Je li novi logo rebrendiranje? Evo kratkog vodiča kroz glavne brending pojmove

Je li novi logo rebrendiranje? Evo kratkog vodiča kroz glavne brending pojmove

Kad se uspješne poduzetnike ili osnivače startupa pita da nabroje u čemu su na svom putu do uspjeha pogriješili, na popisu se uvijek nađe - da smo bar ranije uložili u brendiranje!

Poduzetnici-početnici i osnivači startupa svu svoju energiju i fokus, razumljivo, u početku troše kako bi što prije razvili pravi proizvod, što prije došli do prvih kupaca i povratnih informacije te prilagođavali i poboljšavali proizvod ili uslugu sve dok ne postignu product-market fit, odnosno tržištu ponude točno onakav proizvod kakav mu treba.

U njihovom svijetu ključne riječi su growth hacking, CAC, stalna promjena i borba za preživljavanje prvih par godina. A brend vrijednosti, konzistentnost u komunikaciji?

To je za Coca Colu i Nike, za velike firme i globalne brendove koji imaju dovoljno ljudi, vremena i budžeta za baviti se time!

Ili?

Jedna od prvih reklama tada još friško osnovane tvrtke (imali su 3 godine tek) koja će osvojiti svijet svojim uređajima. Prepoznatljivost brenda je očigledna i 40 godina nakon.

Brend i nevolje s njim (odnosno bez njega)

I nisu u krivu. Nitko zdravog razuma neće savjetovati startupu koji tek počinje ili mikropoduzetniku da unajmi razvikanu agenciju da mu izradi opširnu brend strategiju!

Međutim, u razvoju svake tvrtke dođe trenutak kad nabrzinu sklepani logo i improvizirana web stranica više jednostavno nisu dovoljne. Spoznaja da im nešto nedostaje obično se događa u trenutku kad tvrtka već ima neku solidnu bazu kupaca/korisnika i nije više u fazi borbe za opstanak, ali rast počinje zapinjati, obično iz nekog od ovih razloga:

  • Tvrtka je rasla organski ili prema preporukama i dosegla maksimum do kojeg tako može doći. U trenutku kada se treba krenuti promovirati ne zna čime bi se izdvojila. Svi za sebe kažu da su pouzdani, iskusni i stručni!
  • Marketing više ne radi jedna osoba i tim se širi, ali novim zaposlenicima je teško pohvatati što točno tvrtka prodaje i obećaje jer ne postoji “kuharica” koja bi ih naučila što tvrtka predstavlja, kome i zašto.
  • Dosadašnje kampanje koje su komunicirale funkcionalne ili tehnološke prednosti proizvoda više ne donose očekivane rezultate.
  • Na tržištu se pojavila konkurencija, niz tvrtki koje nude isti proizvod ili uslugu i svim zaposlenicima, ne samo onima u marketingu, sve je teže odgovoriti na pitanje zašto bi netko izabrao baš njihovu tvrtku.

Idealno vrijeme za početi s brendingom je naravno – prije 20 godina, ali ako to nije moguće, sad postaje novo idealno vrijeme, objašnjava Alen Kekić, CEO kreativne agencije I to nije sve!

Šalu na stranu, usklađen rad na biznisu i brendu je idealan, budući da se na taj način i biznis i brend međusobno definiraju i usmjeruju pa je manja vjerojatnost da brend govori jedno, proizvodi i usluge koje se plasiraju drugo, a interno se priča nešto sasvim treće.

Novi logo, novi web = imamo brend?

Kad im se spomene brending ili rebrending, mnogi vlasnici tvrtki pomisle na – novi logo i osvježenu web stranicu: Modernizirat ćemo logo, staviti ga na sve materijale i to je to, imamo brend! Iako su vizualni elementi brendinga poput boja, tipografije i loga najvidljiviji, oni ne nastaju proizvoljno, ni iz čega. Odnosno, kako kaže Alen – brend nastaje kad tvrtka interno i prema van priča istu, ujednačenu priču.

Zato je cilj stvaranja brenda zapravo građenje temelja – obećanja, vrijednosti i osjećaja koje tvrtka ili proizvod predstavljaju – iz kojih proizlazi dosljedna i ujednačena komunikacija na svim kanalima.

Brending se može rastaviti na četiri osnovna elementa koja se vrlo lako i praktično uklope u poslovanje – brend obećanje, brend vrijednosti, ton komunikacije i vizualni identitet. A proći ćemo ih redom ne bi li dobili bolju sliku kako (se) odražavaju (na) poslovanje.

No, za početak, što je brend, brending…?

Razrađeni brend je set alata, osnovnih gradivnih elemenata poput vrijednosti, obećanja, tona komunikacije i vizualnog identiteta koji pomaže u rastu kompanije, zapošljavanju, upravljanju očekivanjima kupaca, konkuriranje na tržištu i, naposlijetku, potiče dosljednu i efektniju komunikaciju te lojalnost kupaca. Alen to objašnjava slikovitije:

Kad maknete sve fontove, logotipove, sve reklame i oglase, kad obrišete sve postove i video uratke, kad zgužvate vizitku… ono što ostane u glavama, e to je brend. Proces koji pomaže da nešto i ostane u tim glavama, a da je to još povezano s nekim lijepim asocijacijama, e to je brending.

Pojednostavljeno i jednom rječju, brend nekog biznisa jest njegova – svrha. Koja je oduvijek postojala, samo je prioritet bio graditi i stvarati posao, a ne bilježiti, definirati i sustavno pratiti koja je njegova svrha.

Zašto trebate definirati brend vrijednosti i vizualni identitet?

Vlasnici biznisa od upuštanja u brendiranje često zaziru i jer misle da je to skup, kompliciran posao i dugotrajan posao. Ili se boje da će im se dogoditi da na kraju dobiju neku opširnu “Knjigu standarda” koja će stajati na polici, zaboravljena i nepraktična za korištenje u svakodnevnom poslovanju.

I to nije sve!

Zato definirane brend vrijednosti nisu nešto što se odradi za jednu kampanju, niti nešto što se radi samo zbog marketinga. Kako ih dobro definirati strateško je pitanje koje pomaže vlasnicima osvijestiti kakav točno posao žele stvarati, zašto i za koga.

Tvrtka kojoj je, primjerice, temeljna vrijednost pružiti uvijek vrhunsku uslugu više će uložiti u broj, kvalitetu i stručnost zaposlenika od one čija je temeljna vrijednost pružiti najpovoljniju cijenu.

Isto tako, luksuzan i skup proizvod ne može se predstaviti kričavim logom, butikna specijalizirana agencija komunicirat će drugačijim riječima i bojama od one koja se želi pozicionirati kao najpovoljnija opcija, onaj tko prodaje velikim enterprise klijentima imat će potpuno drugačiji vizualni identitet i način komuniciranja od trendi brenda za tinejdžere…

Kakvo brend obećanje…?

Brend obećanje je kamen temeljac, razlog postojanja i definicija poslovanja – sažeto u jednoj ili dvije rečenice. To se obećanje razrađuje kroz brend vrijednosti koje tvrtka zatim živi u svakodnevnom poslovanju i komunikaciji s tržištem i kupcima. A tu komunikaciju definiraju ton i vizualni identitet.

Jednostavno, zar ne? Ili i dalje zvuči apstraktno? OK, u sljedećem tekstu objasnit ćemo kako to izgleda u praksi i na primjerima!

Pravila ponašanja

Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja držeći se sljedećih pravila ponašanja:

  • Ne budite 💩: Nema vrijeđanja, diskriminiranja, ni psovanja (osim ako nije osobni izričaj, ali onda neka psovka bude općenita, a ne usmjerena prema nekome)
  • Samo kvalitetna rasprava, manje trolanja: Ne morate se ni sa kim slagati, ali budite konstruktivni i doprinesite raspravi! Svako trolanje, flameanje, koliko god "plesalo" na granici, leti van.
  • Imenom i prezimenom, nismo Anonymous 👤: Autor sadržaja stoji iza svog sadržaja, stoga stojite i vi iza svog komentara. Koristimo ime i prezime (Hrvoje Lončar) ili barem ime i inicijala (Hrvoje L.) te pravu email adresu. Kako koristimo podatke koje tamo ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.

Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.

Komentari

  1. Sanja Remeta - Končevski

    Sanja Remeta - Končevski

    12. 06. 2021. u 7:59 am Odgovori

    Pozdrav,
    Sto biste meni preporucili u vezi marketinga i rebrandinga?
    Prilicno lose stojim sa privlacenjem kupaca i kroz koronu izgubila i IT podrsku, a problema 100.. medjutim i dalje potencijal vrijedi samo trebam s nekim ozbiljne konsultacije

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Sponzorirano

Kako izbjeći sklizak “onboarding” iliti zašto sam se uspješno ukrcala na RBA brod?

Prvi tjedni (a često i prvi mjeseci) ključni su za uspješno uključivanje zaposlenika na novo radno mjesto. Ovo su moja prva iskustva onboarding procesa na poziciju Senior Enterprise programerke u Raiffeisen banci iz kojih se daju izvući zanimljive pouke kako za novozaposlene, tako i za poslodavce.

Startupi i poslovanje

Može li servis PlatiMe pomoći onima koji ne mogu čekati naplatu računa?

Duga dospijeća plaćanja računa bolna su točka svakog poduzetnika, a u Hrvatskoj donedavno nije postojao praktičan način da ovaj problem riješite. Provjerili smo što to sprema domaći Moj-eRačun.

Startupi i poslovanje

Kako projektima upravljaju stručnjaci iz Microblinka, Fivea, Bornfighta i FER-a?

Što čini dobrog projektnog menadžera, po čemu se prepoznaje uspješan projekt, kako spriječiti nesporazume na vrijeme... saznali smo prošli tjedan na Job Fair Meetupu uz stručnjake vodećih hrvatskih IT tvrtki.

Što ste propustili

Video

Kristijan Iličić o avanturama na putovanjima u doba korone i vulkana: Sve je to poslovna investicija

Kristijan Iličić mnogima je poznat kao “travel influencer”, moderni putopisac, a s putovanjima nije stao ni za vrijeme pandemije koronavirusa, kad mnogi slični njemu jesu.

Kultura 2.0

Terrible Creations i Enigmarium donose “Mačka u vreći”: Pretplatite se na sadržaj za – igranje! (ne na mačke)

Nitko ne voli kad očekuje nešto, a na kraju dobije "mačka u vreći", no vreća o kojoj danas pišem donosi samo ugodna iznenađenja.

Startupi i poslovanje

Barrage: najbolje čuvana tajna osječkog IT sektora ili samo normalna firma od 100 ljudi?

Bez guglanja, recite mi - koje su tri stvari kojima se bavi tvrtka Barrage iz Osijeka, dobitnik nagrade za najboljeg poslodavca i firma koja zapošljava više od 100 ljudi?

Startupi i poslovanje

Veleposlanstvo SAD-a u Hrvatskoj uz STEP RI pokreće Big Bang Camp program za znanstvenike i poduzetnike

Ako si znanstvenik, poduzetnik, mala ili srednja tvrtka koja razvija specifičnu tehnologiju ili tehnološka rješenja, evo prilike za stručno savjetovanje.

Društvene mreže

Pandemija je prijetila našem obiteljskom biznisu prodaje božura. Društvene mreže su ga preporodile

Prošlogodišnje zatvaranje gospodarstva kao rezultat nepovoljne epidemiološke situacije dovelo je do zatvaranja našeg uobičajenog tržišta. Toliko je situacija izgledala bezizlazna i pesimistična da smo bili pred odlukom da niti ne beremo naše božure.

Startupi i poslovanje

Godinu dana nakon akvizicije: Direktori Playrixa Croatia o razvoju igara i poslovanju

U velikom intervjuu sa su-osnivačima (bivšeg) Cateia Gamesa otkrivamo detalje kako im je protekla godina pod imenom Playrix Croatia i koje poslovne, dizajnerske i programerske promjene je to donijelo sa sobom.