Kako biti dobar domaćin? Airbnbova priča iz San Francisca poučna i za Hrvatsku

Tko sam ja i kako ću najbolje gostu predstaviti sebe i svoj grad? Airbnb nam već nudi mogućnost da budemo što bolji domaćini otvarajući gostima vrata našega doma koji iznajmljujemo, a priča iz San Francisca predstavlja novi korak u približavanju osobi ili skupini ljudi koji su do nas došli putem aplikacije. Airbnbov Experiences oslanja se na doživljaje i iskustva domaćina koji će poželjeti da se gost osjeća što bolje, bez ograničavanja samo na mjesta u gradu na koja ionako idu i svi drugi.

Upoznavanje s manje poznatim

Cilj je ponuditi gostu nešto drugačije, a Airbnbova ponuda za upoznavanje sa skrivenim San Franciscom djeluje prilično bogato. Ako živite u gradu i poznajete ga jako dobro, moći ćete pronaći i predstaviti nešto svoje, bilo da je riječ o upoznavanju gosta s nekom vama dragom četvrti, osmišljavanjem zanimljivog izleta ili razgledavanja na biciklima – ili o nečemu za što vjerujete da bi moglo biti zanimljivo i drugima, poput tečaja kuhanja ili joge, ili odlaska na zabavu koja se priprema upravo dok je gost s vama.

Kako je u predstavljanju otkrivanja novog i drugačijeg San Francisca opisao Brian Chesky, Airbnbov CEO i suosnivač, cilj je osloniti se na svoju maštu i osmisliti zanimljivu turneju za gosta – i možda zavoljeti taj posao toliko puno da mu se jednoga dana posvetite u potpunosti. Ovakav način dočeka gosta za sada je na ponudi samo u jednom gradu, ali zvuči primamljivo za širenje i drugdje u svijetu, osobito u državama koje se oslanjaju na turizam i među kojima je, dakako, i Hrvatska.

Mjesta na koja svi idu nisu loša, ali…

Najbolji domaćini uvijek će htjeti ponuditi nešto više, a gost će takvu ponudu znati cijeniti i poželjet će se vratiti još koji puta. Neće biti loše ako smo drugačiji – lokacije na koje ide većina turista su u redu, no za njih se ionako može doznati na internetu ili u tiskanim vodičima, a i nisu sve što turističko odredište nudi.

Čak i ako ponuda događaja u vrijeme kada je gost s nama nije osobito bogata, upoznavanje s gradom svejedno može biti zanimljivo. U konceptu iz San Francisca koji je predstavio Airbnb, naglasak je na nečemu što je naše, a ono što je naše postojat će mimo klasične ponude iz turističkih vodiča. Dobar domaćin moći će se osloniti na poznavanje grada u kojemu dočekuje gosta, sa svim njegovim skrivenim mjestima koja bi mogla biti zanimljiva drugima, a sve može početi s porukom zbog čega je skriveno mjesto na koje smo doveli drugoga toliko magično za nas.

Dobra vijest? Ne trebaju vam zidine, amfiteatar, najstarije kazalište u Europi ili nešto drugačije, poput mjesta za izlazak na kojemu svi žele biti jer je “in”. Ili sunce i more na kojemu možemo provesti veći dio dana. Dakako, neće biti loše ako gost može vidjeti ili doživjeti nešto od toga, ali upoznavanje sa skrivenim San Franciscom kakvo predstavlja Airbnb pokazuje da je dovoljno osloniti se na vlastito iskustvo i maštu.

Nigdje nije toliko dosadno da će gosti cijelo vrijeme morati provesti unutar četiri zida, zabavljeni surfanjem na internetu, gledanjem televizije ili igranjem društvenih igara.