Cindy Gallop: Ono ste što mjerite, a mjerite ljude. Imajte na umu da su oni iracionalni!

Cindy Gallop: Ono ste što mjerite, a mjerite ljude. Imajte na umu da su oni iracionalni!

Cindy Gallop, konzultantica i osoba koja želi razdrmati tržište pornografije svojim projektom makelovenotporn.tv na Web Summitu je govorila o tome kako većina poslova treba ozbiljno razmisliti o njegovom "redizajniranju", promjeni poslovnog modela, razmisliti o podatcima i svom proizvodu. Kako kaže, u tijeku je kolaborativno natjecanje – kad se svi u sektoru se natječu sa svima u istome sektoru radeći iste stvari. To je opasno, jer dopušta da uzdrmavanje tržišta dođe izvana.

 

Cindy Gallop: Mislite da vaši korisnici nisu iracionalni? Zavirite na Texts from last night. (snimila: Marina Filipović Marinshe)
Cindy Gallop: Mislite da vaši korisnici nisu iracionalni? Zavirite na Texts from last night. (snimila: Marina Filipović Marinshe)

Cindy Gallop, konzultantica i osoba koja želi razdrmati tržište pornografije svojim projektom makelovenotporn.tv na Web Summitu je govorila o tome kako većina poslova treba ozbiljno razmisliti o njegovom “redizajniranju”, promjeni poslovnog modela, razmisliti o podatcima i svom proizvodu. Kako kaže, u tijeku je kolaborativno natjecanje – kad se svi u sektoru se natječu sa svima u istome sektoru radeći iste stvari. To je opasno, jer dopušta da uzdrmavanje tržišta dođe izvana.

Zašto je uopće potrebno “redizajnirati” posao? Kako kaže Cindy, voditi posao “novog svijeta” nije moguće iz starog svijeta ili starog poretka. Dobar je početak upitati se – kako želite raditi posao. Odnosno, kako želite zarađivati? Potom možete graditi posao oko toga.

Nova je kreativnost informirana podatcima, ne vođena. Danas znamo što ljudi vole, žele, kupuju i upravo to oblikuje pristup poslu. No, morate odlučiti na što se fokusirate jer ste ono što mjerite. Vrijednost određuje budućnost vašeg posla.

Nema Nielsena u novom svjetskom poretku, nastavlja Cindy. Vi morate odlučiti što ćete mjeriti. No, morate humanizirati pristup podatcima. Big Data su ljudi, a ljudi su često iracionalni.

Kao primjer te iracionalnosti navela je projekt Texts from last night.  Kao što se iz samoga  naslova može zaključiti, riječ je o sadržaju kojega sami korisnici kreiraju, odnosno, porukama koje se šalju u alkoholiziranom stanju.

Projekt je iznimno smiješan. Riječ je o modernoj poeziji. No, ono što je najbitnije, riječ je o kratkim prikazima našeg vremena, gdje možete u punom sjaju vidjeti koliko su ljudi zapravo iracionalni. To je vaša publika, njima se obraćate

Budite transparentni da bi to bili i vaši korisnici

Nova poslovna realnost je potpuna transparentnost. To mnoge zabrinjava, jer nije jasno kakve tko podatke o kome ima. Cindy kaže da se prije prikupljanja podataka o korisnicima tvrtke moraju same otvoriti. To je potrebno za gradnju povjerenja, a proces traje sve dok druga strana sama ne poželi da ih se bolje upozna.

Ako je Facebook – “social graph”, Twitter “interest graph”, ja želim pronaći “action graph”. Danas je marketing zajednička kreacija, a ja vjerujem da je sutrašnji marketing zajednička akcija.

Cindy smatra da je ovo formula za budućnost kapitalizma: Dijeljenje vrijednosti + dijeljenje akcije = dijeljeni profit, i financijski i društveni.

Danas dobivamo ono što želimo, kada želimo i gdje želimo. Zbog toga mobilno uzima sve veći mah. Što je s notifikacijama? Svaki put kada provjeravamo zapravo tražimo male komadićke ljubavi – netko nas treba, netko nas želi, netko nas se sjetio. Brendovi od toga također mogu imati velike koristi – mogu slati svoje djeliće ljubavi svojim korisnicima.

I za kraj, Cindyno razmišljanje o još jednom načinu uzdrmavanja sadržaja:

Nova kreativnost je ženska informiranost. Žene kupuju, žene dijele. Društvene mreže su nam dale da radimo ono što smo radile oduvijek  – dijelile svaki i najmanji komadić informacije. Ako želite uzdrmati tržište, pronađite industrije gdje su muškarci i dalje na vodećim položajima i postavite na njih ženu.

Komentari

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Tehnologija

Kako otvoriti webshop? Važan korak je odabir platforme – što nudi WooCommerce?

Došla je pandemija i odjednom vam je pokretanje web trgovine postalo glavni prioritet? Važna odluka koja vas čeka je odabir platforme na temelju koje ćete napraviti svoje eCommerce carstvo. U moru alata čudnih imena, jedan iskače više od drugih - WooCommerce.

Intervju

Dostava piva nije vožnja po gradu uz GoogleMaps, znaju to Medvedgrad i OptimoRoute

Nakon osigurane investicije od gotovo sedam milijuna dolara, OptimoRoute planira širenje ureda u Zagrebu kako bi malim tvrtkama približili logističko planiranje slično onome koje imaju velike tvrtke.

Intervju

Tko posreduje između vašeg mobitela i banke kada plaćate Apple Payem?

Dok prislanjate mobitel na POS terminal vjerojatno ne razmišljate o tome koliko se procesa odvija u pozadini kako bi vaš novac kroz mobitel otišao s računa, zar ne?

Što ste propustili

Startupi i poslovanje

Trebate li pokrenuti svoj startup u krizna vremena? Ako da… možete li osigurati investiciju?

Krize sa sobom donose velike izazove, ali kako znamo - i značajne prilike. Mnogi se slažu da će nadolazeća kriza otvoriti još veće poslovne prilike nego prethodne. U ovotjednoj epizodi raspravljamo stoga kako i u kriznim vremenima razmišljati o stvaranju novih vrijednosti u tehnološkoj industriji.

Digitalni mediji

Zašto Spotify još nije u Hrvatskoj? Izmjena Zakona o autorskim pravima nudi odgovor

Već se godinama pitamo zašto Spotify još nije dostupan u Hrvatskoj, a ako bismo htjeli ponuditi kratak odgovor, on bi bio - novac. Duži je ipak nešto kompliciraniji, a rasprava oko izmjena Zakona o autorskim i srodnim pravima nudi uvid u njega.

Digitalni marketing

Što Facebook Shop donosi za brendove i eCommerce, analizirali smo uz stručnjake i poduzetnice

Iako su hrvatski trgovci već otvorili svoje fizičke trgovine, u SAD-u se tek počinju osjećati ozbiljne posljedice zatvaranja, a odgovor Marka Zuckerberga bio je Facebook Shop, moćniji eCommerce sustav koji bi mogao donijeti zanimljive promjene za sve - koliko korisne, otkrivamo.

Intervju

Digitalci koji su se preporodili na selu: Priroda ne znači da se trebate odreći tehnologije!

Pandemija novog koronavirusa naučila nas je kako je nekada potrebno jednostavno ostati doma, ali gotovo je uvijek bolje ostati u prirodi nego zatvoren u stanu.

Startupi i poslovanje

Kako radi Venture Builder, organizacija koja je ujedno i investitor i suosnivač u startupu?

Kako smo već pokazali, venture building model razvoja startupa ima priliku zasjati u kriznim vremenima bez obzira da li su osnivači VB organizacije poduzetnici veterani ili korporacija. U drugom nastavku ulazim u detalje o tome kako VB testira poslovnu priliku, kako formira, savjetuje i vodi tim do toga kako osigurava dodatan kapital.

Startupi i poslovanje

Digitalni doručak #3: Uz Wolt, KEKSPay i Infobip otkrivamo kako i u krizi dobro korisničko iskustvo može privući nove korisnike

Skuhajte kavu i ugodno se smjestite jer stiže nam treće izdanje Digitalnog doručka posvećenog korisničkom iskustvu. Uz domaće i strane stručnjake razgovaramo kako ispolirati CX u kriznim vremenima.