Bili biste Airbnb ili Uber, ali niste spremni razgovarati s bakicom s placa?!

Volio bih da netko napravi aplikaciju po uzoru na niz stranih koja će mi omogućiti da od “bakice s placa” kupujem svježa jaja, slaninu te druge proizvode... Mobilno ecommerce rješenje ovog problema već sam vidio u praksi, ali iako su pokretači često sa mnom htjeli pričati - s bakicom nisu. Ignorirajući svoju ključnu publiku, gubili su priliku za stvaranjem zaista “mainstream” startupa.

bakicasplaca

Nedavno sam imao priliku posjetiti tehnološke tvrtke koji pripadaju tzv. ekonomiji dijeljenja u New Yorku, Las Vegasu te San Franciscu. Radi se o tvrtkama koje omogućavaju “dijeljenje” resursa poput automobila (Uber, Lyft), apartmana (Airbnb), trenera (Fitmob), laboratorijske opreme (Science Exchange) – uz cijenu.

No što razlikuje ove projekte, koji su dio globalnog sharing economy trenda, od startupa u regiji? Tehnološka rješenja nisu nešto impresivna. U redu, možda imaju više uloženog kapitala, ali bit nije u tome – aplikacije su prisutne ne samo u našoj (tehnološkoj) svakodnevici, već i dnevnim navikama milijuna ljudi širom svijeta. Zašto Ameri stvaraju startupe za “sve”, a mi – samo za neke?

Sami smo sebi kupci – pametnome dosta! Dovoljno!

Pogledate li Hrvatsku, Srbiju, Sloveniju pa i ostatak istočne Europe, zaključit ćete kako najuspješniji startupi dolaze mahom iz B2B i gaming svijeta. Od Nordeusove nogometne igre, Celtrine platforme za stvaranje mobilnog oglašavanja pa do regionalnih divova poput Wargaminga i Socialbakersa. Splitski Codeanywhere su programeri napravili – za programere.

Razlog tome je što je većina ovdašnjih tehnoloških poduzetnika svoja rješenja napravila temeljem vlastitog iskustva, želja i potreba. Barem dio korisnika je čučio u njima dok su razmišljali što je bitno agencijama kojima će nešto prodati (jer su radili u agenciji) ili pak koliko je transfera moguće učiniti besplatno (jer i sami igraju takve igre). To iskustvo im je omogućilo da svoje rješenje prilagode tržištu (sličnom sebi) koje ga je (prilagođeno ciljanoj grupi) odmah krenulo koristiti!

‘Počohali’ ste se dovoljno malim izazovima!

“Scratch your own itch” fraze je koja se često koristiti kako bi se opisalo spomenuta izrada rješenja za vlastiti problem. Kao ciljana publika vlastitog proizvoda, itekako ste svjesni potreba te prohtjeva tržišta. No vaše tržište je često malo, barem uspoređujući ga s potencijalnim tržištem sharing economy tvrtki poput Airbnba i Ubera.

I nema ništa loše u tome da rješavate probleme vlastitog tržišta, ali nemojte se onda zavaravati izjava poput toga da vam je tržište cijeli svijet. Nije. I nema ništa loše u stvaranju poslovne platforme poput Socialbakersa ili developerskog alata poput CodeAnywherea. No postoje poslovne prilike za stvaranjem budućih Airbnbova i Ubera koje traže drugačiji način razmišljanja te pristup tržištu.

A što ukoliko su vam svi zaista kupci?

Ni B2B, ni startuperi za tehnološke publike, poput gamera ili developera, neće imati problema s obzirom da ne moraju osvajati najšire mase, već male ili veće niše. Gamera je manje od “ljudi koji putuju”, kao što je i “ljudi koji trebaju prijevoz” više od programera koji koriste platformu za koju je vaše rješenje – najbolje.

Uzmimo za primjer hrvatski startup Assemblio, namijenjen pronalaženju optimalnog računala za svoj novac. Po sučelju te krajnjem rješenju vidi se da je namijenjen svojim osnivačima: hardverskim guruima, developerima i dizajnerima. Nema ništa loše u tome i za početak, a možda i kao krajnji cilj – Assemblio možda svoju publiku nađe upravo u niši hardverskih entuzijasta. No potencijal za kojim će u nekom trenutku žudjeti, kao i brojke koje će investitori htjeti vidjeti, ležat će u puno širem tržištu gdje se više neće moći pouzdati na vlastita iskustva i znanje. Prosječan korisnik mogao bi im biti mlada poslovna žena iz Austina – što onda?

Što znate o trudnoj Amerikanki ili američkom farmeru?

Uspješni startupi krenuli su s ograničenom ciljanom publikom koju su s njima razvili do “perfektnosti” te potom proširili – istraživanjem i upoznavanjem. Matija Kopić je znao što načelno treba stočarima kako bi Farmeron bio koristan, ali po njegovom Twitter profilu jasno možete vidjeti koliko mora ići po američkim farmama i razgovarati s korisnicima kako bi otkrio njihove probleme, izazove i dileme.

Osnivač Fitmoba Raj Kapoor (slika: Michael Chadwick)

Kako se natjerati da nađete svoju “bakicu s placa”

  • Ograničite si početno testno tržište na geografsku lokaciju gdje realno možete testirati sve aspekte sustava. Za osnivača Fitmoba, Raja Kapoora kojeg sam upoznao u San Franciscu, to je značilo bazirati tvrtku u samo tom jednom gradu s desetak trenera koji treniraju nekoliko stotina korisnika. Radi se o startupu koji želi osvojiti svijet, ali kreće iz vlastitog dvorišta gdje će riješiti sve praktične probleme! Tek kad ih riješi i dokaže da je spreman za brzo širenje osigurat će sredstva za rapidnu ekspanziju…
  • Dovršite proizvod toliko da ga možete testirati i polučiti prve uspjehe kako je to Airbedandbreakfast, odnosno Airbnb učinio s SXSW festivalom u Austinu. Osnivačevo iskustvo razgovora s iznajmljivačima stvorilo je servis koji je potom širenjem, uz dodatni kapital, našao spremna tržišta diljem svijeta. Jedno od njih je i hrvatska obala gdje su iznajmljivači u Airbnbu našli savršenu platformu za ono što su već godinama radili. Sjetite se Ultra Europe festivala u Splitu i pitajte se – je li Airbnb tada značajno pomogao posjetiteljima u nalaženju smještaja? SXSW se ponovio.
  • Nađite korisnike, mentore i kupce s kojima ćete razgovarati o potrebama vaše ciljane skupine kako su to perfektno napravili Bellabeat i Teddy the Guardian. Hrvatska nije poznata po medicinskim skupinama, ali za razliku od mnogih drugih startupa koji žele uspjeti u mainstreamu, navedeni razgovaraju sa svojim kupcima.

Netko možda zaista napravi aplikaciju kojom ću moći nabaviti svježa jaja sa sela, ali za uspjeh neće morati razgovarati samo sa mnom, već i proizvođačima – kao što je Airbnb trebao razgovarati s iznajmljivačima. Početna ciljana publika s kojom razgovarate tijekom razvoja prvih verzija svojih proizvoda i klima glavom kako im se vaše rješenje sviđa su “samo” early adopteri. A za vaš uspjeh kao “velikog” tehnološkog projekta potrebni su i oni koji ih slijede – bili trudnice, farmeri ili bakice s placa.

U sljedećem ću se članku pozabaviti gradom San Franciscom i kako se tamošnja lokalna samouprava prilagođava novoj generaciji startupa koji ne vladaju samo internetskim mrežama, već i ulicama te zgradama. Hvala američkom Foreign Press Centru te Veleposlanstvu Sjedinjenih Američkih država u Zagrebu na prilici za upoznavanje #sharingeconomy tvrtki u SAD-u.

ponuda

Odgovori

Tvoja e-mail adresa neće biti objavljena.

Popularno

Intervju

Buduća liderica studira računarstvo, vodi vlastiti startup i bori se protiv korupcije, a tek su joj 22!

Priča Kaje Pavlinić, buduće 22-godišnje liderice iz Varaždina zainteresirala je sve okupljene na Leap Women Summitu, a mi smo odlučili provjeriti kako joj polazi za rukom studirati, voditi startup, biti uključena u preko 6 organizacija, raditi i - disati?

Sponzorirano

Provjerili smo je li se nova Pauza.hr dobro ispekla. Evo što smo otkrili!

Pauza.hr u 2019. ulazi s potpunim redizajnom. Zašto smo toliko čekali na novi web i aplikaciju te jesu li uspjeli napraviti dobar posao na kraju? Tražimo odgovore za vas.

Vodič

Pregled top freelancing platformi: Koju odabrati i na kojoj se zadržati?

Kako se snaći u freelance vodama i što prije isplivati na površinu, otkrivamo u pregledu najpopularnijih freelance platformi.

Što ste propustili

Startupi i poslovanje

Wolt (i UberEats koji će u Hrvatsku doći za njim) imaju bolji CX od većine hrvatskih restorana

Finski Wolt novi je igrač na tržištu dostave Zagreba, ali donosi li nam on prednosti zbog kojih bismo se trebali odreći drugih servisa?

Startupi i poslovanje

DaiBau, uz investiciju od 700.000 eura, želi pomoći svima u regiji koji muku muče s majstorima

Pronaći dobrog majstora zna biti Sizifov posao, a Daibau, u Hrvatskoj poznat kao eMajstor, uz investiciju fondova South Central Ventures i Vito ONE, želi biti vodeće rješenje.

Sponzorirano

Provjerili smo je li se nova Pauza.hr dobro ispekla. Evo što smo otkrili!

Pauza.hr u 2019. ulazi s potpunim redizajnom. Zašto smo toliko čekali na novi web i aplikaciju te jesu li uspjeli napraviti dobar posao na kraju? Tražimo odgovore za vas.

Internet marketing

Ni u 2019. niste sigurni kako učinkovito mjeriti rezultate influencer marketinga? Krenimo od osnova.

Skeptični ste prema influencer marketingu jer ne vidite pouzdanost u načinu mjerenja njegovih rezultata? Evo nekoliko stvari koje će vas razuvjeriti, a kad krenete, i pomoći da budete učinkovitiji.

Društvene mreže

Zašto je jaje s Instagrama nova salata od krumpira s Kickstartera?

Čak i kada ne postoji nikakav poseban razlog za popularnost, do nje se lako može doći uz malo internetskog humora.

Digitalni mediji

Budu li portali kažnjavani zbog “nedopuštenih” komentara, vjerojatno će ih onemogućiti

Hoće li najavljeni zakon o nepoželjnom ponašanju na internetu i revizija zakona o elektroničkim medijima voditi cenzuri i ukidanju komentara na portalima? Odgovore na to pitanje potražila sam kod predstavnika najvećih online medija iz redova Styrije, Hanza Medije, Indexa i Telegram Media Grupe.