixu u SAD-u, Starz, s Fiveom je surađivao na kampanjama za akviziciju koje su se temeljile na push porukama, emailovima i drugoj direktnoj komunikaciji. Taja je pojasnila kako su postavili sustav tako da kada korisnik ispuni određene kriterije automatski dobije push obavijest koja može biti, primjerice, tjedan dana besplatnog korištenja aplikacije.

Segmenti se definiraju analiziranjem ponašanja korisnika, ali to se ne može bez dobre taksonomije, pojašnjava Taja. Kada su počeli raditi sa Starzom, u Fiveu su primijetili da je postotak korisnika koji su prihvatili slanje push poruka bio oko 23%, što su kroz niz testova uspjeli podići na više od 80%. Tada su dobili velik broj korisnika s kojima do tada nisu mogli razgovarati, pojasnila je Taja – i kojima su mogli plasirati posebne ponude.

S većim brojem korisnika koji pristaju na push poruke, širi se baza korisnika s kojima možete imati interakciju u trenu.

Kako bi osigurali da originalne serije Starza dobiju više pogleda i samim time budu popularnije, u Fiveu su radili na kampanjama koje su se temeljile na preporukama. Tako su korisnici koji su počeli gledati jednu seriju dobili preporuke za slične serije u produkciji Starza. Personalizacija je pomogla u rastu pretplata za oko 40%. 

Ako su vas zainteresirale ove studije slučaja, možemo samo preporučiti da pogledate snimku konferencije u cijelosti i najaviti povratak s još događaja, sjajnih govornika i rasprava ove jeseni!

Glavni pokrovitelji konferencije je FIVE, a podržali su je Microblink, OptimoRoute i Impuls savjetovanje. Snimku konferencije pogledajte na našoj Facebook stranici gdje možete pronaći i snimke prethodnih konferencija RockPaperProduct i RockPaperStartups.

RockPaperGrowth 2021.

⚡ Live smo na posljednjoj konferenciji RockPaper trijade – RockPaperGrowth 2021.! Saznat ćemo kako pozicionirati tehnološki proizvod ili uslugu kroz growth hacking, content marketing, product marketing i martech!👉 Pitanja postavljajte u komentarima, a naši moderatori će izabrati najzanimljivija i postaviti ih govornicima!

Posted by Netokracija on Tuesday, June 15, 2021

Sukladno članku 94. Zakona o elektroničkim medijima, komentiranje članaka na Netokraciji dopušteno je samo korisnicima koji ostave svoje ime i prezime te mail adresu i prihvate pravila ponašanja.

Pravila ponašanja

Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja, kao i Zakon, držeći se sljedećih pravila ponašanja:

  • Ne budite 💩: Nema vrijeđanja, diskriminiranja, ni psovanja (osim ako nije osobni izričaj, ali onda neka psovka bude općenita, a ne usmjerena prema nekome). Također, upoznajte se sa stavkom 2. članka 94. Zakona o elektroničkim medijima prije no što ostavite komentar.
  • Samo kvalitetna rasprava, manje trolanja: Ne morate se ni sa kim slagati, ali budite konstruktivni i doprinesite raspravi! Svako trolanje, flameanje, koliko god "plesalo" na granici, leti van.
  • Imenom i prezimenom, nismo Anonymous 👤: Autor sadržaja stoji iza svog sadržaja, stoga stojite i vi iza svog komentara. Koristimo ime i prezime te pravu email adresu.

Kako koristimo podatke koje ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.

Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Intervju

Gdje je mobile development danas? “Skoro sve se promijenilo…”

Da je itekako moguće profesionalno rasti radeći samo u jednoj tvrtki, ako imaš dobre uvjete, pokazuje karijera Dine Sulića, koji je prije 9 godina kao student došao u Endavu (nekadašnji Five). S Dinom smo popričali o njegovu profesionalnom putu, dinamičnom svijetu mobile developmenta te kako kroz NowInMobile meetupe planiraju dijeliti znanje u široj mobile zajednici.

Kolumna

Sportening je imao skoro milijun korisnika. Unatoč tomu, nisam prikupio investiciju i morali smo pivotirati

Znanje i iskustvo koje je Ivan Klarić stekao građenjem Score Alarma (koji je akvizicijom postao Superology i dio Superbet grupe), a posebno njegovih društvenih funkcionalnosti, planirao je iskoristiti da stvori globalnu društvenu mrežu koja okuplja obožavatelje sporta. Za Netokraciju je ekskluzivno i iskreno opisao što je na tom putu napravio dobro, u čemu misli da je pogriješio, što je naučio u godinu dana koliko je živio u San Francisku gdje je razgovarao s više od 200 investitora te što slijedi za Sportening kao tvrtku i tim.

Programiranje

Kupujmo hrvatsko: Domaći developerski alati

Zašto domaći osnivači razvijaju sve više proizvoda iz niše developerskih alata - toliko da se predviđa da bi jedan od njih mogao biti sljedeći hrvatski jednorog, i kakve veze s tim imaju - lopate?

Što ste propustili

Gaming

Što se “džemalo” na Game Jamovima u Hrvatskoj?

Global Game Jam (GGJ) u Hrvatskoj poprimio je veće razmjere nego ikad dosad, na tri lokacije okupilo se više od 200 natjecatelja, a pobjedničke videoigre iako su imale zajedničku temu na različite su je načine interpretirale.

Društvene mreže

Gotov recept za dobar TikTok ne postoji, ali slovenski Dunking Devils Studio ima par savjeta

San svakog marketingaša je ostvariti milijunske preglede na TikToku i to organski, ali možemo li uopće utjecati na popularnost TikTokova koje objavljujemo? Slovenski Dunking Devils Studio podijelio je par dobrih taktika.

Zabava i zanimljivosti

Kako Domagoj Pavlešić zarađuje na besplatnoj aplikaciji za ugašenu platformu?

Vrlo je ugodno iznenađenje kada ti sjednu prihodi od aplikacije koju si napravio prije 8 godina, ali kako je to moguće kada platforma za koju je aplikacija napravljena ne postoji već 3 godine?

Intervju

Dan sigurnijeg interneta uz hrvatski CERT: AI čini napade sofisticiranijima, ali će i pomagati u obrani

Obilježavamo Dan sigurnijeg interneta, no sudeći prema podacima hrvatskog CERT-a, Internet je sve osim siguran. U razgovoru s glavnim nacionalnim tijelom za prevenciju i zaštitu od računalnih ugroza otkrili smo kako širenje uporabe AI modela utječe na sigurnost, koje vrste prevara su se povećale za 600% prošle godine te kako dijeljenjem podataka pomažemo napadačima.

Tvrtke i poslovanje

Proglašeni su pobjednici LAQOthona – natjecanja posvećenom održivom razvoju

Nakon više od 250 pristiglih prijava na nagradni natječaj idejnih tech rješenja na temu održivosti, u sklopu Bug Future Showa proglašeni su pobjednički projekti.

Kolumna

Sportening je imao skoro milijun korisnika. Unatoč tomu, nisam prikupio investiciju i morali smo pivotirati

Znanje i iskustvo koje je Ivan Klarić stekao građenjem Score Alarma (koji je akvizicijom postao Superology i dio Superbet grupe), a posebno njegovih društvenih funkcionalnosti, planirao je iskoristiti da stvori globalnu društvenu mrežu koja okuplja obožavatelje sporta. Za Netokraciju je ekskluzivno i iskreno opisao što je na tom putu napravio dobro, u čemu misli da je pogriješio, što je naučio u godinu dana koliko je živio u San Francisku gdje je razgovarao s više od 200 investitora te što slijedi za Sportening kao tvrtku i tim.