U Hrvatsku stiže Choice, češki CRM za restorane

U Hrvatsku stiže Choice, češki CRM za restorane

Foodtech startup Choice s novih 2,5 milijuna američkih dolara investicije ulazi na hrvatsko tržište.

Foodtech startup Choice, koji je osnovao Čeh Alex Ilyash (u češkom Forbesu, poznat i s liste 30 under 30), prikupio je novu investicijsku rundu od 2,5 milijuna američkih dolara i proširio se na Hrvatsku. Do sad su prikupili 4,1 milijuna dolara vrijednosti investicija.

Vijest o njihovoj najnovijoj investiciji ne bi bila toliko zanimljiva da nisu najavili da time pripremaju teren za ulazak na hrvatsko tržište, nakon što su se značajno proširili u Češkoj (prvi na tržištu) i Poljskoj (treći na tržištu). Ilyash za Netokraciju navodi kako planiraju na istu razinu doći i u Hrvatskoj u naredne dvije godine, a pouzdanje im za to daje jak prodajni tim koji je već osigurao 50 pretplata u Lijepoj našoj.

S lijeva: Adam Kocik (J&T Ventures), Premysl Rubes (Presto Ventures), Alex Ilyash (osnivač Choicea), Ondrej Fryc (Reflex Capital). Martin Svoboda

Za početak izvrsno, no ako to stavimo u širu perspektivu – da više od 16000 objekata koristi njihovu platformu te da su se već proširili u Češkoj, Slovačkoj, Poljskoj, Ukrajini, Estoniji, Latviji i Litvi – ostaje za vidjeti koliko će im Hrvatska biti bitna.

Sudeći po stanju našeg tržišta, koje su preplavili servisi za dostavu, ali malo sveobuhvatnih ugostiteljskih tech rješenja koji pokrivaju “čitav put” gosta – mogla bi im Hrvatska postati ključna ako se probiju.

No, što Choice nudi?

Choice je online B2B platforma osmišljena da jednom restoranu pokrije većinu njihovih “digitalnih potreba”. Svaki restoran prilikom registracije dobiva svoj profil, gdje može postaviti i pratiti sve potrebne alate vezane uz poslovanje restorana, u jednom administracijskom sučelju: od vlastite web stranice, aplikacije, onlina jelovnika s QR plaćanjem, rezervacije stolova i CRM sustav.

Ne manje bitno, uslugu je lako integrirati s popularnim POS sustavima kao i s dostavnim servisima poput Wolta i Glova. U kontekstu toga, važno je naglastiti da na njih gledaju kao na partnere, a ne konkurenciju, dodaje Ilyash.

Osim toga, sustavi za POS/blagajnu uglavnom automatiziraju i digitaliziraju pozadinske operacije restorana, sve što je povezano s unutarnjim operacijama restorana. U Choiceu se fokusiramo na pokrivanje svega što je povezano s komunikacijom između restorana i njihovih gostiju, postajući njihovo glavno rješenje za operacije na prvoj liniji.

Ideja sustava je da ponudi restoranima sve na jednom mjestu, a za puno manju cijenu nego da spomenute stvari razvijaju pojedinačno. Uz to, Choice posebno cilja da restoranima stvara vjerne goste, kroz navedeni sustav prikuplja podatke o preferencijama i frekvenciji posjeta gostiju.

Poslovni model se bazira na pretplati koja ima i besplatan paket, dok najmanji počinje od 23 eura te se penje ovisno o funkcionalnostima koje želite. Primjerice, restorani mogu postaviti dodatne alate na svoj profil poput rezervacija stolova, QR plaćanja i narudžbi, kao i integraciju s dostavnim servisima.

Hoće li hrvatski restorani zagristi?

Tvrtka, koja je započela prije tri godine, sada je jedna od najbrže rastućih foodtech tvrtki u CEE regiji, a Ilyash smatra da im tako dobro ide jer nemaju značajnog konkurenta u Europi koji to sve nudi, za toliko pristupačnu cijenu.

Choice svakako ima konkurenata na stranim tržištima, kao i na hrvatskom, ali činjenica jest da su jedni od rijetkih koji su se uspješno fokusirali na CRM, bez da su šarali i po ERP alatima ili išli previše nišno pa se posvetili samo sustavu rezervacija.

Nudimo prilično jeftine proizvode za mjesečnu pretplatu. Dakle, restoran neće morati trošiti novac na razvoj vlastitog rješenja od 5 ili 10 tisuća dolara, već ga samo iznajmiti za 50-80 eura mjesečno.

Molimo da prihvatite sve kolačiće kako biste mogli vidjeti ovaj sadržaj

Glavna prednost i razlika u odnosu na druge platforme je što “Choice može obraditi direktne narudžbe bez provizije, izgraditi bazu klijenata i povećati zadržavanje gostiju”, dodaje Ilyash. Veliki plus im je što integracijom s dostavnim servisima, restorani mogu sve pratiti preko Choicea – ne moraju upravljati narudžbama na 3-4 različita uređaja ili sučelja.

Ulazak na hrvatsko tržište dodatno će im olakšati i besplatni paket. Isti uključuje QR plaćanja, web stranicu, digitalni meni te njegovo uređivanje i prijevod na više jezika. Nije mnogo, ali za neke može biti zgodno ako dosad nisu imali ništa, a ovo im nudi rješenje u par klikova.

U Hrvatskoj i zapošljavaju

Trenutno Choice ima 120 zaposlenika i aktivno zapošljavaju predstavnike prodaje i menadžere za uspjeh korisnika. Tvrtka planira rasti na više od 20 članova tima u Hrvatskoj u nadolazećoj godini. Svi koji su strastveni prema foodtechu dobrodošli su da se pridruže timu, komentira Ilyash.

Choice očito zna kako se radi posao u industriji koja sporo mijenja navike pa su se fokusirali i na edukaciju vlasnika restorana. Organiziraju kvartalne konferencije pod nazivom Moderna Gastro u gradovima u kojima posluju. Vrlo uskoro, tvrtka će objaviti i datume konferencija u Hrvatskoj, najavili su.

Sukladno članku 94. Zakona o elektroničkim medijima, komentiranje članaka na Netokraciji dopušteno je samo korisnicima koji ostave svoje ime i prezime te mail adresu i prihvate pravila ponašanja.

Pravila ponašanja

Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja, kao i Zakon, držeći se sljedećih pravila ponašanja:

  • Ne budite 💩: Nema vrijeđanja, diskriminiranja, ni psovanja (osim ako nije osobni izričaj, ali onda neka psovka bude općenita, a ne usmjerena prema nekome). Također, upoznajte se sa stavkom 2. članka 94. Zakona o elektroničkim medijima prije no što ostavite komentar.
  • Samo kvalitetna rasprava, manje trolanja: Ne morate se ni sa kim slagati, ali budite konstruktivni i doprinesite raspravi! Svako trolanje, flameanje, koliko god "plesalo" na granici, leti van.
  • Imenom i prezimenom, nismo Anonymous 👤: Autor sadržaja stoji iza svog sadržaja, stoga stojite i vi iza svog komentara. Koristimo ime i prezime te pravu email adresu.

Kako koristimo podatke koje ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.

Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Prikaz

Native Teams u Hrvatskoj: Kako olakšavaju brigu o porezima, doprinosima i zapošljavanju u inozemstvu?

Native Teams, platforma za freelancere i digitalno plaćanje koju globalno koristi gotovo sto tisuća ljudi, u Hrvatsku je stigla prije dvije godine. Otkrivamo kako im je izgledalo širenje na regiju te što su u međuvremenu nova uveli.

Zabava i zanimljivosti

Hrvati napokon mogu glasati elektronski, i to zahvaljujući Samu Altmanu (i botovima)

Već niz godina naklapa se i navija za uvođenje elektronskog glasanja u Hrvatskoj. Ako nismo tijekom pandemije koronavirusa, kad ćemo, pitaju se mnogi. Ova superizborna godina, u kojoj nas čekaju parlamentarni, europski i predsjednički izbori jedina je još sila (ne)prilika koja bi mogla nagnati Državno izborno povjerenstvo da poduzmu mjere po tom pitanju.

Tvrtke i poslovanje

Znate li koristiti svoj “mozak izvan mozga”?

Proces u kojem naš mozak prati samog sebe i procjenjuje koliko mu dobro ide radimo svakodnevno, s više ili manje uspjeha. Riječ je o metakogniciji koja utječe na svaki aspekt našeg ponašanja - od definiranja životnih ciljeva i kako do njih doći do procjenjivanja vlastitih osjetila.

Što ste propustili

Izvještaj

Metaverse nije mrtav. Njegov zli brat iz Mete možda jest…

Rebrendingom u Metu, Facebook je pokušao preuzeti vlasništvo nad pojmom metaversea, no svjedoci smo koliko mu je to uspjelo. Metaverse više nije u hypeu kao nekad, ali oni koji su se nastavili baviti njime - znaju da priča tek počinje.

YouTube i digitalni video

Slavimo 19 godina prvog YouTube videa uz popis Hrvata s najviše pretplatnika

Donosimo vam popis najpopularnijih hrvatskih YouTubera i šarolikost ovog popisa sigurno niste očekivali.

Programiranje

Zbog prvog AI programera i “Shrimp Jesusa” AI sustavi se čine sve manje inteligentnima

U ovoj epizodi donosimo vam primjere loše primjene umjetne inteligencije: od smotanih AI programera i (ne)nosive tehnologije do nevjerojatnih religijskih ikona.

Društvene mreže

Dodala sam HTZ kao suradnika na Instagramu i dobila preko 2000 lajkova – no, što osim toga?

Opcija "Invite collaborator" dostupna je svim Instagram profilima od kraja 2021. godine. Testirala sam je na svojoj objavi kako bih vam pomogla u odluci trebate li je koristiti, kako je možete iskoristiti te što biste time mogli dobiti.

Digitalni marketing

Gen Z ima pažnju od 8 sekundi, kako ih zainteresirati?

Odrasli su uz internet i igre, važna im je održivost i transparentnost, zanima ih umjetna inteligencija, o ulaganju i financijama znaju više nego ijedna generacija te žele poruke skrojene samo za njih...

Tvrtke i poslovanje

Nagrađeni su najbolji domaći web trgovci – najbolji webshop Volim Ljuto

Ukupno 92 hrvatska web trgovca prijavili su se na šesto natjecanje eCommAwards powered by FAVI, a natjecali su se u šest kategorija: korisničkoj podršci, analitici, SEO optimizaciji, putovanju kupca, pravnoj usklađenosti i sadržaju.