Upoznajte Devōt, zagrebačku tvrtku koja je ravnopravni tech partner globalnog healthtech diva

Infobip ❤️ Netokracijašto akvizicija znači za vas - i nas?

KOVAZGcom

Upoznajte Devōt, zagrebačku tvrtku koja je ravnopravni tech partner globalnog healthtech diva

Zagrebačka tvrtka od stotinjak ljudi kao ravnopravni partner surađuje s globalnim healthtech liderom od nekoliko tisuća zaposlenih? Da, moguće je.

Pokazuje to primjer tvrtke Devōt u kojoj je takav način suradnje – ravnopravni partnerski odnos – pravilo suradnje sa svim klijentima, a ne iznimka. Zbog kojeg su, na kraju, svi na dobitku: Devōt ima zaposlenike koji su zadovoljni jer nisu samo “tipkači koda” već ravnopravni sudionici u razvoju globalnih tech projekata, a klijent vrhunski odrađene projekte.

Iako imaju iskustva u raznim industrijama i s klijentima različitih veličina timova, poseban dio Devōtovog portfelja klijenata čine oni iz zdravstvene niše. Sa spomenutim klijentom, velikom međunarodnom tvrtkom koja digitalizira zdravstvene usluge surađuju već nekoliko godina. Kako je taj klijent tijekom tih godina ubrzano rastao – što organski, što kroz akvizicije, u dobrom dijelu tog rasta sudjelovao je Devōt, objašnjava CEO Martin Morava:

Kad smo krenuli s prvim timom, naš klijent je imao oko 200 developera diljem svijeta, a danas, malo više od 2 godine kasnije, ima preko 1800 developera na projektu. Mi pak danas imamo 8 različitih timova koji s njima rade.

Za klijente slažemo kompletne produktne timove

Upravo činjenica da govori o timovima, a ne o broju developera koji rade na projektima za tog klijenta, je ono po čemu se način na koji Devōt radi s veliki međunarodnim klijentima razlikuje od klasičnog agencijskog modela. I ključ je onog ravnopravnog odnosa s početka teksta:

Mi nastupamo kao ravnopravni partner i preuzimamo dijelove sustava i inicijative za koje klijent sam nema dovoljno stručnih ljudi. Problem na zapadu je ogromna potražnja za developerima te je jako teško složiti dobar development tim bez da ga otme netko iz big tech tvrtki.

Zato se obraćaju tvrtkama poput naše za outsourcing, ali mi partnerima ne dajemo pojedinačne developere i ne radimo na body-leasing principu, već za njih slažemo kompletne product timove koji se sastoje od svih rola koje idu u tim. Timovi potom preuzimaju brigu nad dijelom klijentova sustava te rade na istom kao ravnopravni suradnici.

Nakon što s klijentom razrade zahtjeve pojedinog dijela sustava, Devōt sastavlja kompletni produktni tim koji će na tom dijelu sustava raditi. Taj tim prosječno čini otprilike 8 ljudi – 4 do 5 developera, jedan poslovni analitičar, jedna osoba za quality assurance, jedan tech lead i obavezni scrum master jer koriste SCRUM okvir za kontinuirano poboljšavanje timova. Ako se dogodi da neki tim naraste izvan tih okvira, naglašavaju, taj tim se dijeli na dva odvojena tima kako bi se očuvala kvaliteta i timski rad, odnosno izbjegli problemi koje donose preveliki timovi.

Takav jedan tim surađuje s nekoliko ljudi s klijentove strane a, iako surađuju s klijentima s obje američke obale, sastanaka izvan radnog vremena nema.

Inženjerska preciznost: u healthtechu nema prostora za nedostupnost sustava

Kao primjer koliko su integralni dio klijentova razvoja, Martin nabraja na čemu sve radi Devōtovih osam timova:

  • unaprjeđenje načina upravljanja kalendarima za pacijente i doktore, olakšavanje dogovaranja termina konzultacija između pacijenta i doktora te sprječavanje prijevara u sustavu i namjernog prekasnog otkazivanja medicinskih konzultacija;
  • integracija sustava tvrtke koju je klijent kupio te omogućavanje korisnicima da koriste dva odvojena sustava kao da su jedan;
  • neki timovi rade na proizvodu koji je odvojen od core producta, a koji omogućava korisnicima traženje drugog mišljenja od liječnika iz cijeloga svijeta na temelju medicinske dokumentacije;
  • pojedini timovi rade na složenim arhitekturnim rješenjima unutar sustava koji služe za efikasniju međusobnu internu komunikaciju različitih proizvoda klijenta;
  • tu je i tim koji se bavi dijelom razvijanja sustava kvalitete na kojem se provode konzultacije iz područja mentalnog zdravlja,
  • te tim koji je zadužen za white label dio sustava i pruža podršku svim ostalim timovima kako bi se njihovi dijelovi sustava mogli prodavati trećim stranama kao white label rješenja.

Kako bi svi ti timovi koji rade na različitim projektima i to za velikog i brzorastućeg klijenta besprijekorno funkcionirali u Devōtu su razvili složeni proces životnog ciklusa  razvoja softvera (SDLC, software development lifecycle).

Zbog njega timovi mogu raditi u isto vrijeme a da si ne “gaze po prstima” i zadržati stabilnost sustava. Pouzdanost sustava i inženjerska preciznost posebno je važna, kažu, kad se radi o proizvodima koji se bave zdravljem i moraju biti na raspolaganju pacijentima – otkazivanje sustava može imati vrlo ozbiljne posljedice.

Samostalnost i povjerenje, a ne outsourcing developera

Još jedan od pokazatelja partnerskog odnosa i povjerenja između klijenta i njih, ističe Martin, je činjenica da Devōtu potpuno samostalno bira ljude koji rade na projektima, premješta ih iz tima u tim, upravlja njihovim vremenom i karijernim putovima:

S klijentom imamo odnos u kojemu nam vjeruje da ćemo uvijek staviti dobru i adekvatnu osobu na potrebnu poziciju, bez nepotrebnih krugova intervjua s njima da bi netko došao u tim.

Štoviše, kako sad već dulje radimo s njima i imamo mnogo timova, neki od ljudi koji su dugo u tome sad preuzimaju upravljačke i nadzorne role te se bave optimizacijom timova i načina rada.

Dodjeljivanja ovakvih rola outsourcing tvrtki je iznimna rijetkost jer vanjske tvrtke većinom vide outsourcing tvrtke kao “dev shopove” za body leasing developera. Ovo je čisti dokaz da nas vide kao partnera.

Kad je CEO inženjer: Poznajem tehničke specifičnosti projekata, ponekad i pomognem

OK, u čemu je tajna? Kako je jednoj hrvatskoj tvrtki uspjelo uspostaviti ravnopravan odnos s globalnim healthtech divom i to na obostrano zadovoljstvo? Odgovor, kao i uvijek, stoji u vodstvu tvrtke, njezinim vrijednostima i temeljima. A za Devōt to je – biti engineering lead tvrtka, kaže Martin:

Ja sam prvenstveno inženjer, a zatim CEO. S obzirom na stratešku važnost, otpočetka sam aktivno uključen u rad s tim klijentom i dobro poznajem tehničke specifičnosti projekata, aktivno sudjelujem u slaganju inženjerskih timova. Kad bi zatrebalo, mogao bih i pomoći na projektu!

Dobili smo feedback  od naši inženjera da itekako cijene takav pristup da je osoba na čelu tvrtke inženjer koji dobro poznaje projekte. Takva praksa nam se pokazala dobrom još u vrijeme kad je tvrtka bila znatno manja pa smo je zadržali.

Osim toga, dodaje, kad pregovaraju s novim potencijalnim klijentom ili s postojećim klijentom o novim projektima, dogovore ne vodi prodaja već dogovore prepuštaju tehničkim ljudima koji onda dogovaraju projekt s tehničkim ljudima sa strane klijenta:

To nam omogućava da bolje razumijemo potrebe klijenta i posljedično tome, isporučujemo efikasnije i kvalitetnije projekte.

Vjerujemo da je to posljedica činjenice da ne “iznajmljujemo” developere, već djelujemo u timovima. Mi gradimo i slažemo stručne timove i naši klijenti to prepoznaju. Naposljetku, zato imamo domenu .team a ne .agency.

Sukladno članku 94. Zakona o elektroničkim medijima, komentiranje članaka na Netokraciji dopušteno je samo korisnicima koji ostave svoje ime i prezime te mail adresu i prihvate pravila ponašanja.

Pravila ponašanja

Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja, kao i Zakon, držeći se sljedećih pravila ponašanja:

  • Ne budite 💩: Nema vrijeđanja, diskriminiranja, ni psovanja (osim ako nije osobni izričaj, ali onda neka psovka bude općenita, a ne usmjerena prema nekome). Također, upoznajte se sa stavkom 2. članka 94. Zakona o elektroničkim medijima prije no što ostavite komentar.
  • Samo kvalitetna rasprava, manje trolanja: Ne morate se ni sa kim slagati, ali budite konstruktivni i doprinesite raspravi! Svako trolanje, flameanje, koliko god "plesalo" na granici, leti van.
  • Imenom i prezimenom, nismo Anonymous 👤: Autor sadržaja stoji iza svog sadržaja, stoga stojite i vi iza svog komentara. Koristimo ime i prezime te pravu email adresu.

Kako koristimo podatke koje ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.

Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Intervju

Upoznajte Maria Ćendu, voditelja tima zaduženog za ICT sustav Disneyjevog kruzera kojim plovi 5500 ljudi

Pod utjecajem primorskog podneblja, u bespućima interneta, Mario Ćendo pronašao je zanimanje koje spaja za njega idealno: IT i pomorstvo. Od tada, više od 10 godina plovi i rješava tehnološke zavrzlame kruzera koji mogu smjestiti i po par tisuća ljudi. Prije nego je isplovio na još jednu 10 tjedana dugu rutu, s nama je podijelio detalje ovog nesvakidašnjeg posla.

Intervju

“Tata” Angulara o tome što bi danas napravio drugačije i kako instantno ubrzati web aplikacije

Nakon više od 15 godina u Googleu, gdje je inicijalizirao, osmislio i podigao temelje Angulara, jednog od najpoznatijih JavaScript frameworka, a potom usmjerio Googleovu kulturu prema test driven developmentu, Miško Hevery se otisnuo u samostalne vode...

Novost

The Ethereum Merge. Kripto svijetu slijedi promjena na koju se čekalo skoro 10 godina

Već dugi niz godina radi se na vjerojatno jednom od najkompleksnijih projekata koji se tiču blockchain tehnologije, a taj dugoiščekivani update za Ethereum blockchain trebao bi izaći sredinom ovog mjeseca.

Što ste propustili

Startupi i poslovanje

Project 3 Mobility kao Chief Business Officera doveo menadžera koji je vodio Lime i Uber

Alexander Graf von Piel u domaćem startupu će biti zadužen za rast i globalnu prepoznatljivost autonomnih sustava vožnje koji se razvijaju u Sv. Nedelji.

DevDev

Kako Infobipovci uče od incidenata – i internih istraživanja?

DevDaysi, sad već tradicionalno godišnje okupljanje Infobipovaca, i ove je godine okupilo inženjere, stručnjake za razvoj proizvoda i korporativnu sigurnost kako bi razmijenili znanja i prakse. Donosimo neke od lekcija koje mogu koristiti i drugima u industriji.

Kolumna

Zašto sam dao otkaz u IT tvrtci da bih se posvetio newsletteru?

Kada pročitam naslov, dođe mi da se i ja zapitam, pogotovo jer sam radio u super kompaniji i industriji. No, iako se na prvu čini kao luda ideja, zapravo nije!

Startupi i poslovanje

Male tajne za razvoj aplikacija koje neće pregaziti vrijeme – niti nova tehnologija

Koje su tajne razvoja "future-proof" aplikacije? Kako izgleda baza koda, kako su posloženi radni procesi te kako na kraju dobiti nešto što možemo skalirati? Donosimo vam detaljan pregled kako Superology planira napraviti Superbet aplikaciju otpornu na vrijeme.

Novost

Splitska udruga DUMP traži nove mlade nade: programere, marketingaše, dizajnere, fotografe…

Želiš naučiti programirati? Zanimaju te oglašavanje i digitalni marketing? Imaš umjetnički dar i voliš dizajnirati? San ti je postati vješt s fotoaparatom i hardverom? Želiš se povezati s mladom ekipom koja radi sve to?

Digitalni proizvodi

Uz investiciju Invera Equity Partners Kompare.hr širi tim, ponudu i tržišta

Kompare, web servis za usporedbu cijena telekom usluga i polica osiguranja, nova je investicija Invera Equity Partnersa, privatnog dioničkog fonda fonda poznatog i po relativno nedavnom ulaganju u Muzej iluzija.