Iva Carić Kovačić vodi digitalni marketing Microsofta za EMEA regiju

Iva Carić Kovačić vodi digitalni marketing Microsofta za Europu, Bliski istok i Afriku

"Uvijek pričam ljudima o nevjerojatno dinamičnom okruženju unutar Microsofta i koliko to puni energijom", kaže mi na početku razgovora Iva Carić, koja je prije nekoliko mjeseci došla na novu poziciju u Microsoftu, treću u samo dvije godine unutar njenog segmenta koji se bavi krajnjim korisnicima, odnosno 'channel' marketingom. A velika je promjena teritorij koji se sada nalazi pod njenim nadzorom - nakon središnje i istočne Europe, sad se fokusira na cijelu EMEA regiju.

Ako ste zadnjih godina imali susreta s Nokijom, a potom i Microsoftom, morali ste se susresti i s Ivom Carić Kovačić, koja je karijeru gradila upravo u ovim tvrtkama, u marketingu. U samo posljednje dvije godine došla je već na treću funkciju u Channel Marketingu, odnosno timu koji se bavi marketingom prema krajnjim korisnicima kroz partnerski kanal Microsofta. Opisuje kako to izgleda:

Da bismo postigli maksimum u toj vrsti marketinga, izuzetno je bitno je da svi odjeli surađuju, redovito komuniciraju i međusobno se motiviraju. Upravo ta mogućnost rada s različitim profesionalcima od kojih kontinuirano učiš jedan je od osnovnih benefita mog posla.

Iva je dulje vrijeme radila na izgradnji CEE regije, odnosno središnje i istočne Europe, a od ljeta se fokusira na cijelu Europu, Bliski istok i Afriku, odnosno EMEA regiju, kao Digital Marketing Lead.

Ionako se većinom marketing fokusira i razvija u digitalnom smjeru: Proces istraživanja proizvoda prije donošenja odluke o kupnji kod 83% korisnika diljem svijeta događa se online; 86% korisnika danas pročita barem tri recenzije prije nego se odluči za kupnju; 75% korisnika je u posljednjih šest mjeseci kupilo proizvod ili uslugu koristeći pametni telefon… Ono na čemu mi radimo je suradnja s našim partnerima da, svjesni napretka koji se događa oko nas, koristimo to pri uvođenju inovativnih marketinških rješenja prema krajnjim korisnicima.

Nova tržišta koja sam počela raditi doista su izazovna i inspirativna zbog mogućnosti učenja i suradnje s velikim ecommerce divovima koji su i naši partneri (zapadna Europa, MEA, Francuska, Njemačka…). Mislim da, kada osoba preuzme novu funkciju, postoje određena očekivanja i oprez – i ja nisam tu iznimka. No, kako sam posljednjih nekoliko mjeseci intenzivno radila s našim lokalnim timovima diljem EMEA regije na digitalnoj strategiji i taktikama implementacije, sada sam u “nabrijanoj” fazi, ohrabrena svime što sam vidjela. 🙂 I, naravno, da postoji osjećaj odgovornosti ispuniti očekivanja.

Mala tržišta mogu itekako biti inovativna – i uzor velikima

S obzirom na to da Iva ima uvid u tržišta u regiji i šire, zanimalo me kako se ona manja, poput hrvatskog, mogu izboriti za svoje budžete? Koliko moraju biti inovativna, kreativna, a možda ponekad i sama nametnuti kakve trendove, posebice u digitalnom marketingu?

Kako radim u internacionalnoj kompaniji, mislim da je vidljiva Microsoftova mogućnost prepoznavanja inovacije bez obzira gdje startaju. Iz moje perspektive, bilo koje naše tržište koje pokaže inovativni pristup digitalnom marketingu, njeguje zdrave i bliske odnose s partnerima, radi na digitalnoj transformaciji i ne boji se pilotirati i biti prvi u zanimljivim taktikama, zaslužuje biti komunicirano globalno.

Imamo tu moć širenja primjera učenja po svim globalnim tržištima i nerijetko se dešava da upravo manja tržišta, primorana da budu kreativnija s budžetima, pokažu bolji ROI, inspiriraju druge. Fokusiramo se na instore i online egzekucije koje planiramo za Windows, Office, Xbox, Surface (ovisno o tome gdje su proizvodi dostupni) i s obzirom na različitosti naših tržišta i partnera, jedna od najvažnijih aktivnosti s moje strane je upravo povezivanje svih timova i učenje jedni od drugih. Uspjeha, ali i neuspjeha.

Kao primjer jedne od novijih inspirativnih kampanja navodi onu iz Hrvatske – inicirala ju je marketinška ekipa lokalnog Microsofta s agencijom ENTG, a riječ je o suradnji s influencerima pri komunikaciji Windows računala. Kampanja napravljena s namjerom da se naglase nove Windows značajke za koje je potrebno imati novu generaciju Windows PC-a s ciljem povećanja prodaje. Mnoga tržišta traže primjere kako kredibilno surađivati s influencerima i učimo iz svakog takvog projekta, kaže Iva.

A iduća “stepenica” za moju sugovornicu?

Redovito imamo priliku dati svoj feedback kompaniji i jedno od pitanja koje se uvijek ponovi je: “Vidiš li se kroz X godina još uvijek u Microsoftu?”. I moj odgovor je uvijek iznova – DA. Jako sam zadovoljna napretkom, prilikama i dinamikom u ovoj firmi, iznimno zdravim pozitivnim korporativnim politikama kojima se podupire različitost, majčinstvo i balansiranje privatnog i poslovnog života i dok je tako nemam razloga tražiti nešto drugo. To se definitivno reflektira na moj privatni život – zabavljam se u relativno novoj ulozi majke dvoipolgodišnjeg dječaka Jure i uživam u relativno iskusnoj ulozi Nikoline ženice. A dalje – samo spontano.

Komentari

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Startupi i poslovanje

Nemojte se ugledati na ‘lifestyle’, ‘hustle’ i Instagram poduzetnike koji ne kuže biznis (osim onih koji kuže)

Toksična pozitivnost i poslovna naivnost mogu biti katastrofalna kombinacija u doba ekonomske krize. Je li vrijeme da unfollowate sve lifestyle poduzetnike i motivirajuće Instagram profile?

Kultura 2.0

Prva prepreka za elektroničko glasanje je digitalna nepismenost

Kako je situacija s pandemijom koronavirusa digitalizirala i digitalno transformirala dobar dio i privatnog i javnog sektora, aktualiziralo se i pitanje o elektroničkom glasanju. O temi spremnosti na taj oblik glasanja, i s tehnološke i društvene strane, razgovarala sam s osobom koja je razvila jedan takav sustav, Ivanom Hendijom iz FairVotesa.

Kultura 2.0

Kako igrifikacijom poboljšati izlaznost na hrvatskim parlamentarnim izborima?

Čak i prekrižiti listić je bolje nego uopće ne izaći na izbore, a opet, mnogim hrvatskim građanima se za naredne 4 godine ne da izdvojiti ni tih 20-ak minuta na biračkim mjestima. I to je posve razumljivo ako pogledamo da biračima izbori ne nude nikakvu opipljivu nagradu... ako ne potporom za stranke koje će voditi državu u budućnosti, čime nas se onda može motivirati?

Što ste propustili

Intervju

Wirecard je potonuo, je li za sobom povukao Revolut, druge fintechove i – vaše novce?

Hoće li pad Wirecarda značiti gubitak povjerenja korisnika u fintech svijet?

Startupi i poslovanje

Ovo je potpuni plan za sav sadržaj koji uspješan webshop mora imati!

Sadržaj je ključni faktor zbog kojeg korisnici dolaze interaktirati s vašim brendom. Sadržaj je kralj, a eCommerce tu nije iznimka. Od poslovnog plana, općeg sadržaja i opisa proizvoda, ovo su stavke koje svaki uspješan webshop mora pokriti.

Tehnologija

Tenisice, ruž, naočale… Kad ih već ne možemo isprobati u trgovini, zašto ne bismo virtualno?

Unatoč razvoju online prodaje, fizičke trgovine zadržale su svoju glavnu prednost - mogućnost da kupac sam isproba željene proizvode. No, nakon što su se trgovine diljem svijeta zatvorile zbog pandemije, porasla je popularnost virtualnog isprobavanja proizvoda koje pokušava donekle nadomjestiti korisničko iskustvo na kakvo smo navikli u tradicionalnim trgovinama.

Intervju

Nakon investicije od više od 50.000 eura, najveća regionalna CS:GO zajednica, CSadria, postala Esport Adria

Ovaj novi brend okupit će gamere i fanove ne samo esport igara, već i mobilnih i drugih igara koje igra mnogo veći broj ljudi.

Startupi i poslovanje

Email marketing u doba “korone”: 3 greške i 3 trika za bolju učinkovitost

Pomno pripremate i šaljete newslettere, ali učinka nema? Uz Brunu Zagorščaka iz agencije Neuralab, nedavno certificiranog Mailchimp partnera, prolazimo osnovne pogreške i taktike email marketinga.

Tehnologija

S Omoguru widgetom ne čitaju lakše samo disleksičari, već svi mi koji u ekrane buljimo svakodnevno

Za osobe koje imaju poteškoće u čitanju Omoguru je dar s neba, a odnedavno im je njihov alat još dostupniji. Radi se o widgetu koji gotovo svaku stranicu može učiniti čitljivijom.