Kako zaustaviti sve što radite i specijalizirati se – Factory je učinio upravo to

Startavši kao agencija prije više od desetljeća, virovitički Factory se bavio izradom web stranica i aplikacija. Surađivali su s klijentima iz raznih industrija i neko im je vrijeme to bilo odlično.

Koristeći različite tehnologije i pristupe, kroz godine su sve više uviđali potrebu za definiranjem jasnijeg fokusa i smjera tvrtke koji mogu ostvariti jedino kroz usku specijalizaciju. Uz to, željeli su raditi na složenijim projektima i ponuditi rješenja s većom dodanom vrijednošću.

To što su se natjecali s brojnom konkurencijom na tržištu, koje i nema baš najviše standarde, nije im bila neka motivacija. Bilo je dovoljno da je krajnji rezultat – internetska stranica ili mobilna aplikacija – lijep, nije nužno morao biti tehnički izvrstan, priča izvršni direktor Factoryja Ivica Horvat:

To tržište nam je uvijek predstavljalo izazov. Znali smo da se možemo natjecati, ali teško da možemo pobijediti. U agencijskom smislu teško je biti najbolji na svijetu. Nije mi se sviđala ta pozicija tvrtke. Puno sam razmišljao u kojem se to području možemo natjecati i pobijediti. Shvatio sam da postoji platforma s kojom možemo biti najbolji – Pimcore.

Pimcore je open-source platforma za centralizirano upravljanje digitalnim podacima i sadržajem, bilo da se radi o proizvodu (PIM), digitalnoj imovini (DAM), web sadržaju (CMS) ili e-trgovini. Kako se navodi na službenoj stranici platforme, koristi je više od 118 tisuća tvrtki, a među njima su i IKEA, Audi, Burger King, Vespa i T-mobile.

Prilika veća od rizika

Kako bi shvatio da bi tu mogla biti njihova prilika, Factoryju je pomogla preporuka njemačkih partnera, otkriva Horvat:

Nakon razmatranja opcija na razini uprave tvrtke, složili smo se da se isplati riskirati. Iako je to značilo da trebamo napraviti zaista puno promjena u načinu poslovanja. Morali smo ugasiti razvoj mobilnih aplikacija, otkazati suradnje s pojedinim klijentima, ići u repozicioniranje na tržištu i staviti cijeli fokus na nova područja poslovne stručnosti.

Bilo je tu dosta teških odluka, ali smo vjerovali kako je prilika veća od rizika.

Preokret ipak nije došao naglo. Prije no što su donijeli konačnu odluku da postanu Pimcoreovi partneri, godinu dana su pratili rad te tvrtke, sudjelovali na njezinim radionicama i konferencijama te pokušavali usvojiti što više znanja.

Brzo smo prepoznali potencijal Pimcorea i odlučili uložiti sve resurse u ovu tehnologiju. No, da bismo uopće mogli postati partneri, naši zaposlenici su morali raditi, učiti i certificirati se za rad s Pimcoreovom platformom, a tek onda sve naučeno primijeniti na stvarnim projektima u radu s klijentima.

Što radi poslovni analitičar? Spaja biznis i tehnologiju.

Intenzivna obuka

I danas zapošljavaju ljude koji nemaju iskustva u Pimcoreu. Novi zaposlenici mogu računati na detaljan onboarding s intenzivnom obukom i podrškom mentora, napominje Horvat. Dodaje i kako seniori obično brine kako će prijelazom na novo radno mjesto izgubiti status s obzirom na nepoznavanje platforme, no to ih ne bi trebalo zabrinjavati, kaže:

Seniora čine znanja, vještine i sposobnosti koje stječe iskustvom i rješavanjem složenih izazova. Vjerujemo kako će s vremenom ovladati novim alatima, kao što su Pimcore i Symfony.

Ionako svi developeri i konzultanti u Factoryju moraju nonstop učiti i svladavati novosti vezane uz platformu kako bi mogli proći recertifikaciju. Licenca se obnavlja svake godine.

Stoga stjecanju znanja pridaju veliku važnost u virovitičkoj tvrtki koja zapošljava 35 ljudi, što uključuje backend i frontend developere, DevOpsove, projektne menadžere, poslovne analitičare, HR, Business Development i marketinške stručnjake. Horvat objašnjava kako to rade:

Sudjelujemo u radionicama i na konferencijama koje Pimcore organizira, ali imamo i interne radionice za koje dovodimo vanjske stručnjake iz Pimcorea i CoreShopa. Tako naši zaposlenici imaju priliku učiti od stručnjaka koji su razvili tehnologije s kojima svakodnevno rade i primijeniti stečena znanja u praksi.

Drugim riječima, nudimo priliku zaposlenicima za kontinuirani razvoj, priliku da se certificiraju i da sudjeluju na međunarodnim konferencijama.

Izazov prihvaćen

Ne samo što su pristali biti u beskonačnom ciklusu stjecanja novih znanja, već je tvrtka prihvatila i izazov educiranja tržišta o mogućnostima koje Pimcore nudi.

Usto ih je sustigla i opća boljka domaćeg IT-ja – manjak stručnjaka s iskustvom. Ne samo da su to riješili razvojem vlastitih programa edukacije i obuke, već su usvojili i način rada koji ih ne ograničava u zapošljavanju. Factory, naime, slijedi filozofiju remote-first, što znači da svatko može raditi odakle god želi.

Remote, uredski ili hibridni rad? Direktori SofaScorea, Ars Future i Factoryja odgovaraju što je bolje

Iako su prihvatili puno izazova ne bi li se specijalizirali, Horvat navodi kako im je to omogućilo jasno tržišno pozicioniranje. Tvrtka je uspostavila i kriterij visoke stručnosti u radu kojem je težila. Dakako, prednost je bila što su se usmjerili na Pimcore koji dolazi s unaprijed razvijenim alatima, ističe prvi čovjek Factoryja:

To značajno skraćuje vrijeme razvoja i klijentima omogućuje brže postizanje poslovnih ciljeva. Uz to, platformu je moguće prilagoditi specifičnim potrebama svakog klijenta.

Doprinos razvoju Pimcorea

Kao strateški partner Pimcorea, virovitička tvrtka surađuje s klijentima iz cijelog svijeta. Osim toga što rade na promociji platforme, aktivni su i u implementaciji naprednih digitalnih rješenja, ali i u njihovom razvoju i optimizaciji. 

Iza sebe imamo velik broj bug fixeva i upgradea koje je i zajednica prepoznala kao važne za razvoj Pimcoreove platforme. Uz to, kontinuirano radimo na “Pimcore Bazi Znanja” kroz koju pružamo detaljne tutoriale koji pomažu drugim developerima da riješe određene izazove s kojima smo se mi već susreli.

Time Horvat zaključuje razgovor koji pruža uvid drugima kakve izazove podrazumijeva specijalizacija poslovanja, ali i koje benefite donosi. Naravno, sada kada je sve gotovo, a tvrtka je uspostavila sve procese, sve izgleda lako.