Je li danas društveno prihvatljivo slati e-mailove u 4 ujutro?
Mia Biberović
27. 11. 2013.
Kako se sve više gubi granica između poslovnog i privatnog života, tako se nameću nova pravila ponašanja usko povezana s korištenjem tehnologije u svakodnevnom životu. Primjerice, iako smo svjesni toga da poslovne suradnike možda nije zgodno zvati u sitnim noćnim satima, čini se da još nije definirano u koje je vrijeme pristojno, a u koje apsolutno nije poželjno slati e-mailove, pogotovo one vezane uz posao. Pa tako nerijetko dolazimo do situacije da poslovne mailove šaljemo i primamo u svako doba dana. I noći.
Kako se sve više gubi granica između poslovnog i privatnog života, tako se nameću nova pravila ponašanja usko povezana s korištenjem tehnologije u svakodnevnom životu. Primjerice, iako smo svjesni toga da poslovne suradnike možda nije zgodno zvati u sitnim noćnim satima, čini se da još nije definirano u koje je vrijeme pristojno, a u koje apsolutno nije poželjno slati e-mailove, pogotovo one vezane uz posao. Pa tako nerijetko dolazimo do situacije da poslovne mailove šaljemo i primamo u svako doba dana. I noći.
U vrijeme dok smo e-mailove koristili samo na računalima, manje je bilo bitno kada su oni poslani. Ionako biste ih vidjeli tek kad biste računalo upalili i spojili se na ponešto sporiji internet. No, uz novu, “pametnu” tehnologiju, gotovo smo neprestano dostupni i velik broj osoba posao obavlja s istih uređaja koje koriste za privatne svrhe, poput smartphonea ilitableta. Samim time, e-mailove otvaramo gotovo istoga trenutka kad ih primimo, baš kao i SMS-ove i druge oblike poruka. Je li ih onda u redu slati u gluho doba noći?
Priznajem, jedna sam od onih koja na spavanje nosi i svog pametnog ljubimca. U zadnje me vrijeme uspavljuje nespretni nindža. Ili kakva knjiga u elektroničkom obliku. Ili neko zabavno internetsko štivo koje sam zabilježila tijekom dana i nisam ga stigla pročitati. Nerijetko zaspim s mobitelom u rukama, stoga možete zamisliti kakav je osjećaj kada me u tri ujutro budi vibracija u rukama jer je netko smatrao da je baš tada zgodno vrijeme odgovoriti mi na upit koji sam prije nekoliko dana poslala e-mailom! Znam da je mnogima gluho doba noći jedino vrijeme kada mogu na miru raditi i riješiti zaostatke, ali imajte na umu da s druge strane možda imate primatelja vaše čitabe koji vam spominje rodbinu, i to ne u dobrom smislu.
Nekoliko dobronamjernih savjeta
- Ukoliko ne gori pod nogama, nemojte slati mailove usred noći. Doduše, ukoliko gori, vjerojatno nećete slati e-mail, nego ćete nazvati. Osobno bih se vodila pravilom – ako ne bih u to doba poslala SMS ili nazvala osobu s druge strane, ne bih joj poslala niti mail. Osim ako nisam sto posto sigurna da je to drugoj osobi prihvatljivo te da je, što je od iznimne važnosti, budna.
- Nastavno na prvu stavku, postoji vjerojatnost da ćete probuditi osobu s druge strane. Da, neki će reći: Uključi Do not disturb na uređaju. Prvo, nemaju svi uređaji tu mogućnost, Drugo, ne sjetim se to napraviti svake večeri. Također, ukoliko se probudim u gluho doba noći, pogledam na sat, mailovi će i dalje stajati na zaključanom ekranu i zazivati me da ih otvorim. A onda mogu reći zbogom snu. I poželjeti dobrodošlicu cjelodnevnoj nervozi. A ako planirate idućeg dana surađivati sa mnom, ne želite da budem nervizna, zar ne? 3:)
- Osoba koja prima mail počet će se pitati što, pobogu, pošiljatelj radi budan u jedan ujutro. Ili dva. Ili tri. Ili četiri. Osim toga, kao pošiljatelj, vjerojatno imate neuredan dnevni ritam. Spavajte po noći, šaljite e-mailove po danu, u ime zdravog razuma!
- Dopustite osobama s druge strane privatno vrijeme. Posao je većini osoba stresan, stoga u vrijeme opuštanja ne bi trebalo prizivati taj stres. Čekajte sa stresom barem do idućeg jutra.
- Ne morate stisnuti Pošalji čim napišete e-mail! Spremite ih u nacrte i pošaljite sve odjednom ujutro. Ili instalirajte kakav dodatak za naknadno slanje mailova.
Kakav je vaš stav o slanju poslovnih e-mailova svako doba dana ili noći?
Sukladno članku 94. Zakona o elektroničkim medijima, komentiranje članaka na Netokraciji dopušteno je samo korisnicima koji ostave svoje ime i prezime te mail adresu i prihvate pravila ponašanja.
Pravila ponašanja
Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja, kao i Zakon, držeći se sljedećih pravila ponašanja:
Kako koristimo podatke koje ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.
Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.
Komentari
GoST
27. 11. 2013. u 2:37 pm
Ne znam, meni je pitanje iz naslova blesavo. Ljudi nek rade/salju mailove kada im odgovara, a hocu li primati upozorenja za nove mailove i na koji način se barem da lako kontrolirati.
Matija Božičević
28. 11. 2013. u 10:14 am
Cijeli je članak pomalo… “blesav”…
“Posao je većini osoba stresan, stoga u vrijeme opuštanja ne bi trebalo prizivati taj stres.”
Ako je stresan, zašto onda spavaju pored mobitela?? Moj zaključak je da su očito mazohisti… 🙂
Ako netko NE želi primiti email u 4 ujutro, neka NE NOSI mobitel u spavaću sobu. Kao pošiljatelj ću ga poslati u bilo koje vrijeme koje meni odgovara. Isto tako što će ga i primatelj pročitat kada on to poželi.
Luka
27. 11. 2013. u 2:41 pm
Zato je meni na mobitel isključen internet! Ajde da neka osoba pošalje noge u tri sata poruka od Twittera, osobe koje možda poznaješ i sl….
Luka
27. 11. 2013. u 2:42 pm
Zato je meni na mobitelu
isključen internet! Ajde da neka
osoba pošalje nego u tri sata
poruka od Twittera, osobe koje
možda poznaješ i sl….
Marinshe
27. 11. 2013. u 2:46 pm
Slažem se s dobronamjernim savjetima 🙂
MFodor
27. 11. 2013. u 2:47 pm
Također, obavezno recite ljudima u drugim vremenskim zonama kad spavate s mobitelom u ruci, tako da oni znaju kad bi bilo najbolje poslati vam mail.
Naravno, i bilo kakvim servisima koji šalju obavijesti (eBay, Amazon, YouTube, newsletteri…).
To je jedino logično i humano rješenje.
Vanja
27. 11. 2013. u 2:54 pm
DND u vecini implementacija se ne mora rucno paliti svaki dan (vecer) nego je automatiziran. Iako se slazem s vecinom napisanog, mislim da je zanemarena jedna bitna stavka. Internet je globalan i kao takav ukljucuje ljude iz razlicitih vremenskih zona. E, tada se stvar zaista komplicira i nisam siguran koliko vise spada u sferu drustvene prihvatljivosti.
Marko
27. 11. 2013. u 3:04 pm
Dakle stvarno. Toliko opcija na dohvat ruke – od do not disturb u appovima i silent modea na uređaju do gašenja mail/messaging appova te same veze na internet. Ili pazi ovo: ne koristiti isti uređaj za posao i privatno. Nisu bezveze izmislili službene mobitele.
Ana
27. 11. 2013. u 3:14 pm
Često radim noću i tada napišem tonu mailova. Osjećam se prozvanom ovim člankom 🙂 Jesi li znala da te zaposlenik može tužiti za mobbing ako mu šalješ mailove izvan radnog vremena? 😀
Dennis
27. 11. 2013. u 3:26 pm
Meni je više problem to što će ovaj s druge strane misliti da nisam normalan ako mu šaljem u 3 ujutro mailove 🙂 Kao što su drugi rekli riješenja ima mnogo za onoga kome smetaju notifikacije po noći, i sami privatni emailovi su često najmanji problem (naspram automatiziranih notifikacija i sl.).
Zato sam počeo schedulirat mailove koje napišem u gluho doba da se pošalju ujutro. Kod Gmaila je dobar ovaj add-on za to:
http://www.boomeranggmail.com/
Ali isto imam problema sa vremenskim zonama u zadnje vrijeme, pa i to sve skupa postane nebitno 🙂
Haris Čusto
27. 11. 2013. u 3:42 pm
Generalno, skažem se sa Gostom i prvim komentarom 🙂
Nosiš u krevet telefon i očekuješ da ne vibrira/zvoni iako su ti sve notifikacije uključene? Good luck with that 😀
liftboy
28. 11. 2013. u 8:54 am
Pa da!
Evo imam jedan dobronamjeran savjet – nemoj nositi mobitel/tablet u spavaću sobu i problem rješen. 🙂
Lovro
27. 11. 2013. u 4:08 pm
Puno ozbiljniji aspekt problema je rivalstvo unutar kompanija koje nastaje zbog slanja mailova van radnog vremena (i u gluho doba noći) kojima se (ne)namjerno kolegama nameće krivnja da ONI ne rade u svoje privatno vrijeme (a time izgledaju “manje marljivi” od svojih kolega).
Email je najmanje invazivan način komunikacije… koji nimalo ne ometa primatelja.
Dapače, primatelj mora odraditi nekoliko koraka poput spajanja na internet, pristupa serveru, download i otvaranje emaila – da bi bio ometan. Što je danas naravno sve automatizirano.
ovaj tekst je zapravo samo osvrt na probleme kojima se susreću ljudi koji se ne znaju koristiti tehnologijama. Čak i iUređaji koji su posebno prilagođeni na način da ih može koristiti cijeli spektar populacije, pogotovo onaj dio manje tehnološki-iskusnih korisnika, očito nisu dovoljni da premoste tu barijeru.
Sretno…
blabla
27. 11. 2013. u 5:32 pm
Lovro je dobro opisao point…meni je već sasvim pod normalno da i šaljem i primam mailove u gluho doba noći…ali se ne slažem da NIJE društveno prihvatljivo, pa druga osoba ima opciju biranja KADA će taj mail pogledati 🙂 ne prepoznajem tu tragove invazivnosti…i prije bih rekla da ostavi pozitivan dojam kod bosseva nego negativan, pa većina vole znati da su im zaposlenici 24/7 u projektu 😀 ili bar vole tako misliti 😉
Srdjan
27. 11. 2013. u 6:15 pm
Na prvu mi je tekst legao kao neki rage text za svu ekipu koja te budi 🙂 Možda si na početku teksta trebala napomenuti kako se raspravlja o poslovanju unutar iste vremenske zone/domaćem tržištu. Hrpa ekipe radi s ljudima iz drugih vremenskih zona u sitnim satima, a i nadoknađuje zaostatke od dana usput. Osobno poštujem radno vrijeme drugih kolega i za takve slučajeve koristim app Boomerang (Gmail). Bilo bi kul nadopuniti članak i njega spomenut.
vuk
27. 11. 2013. u 6:48 pm
WTF? Pa nije mail poruka na koju treba isti tren odgovoriti ili da treba razmišljati o tome što sad radi ona osoba kojoj se šalje mail pa da li je zgodno baš sad slati mail ili ću pričekati trenutak kad dođe na posao, odraditi kavu i da pošaljem mail baš onih 10 minuta prije pauze kad je najbolje raspoložena?!?
Rekao bih da se ovdje radi o sindromu koji se najbolje manifestira na Twitteru: neke osobe smatraju da se drugi trebaju prilagođavati i povoditi za njihovim navikama, ukusima i ostalome. 🙂
Boris Ozegovic
27. 11. 2013. u 7:39 pm
Svasta. Komunikacija mejlom je pull-komunikacija, drugim rijecima, primatelj kad zeli primati mejlove svjesno ih povuce sa servera (drugi je problem sto danas ljudi ne znaju podesiti svoje masine pa im notifikacije dolaze i u 4 ujutro). Ali to nikako nije problem posiljatelja, koji pak salje mejlove kad uoci problem ili kad mu padne misao na pamet. Pa nije to telefon, mejl komunikacija je i napravljena bas zbog toga, da se salje odmah i bilo kad, a cita se bilo kad. I uvijek ce biti tako, sve je ostalo pogresna shvacanje mejla.
ciro
27. 11. 2013. u 9:54 pm
los clanak, al bar ima komentara. ovo je vise prikladnije za kakav personal rant blog post.
btw, slazem se sa vecinom komentatora – if you can’t take the heat, get out of teh kitchen 😉
Marijek
28. 11. 2013. u 9:47 am
Boli mJa pošaljem mail bilo kad, pa i usred noći i boli me brga kad će druga strana pročitati. Ja sam si kompletno isključio mail notifikacije na mobovima, pročitam kad mi se da… Ak je mail, znači da nije toliko hitno…
Mia Biberović
28. 11. 2013. u 9:50 am
Da ne odgovaram svima ponaosob, evo par stvari.
– ovo se ne odnosi na komunikaciju s osobama u drugim vremenskim zonama, naravno.
– dobro se služim postavkama na mobitelu i znam namjestiti opciju da ne primam mailove. 😀 Zbog prirode posla odabirem primati mailove odmah, jer su izvanredne situacije česte. No, jedno je primati mail hitne prirode izvan “radnog vremena”, a drugo je primiti nešto što je moglo pričekati iduće jutro.
– kao što sam napisala na Facebooku, tehnologija briše granicu između sinkrone i asinkrone komunikacije, pa tako sve češće nailazimo na situaciju da ljudi koriste mailove kao instant messages. I, da, očekuju odgovor odmah. I, da, ako ne odgovoriš odmah, nazvat će te da provjere jesi li primio mail te pitati zašto im nisi odgovorio.
– ne govorim o newsletterima, mail obavijestima, računima i ostalim robotiziranim stvarima koje se šalju na mail (to mi ionako ne stiže na mobitel, opet, zbog dobro namještenih postavki), nego o ljudskim bićima koje svjesno pošalju mail poslovne prirode usred noći.
– mišljenja su podijeljena – dok je jednima to prihvatljivo, drugi to smatraju nepristojnim. Ako šaljete poslovni mail u 3 ujutro i bitna vam je pozitivna reakcija osobe s druge strane, znate li kakvo je njeno mišljenje? Osobno ne bih riskirala. 😉
Marko
28. 11. 2013. u 11:06 am
Da, cini se da dosta ovisi o poslu kojim se bavis. U mojoj struci (softver) mailovi poslani u gluho doba noci mogu biti iz perspektive šefova i stranaka viđeni jedino pozitivno, nikada nisam naletio na suprotni primjer.
S druge strane, ako postoje hitni slučajevi zbog kojih trpiš bivati buđena u 3 ujutro, najviše bi ti pomogle napredne postavke u smislu filtriranja tako da te bude zaista samo oni koji te trebaju budit. Drugog načina bojim se nema… a na kraju krajeva svatko, želio to ili ne, mora se prilagoditi uvjetima posla kojeg je pristao obavljati. Nemres imat i ovce i novce.
zorica
26. 10. 2020. u 8:23 am
Ne slazem se, mislim da je to prevazidjeno jer se ne uklapa u moderno vreme. Ljudi poslovno saradjuju sa razlicitih kontinenata te kako ce se voditi racuna i natempirati da je kod njih dan kada je zapravo noc u vreme naseg radnog vremena?
Totalono je besmisleno. Neka svako otvori mail kada hoće.