Kartično plaćanje pojednostavilo je poslovanje hrvatskih poduzetnika, a vama?

Dio je to istraživanja Mastercard CEE SME Monitor koje je Mastercard proveo među malim i srednjim poduzetnicima u Hrvatskoj te ostatku srednje i istočne Europe kako bi provjerio njihove potrebe, trendove i izazove. Upravo se implementacija bezgotovinskog oblika plaćanja pokazala kao jedna od ključnih stvari, a gotovo polovica ispitanika (49%) kaže da se u njihovom sektoru kartično plaćanje počelo prihvaćati prije više od pet godina.

Zanimljiv je i podatak da je u Hrvatskoj nadprosječan broj POS uređaja u odnosu na europski te ostatak srednje i istočne Europe. Dok se u potonjem području može pronaći 17.909 POS uređaja na milijun stanovnika, europski prosjek je 22.948, a hrvatski – 28.748 na milijun stanovnika!

A sve to zato što to – korisnici traže.

Osim tog razloga, mali i srednji hrvatski poduzetnici su prepoznali potrebu za povećanjem prisutnosti na tržištu, a i prepoznali su nove tehnološke trendove s kojima žele ostati u tijeku. Ispitanici tvrde da im je to pojednostavilo svakodnevno poslovanje, ali i širenje poslovanja, povećanje sigurnosti te uštedu.

Ipak, iako se povećava učestalog kartičnog plaćanja, 66% smatra da udio kartičnog plaćanja u njihovoj tvrtki na mjesečnoj razini ne prelazi 40% svih plaćanja, što znači da postoji još prostora za napredak.

Većina POS uređaja u najmu

Što se tiče POS uređaja, tek je mali postotak onih koji su ga kupili ili dobili besplatno (u oba slučaja riječ je oko 4% ispitanika) – gotovo polovica ispitanika unajmila ga je i plaća mjesečnu naknadu za njega kao postotak obujma kartičnih plaćanja. Ostali su ga također unajmili, ali ga plaćaju mjesečnom naknadom na osnovi ukupne vrijednosti transakcija ili jedinstvenom mjesečnom naknadom. No, među onima koji nemaju POS terminal, i dalje je velik broj onih koji ga nemaju namjeru uvoditi, njih čak 76%. Na to bi ih motiviralo širenje poslovne ponude, besplatno korištenje uređaja, drugačiji poslovni model, potencijalne koristi te zakonodavni okvir prema kojem bi, primjerice, posjedovanje POS terminala bilo obavezno ili bi donosilo porezne olakšice.

Daljnje inovacije u poslovanju još uvijek su nešto oko čega se lome koplja kod naših malih i srednjih poduzetnika – čak 60% njih je neodlučno oko njihovog uvođenja. Ipak, 8% njih razmišlja o uvođenju beskontaktnog plaćanja, isto toliko ih želi uvesti mobilno plaćanje, a isto toliko i plaćanje karticama online. Što se tiče plaćanja između poslovnih partnera, više od polovice tvrtki plaća fakture sa svog poslovnog računa. Isto to se najviše koristi i za plaćanje poreza te operativnih troškova poput zakupa prostora ili komunalnih računa.

Previsoki porezi i komplicirane administrativne procedure su prepreka, ali poduzetnici ne odustaju

Hrvatski mali i srednji poduzetnici o zakonskim i financijskim vijestima najviše se informiraju kod računovođa, ali i putem web stranica ministarstava ili tržišnih organizacija, medija te Narodnih novina. A ne mora se ni spominjati da im najveću prepreku za razvoj čine previsoki porezi te komplicirane administrativne procedure.

Usprkos tome, više od tri četvrtine njih planira nastaviti s trenutnim poslovanjem.