Growth hacking: Kako je Five za svog klijenta smanjio cijenu "leada" za 50%?

Growth hacking: Kako je Five za svog klijenta smanjio cijenu “leada” za 50%?

Na završnoj konferenciji RockPaper trijade Fiveova voditeljica Growth strategy odjela provela nas je kroz specifične growth strategije virtualne fitness platforme, platforme za poslove i video streaming servisa.

Nakon RockPaperStartups i RockPaperProduct konferencija koje smo proteklih tjedana održali uživo i na daljinu došlo je vrijeme i za treću u nizu konferencija Netokracijinog RockPaper serijala kojime obilježavamo ne samo više od desetljeća lokalne startup scene, nego i pokazujemo trendove koji će obilježiti iduće godine.

Na jučerašnjoj konferenciji RockPaperGrowth koja se održala uz podršku same agencije Five, govorilo se prvenstveno o growth marketingu, a osim dvije panel rasprave (o growth marketingu i EU financiranju) te predavanja Luke Sliškovića iz tvrtke Barrage imali smo priliku učiti i iz nekoliko studija slučaja Taje Kuzmić, voditeljice Growth strategy odjela u Fiveu.

Taja je pojasnila kako se ideja za timom koji će biti posvećen smo rastu i skaliranju pojavila prije otprilike tri godine kada su se klijenti počeli pitati što još mogu dobiti osim “lijepog dizajna i dobrog koda”.

Taja je na primjerima nekoliko klijenata u različitim stupnjevima rasta pokazala kako za njih vrijede neke slične, ali i neke specifične strategije. Primjeri su bili virtualna fitness platforma, platforma za poslove u gig ekonomiji GigSmart i konkurent Netflixu – Starz.

Moć mockupa prije lansiranja

Primjer strategije u ranom razvoju prije izlaska na tržište Taja je našla u klijentu u fitness industriji. Prilikom postavljanja strategije za rast virtualne fitness platforme, u Fiveu su najviše razmišljali o tome kako privući osobne trenere jer su bili svjesni da će oni potom zainteresirati svoje klijente.

Five je tada kreirao lažne landing stranice putem servisa Unbounce. Putem ovih stranica u Fiveu su prikazali kako će platforma jednom izgledati, a Taja je istaknula kako je glavni cilj bio pokazati klijentima kako mogu akvizirati klijente i prije nego što krenu na “pravi” posao.

Velik uspjeh došao je putem LinkedIna, gdje su najviše korišteni oglasi unutar poruka koji su na ovoj platformi relativno česti. Kampanja je postigla velik uspjeh i naposljetku je cijena po jednom leadu bila oko 50% manja nego što je klijent inicijalno očekivao.

Five je osobne trenere akvizirao i putem – LinkedIna!

GigSmart: Pivotiranje strategije za akviziciju

Za klijenta GigSmart, jednog od najbrže rastućih servisa za poslove takozvane “gig ekonomije” Five je realizirao zaokret strategije rasta. Istraživanjem dostupnih podataka koje je klijent podijelio s njima, u Fiveu su promijenili strategiju akvizicije koja je do tada bila na snazi. Glavni zaključak bio je da je personalizacija ključ u oglasnim kampanjama za ovakve klijente, što je rezultiralo promjenom postojećih oglasa na društvenim mrežama, između ostalog.

Rezultati ovih naizgled jednostavnih promjena bili su vrlo dobri: Taja je istaknula kako je CPI bio 40% niži na aplikaciji Get Gigs i 30% niži na aplikaciji Get Workers nego što je bio cilj. Za 50% je povećan i broj instalacija aplikacije, a razina konverzije na Facebooku bila je veća od 35%.

Promjenom oglasa došli su i rezultati.

Push obavijesti kao savršena strategija

Konkurent Netflixu u SAD-u, Starz, s Fiveom je surađivao na kampanjama za akviziciju koje su se temeljile na push porukama, emailovima i drugoj direktnoj komunikaciji. Taja je pojasnila kako su postavili sustav tako da kada korisnik ispuni određene kriterije automatski dobije push obavijest koja može biti, primjerice, tjedan dana besplatnog korištenja aplikacije.

Segmenti se definiraju analiziranjem ponašanja korisnika, ali to se ne može bez dobre taksonomije, pojašnjava Taja. Kada su počeli raditi sa Starzom, u Fiveu su primijetili da je postotak korisnika koji su prihvatili slanje push poruka bio oko 23%, što su kroz niz testova uspjeli podići na više od 80%. Tada su dobili velik broj korisnika s kojima do tada nisu mogli razgovarati, pojasnila je Taja – i kojima su mogli plasirati posebne ponude.

S većim brojem korisnika koji pristaju na push poruke, širi se baza korisnika s kojima možete imati interakciju u trenu.

Kako bi osigurali da originalne serije Starza dobiju više pogleda i samim time budu popularnije, u Fiveu su radili na kampanjama koje su se temeljile na preporukama. Tako su korisnici koji su počeli gledati jednu seriju dobili preporuke za slične serije u produkciji Starza. Personalizacija je pomogla u rastu pretplata za oko 40%. 

Ako su vas zainteresirale ove studije slučaja, možemo samo preporučiti da pogledate snimku konferencije u cijelosti i najaviti povratak s još događaja, sjajnih govornika i rasprava ove jeseni!

Glavni pokrovitelji konferencije je FIVE, a podržali su je Microblink, OptimoRoute i Impuls savjetovanje. Snimku konferencije pogledajte na našoj Facebook stranici gdje možete pronaći i snimke prethodnih konferencija RockPaperProduct i RockPaperStartups.

RockPaperGrowth 2021.

⚡ Live smo na posljednjoj konferenciji RockPaper trijade – RockPaperGrowth 2021.! Saznat ćemo kako pozicionirati tehnološki proizvod ili uslugu kroz growth hacking, content marketing, product marketing i martech!👉 Pitanja postavljajte u komentarima, a naši moderatori će izabrati najzanimljivija i postaviti ih govornicima!

Posted by Netokracija on Tuesday, June 15, 2021

Sukladno članku 94. Zakona o elektroničkim medijima, komentiranje članaka na Netokraciji dopušteno je samo korisnicima koji ostave svoje ime i prezime te mail adresu i prihvate pravila ponašanja.

Pravila ponašanja

Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja, kao i Zakon, držeći se sljedećih pravila ponašanja:

  • Ne budite 💩: Nema vrijeđanja, diskriminiranja, ni psovanja (osim ako nije osobni izričaj, ali onda neka psovka bude općenita, a ne usmjerena prema nekome). Također, upoznajte se sa stavkom 2. članka 94. Zakona o elektroničkim medijima prije no što ostavite komentar.
  • Samo kvalitetna rasprava, manje trolanja: Ne morate se ni sa kim slagati, ali budite konstruktivni i doprinesite raspravi! Svako trolanje, flameanje, koliko god "plesalo" na granici, leti van.
  • Imenom i prezimenom, nismo Anonymous 👤: Autor sadržaja stoji iza svog sadržaja, stoga stojite i vi iza svog komentara. Koristimo ime i prezime te pravu email adresu.

Kako koristimo podatke koje ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.

Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Startupi i poslovanje

Startup 101 program BIRD inkubatora obvezna je početnica za sve koji žele ideju pretvoriti u djelo

U organizaciji BIRD inkubatora uskoro kreće edukacijski program Startup 101 koji je osmišljen kako bi prenio osnove svima koji razmišljaju o pokretanju startupa, a nisu sigurni što bi to sve od njih zahtijevalo.

Intervju

Kako je nastao prvi kolektivni ugovor u gaming industriji u Hrvatskoj?

Potpisivanjem prvog kolektivnog ugovora hrvatske gaming industrije, Gamechuck tim je ostvario mirniji san, a prema nekima i "vrli novi svijet".

Vodič

3 činjenice o elektroničkim potpisima koje trebate znati

Sviđa vam se ideja o brzom i jednostavnom provođenju elektroničkog potpisivanja dokumenata? Vjerojatno se pitate je li taj potpis dobar i vrijedi li uopće na sudu?

Što ste propustili

Vodič

3 činjenice o elektroničkim potpisima koje trebate znati

Sviđa vam se ideja o brzom i jednostavnom provođenju elektroničkog potpisivanja dokumenata? Vjerojatno se pitate je li taj potpis dobar i vrijedi li uopće na sudu?

Kriptovalute i Blockchain

Pokrećete blockchain projekt? Evo što vam je potrebno s pravne strane…

Blockchain regulacija još je na klimavim nogama, no to ne znači da već ne postoje neke pravne obveze i za blockchain projekte kojih je sve više na hrvatskoj sceni. S BlockSplit konferencije donosimo savjete i iskustva odvjetnika koji se specijalizirao za područje.

Novost

Počela je završnica Good Gamea, humanitarnog esport turnira koji je okupio 32 kompanije!

Hrvatska i regionalna tech zajednica okupila se kako bi odmjerila snage na mapama Counter Strike: Global Offensiva i pritom pomogla humanitarnim udrugama.

Intervju

Što na internetu radi i voli: Saša Ceci

Ovom fizičaru društvene mreže su alat koji koristi za popularizaciju znanosti, borbu protiv dezinformacija i teorija znanosti. Jako mu je bilo kul kad mu je zahtjev za prijateljstvo poslao Goran Bare, Apple Musicu zamjera što nemaju sve Balaševićeve albume, a opušta se uz "onu glupu igru u kojoj majmuni buše balone".

Novost

Zoran Božičević novi je Delivery direktor u Poslovnoj inteligenciji

Ako ste iole aktivni na društvenim mrežama kao IT-jevac, već ste naletjeli na Zorana Božičevića. Dalje ćete ga imati priliku pratiti u Poslovnoj inteligenciji u koju dolazi iz Combisa.

Startupi i poslovanje

Hrvatski Underline Science uz pomoć SCV-a i nizozemskog VC fonda zatvorio rundu od 2.5 milijuna dolara

Digitalna videoteka hrvatskog startupa Underline Science osvojila je priznata svjetska sveučilišta i organizacije, a potom i VC fondove.