Što može jedna agencija naučiti od kreiranja proizvoda? Akcija i Petar Bogdan dijele znanje
Mia Biberović
14. 11. 2014.
Akcija, koja je nedavno doživjela rebrandiranje i postala digitalno-marketinška agencija, prije tri godine nastala je kao tvrtka koja se bavi društvenim mrežama. Startup FenixApps osnovan je pola godine nakon same agencije, a osnivači tada još nisu ni znali u što se upuštaju. Gdje su danas i što su sve na tom putu naučili, pojasnio je suosnivač Petar Bogdan na RockPaperStartupsu.
FenixApps, Akcijin startup, set je aplikacija za Facebook namijenjenih za marketinške kampanje. Riječ je o proizvodu koji balansira između custom aplikacija i generičkih, a kako bi se razlikovali od ostalih na tržištu, osnivači su odlučili razvijati igre, poput kviza ili slagalica.
Što se tiče poslovnog modela, odabrali su freemium, o čemu je Petar već opširnije pisao na Netokraciji. Ukratko, to se pokazalo kao loša odluka, jer su na kraju imali tek 1,3 posto korisnika koji su plaćali aplikacije, a čak 98,7 posto onih koji nisu. Uz to, 80 posto marketinških kampanja koje su napravljene preko FenixAppsa nisu bile uspješne, jer korisnici nisu razumjeli marketing na društvenim mrežama i nisu znali da moraju ulagati u oglašavanje – očekivali su da softver napravi svu promociju. Zbog toga je ugašena potpuno besplatna aplikacija SocialComments i odlučilo se usmjeriti na novi poslovni model. On se u 90% odnosi na isporuku vrhunskog proizvoda i 10% na pružanje usluga, potpora marketingašima, što, nažalost, nije u potpunosti skalabilno.
Ništa nije besplatno
Što su naučili tijekom cijelog procesa? Između ostaloga – ništa nije besplatno i od početka se usluga/proizvod trebaju naplaćivati, jer ako netko nije spreman uložiti u marketinšku kampanju, nije kupac FenixAppsa.
U sklopu potrage za pravim poslovnim modelom i sama web stranica FenixAppsa prošla je kroz nekoliko promjena – teaser kampanju, fokus na proizvode i konačno definiranje ciljane skupine i poslovnog modela. Pomoglo im je i kreiranje persona, prototipova potencijalnih kupaca, kako bi znali kome se točno obraćaju i koji su njihovi problemi, a FenixApps ih može riješiti.
Osim što savjetuje da se identificira ciljana skupina, kao i persone, Petar navodi da se trebaju jasno definirati i ciljevi same stranice. Koji elementi donose konverzije? Jeste li ju optimizirali za tražilice? Istražili konkurenciju? Automatizirali marketing?
No, iako su naučili mnogo u tri godine, Petar kaže da je još velik put pred njima, a samim time i pred agencijom i pred agencijskim startupom.
Sukladno članku 94. Zakona o elektroničkim medijima, komentiranje članaka na Netokraciji dopušteno je samo korisnicima koji ostave svoje ime i prezime te mail adresu i prihvate pravila ponašanja.
Pravila ponašanja
Na Netokraciji za vas stvaramo kvalitetan, autorski potpisan sadržaj i zaista se veselimo vašim kvalitetnim, kontruktivnim komentarima. Poštujmo stoga jedni druge prilikom komentiranja, kao i Zakon, držeći se sljedećih pravila ponašanja:
Kako koristimo podatke koje ostavljate? Bacite oko na našu izjavu o privatnosti.
Sve ostale komentare ćemo s guštom spaliti, jer ne zaslužuju svoje mjesto na internetu.